Logiciel ITSM intuitif, fourni par des experts
Améliorez votre prestation de services avec une solution d'entreprise alignée ITIL, alimentée par l'IA, rapide et efficace. Halentra assure une adoption HaloITSM en douceur qui élève la gestion des services informatiques et soutient un succès durable.
Essai gratuit de 30 jours
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos systèmes IT en un seul endroit.
Découvrez comment HaloITSM transforme la gestion des services avec des fonctionnalités puissantes et des workflows intuitifs.
Gestion des incidents
Suivez et résolvez rapidement les incidents grâce à des workflows efficaces.
Gestion des demandes
Gérez facilement les demandes de service grâce à des formulaires personnalisables et des workflows automatisés pour garantir un traitement cohérent et efficace.
Gestion des changements
Mettez en place des processus de changement contrôlés et auditables pour minimiser les risques et maintenir la stabilité lors des mises à jour ou modifications.
Intégration IA
Exploitez des outils alimentés par l'IA pour automatiser les tâches répétitives, fournir des analyses prédictives et améliorer la prise de décision, pour un service plus intelligent.
Gestion des problèmes
Identifiez, analysez et résolvez les causes profondes des incidents récurrents pour améliorer la fiabilité du service à long terme.
CMDB
Suivez et visualisez les dépendances des actifs avec une CMDB robuste qui facilite la prise de décision proactive et l'analyse d'impact.
Gestion des connaissances
Centralisez votre base de connaissances pour fournir aux utilisateurs et agents un accès rapide aux guides, solutions et FAQ, améliorant ainsi l'efficacité des résolutions.
Portail de services
Fournissez aux utilisateurs finaux un portail intuitif pour enregistrer leurs demandes, suivre l'avancement et accéder aux ressources en libre-service, réduisant ainsi la dépendance aux équipes de support.
Intégrez HaloITSM avec vos applications préférées.
Centralisez vos systèmes en une seule application en profitant des intégrations HaloITSM.
Débloquez la puissance de l'IA pour votre entreprise
Augmentez l'efficacité et la productivité avec l'intelligence artificielle de pointe du secteur. Transformez votre service d'assistance, la création de connaissances et les processus de découverte.
Routage intelligent des tickets et priorisation intelligente
Compréhension instantanée et aperçu du contexte- Création et découverte de connaissances alimentées par l'IA
Expérience client améliorée avec des agents virtuels
Secteurs du logiciel ITSM
Automatisez, connectez et améliorez votre entreprise avec HaloITSM, un outil adapté à vous.
Secteur public
Réduisez les frais généraux et offrez une expérience intuitive à vos utilisateurs dans le secteur public.
Commerce de détail
Augmentez vos niveaux d'efficacité en automatisant vos processus et en centralisant vos flux de travail
Santé
Intégrez HaloITSM au sein de votre organisation de santé pour centraliser et simplifier vos processus.
Éducation
Améliorez la planification, la gestion et la prestation de services informatiques à l'échelle du campus avec HaloITSM.
Assurance
Assurez la conformité et la sécurité maximale avec HaloITSM et permettez une approche rationalisée et standardisée des affaires.
Fabrication
Automatisez vos processus et centralisez vos flux de travail avec la solution HaloITSM pour les entreprises manufacturières, en alignant l'informatique avec votre organisation.
Finance & Banque
Centralisez vos systèmes avec HaloITSM et assurez un service client exceptionnel et une sécurité maximale avec HaloITSM.
Services d'urgence
Restez à jour avec les dernières avancées technologiques avec HaloITSM pour assurer un fonctionnement efficace et réussi du service.
Juridique
Restez synchronisé avec un système centralisé et améliorez la communication et la collaboration tout en offrant une transparence accrue.
Automobile
Augmentez l'automatisation et améliorez la prestation de services avec une solution ITSM moderne et intuitive.
Association
Transformez l'expérience de vos bénévoles et bénéficiaires avec un système centralisé.
Pharmaceutique
Améliorez la prestation de services avec une solution ITSM tout-en-un hautement flexible.
Halentra comme votre partenaire
Halentra est un partenaire HaloITSM autorisé officiel auquel les entreprises font confiance pour fournir une configuration experte, une migration, une optimisation et un support continu.
Nous prenons le temps de comprendre comment votre organisation informatique fonctionne et adaptons HaloITSM à vos objectifs. Notre approche est pratique, transparente et axée sur vous afin de débloquer le plein potentiel de la plateforme dès le premier jour.
Avec une expérience industrielle approfondie et un état d'esprit pratique, nous rendons chaque transition ITSM transparente et sans stress. Que vous implémentiez HaloITSM ou optimisiez une configuration existante, vous pouvez compter sur Halentra pour vous guider avec clarté et confiance.
Nos services
Un accompagnement sur mesure pour simplifier votre transformation, renforcer vos équipes et maximiser vos résultats.
Consultation
Des réponses à vos challenges lors de sessions dédiées, pour aligner votre plateforme sur vos objectifs.
Implémentation
Un déploiement clé en main, entièrement pris en charge par nos soins, pour une intégration rapide, efficace et sur-mesure.
Intégration et développement
Développement d'intégrations personnalisées pour connecter vos systèmes et étendre les fonctionnalités de votre plateforme.
Support et formation des équipes
Une adoption fluide et des compétences renforcées grâce à des formations sur-mesure pour tous vos utilisateurs.
Administration virtuelle
Un support complet, pour maintenir, gérer et optimiser vos instances comme si nous étions vos propres administrateurs.
