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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.32

2.252

Non publiée

97 mises à jour réparties sur 8 versions correctives

2.252.8

1 fixed

Correctif d'un problème de récupération des rôles des agents

Également dans 2.252.8 · 2.250.41

#1483540

2.252.7

1 fixed

Corrigé un problème avec les pièces jointes des e-mails qui n'étaient pas toujours téléchargées vers S3

Également dans 2.252.7 · 2.250.41

#1483149

2.252.5

10 sept. 20261 fixed

Corrigé un problème de traitement des groupes de sécurité imbriqués dans Entra ID

#1482542

2.252.3

10 sept. 20261 improved · 3 fixed

Corrigé un problème avec les filtres de tickets pour les champs personnalisés de type date

Également dans 2.252.3 · 2.250.41

#1478418

Amélioration des performances lors de la récupération des agents

Également dans 2.252.3 · 2.250.41 · 2.236.131

#1480920

Corrigé un problème de traitement des webhooks pour les instances locales

#1481275

Corrigé un problème rare avec les intégrations personnalisées utilisant le DBLookupService

Également dans 2.252.3 · 2.250.41 · 2.236.123

#1481904

2.252.2

9 sept. 20262 fixed

Corrigé un problème où la validation de date était appliquée aux champs masqués

Également dans 2.252.2 · 2.250.32

#1417080

Corrigé un problème avec un champ de brouillon de la base de connaissances qui ne se chargeait pas dans certains cas

Également dans 2.252.2 · 2.250.32

#1479601

2.252.1

7 sept. 20266 added · 4 improved · 78 fixed

Correctif d'un problème où des pièces jointes en double pouvaient être générées lors de l'envoi de devis

#502075

Ajout de la possibilité de définir des profils de colonnes sur les Articles

#969231

Correctif d'un problème où les tickets de chat en direct pouvaient être créés sur le compte utilisateur de l'agent au lieu de l'utilisateur final du chat

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1117249

Correctif d'un problème où les utilisateurs liés aux agents étaient automatiquement désactivés lorsqu'ils existaient chez un client non lié à une organisation

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1172951

De plus, si la multi-tenance est désactivée, les modifications apportées aux agents correspondront désormais aux utilisateurs liés qui existent chez des clients non liés à une organisation. Cela s'applique aux configurations monotenant où les agents existent dans plusieurs enregistrements de clients.

Ajout d'un nouvel opérateur de variable de Runbook

#1222580

Vous pouvez maintenant ajouter un ? à la fin de la valeur d'une variable de Runbook. Si la valeur de la variable de Runbook est nulle, elle sera convertie en une chaîne de caractères vide.

Correctif d'un problème où le champ des services liés ne se mettait pas toujours à jour lors de l'utilisation de services liés à des actifs

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1322398

Correctif d'un problème avec l'indicateur de saisie en cours dans le chat qui n'apparaissait pas toujours

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1322496

Correctif d'un problème rare avec l'utilisation de l'entrée de fuseau horaire pour les champs de date

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1352129

Correctif d'un problème où la tentative d'envoi de plusieurs retours d'information, alors qu'un seul retour est autorisé, n'affichait pas correctement l'erreur.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1373421

Correctif d'un problème avec la visibilité dynamique des champs personnalisés pour les utilisateurs

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1374421

Amélioration des performances de l'intégration SentinelOne en récupérant les alertes et les menaces des 30 derniers jours au lieu de l'année précédente.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1382947

Amélioration des performances lors de la duplication des tickets

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1401950

Correctif d'une erreur lors du traitement des e-mails contenant des pièces jointes de référence

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1425114

Correctif d'un problème avec les décimales autorisées lors de la réception de stock sur les bons de commande fournisseur

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1429619

Ajout d'un avertissement dans les fenêtres de chat lorsque l'audio est bloqué par le navigateur

#1429671

Corrigé un problème avec la propriété chatmessage manquante dans les charges utiles des webhooks de chat

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1433425

Amélioré la journalisation de Microsoft CSP

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1436256

Ajouté un paramètre pour n'importer que la dernière mise à jour des e-mails d'utilisateurs transférés

#1436272

Ajouté un nouveau paramètre pour résoudre un problème avec Pro-Rata qui n'était pas ajouté avec les licences expirées ou supprimées

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1439716

Corrigé un problème où la mise à jour des rôles des utilisateurs pouvait invalider les jetons des agents.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1440504

Corrigé un problème de formatage sur le champ de date de naissance de l'utilisateur

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1442638

Corrigé une erreur "impossible de lire les propriétés de non défini" qui pouvait se produire lors du rafraîchissement des notifications de l'interface utilisateur

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1446791

Corrigé un problème où les variables USEROTHER ne se peuplaient pas dans certains cas

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1447500

Corrigé un problème avec la suppression des mappages de clients Pax8

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1447632

Corrigé un problème où les champs de sélection unique ne suivaient pas leur tri par défaut

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1448269

Corrigé un problème d'interface utilisateur avec les profils de colonnes des actifs

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1449780

Corrigé un problème où les types de tickets pouvaient apparaître plus d'une fois dans les restrictions de types de tickets d'un rôle d'agent

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1451187

Corrigé un problème où certains types de produits n'apparaissaient pas dans le catalogue des revendeurs Ingram Micro

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1451252

Corrigé un problème rare où les événements de mise à jour du bon de commande fournisseur ne se déclenchaient pas comme prévu

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1451431

Corrigé le paramètre de l'enquête de satisfaction de l'IA Halo qui n'apparaissait pas lorsque la connexion par défaut à l'IA Halo était utilisée

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1451617

Corrigé le positionnement des résultats de recherche dans le Portail libre-service

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1451674

Corrigé un problème avec le chargement des imports SFTP

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1462037

Corrigé un problème avec la validation des imports SFTP

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1462044

Corrigé un problème rare avec la récupération des articles de la base de connaissances

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1462058

Corrigé une faute de frappe dans l'API

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1462095

Corrigé un problème avec les e-mails d'une boîte aux lettres de vente qui ne mettaient pas à jour les projets

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1462231

Corrigé un problème où le choix de 'Non' sur la confirmation de suivi des stocks ne mettait pas à jour le champ

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1462625

Corrigé un problème avec le champ de mot de passe du fournisseur

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1462657

Corrigé un problème où les contre-signatures de devis ne se peuplaient pas lors de l'enregistrement d'attachments via Amazon S3

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1462777

Corrigé un problème de filtrage des factures par nom de site

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1463183

Corrigé un problème où les dates des jalons pouvaient se mettre à jour incorrectement

#1463196

Corrigé un problème avec les étiquettes des champs personnalisés de pièce jointe qui ne s'affichaient pas en gras

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1463315

Corrigé un problème avec le portail qui mettait du temps à se charger lorsqu'il était intégré

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1463572

Corrigé un problème de chargement des tickets à partir d'une zone de ticket utilisant "Mes Listes"

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1463644

Corrigé un problème avec les traductions sur le diagramme de Gantt

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1463972

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec le champ Service de temps de disponibilité cible

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1463979

Corrigé un problème avec l'utilisation de champs personnalisés dynamiques multi-sélection pour les conditions de visibilité des valeurs de champ

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1463991

Corrigé un problème où les autorisations de type de ticket pouvaient échouer lors de l'enregistrement d'un rôle d'agent

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1464023

Corrigé un problème où des agents inactifs pouvaient être inclus dans une approbation lorsque le conseil d'approbation prend ses membres d'une équipe liée

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1464072

Amélioré la journalisation pour l'intégration Tanium

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1474130

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec le tableau des actifs sur les articles de la base de connaissances

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1474381

Corrigé un problème de validation des champs de service propriétaire obligatoires sur les actifs

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1474428

Résolu un problème avec les enregistrements de mouvement de stock incorrects ajoutés lors de la sélection d'actifs existants dans le cadre de bons de commande de processus livrés directement à l'utilisateur

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1474456

Résolu un problème avec les mises à jour SMS Twilio qui ne déclenchaient pas les événements "Ticket mis à jour par l'utilisateur"

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1474490

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec le champ Équipe dans la configuration des règles de ticket

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1474641

Corrigé un problème rare lors de l'enregistrement d'un actif

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1474642

Corrigé un problème où les filtres de département utilisateur pouvaient générer des erreurs lors de la récupération des tickets

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1474658

Corrigé un problème de langue dans la page des paramètres de la Gestion des Changements

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1474699

Corrigé un problème avec les tickets inaccessibles qui s'affichaient aux agents dans les tickets correspondants de l'IA

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1475770

Corrigé un problème avec les conditions de notification

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1475806

Corrigé un problème avec les suggestions d'articles qui ne se mettaient pas à jour lors du changement des valeurs des champs

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1476026

Corrigé un problème lors de la mise à jour des statuts de service par défaut

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1476041

Résolu un problème avec la configuration pour afficher le type de ticket sur les feuilles de temps qui ne s'appliquait pas correctement au formulaire de saisie des temps affiché sur les feuilles de temps

#1476105

Corrigé un problème où les champs de garantie des actifs ne s'affichaient pas

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1476190

Corrigé un problème avec les autorisations de modification qui ne s'appliquaient pas correctement à l'onglet des actifs associés sur les tickets

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1476248

Correctif d'un problème de récupération des Services sur la page de l'état des services du Portail libre-service.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1476301

Correctif d'un problème avec la suppression du cache.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1476358

Correctif d'un problème avec le chargement des widgets du tableau de bord avec des taux de rafraîchissement personnalisés.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1476384

Correctif d'un problème avec la création de services optionnels utilisant des critères.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1476952

Correctif d'un problème avec le bouton Nouveau clustering dans la configuration de l'IA.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1476977

Correctif d'un problème avec la correspondance des utilisateurs sur les nouveaux tickets utilisant un numéro de téléphone.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1477054

Correctif d'un problème avec les filtres du tableau de bord.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1477087

Correctif d'un problème mineur d'interface utilisateur avec les Règles de création de tickets enfants.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1477116

Correctif d'un problème avec l'importation des utilisateurs via Microsoft Entra ID.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1477301

Correctif d'un problème avec les profils de filtres changeant de manière inattendue lors de la consultation d'un ticket.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1477425

Correctif d'un problème rare avec le clic droit pour télécharger des pièces jointes sur un ticket.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1477473

Correctif d'un problème avec le bouton pour éditer les événements des prévisions.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1477486

Correctif d'un problème avec la réponse aux actions des utilisateurs.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1477489

Correctif d'un problème avec l'utilisation initiale des groupes de filtres de tickets.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1477511

Correctif d'un problème mineur lors de la duplication des Types d'actifs.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1477605

Correctif d'un problème avec le total des relations en aval non affiché sur l'actif principal dans le diagramme.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1477658

Correctif d'une faute de frappe dans un pack de langues.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1478089

Ajout de traçage interne supplémentaire pour le recalcul des prépaiements.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1478147

Correctif d'un problème avec l'affichage de la référence du contrat dans la liste des factures du Portail libre-service.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1478277

Correctif d'un problème avec l'ouverture d'un article recherché dans un nouvel onglet.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1478433

Correctif d'un problème avec la création d'enfants de projet non nés dans des cas rares.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31

#1478515

Correctif d'un problème de construction

#1479450

Corrigé un problème d'appel du planificateur de tâches depuis l'intégrateur de base de données pour les clients hébergés

Également dans 2.252.1 · 2.250.32 · 2.236.122

#1479490