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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.32

2.198.1

Non publiée

Publiée le 17 juin 2025 · 230 mises à jour

Ajout d'une option pour autoriser la correspondance du domaine du site lors de la création d'un nouvel utilisateur lors de la connexion via SAML/identification Azure

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#973848

Ajouté une option au niveau de la zone de ticket pour ajouter une image à l'en-tête de la page

#967928

Activez cette option depuis l'écran des détails de la zone de ticket à partir de l'onglet Avancé - "Afficher une image dans l'en-tête de la page".



Spécifiez l'URL de l'image pour le thème Clair et le thème Sombre, et elle s'affichera dans le coin supérieur droit des écrans Liste de tickets, Nouveau ticket et Détails du ticket lorsque vous êtes dans la zone de ticket.



Amélioration de la disposition de la configuration du module Facturation

#959686

Ajout d'une nouvelle méthode pour les calculs des totaux de ligne pour les factures clients, devis, commandes clients et bons de commande fournisseurs

Également dans 2.198.1 · 2.196.22

#949475

Vous pouvez trouver le nouveau paramètre pour activer cette méthode dans Config > Facturation > Paramètres généraux > Avancé :

La méthode v2 fait ce qui suit :


  • Permet l'utilisation de la méthode d'arrondi de conversion de devise
  • Améliore les performances de génération de PDF avec de grands tableaux
  • Améliore l'arrondi des décimales
  • Permet plus de personnalisation de la manière dont Halo arrondit sur les PDFs et dans l'application sur ces 4 entités de facturation.

Ajout d'un paramètre au niveau client pour exclure le client de la fonctionnalité IA

#921333

Vous pouvez désormais choisir un profil de colonnes pour les actifs dans le champ des actifs sur l'écran de nouveau ticket du Portail libre-service

#855247

Cette configuration peut être définie par type de ticket sous l'onglet des formulaires dans la section 'Formulaire de nouveau ticket du Portail libre-service'.

Vous pouvez désormais rechercher directement dans le catalogue de matériel Ingram Micro

#839722

Un nouveau bouton est disponible sur l'écran de devis pour "Ajouter un produit Ingram Micro". Cela créera un nouveau produit dans Halo lié au produit Ingram Micro. Le produit utilisera le groupe de produits par défaut défini dans la section "Création de produits" de la configuration du revendeur Ingram Micro sous l'onglet "Devis".


Les lignes de devis créées directement à partir du catalogue Ingram Micro pourront également être commandées chez Ingram une fois qu'un bon de commande fournisseur sera généré dans Halo.

Ajout de la possibilité d'imposer qu'un service doit toujours apparaître dans les 'Services favoris' sur le portail lorsqu'il est accessible à l'utilisateur ou d'empêcher un service d'apparaître dans les 'Services favoris'

#838454

Ajout d'une autorisation pour déterminer si les agents peuvent pousser des modifications de configuration entre d'autres environnements/instances

#815397

Cette option sera activée par défaut pour les administrateurs

Ajout de la possibilité de restreindre les expéditeurs de boîtes aux lettres à plusieurs équipes, départements et organisations

#804411

Ajout d'une option pour inclure les tickets clonés dans le même jalon que le ticket original

#781758

Ajout d'un nouveau paramètre dans la configuration de la facturation pour appliquer un crédit en utilisant les paiements

#770215

Lors de l'application d'un crédit à partir d'une note de crédit, le comportement par défaut consiste à ajouter une ligne négative à la facture. Avec ce paramètre activé, un enregistrement de paiement sera ajouté à la facture à la place.

Ajouté la possibilité de modifier le contrat d'une action depuis la liste "En attente de révision"

#767329

Corrigé un problème avec les totaux des factures sur les PDFs lors de l'utilisation de "," comme séparateur de milliers

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#979346

Corrigé un problème avec les variables $-INVOICEPAIDTOTAL et $-INVOICEDUETOTAL

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#979059

Correctif pour le problème de sélection des résultats d'une recherche qui renvoie plusieurs résultats

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#978941

Correctif d'un problème rare où une notification pourrait ne pas se charger

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#978823

Corrigé l'affichage incorrect de la colonne "Obligatoire" sur la liste de correspondance de qualification

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#978662

Corrigé un problème d'affichage incorrect lors du filtrage des abonnements Pax8 par client

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#978546

Corrigé l'indication du champ pour le type de facturation des jalons dans la configuration du type de ticket

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#978475

Corrigé un problème d'annulation avec l'avertissement de fin de chat

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#977803

Résolu un problème de chargement des tickets ou des types de tickets entraînant un code de réponse 500

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#977721

Résolu un problème avec l'échec du chargement de la liste de facturation des jalons

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#977536

Corrigé l'affichage incorrect de la description de la variable $-ITEM_GROUP dans la liste des variables

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#977248

Correctif d'un problème mineur avec les contacts acceptant les devis

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#977177

Suppression d'une vérification supplémentaire de l'emplacement de la licence liée au déplacement des appareils

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#977038

Corrigé un problème avec le nombre de décimales des valeurs fiscales dans certains cas

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#977008

Corrigé une erreur de l'API lors de la tentative d'enregistrement d'un nouvel élément sans groupe sélectionné

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#976934

Correctif d'un problème où le marquage s'auto-générait au lieu du prix lors du changement du coût des articles

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#976840

Corrigé un problème où les widgets pouvaient générer des erreurs

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#976766

Ajout de GUIDs sur les règles de création de modèles enfants pour le suivi de la configuration.

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#976759

Correctif d'un problème où les listes de FAQ définies sur un ticket pouvaient être effacées si un modèle est appliqué

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#976748

Correctif d'un problème avec le champ d'entité par défaut pour le générateur de rapports

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#976258

Correctif d'un problème d'appariement des utilisateurs aux licences lors de l'importation depuis Azure AD

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#976244

Correctif d'un problème avec l'utilisation du paramètre "Sign AuthnRequests" pour l'intégration SAML

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#976179

Correctif d'un problème d'importation des comptes depuis Dynamics 365 CRM via l'intégrateur

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#976070

Corrigé un problème avec le critère 'Ne contient pas' dans les runbooks

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#976033

Correctif d'un problème lors de l'utilisation de la recherche d'articles

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#975865

Correctif d'un problème de navigation de zone ne restaurant pas l'écran de détails précédent si l'écran de détails est affiché en plein écran

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#975803

Correctif d'un problème mineur avec les packs de langues

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#975780

Correctif d'un problème où de nouvelles actions dans un écran modal peuvent ne pas s'afficher dans certains cas (par exemple après le rafraîchissement de la page alors qu'il est déjà ouvert)

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#975779

Correctif d'un problème où les factures synchronisées avec MYOB ne s'afficheraient pas sur le portail lorsque l'option "Afficher uniquement les factures après synchronisation avec un système tiers" est activée

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#975689

Correctif pour le problème de mise à jour des articles attribués à un ticket

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#975577

Correctif d'un problème de redimensionnement des colonnes sur les devis/commandes/factures en mode édition

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#975419

Correctif d'un problème mineur avec une instruction SQL WHERE référencée lorsqu'un site peut appartenir à plusieurs clients.

#975414

Correctif d'un problème où $-AREA & $-USERNAME ne fonctionnaient pas pour les e-mails de création de bons de commande fournisseurs

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#975387

Correctif d'un problème où la variable $-QUOTESIGNATURE ne se peuplait pas sur les PDFs

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#975236

Correctif d'un problème où la configuration du profil de disposition d'écran client affichait les zones client

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#975223

Correctif d'un problème où les champs personnalisés avec l'option "Afficher ce champ uniquement aux agents" activée ne seraient pas peuplés par les règles lorsqu'ils sont enregistrés depuis NinjaOne

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#975182

Correctif pour le problème des liens de messages sécurisés

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#975181

Correctif d'un problème lors de l'ajout d'équipes et de priorités à un OLA depuis la configuration du workflow

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#975170

Corrigé un problème avec certains calculs de variables sur les bons de commande fournisseur

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#975059

Correctif d'un problème lors de l'utilisation de réponses d'action immédiate aux côtés des groupes d'actions

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#974975

Correctif de quelques problèmes avec les PDFs utilisant la méthode de calcul de facturation v2

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#974966

Correctif d'un problème lors de la génération de PDF en utilisant la méthode de calcul de l'entité de facturation v2

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#974879

Correctif d'un problème où les agents non administrateurs ne pouvaient pas importer les lignes de devis

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#974517

Correctif de problèmes avec les variables de runbook disponibles ne se mettant pas à jour lors de la configuration d'un runbook

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#974400

Correctif d'un problème d'affichage avec la valeur de connexion en mode lecture sur l'écran de configuration de l'agent virtuel

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#974394

Corrigé un problème d'affichage des textes prédéfinis autorisés pour les agents, les équipes et les départements

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#974347

Correctif pour le problème où le nombre d'abonnements utilisateurs pour un service dans le catalogue de services affichait une valeur incorrecte

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#974328

Résolu un problème de facturation de plusieurs pages de jalons lors de la facturation basée sur la valeur des jalons

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#974313

Corrigé un problème avec l'utilisation du champ intégré 'CFhardwareRequired' pour les critères de création de tickets enfants

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#974251

Résolu un problème rare où les actions fusionnées apparaissaient en attente de révision

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#974214

Correctif d'un problème lors de l'importation des quarts de travail Microsoft Teams

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#974166

Corrigé un problème d'arrondi au niveau du projet lors de l'utilisation de la méthode de chargement de projet stockée

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#974134

Corrigé un problème où les agents ne pouvaient pas voir leur propre activité

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#973898

Mise à jour du pack de langues des objets personnalisés

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#973895

Corrigé un pack de langues concernant la mise à jour en masse des licences d'agents

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#973826

Amélioration mineure de la journalisation lors de l'importation de la tarification des abonnements Microsoft CSP sur l'intégrateur

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#973810

Corrigé un problème où les tâches à faire n'apparaissaient pas correctement dans la vue latérale

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#973769

Corrigé un problème où les totaux des listes de factures récurrentes ne prenaient pas en compte les lignes inactives

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#973472

Corrigé un problème où les conditions de visibilité ne s'appliquaient pas correctement

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#973349

Corrigé un problème avec l'utilisation de 'Tous les tickets' comme profil de filtre par défaut pour les zones de tickets

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#973310

Corrigé un problème de suppression des valeurs des champs personnalisés de type datetime à partir des modèles

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#973306

Correctif pour le problème de réponses aux SMS sortants qui ne s'affichaient pas dans le fil du ticket original

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#973289

Correctif pour le problème d'ajout d'articles aux groupes d'articles

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#973269

Corrigé un problème avec l'utilisation du 'service propriétaire' dans la visibilité dynamique des champs

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#973253

Corrigé un problème où la duplication d'un ticket planifié pouvait générer une erreur

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#973227

Corrigé un problème où de nouveaux quarts de travail étaient attribués à 'non attribué' plutôt qu'à l'agent sélectionné

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#973225

Corrigé un problème où les champs radio s'affichaient parfois incorrectement en mode lecture

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#973212

Corrigé le problème de mappage du statut Résolu lors de la migration depuis Freshdesk

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#973166

Corrigé un problème où les boutons d'action utilisateur ne se chargeaient pas correctement sur le portail

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#973142

Corrigé un problème où les vérifications de collision de modifications ne fonctionnaient pas correctement lors de l'enregistrement de nouvelles actions pendant les périodes de gel des modifications

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#973135

Corrigé un problème de visibilité de la valeur des champs dynamiques sur les champs de catégorie

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#972968

Corrigé un problème où l'impression d'un ticket n'affichait pas toutes les actions

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#972856

Corrigé une erreur lors de l'enregistrement de nouveaux tickets lorsqu'une règle est configurée pour changer le type de ticket

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#972844

Corrigé le champ Temps estimé qui était effacé lors de la suppression d'une date de début/cible malgré la désactivation des ajustements automatiques

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#972841

Corrigé un problème avec les webhooks Azure Sentinel qui ne créaient pas d'alertes dans Halo

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#972814

Corrigé un problème où le renommage d'un Utilisateur pouvait mettre à jour incorrectement le champ nom d'utilisateur sur les tickets si un autre Utilisateur existe avec le même nom au même site

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#972778

Corrigé l'apparition de doublons de factures dans le portail lorsque l'utilisateur a accès au Niveau Supérieur

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#972342

Amélioré l'indice de champ pour la taxe de vente automatique dans Xero

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#972329

Corrigé un problème lors de l'émission d'articles sur les tickets

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#972291

Corrigé un problème mineur dans le recalcul de la facturation pour les actions qui ne correspondent plus à aucune règle de facturation après en avoir correspondue à une

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#972232

Corrigé une erreur rare lors de l'utilisation d'une action Créer un ticket enfant sans type de ticket sélectionné

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#972230

Corrigé un problème lors de l'utilisation de champs personnalisés dans le générateur de requêtes

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#972221

Corrigé un problème lors de l'utilisation de variables $-actifs sur les tickets automatisés

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#972191

Corrigé un problème lors du démarrage d'un nouveau flux de chat pendant un chat

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#972182

Corrigé un problème où les tickets parents n'avaient pas leur statut mis à jour lors de la fermeture de tous les enfants

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#972175

Corrigé un problème de chargement des nouveaux champs de ticket sur le portail

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#972096

Corrigé un problème lors de l'utilisation de recherches qui renvoient plusieurs résultats

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#972086

Corrigé une erreur "undefined" n'est pas un JSON valide lors de la fermeture d'un onglet Halo

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#972037

Corrigé un problème lors de la définition de l'utilisateur lors de la sérialisation des actifs

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#972016

Corrigé l'inclusion des rendez-vous Exchange Scheduler dans la date de la prochaine activité sur les tickets

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#972006

Corrigé un problème où les champs Valeur potentielle ne s'affichaient pas sur les actions

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#971992

Corrigé un problème où le bouton 'nouveau' ne s'affichait pas lors de la visualisation des listes d'actifs

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#971881

Corrigé un problème lors de l'importation des shifts dans l'intégration Microsoft Teams

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#971849

Corrigé un problème avec certaines traductions qui ne s'appliquaient pas

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#971830

Corrigé un problème où le critère Client ne correspondait jamais aux événements Créé/Modifié/Suppprimé d'Utilisateur

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#971828

Corrigé un problème permettant d'ajouter des adresses e-mail aux actions alors que cela n'était pas autorisé

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#971815

Ajouté une nouvelle vérification de sécurité pour le point de terminaison utilisé pour l'authentification SAML

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#971799

Corrigé un problème lors du chargement du planning de l'intégrateur hébergé

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#971600

Corrigé un problème où les montants prépayés sur les Contrats ne se rechargeaient pas automatiquement correctement

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#971414

Correctif pour le problème de chargement de Swagger

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#971355

Correctif d'un problème où les détails des colonnes ne se chargeaient pas

#971219

Corrigé un problème avec l'utilisation des identifiants client avec les actions Azure

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#971182

Corrigé un problème mineur lors de la mise à jour vers 2.198

#971151

Correctif pour le problème des paramètres globaux sur les versions antérieures de v2.198

#971145

Améliorations mineures des packs de langues

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#971131

Corrigé l'absence d'affichage des prospects dans l'onglet Membres des listes de distribution

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#971104

Correctif pour le problème de rafraîchissement lors de la mise à jour en masse des agents

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#971087

Corrigé un problème de génération de modèles XML d'exemple dans certains cas

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#971035

Correctif pour le problème d'utilisation du critère "includes" avec le filtre "agents supplémentaires" dans les profils de filtres

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#971018

Corrigé une erreur lors de la tentative de fermeture des onglets

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#971004

Corrigé un problème de génération de métadonnées pour les implémentations ADFS

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#971003

Corrigé un problème lors de la génération de PDFs avec le service de reporting

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#970994

Corrigé une erreur rare "la valeur ne peut pas être nulle" lors de l'importation d'utilisateurs depuis Microsoft CSP

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#970988

Corrigé un problème visuel avec les actions groupées

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#970961

Corrigé un problème avec alertTargetIds et les éléments de configuration qui ne s'importaient pas correctement depuis Azure Monitor

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#970871

Corrigé un problème avec l'importation d'actifs depuis Prometheus

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#970697

Corrigé un problème avec les autorisations des sources de données qui ne s'appliquaient pas correctement

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#970511

Amélioré le message lors de la tentative d'envoi d'un webhook non activé dans l'instance actuelle

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#970478

Corrigé un problème avec l'ajout de groupes d'actions dans le menu 'Plus d'options'

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#970412

Si la position de l'action de séquence la plus basse provoque le placement du groupe dans le menu 'Plus d'options', le groupe ne sera pas formé

Corrigé un problème d'autorisation des boîtes aux lettres de vente

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#970409

Corrigé un problème lors de la création d'un nouveau ticket à l'aide de webhooks ServiceNow

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#970381

Corrigé une exception de référence nulle lors de la mise à jour des paramètres globaux sur les versions antérieures de v2.198

#970375

Corrigé un problème où le retour d'un actif à son emplacement de stock d'origine pouvait le remettre en stock, même si ce site n'est plus un emplacement de stock.

Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121

#970340

Corrigé un problème avec la définition de la liste CC à l'aide d'un modèle

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#970269

Corrigé un problème avec la visibilité des valeurs des conditions sur les détails des tickets

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#970246

Corrigé un problème où les variables de runbook ne se collaient pas dans les tables Query Params et Headers

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#970239

Corrigé un problème avec les approbations du responsable du responsable

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#970196

Corrigé un problème avec le téléchargement de pièces jointes de type lien pour les clients/sites/utilisateurs

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#970169

Corrigé un problème avec l'utilisation du paramètre "Sélectionner un type de ticket avant de rechercher des tickets"

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#970096

Corrigé un problème d'affichage du nombre d'abonnés au service

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#970078

Corrigé un problème mineur d'affichage des valeurs de catégorie sur le portail

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#970071

Corrigé un problème d'envoi de notifications au propriétaire d'actif lors des étapes du processus d'approbation

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#970059

Ajouté la cartographie des identifiants d'agent à la migration Freshdesk

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#970052

Corrigé un problème mineur avec la publication de tickets existants avec des autorisations insuffisantes

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#970039

Corrigé un problème de mise en cache des statuts autorisés par le workflow

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#969985

Corrigé un problème où le clic sur les notifications de Bon de commande client n'ouvrait pas le Bon de commande client

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#969982

Corrigé un problème de restriction des listes de FAQ de suggestion d'articles pour les types de tickets

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#969946

Mise à jour mineure du bot Halo Microsoft Teams

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#969917

Corrigé un problème avec la création de factures clients pour les clients dont la "date d'échéance de la facture" est définie sur aucune

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#969875

Corrigé un problème lors de la mise à jour vers 2.198

#969482

Corrigé un problème avec les pièces jointes existantes qui ne s'affichaient pas après l'activation de la gestion des documents pour les clients

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#969480

Corrigé un problème avec l'adresse "Répondre à" dans les Listes de distribution

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#969459

Suppression de l'icône Bêta de certaines paramètres

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#969436

Amélioration mineure des packs de langues

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#969425

Corrigé un problème d'affichage avec la colonne des erreurs dans la liste des occurrences de planification

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#969424

Correctif pour le problème des onglets Halo qui n'apparaissaient pas après l'ouverture d'une fenêtre modale

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#969410

Corrigé un problème très mineur avec la génération de PDF à l'aide du service de reporting

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#969332

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec les relations utilisateur-actif

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#969314

Corrigé un problème avec le filtrage des dates de garantie sur les actifs

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#969264

Corrigé les problèmes de modification des types d'actifs lors de l'utilisation d'actifs liés à des services

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#969251

Corrigé un problème où, dans certains cas, le champ 'Numéro de téléphone' n'était pas renseigné dans l'onglet 'Journal des appels'

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#969170

Corrigé un problème avec les réponses automatiques des approbateurs mettant à jour le statut du ticket lorsque cela n'est pas configuré

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#969148

Corrigé un problème avec la suppression des valeurs de sélection unique des champs personnalisés par des non-administrateurs

#969127

Corrigé un problème de restriction de l'édition des champs SLA et priorité

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#969082

Améliorations mineures des Webhooks ServiceNow

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#968957

Corrigé un problème avec les emplacements des rendez-vous ne s'affichant pas dans Outlook

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#968793

Corrigé un problème où la variable $-QUOTESIGNATUREIPADDRESS ne serait pas supprimée des PDF lorsqu'aucune signature n'est trouvée

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#968602

Corrigé un problème où l'utilisation de valeurs imbriquées sur des variables de runbook définies par l'utilisateur renvoyait l'objet racine complet

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#967739

Corrigé un problème avec plusieurs runbooks démarrant à partir du même déclencheur causant des problèmes

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#967418

Corrigé un problème avec le paramètre "Le bouton 'Créer un chat Microsoft Teams' utilisera l'utilisateur final du ticket"

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#967364

Corrigé un problème avec les profils de colonnes de facture se chargeant incorrectement dans les sous-vues dans certains cas

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#966191

Ajouté une limite au nombre de tickets enfants auxquels vous pouvez ajouter des actions à partir du ticket parent.

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#966064

Corrigé les problèmes de synchronisation des factures avec Xero lors de l'utilisation de plusieurs devises et de remises

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#966011

Résolu un problème mineur avec le recalcul de la facturation sur les tickets lorsque des champs personnalisés sont utilisés dans les critères de la règle de facturation

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#965898

Résolu un problème avec le prorata ajouté à partir d'une ligne de commande client qui n'ajoutait que la période partielle et non les périodes supplémentaires.

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#965710

Corrigé un problème avec les restrictions d'action des étapes de workflow ne s'appliquant pas correctement

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#965567

Corrigé le calcul incorrect des taxes lors de l'allocation de crédit en utilisant l'option Exclut les taxes

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#964888

Ajout de l'option de recalcul des périodes de pré-paiement sur les Clients et les Contrats

#963394

Corrigé un problème lors de la création de nouvelles licences en utilisant le mode de liste "Ouvrir dans un nouvel onglet Halo"

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#962880

Corrigé un problème avec l'intégrateur Halo ne pouvant pas définir les champs personnalisés chiffrés

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#962758

Corrigé le problème des règles de messagerie ne correspondant pas correctement aux balises

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#962751

Corrigé un problème où les factures récurrentes clonées restaient liées aux lignes de Bon de commande client

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#962362

Augmentation de la longueur maximale du champ "Dernière erreur" de l'intégrateur Halo pour les intégrations CSP et Entra

#962279

Corrigé un problème mineur avec l'importation des abonnements annuels ALSO/Westcoast Cloud prépayés

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#962262

Corrigé le problème des miettes de pain des documents ne se mettant pas à jour

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#961146

Correctif d'un problème lors de l'enregistrement de grandes charges utiles pour les actions de l'API Halo

#960467

Corrigé la synchronisation des rendez-vous avec les Google Calendars pour les agents dont la synchronisation des rendez-vous est désactivée

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#959995

Corrigé une erreur lors de l'enregistrement d'éléments lorsque l'option "Exclure de l'intégration comptable" est cochée et que l'intégration MYOB est activée

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#959966

Ajout d'un délai d'attente configurable dans le Halo Integrator Appsettings.json et d'une option dans la configuration delta Azure pour réessayer les utilisateurs.

#959776

Le délai d'attente (en secondes) doit être ajouté au Integrator appsettings.json comme suit :

"APITimeout": 10

Corrigé un problème rare avec la visibilité des types de frais sur les actions

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#959200

Corrigé un problème d'affichage avec le paramètre des instances autorisées sur diverses entités

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#959124

Ajout d'indications pour le paramètre AI "Activer la recherche AI par défaut sur les écrans de recherche"

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#958601

Résolution d'un problème où les listes de FAQ dans les groupes de FAQ contenant à la fois des listes de FAQ et des articles n'étaient pas affichées

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#958092

Corrigé un problème avec le secret client non défini lors de l'utilisation d'une connexion personnalisée dans Adobe Sign

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#957315

Corrigé un problème avec la date affichée lors de la modification des dates des étapes de workflow sur un ticket

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#956863

Corrigé un problème avec la création de nouveaux prospects depuis la zone des prospects

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#956564

Corrigé un problème où les variables peuvent ne pas être remplies sur les e-mails d'approbation lorsque l'étape précédente a été complétée dans le portail.

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#955072

Corrigé un problème où le modèle PDF de devis spécifique au client n'était pas appliqué lors de sa création à partir d'un ticket

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#954880

Correctif de divers problèmes avec les mappages de sites N-Able N-Central

#953832
  • Correctif du paramètre "Créer automatiquement un site HaloPSA directement lié au client N-Central" qui ne créait pas de nouveaux sites
  • Correctif d'un problème où des mappages de sites en double pouvaient parfois être créés
  • Correctif des actifs sans site dans N-Central étant importés vers le mauvais site Halo

Corrigé un problème visuel mineur avec l'onglet actif sur l'écran de configuration de N-Able N-Central

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#953825

Corrigé une erreur lors du traitement des utilisateurs avec l'intégrateur et les règles de contrat activées

#953068

Suppression du bouton de suppression de l'écran de détails des modifications de configuration lors de la visualisation d'autres instances et prévention de la désactivation du suivi des modifications lors de l'utilisation d'instances liées.

#951894

Corrigé un problème avec $-AREA dans les rapports composites générés par les utilisateurs sur le portail libre-service

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#951699

Corrigé un problème avec l'utilisation de variables $-fournisseurs sur les tickets

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#951453

Corrigé un problème rare lors de la création de nouveaux types de tickets

#951103

Corrigé un problème avec le tri par la colonne 'Créé par'

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#950446

Corrigé un problème avec certains champs affichés incorrectement sur l'écran du nouveau ticket en mode lecture.

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#950400

Corrigé un problème mineur avec l'intégration Zabbix

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#950242

Corrigé un problème avec la récupération de plusieurs pages d'actifs depuis Snow

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#948599

Corrigé un problème de fuseau horaire avec la date de service QuickBooks Online sur les lignes de facture

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#948055

Corrigé un problème où le prix de la ligne de facture pouvait être calculé incorrectement lors de la synchronisation depuis Xero et en utilisant la multicurrency

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#947901

Corrigé des problèmes avec la gestion des événements ne correspondant pas aux règles et créant de nouveaux tickets incorrectement

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#934442

Corrigé un problème où les plannings Bi-hebdomadaires étaient générés chaque semaine

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#922981

Corrigé un problème avec la fusion des tickets via un widget de tableau de bord

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#922839

Permis aux approbations avec des premières étapes interactives d'être lancées depuis les écrans de devis et de bon de commande fournisseur.

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#922374

Corrigé un problème d'arrondi sur les widgets de tableau de bord monétaires

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#920849

Corrigé quelques problèmes mineurs avec certains champs de facturation et intégrations

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#919992
  1. Corrigé un problème rare avec Quickbooks en ligne lorsque la désactivation de l'intégration AST masquait encore certains champs
  2. Corrigé un problème avec l'affichage incorrect de l'erreur pour Fortnox
  3. Corrigé un problème avec l'application incohérente des autorisations de prix et de coût des articles contre les agents.

Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Fortnox

#897816

Corrigé un problème avec l'email par défaut lors de l'envoi de bons de commande fournisseur liés à des tickets

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#895496

Corrigé un problème où le SLA et l'agent assigné pouvaient être incorrectement définis lors de la création d'une alerte depuis Zabbix

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#894791

Corrigé un problème avec l'utilisation de caractères spéciaux dans la recherche de la base de connaissances

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#883847

Vous pouvez maintenant utiliser les insights IA pour assigner automatiquement des actifs aux tickets

#841829

Pour configurer cela, allez dans Configuration > IA et sélectionnez le bouton pour configurer les suggestions IA. Ajoutez une nouvelle suggestion IA avec le type "Définir les actifs en fonction des tickets correspondants".


Cela suggérera d'ajouter des actifs qui sont sur tous les tickets correspondants en fonction du score minimum défini dans la section "Conditions" de la configuration de la suggestion IA.


Les actifs correspondants seront affichés sous l'onglet Insights IA dans le tableau des suggestions.



Les actifs peuvent être ajoutés automatiquement au ticket en configurant la suggestion IA pour l'appliquer automatiquement.

Corrigé un problème avec les champs personnalisés en lecture seule dans les actions affichés comme "Non défini"

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#806220

Corrigé l'affichage des agents inactifs dans le filtre des agents lorsque le filtrage multi-sélection est activé

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#776896

Corrigé un problème où le type d'actif ne serait pas correctement défini pour les appareils importés depuis Domotz

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#468207

Corrigé un problème rare où les modifications des conditions de visibilité ne s'appliqueraient pas immédiatement

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#322875

Résolu un problème spécifique de journalisation pour un client

Également dans 2.198.1 · 2.196.24 · 2.184.103

#971878