Événements

Une vue concrète de ce que HaloPSA peut apporter à un MSP, de la gestion des tickets aux opportunités, contrats, projets, facturation et reporting. L’objectif : comprendre rapidement comment les différents modules s’articulent et ce que vous pouvez réellement centraliser dans votre PSA.

Organisation, recherche, accès aux données clients et partage avec les équipes : cette session montre comment structurer une documentation IT réellement exploitable au quotidien et facilement accessible à ceux qui en ont besoin.

La facturation électronique modifie déjà les habitudes de nombreux MSP. Cette session montre comment connecter vos processus commerciaux et financiers, réduire les ressaisies et préparer une facturation plus fluide entre votre PSA et votre environnement comptable.

Vos techniciens ont besoin du contexte client avant même de commencer à traiter un ticket. Voyez comment rapprocher documentation, équipements, utilisateurs et demandes pour réduire les recherches, accélérer les interventions et donner aux équipes les informations dont elles ont besoin directement dans leur environnement de travail.

Votre PSA contient déjà une grande partie des données nécessaires pour piloter votre entreprise. KPI, rentabilité, marges, charge et performance : cette session vous aide à identifier les indicateurs qui comptent vraiment et à transformer vos données opérationnelles en décisions de management.

Une migration réussie commence bien avant l’import des données. Méthode, nettoyage, mapping, historique, configuration et reprise d’activité : passez en revue les principaux pièges d’une migration PSA et les décisions à prendre pour éviter de repartir avec des données ou des processus mal structurés.

Certaines tâches continuent d’être réalisées manuellement alors qu’elles pourraient disparaître du quotidien de vos équipes. À travers cinq cas concrets, identifiez les automatisations les plus simples à mettre en place et celles capables de générer un véritable gain de temps.

Contrats, changements de services, utilisateurs supplémentaires ou consommations variables rendent rapidement la facturation complexe. Cette session montre comment gérer ces évolutions automatiquement pour réduire les corrections manuelles et sécuriser vos revenus récurrents.

Et si vos clients pouvaient commander vos services aussi simplement qu’un produit en ligne ? Catalogue, offres, commandes et automatisations : construisez une expérience self-service qui simplifie la vie du client tout en déclenchant automatiquement les bons processus côté MSP.

Trop de suivi commercial repose encore sur des fichiers, des notes et des relances manuelles. Cette session montre comment structurer votre pipeline, standardiser vos étapes commerciales, mieux suivre vos opportunités et donner à votre équipe une vision fiable des ventes à venir.