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Foundation

Configuration légère et essentielle qui permet aux équipes de démarrer rapidement.

€9,850
Fonctionnalités :
Mise en place du service desk pour offrir un support fiable et efficace et gérer les demandes des utilisateurs.
Gestion des demandes de service pour simplifier les demandes utilisateurs et les processus d'approbation.
Gestion des problèmes et des changements configurée pour réduire les interruptions et gérer les changements IT complexes.
Portail en libre-service pour offrir aux employés un accès facile au support des équipes IT, RH et services généraux.
Déploiement de la base de connaissances fournissant la documentation essentielle et des ressources d'auto-assistance.
Gestion des actifs et des configurations pour un suivi détaillé des actifs IT et des éléments de configuration.
Déploiement du suivi du temps pour maintenir des registres opérationnels précis.
Gestion des stocks et inventaires configurée pour le suivi multi-sites et le contrôle opérationnel.
Rapports et tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés.
Audit complet de vos opérations de service desk.

Advanced

Configuration optimisée conçue pour prendre en charge les opérations multi-équipes ou complexes.

€18,450
Fonctionnalités :
Tout ce qui est inclus dans Foundation, approfondi pour une meilleure personnalisation, et :
Développement de workflows avancés et d'automatisations pour améliorer la performance opérationnelle.
Fonctionnalité de Live Chat intégrée pour un support efficace auprès de vos clients.
Module projets pour suivre les projets IT, les tâches et les échéances au sein des équipes.
Rapports avancés et tableaux de bord analytiques conçus pour fournir des informations exploitables à l'ensemble des équipes.
Audit complet de toutes vos opérations.

Entreprise

Déploiement stratégique pour les grandes organisations.

Bien que toutes nos offres soient personnalisées, les projets destinés aux grandes entreprises nécessitent une phase obligatoire de découverte et de cadrage en raison de leur ampleur. Le périmètre final, le calendrier et la tarification sont définis après cette évaluation.

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Produit :HaloITSM
Engagement :Annuel
Cycle de facturation :Annuel
Licence par utilisateur :Nous contacter
Total des licences - 1 licence :Nous contacter
Utilisateurs pris en charge :1 utilisateur (Inclus)
Total général :Nous contacter

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