Notes de version

Corrigé un problème lors de la définition de l'identifiant JAMF sur les appareils

Également dans 2.200.11 · 2.196.75

Corrigé un problème où les mappages de clients Pax8 se dupliquaient lors de l'exécution de l'intégrateur

Également dans 2.200.10 · 2.196.74

Corrigé un problème avec la visibilité dynamique des champs dans les groupes

Corrigé un problème empêchant la suppression des champs personnalisés

Corrigé un problème avec les filtres de rapports de l'API

Autorisé les noms de clients dupliqués pour les clients ayant des champs aactguid différents

Corrigé un problème pouvant survenir lors de l'édition des modèles d'e-mail

Corrigé un problème lors de l'enregistrement et de la suppression des prévisions enregistrées

Correctif d'un problème avec l'intégration WhatsApp où les pièces jointes ne s'envoyaient pas sans texte

Correctif d'un problème de correspondance Agent/Utilisateur lors de la migration depuis Freshdesk

Corrigé un problème avec $ INVOICEDUETOTAL qui ne se remplissait pas correctement sur les e-mails de facture

Également dans 2.200.7 · 2.196.71

Corrigé un problème d'affichage d'un Prix/Coût incorrect sur un nouveau Devis lorsque l'option d'affichage de la devise du Devis par défaut est utilisée et que de nouveaux articles sont ajoutés au Devis avant l'enregistrement

Corrigé un problème de localisation du certificat de signature dans l'intégration SAML

Également dans 2.200.6 · 2.196.57

Corrigé un problème rare dans le programme de mise à niveau où une migration a été effectuée incorrectement

Également dans 2.200.6 · 2.196.57

Corrigé un problème avec le volet de sauvegarde lors de la création de nouvelles actions de rendez-vous

Également dans 2.200.5 · 2.196.71

Améliorations mineures des requêtes

Également dans 2.200.5 · 2.196.57

Résolu un problème lors de l'affichage des tickets sur le portail lorsque l'option permettant aux utilisateurs de voir les tickets approuvés est activée

Corrigé un problème lors de la mise à niveau vers 2.198

Corrigé un problème mineur avec le critère de règle 'Is draft amendment'

Mise à jour mineure de la procédure OAuth de NinjaOne

Corrigé un problème mineur lors de la génération de factures récurrentes

Corrigé une erreur pouvant survenir lors de l'ajout de boîtes aux lettres de vente Google en double

Corrigé un problème avec les campagnes de nurturing des listes de distribution dynamiques

Corrigé un problème d'autorisation de l'intégration Adobe Acrobat

Corrigé un problème d'autorisation de l'intégration Facebook avec les portées Instagram incluses

Corrigé un problème d'autorisation de l'application Slack v1

Corrigé un problème lors de l'enregistrement des canaux Slack

Également dans 2.200.4 · 2.196.71

Amélioration de la gestion des erreurs pour les importations manuelles des quarts de travail Microsoft Teams

Également dans 2.200.4 · 2.196.71

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec l'intégration Endpoint Central

Également dans 2.200.4 · 2.196.71

Améliorations mineures de la gestion des erreurs dans le flux de connexion interactive pour les intégrations

Correctif d'un problème de fuseau horaire avec la date de coupure de la poussée/tirage de configuration.

Également dans 2.200.3 · 2.196.56 · 2.184.124

Correctif d'un problème avec l'enregistrement des autres mappages pour l'intégration CRM Dynamics 365

Correctif des problèmes de migration de la visibilité dynamique des champs

Également dans 2.200.3 · 2.196.56 · 2.184.124

Correctif d'un problème avec le formatage des dates pour les articles Freshdesk migrés

Amélioration de la mise à jour vers 2198

Correctif d'un problème avec l'importation des incidents depuis ServiceNow

Correctif d'un problème mineur avec l'affichage incorrect des erreurs API pour les factures et les devis

Correctif de certains problèmes avec l'intégration Arrowsphere

Correctif d'un problème avec le type de planification de prévision

Correctif d'un problème avec les congés payés non reportés lors de la duplication d'un agent

Correctif d'un problème avec l'importation des actifs Raynet via l'interface utilisateur

Correctif d'un problème avec l'ajout de contacts aux listes de distribution dynamiques utilisées pour les campagnes de nurturing par e-mail

Améliorations mineures côté serveur pour l'intégration Snow

Améliorations mineures côté serveur pour l'intégration Splashtop

Résolution d'un problème avec les règles de tickets qui échouent à utiliser les champs personnalisés cachés des utilisateurs finaux lors de l'enregistrement des tickets via le Portail libre-service

Ajout de la possibilité d'ajouter des restrictions et des exceptions de taux de facturation au Niveau Supérieur

Ajout de la possibilité d'ajouter des mappages de champs automatiques et système pour les imports d'actifs dans LogicMonitor

Résolution d'un problème avec Connectwise Automate et d'autres intégrations RMM fermant les tickets ayant des rendez-vous ouverts

Mise à jour des types de réponse du document swagger pour certaines extrémités GET

Introduit une option de substitution au niveau du type de ticket pour le paramètre global "Afficher l'option de fermeture rapide sur l'écran Nouveau Ticket"

Corrigé un problème lors de la liaison des actifs via l'intégration Lansweeper

Également dans 2.200.1 · 2.196.71 · 2.184.131

Ajouté un paramètre de gestion des appels "Continuer les appels après l'enregistrement ou la liaison d'un appel à un ticket" afin que les appels ne se terminent pas automatiquement lors de l'enregistrement d'un ticket ou de la liaison d'un appel à un ticket existant

Corrigé le champ Actif qui n'était pas appliqué comme obligatoire sur les actions lorsque la catégorie est incluse dans les conditions de visibilité des champs dynamiques

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout de la possibilité de mettre à jour en masse le champ "Date de révision suivante" sur les articles de la base de connaissances

Ajout d'un nouveau paramètre pour définir par défaut la sélection du calendrier sur l'agent actuellement connecté

Corrigé un problème avec la fonctionnalité de glisser-déposer produisant parfois une erreur.

Ajouté une option d'approbation pour choisir le CAB en fonction d'un champ personnalisé

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Facebook

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Améliorations mineures de l'intégration Tenable

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Améliorations mineures en arrière-plan des boîtes aux lettres de vente

Améliorations mineures de l'intégration Sage Business Cloud

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Améliorations mineures de l'intégration Exact en ligne

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Snipe-IT

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout d'un nouveau paramètre général des tickets qui ajoute une action système pour enregistrer lorsqu'une correspondance de qualification se produit sur un ticket

Ajouté l'onglet 'Autres utilisations' aux modèles d'e-mail

Corrigé les problèmes d'importation des abonnements depuis Pax8

Résolu un problème avec le Pro-rata ajouté automatiquement lors de l'ajout d'une nouvelle ligne qui ne suivait pas la configuration pour créer une seule ligne au lieu de deux

Ajout de paramètres à la gestion des appels pour permettre à l'utilisateur d'afficher 1 à 5 champs supplémentaires sur l'écran d'appel

Ajouté le paramètre 'Effacer le fournisseur des actions de rappel de fournisseur' dans les paramètres de ticket

Ajout d'une option pour définir manuellement l'étiquette d'e-mail lorsque les e-mails sont supprimés dans les boîtes aux lettres Google

Corrigé un problème avec l'utilisation de $BESTARTICLEMATCHESJSON avec la réponse automatique de l'IA qui ne peuplait pas correctement les URL

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajouté 'Est sensible' comme critère de règle de ticket

Ajouté les champs personnalisés Client, Boîte aux lettres et Utilisateur final comme critères de correspondance de qualification

Ajout des paramètres de chaîne de requête startdate et enddate à l'endpoint Feedback

Amélioration d'une étiquette de paramètre pour les types de rendez-vous

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout du suivi de configuration aux profils de recherche

Ajout de "Date de révision suivante" au tableau des articles correspondants

Ajout du paramètre "Masquer la sélection du type de ticket sur l'écran de création de ticket" au niveau de l'action

Ajout du mappage de champ 'Type d'employé' à l'intégration Microsoft Entra ID

Corrigé un problème avec l'envoi de devis à un utilisateur différent de l'utilisateur du devis

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajouté le paramètre 'Désactiver l'accès anonyme aux rapports' dans les paramètres de reporting

Corrigé un problème avec la liste des membres de la distribution ne montrant pas tous les utilisateurs par défaut

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout de plus de liens vers d'autres entités dans Config à partir de l'onglet des valeurs autorisées du type de ticket, des détails des flux de travail et des détails de l'action

Corrigé les critères de champ personnalisé ne correspondant pas pour les tickets automatisés des contrats fournisseurs

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout d'un paramètre "Obtenir toutes les pièces jointes des tickets" à la migration Freshdesk

Amélioration des performances lors de l'utilisation de tickets liés en plusieurs-à-plusieurs

Corrigé un problème lors du téléchargement des signatures de devis

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Résolution d'un problème avec les lignes de consommation CSP qui échouent à l'importation en raison de descriptions longues

Corrigé un problème où les variables de ticket ne se peuplaient pas pour les mentions de rendez-vous

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Résolu un problème avec les planifications de contrat qui prenaient incorrectement en compte l'heure de la journée pour la création de date

Corrigé un problème avec les variables $-USERNAME et $-USERPHONENUMBER qui ne se peuplaient pas sur les modèles d'e-mail de bon de commande client

Corrigé un problème avec les types de données pour les paramètres Swagger

Corrigé un problème avec l'utilisation de plusieurs actions de création de nouveaux tickets en modal dans un groupe d'actions

Ajouté Facebook comme valeur pouvant être définie lorsque le champ source est mappé dans la migration Freshdesk

Ajout de "Est un amendement de brouillon" comme option pour les critères de règle

Résolu un problème avec les données importées de Passportal contenant des données encodées en HTML

Corrigé un problème de performance lors du chargement de 'Mes tickets' sur le portail

Corrigé quelques problèmes mineurs d'interface utilisateur avec les bundles d'articles

Résolu un problème avec l'utilisation de la séquence de tri des groupes d'articles pour les Devis qui définissait incorrectement la séquence de tri pour les nouveaux Devis

Mise à jour du composant de génération de PDF

Corrigé un problème où les variables en dollars ne seraient pas peuplées lors de l'envoi d'un bon de commande fournisseur

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème où vous ne pouviez pas utiliser les cases à cocher pour les clients autorisés sur les types de tickets

Résolu les problèmes avec les boutons Règles fiscales et Groupes d'articles dans la configuration de facturation qui ne se chargeaient pas

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Jamf

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec l'ajout de la période de facturation en tant qu'option de profil de filtre pour Prêt à facturer

Mise à jour des packs linguistiques et du bouton QuickBooks Online

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Autorisation de l'utilisation du flux ROPC pour un client spécifique

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec la méthode de connexion au serveur Active Directory (AD) qui renvoyait toujours des identifiants invalides

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Résolution d'un problème avec l'utilisation du bouton Accepter/Rejeter sur le Devis ne s'enregistrant pas correctement contre le processus d'approbation de l'opportunité

Amélioration de la gestion des erreurs lors de l'envoi d'un e-mail à une liste de distribution en utilisant la méthode Cci

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajouté une colonne d'identité à la table devicechild

Corrigé un problème où Zabbix ne définissait pas la priorité d'alerte si aucun SLA n'est défini au niveau du type de ticket

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème où le menu déroulant Modifier disparaissait lors de la tentative de modification en masse des tickets enfants sur les petits écrans

Corrigé un problème avec l'utilisation de crochets dans les noms d'équipe dans certains cas

Résolu un problème avec une erreur donnée lors de la suppression des flux de travail

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème empêchant le rendu de la variable $-QUOTEITEM_TCS

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème lors de la définition du niveau supérieur pour les nouveaux clients sur l'écran de configuration de l'intégration Pax8

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Ajout de "Type de ticket ITIL" et "Groupe de types de tickets" aux critères des règles de tickets

Corrigé le problème de la variable $-userid ne fonctionnant pas dans les champs d'entrée SQL dynamique des profils de chat

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Résolu un problème avec un champ en lecture seule ne déclenchant une recherche dans la base de données que la première fois qu'il est mis à jour

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec le programme de mise à niveau

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Mis à jour les logos Halo sur l'écran de connexion

Corrigé un problème rare lors de la réaffectation des tickets

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème empêchant l'affichage de tous les éléments dans la configuration de l'intégration MYOB

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème lors de la suppression des pièces jointes lors de l'annulation d'une action

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Résolution d'un problème avec une erreur Non autorisé s'affichant lors de la tentative de démarrage d'un chat à partir d'un ticket qui n'est pas associé à l'utilisateur connecté

Corrigé un problème avec les tâches enfants qui n'héritent pas du taux de facturation du budget de leur grand-parent

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec la devise d'achat ne mettant pas à jour le prix au lieu de la marge lors de la mise à jour du taux de devise d'achat dans certains cas

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème rare de chargement des rendez-vous

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé les nouveaux sites qui par défaut utilisaient un SLA invalide si aucun SLA par défaut global n'était défini

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème de synchronisation des articles avec QuickBooks Online lorsque l'article hérite des codes de comptes de ventes et de dépenses de son groupe

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec la détection de collision de changement affichant des avertissements inutiles

Également dans 2.200.1 · 2.196.57

Corrigé un problème avec la recherche de la base de connaissances dans le résolveur de problèmes lors de l'enregistrement d'un nouveau ticket

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec les offres HubSpot ne définissant pas les champs de contact de l'opportunité dans certains cas

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec le champ des commentaires lors de l'approbation/du rejet d'un processus d'approbation

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Résolu un problème avec les Actions fusionnées déclenchant des webhooks configurés au niveau de l'Action

Également dans 2.200.1 · 2.196.71

Corrigé un problème avec les variables dollar $-KBEDITEDBY et $-KBCREATEDBY qui ne se résolvaient pas correctement lors de la génération de PDF de bases de connaissances à partir du portail

Amélioration du temps de chargement de la liste des factures récurrentes lors de l'inclusion des lignes de facture en supprimant certaines données non requises.