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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.32

2.236

Non publiée

959 mises à jour réparties sur 63 versions correctives

2.252.3

10 sept. 20261 improved · 1 fixed

Amélioration des performances lors de la récupération des agents

Également dans 2.252.3 · 2.250.41 · 2.236.131

#1480920

Corrigé un problème rare avec les intégrations personnalisées utilisant le DBLookupService

Également dans 2.252.3 · 2.250.41 · 2.236.123

#1481904

2.252.1

7 sept. 20268 fixed

Corrigé un problème avec les autorisations de modification qui ne s'appliquaient pas correctement à l'onglet des actifs associés sur les tickets

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1476248

Corrigé un problème où la mise à jour des rôles des utilisateurs pouvait invalider les jetons des agents.

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1440504

Corrigé un problème d'appel du planificateur de tâches depuis l'intégrateur de base de données pour les clients hébergés

Également dans 2.252.1 · 2.250.32 · 2.236.122

#1479490

Corrigé un problème de validation des champs de service propriétaire obligatoires sur les actifs

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1474428

Corrigé un problème où les filtres de département utilisateur pouvaient générer des erreurs lors de la récupération des tickets

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1474658

Corrigé un problème où les autorisations de type de ticket pouvaient échouer lors de l'enregistrement d'un rôle d'agent

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1464023

Corrigé un problème où les variables USEROTHER ne se peuplaient pas dans certains cas

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1447500

Correctif d'une erreur lors du traitement des e-mails contenant des pièces jointes de référence

Également dans 2.252.1 · 2.250.31 · 2.236.131

#1425114

2.251.1

4 sept. 20263 improved · 38 fixed

Corrigé un problème où la vérification obligatoire du nouveau numéro de téléphone de l'utilisateur s'appliquait aux utilisateurs existants

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1443777

Corrigé un problème où les utilisateurs n'étaient pas ajoutés aux actifs lors de l'importation avec Addigy

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1382315

Corrigé un problème où les critères d'automatisation de workflow n'étaient parfois pas évalués

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1438291

Correctif d'un problème où certains en-têtes de listes de tickets groupés n'affichaient pas le nombre correct de tickets

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1241526

Amélioré les performances de la requête pour charger les actifs d'un utilisateur

Également dans 2.251.1 · 2.250.21 · 2.236.122

#1439348

Corrigé le problème des pièces jointes des brouillons d'articles supprimées de S3

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1436334

Corrigé un problème d'interface utilisateur lors de la visualisation des actifs qui ont des utilisateurs liés

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446165

Correctif d'un problème où l'ordre était ignoré dans la vue Gantt

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1360379

Corrigé un problème lors de la modification du statut des actifs

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.122

#1444718

Corrigé un problème lors de l'utilisation des champs personnalisés dans un profil de colonnes de fournisseur

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446938

Corrigé un problème avec la colonne des tickets enfants dans l'outil de requête

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1447424

Résolu un problème avec les éléments de ligne Hubspot des Deals qui ne correspondaient pas à un élément Halo existant lorsque l'élément de ligne n'avait pas de propriété d'ID de produit dans Hubspot

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1444358

Corrigé un problème où les utilisateurs non administrateurs ne pouvaient pas créer ou mettre à jour les fenêtres de modification

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1444365

Corrigé un problème rare lors du chargement des champs personnalisés de type Table

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1448047

Corrigé une erreur de résolution DNS lors de la tentative de connexion au service DBLookup

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446288

Corrigé un problème de l'allocation préférentielle des appareils aux sites lors de l'importation des appareils Jamf

Également dans 2.251.1 · 2.250.21 · 2.236.121

#1380965

Résolu un problème avec les modifications des Utilisateurs d'Opportunité qui ne changeaient pas les Devis associés

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1440318

Correctif d'un problème où les paiements ne synchronisaient pas avec MYOB

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1358301

Résolu un problème avec l'affichage de l'objectif SLA de réponse avant la date/heure de création du ticket lorsque les fuseaux horaires au niveau de l'équipe sont utilisés et que la réponse est réinitialisée après les mises à jour de l'utilisateur

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1447000

Corrigé un problème mineur d'interface avec le Chat Bot

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1441533

Correctif d'un problème lors de la tentative de définir une note de pièce jointe en utilisant les pièces jointes S3

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1356950

Corrigé un problème où les noms des pièces jointes n'étaient pas automatiquement ajoutés comme balises pour les nouveaux tickets

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1430571

Résolution d'un problème où la génération automatique de factures ne montrait pas le total des taxes correct dans certains cas sur le PDF de la facture lorsqu'elle est envoyée avant l'application de l'AST

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1223366

Corrigé un problème avec la prévision des tickets

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1442203

Corrigé un problème avec le champ Articles Émis lors de la création de nouveaux tickets via le Portail libre-service

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1442507

Corrigé un problème avec les statuts de ticket qui n'étaient pas exclus des calculs de charge de travail lorsqu'ils étaient configurés pour l'être

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446777

Résolu un problème avec les Projets qui ne s'affichaient pas dans les listes de révision lors de l'utilisation du nouveau paramètre permettant la facturation des opportunités/ventes

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1441102

Corrigé l'erreur de dépendance d'actif lors de la création d'un nouveau ticket sur le Portail libre-service

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446903

Corrigé un problème avec les automatisations 'Lancer un processus d'approbation' qui ne déplaçaient pas l'étape du workflow

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1447772

Amélioré les performances lors de la récupération des articles de la base de connaissances restreints aux clients

Également dans 2.251.1 · 2.250.21 · 2.236.112

#1449442

Résolu un problème avec les agents en co-gestion qui héritaient incorrectement des permissions des utilisateurs liés en correspondant à l'adresse e-mail

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1443400

Corrigé un problème de gestion des erreurs SQL dans une action SQL d'un runbook

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446128

Corrigé le générateur de requêtes de rapport qui produisait une syntaxe invalide lors de l'utilisation des champs suivants : Temps enregistré en mode payez à l'utilisation, Temps enregistré en contrat, Temps enregistré en prépaiement, Total facturable et Total en prépaiement

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1443833

Corrigé certains problèmes avec les mappages de règles des types d'actifs

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1444780

Résolu un problème avec le CSS qui n'était pas utilisé sur les Pages de Couverture PDF lors de l'utilisation de l'option de Type d'Écran "Impression"

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1440682

Résolu un problème lors de l'édition des liens de compte d'élément utilisés dans le cadre de l'intégration QuickBooks Online

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1448430

Corrigé le champ Détails qui ne conservait pas sa largeur sur un onglet personnalisé

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1446542

Corrigé un problème avec la mise à jour des champs Description et Résolution sur les Articles de la Base de Connaissances

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1441378

Corrigé un problème avec la connexion intégrée OpenAI lors des discussions côté agent

Également dans 2.251.1 · 2.250.12 · 2.236.121

#1448241

Corrigé un problème lors de l'utilisation des variables $ de signature de l'agent et du client dans certaines actions

Également dans 2.251.1 · 2.250.11 · 2.236.121

#1448150

Amélioration du temps de chargement de la suite de rapports pour les administrateurs sur les instances avec de grandes quantités de données de configuration

Également dans 2.251.1 · 2.250.22 · 2.236.115

#1463122

2.250.5

21 août 20261 improved

Amélioration des performances de génération de PDF lors de l'envoi des e-mails de notification de devis

Également dans 2.250.5 · 2.236.111

#1441575

2.250.3

20 août 20261 added · 3 fixed

Corrigé une erreur 500 pouvant survenir dans les runbooks lors de l'utilisation de l'action API Créer un utilisateur

Également dans 2.250.3 · 2.236.111

#1443209

Ajouté un avertissement lorsque les filtres de groupe retournent plus que le nombre maximum de tickets

Également dans 2.250.3 · 2.236.111

#1444327

Résolu un problème avec les compteurs continus affichant la dernière lecture finale de la période après facturation lorsqu'il n'y a qu'une seule lecture

Également dans 2.250.3 · 2.236.111

#1446324

Corrigé un problème avec le chargement de l'écran de nouveau ticket

Également dans 2.250.3 · 2.236.111

#1443614

2.250.1

13 août 20264 added · 4 improved · 36 fixed

Ajouté les propriétés HTML d'autocomplétion aux formulaires du serveur d'autorisation.

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1434712

Corrigé un problème avec les filtres Okta ne s'appliquant pas correctement

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1434868

Résolu une erreur avec la date de la prochaine activité s'affichant incorrectement lors de l'utilisation de l'option sur les rendez-vous pour créer un compte de planificateur

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1436781

Correctif d'un problème de regroupement de la colonne Rôle dans une liste d'utilisateurs

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1439382

Ajout de la validation de la longueur des champs pour les champs personnalisés de type sélection multiple des tickets

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1336824

Cela n'affectera que les champs personnalisés qui ne sont pas stockés dans FieldData

Amélioration mineure de l'interface utilisateur de l'écran d'aperçu des articles lorsque la recherche combinée d'entités est activée

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1423959

Corrigé un problème d'affichage mineur avec les variables de runbook

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1432414

Corrigé un problème empêchant la facturation des commandes clients avec des acomptes lorsque la configuration est activée pour ne facturer que les quantités consignées sur les commandes clients

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1418024

Corrigé un problème lors de l'utilisation de l'exportation vers CSV lorsque le rapport applique des filtres à partir des paramètres d'URL

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1437531

Corrigé un problème rare où les e-mails entrants pouvaient échouer à être traités

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1435751

Corrigé un problème avec les mappages d'équipes Entra ID lorsque le nom de l'équipe est mis à jour

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1434745

Résolu un problème avec les factures récurrentes qui échouaient à être créées si elles n'étaient pas créées dans un court laps de temps entre l'heure de début prévue et minuit UTC

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1436763

Corrigé un problème où la dernière erreur Entra ne se supprimait pas correctement

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1435677

Modification mineure de l'interface utilisateur de l'écran de modalité d'erreur des runbooks sur les Actifs

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1438125

Corrigé un problème d'affichage avec les champs personnalisés de pièces jointes

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1432706

Correctif d'un problème d'utilisation du champ fournisseur dans la visibilité dynamique des valeurs de champ

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1430876

Corrigé un problème avec le fuseau horaire par défaut sur les champs de date de début et de fin

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1435435

Corrigé un problème mineur avec les champs d'actifs de liste dynamique utilisant $-SEARCHSQL

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1437130

Mise à jour du lien de guide pour la page de détails de l'agent

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1431868

Corrigé un problème où l'ajout de produits Ingram Micro pouvait générer une erreur

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1436313

Corrigé un problème rare avec la réaffectation de tickets à des équipes dans d'autres fuseaux horaires

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1433251

Résolution d'un problème avec les compteurs continus affichant la dernière lecture finale de la période après facturation lorsqu'il n'y a qu'une seule lecture

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1335263

Corrigé un problème avec la fenêtre d'authentification ne se fermant pas lors de la connexion via l'application du portail Teams.

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1432606

Corrigé un problème avec la création de règles de messagerie SCOM

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1433277

Corrigé un problème permettant de modifier l'onglet des CI associés lorsque les autorisations devraient l'empêcher

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1436680

Correctif d'un problème avec les messages d'erreur personnalisés ne s'appliquant pas aux Champs personnalisés de type date

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1439482

Autorisation de plus d'options d'exportation pour les rapports accessibles depuis un tableau de bord

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1431711

Corrigé un problème avec la validation des données (DFV) basé sur un champ Monétaire

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1438059

Corrigé le problème de non-utilisation de la classe de facture client dans certains cas

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#954422

Corrigé l'échec de l'envoi des e-mails d'action lorsque les restrictions de type de ticket d'organisation sont utilisées

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1437464

Corrigé un problème d'affichage des approbations groupées dans l'historique des approbations de tickets

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1438035

Correctif d'un problème avec le profil de colonnes utilisé pour les tickets au sein d'un niveau supérieur

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1425864

Correctif d'un problème de désactivation des adresses des utilisateurs

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1431456

Corrigé un problème lors de la création de groupes de texte prédéfini

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1436611

Correctif d'un problème d'interface utilisateur lors de la recherche de services

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1431325

Augmentation de la limite de temps d'exécution des capacités IA de 1 minute à 2,5 minutes lorsqu'elles sont déclenchées par des runbooks

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1414322

Corrigé un problème avec l'effacement du champ "Filtre de champ personnalisé d'actif" sur les types d'actifs

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1432775

Correctif d'un problème de récupération des articles de la base de connaissances dans certaines zones de configuration

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1431041

Correctif d'un problème où les listes de tickets en vue arborescente changeaient de manière inattendue lorsqu'une sous-vue de ticket est mise à jour

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1286157

Corrigé le problème des champs SQL dynamiques sur les critères de liste de tickets, afin qu'ils interrogent désormais les valeurs en direct de la base de données au lieu de s'appuyer sur le cache de recherche

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1432660

Ajout de l'option d'application d'un délimiteur à la propriété ID d'un filtre de tableau de bord

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1429907

Vous pouvez utiliser #DELIMITER# dans le SQL du filtre de tableau de bord pour la propriété ID. Lorsque le filtre est appliqué, il sera remplacé par une virgule.

Corrigé un problème de suppression des valeurs de champ lorsqu'elles sont masquées à l'écran de création de ticket

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1437319

Résolution d'un problème d'impossibilité de facturer les commandes clients avec des acomptes lorsque la configuration est activée pour ne facturer que les quantités consignées sur les commandes clients

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1420231

Correctif d'un problème où les champs vides étaient exclus du filtre "ne contient pas" sur les listes de tickets

Également dans 2.250.1 · 2.236.111

#1430482

2.248.9

20 août 20261 fixed

Corrigé un problème de chargement de la classe Intacct dans certains cas

Également dans 2.248.9 · 2.236.104

#1442834

2.248.8

12 août 20261 fixed

Corrigé un problème lié à l'envoi de Devis associés à un Ticket

Également dans 2.248.8 · 2.236.102

#1436561

2.248.6

10 août 20261 fixed

Corrigé un problème avec l'endpoint updatelines qui échouait à mettre à jour les valeurs déjà définies sur les lignes correspondantes dans certains cas

Également dans 2.248.6 · 2.236.101

#1431832

2.248.5

7 août 20264 fixed

Corrigé un problème avec le type de date d'échéance "égal à la date de facture"

Également dans 2.248.5 · 2.236.101

#1438947

Corrigé un problème de visibilité des paramètres

Également dans 2.248.5 · 2.236.101

#1429618

Corrigé un problème avec le séquençage lors de la fusion des lignes de factures récurrentes

Également dans 2.248.5 · 2.236.95

#1434677

Corrigé un problème avec les lignes de facture non groupées, créées lorsque plusieurs factures récurrentes sont combinées, apparaissant en dessous des lignes de facture groupées

Également dans 2.248.5 · 2.236.101

#1438367

2.248.4

7 août 20262 fixed

Corrigé un problème où la mise à jour des agents sans la permission de coût de l'agent supprimait le coût de l'agent

Également dans 2.248.4 · 2.236.101

#1431377

Corrigé un problème où les agents ne pouvaient pas être importés depuis Atera RMM

Également dans 2.248.4 · 2.236.101

#1388546

2.248.3

4 août 20263 fixed

Corrigé un problème avec les variables de ticket dans les runbooks lors de l'utilisation des restrictions de type de ticket d'organisation

Également dans 2.248.3 · 2.236.92

#1432252

Corrigé un problème avec les cibles OLA après leur mise en pause

Également dans 2.248.3 · 2.236.101

#1432845

Corrigé un problème où les points de terminaison du dépôt renvoyaient parfois des données

Également dans 2.248.3 · 2.236.101

#1434512

2.248.1

28 juil. 20262 added · 72 fixed

Corrigé un problème avec le niveau d'accès aux données pour les tables personnalisées

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1417794

Corrigé un problème mineur de pack de langues

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1430398

Corrigé un problème où les utilisateurs et les agents ne pouvaient pas être importés depuis les groupes Okta

Également dans 2.248.1 · 2.236.91

#1421422

Corrigé un problème où le filtre "a/ne possède pas de valeur" ne fonctionnait pas sur les filtres dynamiques de la liste des tickets

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1384968

Corrigé un problème où les dates d'échéance des factures pouvaient s'ajuster incorrectement lors de l'utilisation des webhooks Xero

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1417380

Corrigé un problème où le téléchargement de pièces jointes plus volumineuses pouvait être incorrectement rejeté comme mis en quarantaine

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#1426440

Corrigé un problème avec les runbooks de suivi de configuration

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#1427320

Corrigé un problème avec le paramètre d'expiration du mot de passe qui ne fonctionnait pas

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#1428602

Corrigé un problème avec les articles multi-locataires de QuickBooks Online qui ne utilisaient pas le bon identifiant d'article de locataire avec les bundles dans certains cas

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#1428292

Corrigé un problème avec la création de champs personnalisés à partir d'un groupe de champs

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#1383798

Corrigé un problème avec Etilize mettant à jour le groupe d'articles par erreur dans certains cas

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#1238311

Corrigé un problème avec les liens de contrat générés pour un rapport qui ne se résolvaient pas correctement vers le contrat

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#1422897

Ajout d'un nouveau type de réponse de webhook de runbook - Validate-Token header

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#1429877

Corrigé un problème avec les filtres des champs personnalisés pour "Ne contient pas" qui ne fonctionnaient pas correctement pour les champs de type case à cocher

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#1424778

Corrigé un problème avec les factures fournisseurs Dynamics Business Central qui ne reportaient pas la multicurrency dans certains cas

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#1426083

Corrigé un problème affectant le Fil d'activité, les Feuilles de temps et les Tickets récemment consultés

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#1423475

Corrigé un problème avec les règles de correspondance lors de l'utilisation de l'entrée de fuseau horaire pour les dates de début et de cible

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#1425812

Corrigé un problème lors de la création d'un nouveau prospect tout en créant un ticket d'opportunité

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#1424739

Corrigé une erreur 500 qui se produisait lors de la récupération des tickets via l'intégration Zapier

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#1429792

Corrigé un problème avec les heures cibles pour les OLAs lorsque les jours sont utilisés comme unités

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#1427575

Corrigé un problème avec les variables $ dans le résumé et les détails qui ne fonctionnaient pas lorsqu'enregistrées par un utilisateur

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#1428550

Corrigé un problème avec les pièces jointes lors de la séparation des tickets

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#1422335

Corrigé un problème avec l'affichage des types de tickets sur la sélection de tuiles de type de ticket incorrectement

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#1429824

Corrigé un problème lors de l'application des types de date d'échéance des factures récurrentes

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#1423566

Corrigé un problème d'interface utilisateur avec les dates des Notes CRM

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#1423334

Corrigé un problème avec les filtres de groupe sur les tickets

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#1426201

Corrigé un problème avec l'inclusion des champs d'actifs dans les rapports du générateur de requêtes

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#1422849

Corrigé un problème avec les erreurs de conflit d'horaires de rendez-vous

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#1422905

Corrigé un problème avec la récupération des résultats d'action

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#1426596

Ajout d'une journalisation améliorée à l'intégration Lansweeper

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#1425784

Corrigé plusieurs problèmes avec Sage Intacct

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#1422803
  • Toutes les recherches en direct vers Intacct sont désormais asynchrones pour minimiser les requêtes à Intacct. Cela devrait améliorer les performances de l'API et minimiser la lenteur.
  • Toutes les recherches en direct filtrent désormais lors de la requête à Intacct pour éviter d'afficher des résultats inutiles.
  • Corrigé un problème avec certains champs non visibles sur les devis
  • Corrigé un problème avec les champs personnalisés ne se convertissant pas correctement dans certains cas


Corrigé un problème avec le champ des services associés sur les modèles

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#1422045

Corrigé un problème avec les tableaux de bord des tickets lors de la suppression du workflow du ticket

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#1424760

Corrigé un problème avec "répondre au dernier utilisateur" sur les actions

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#1426763

Corrigé un problème avec les noms des pièces jointes lors de la synchronisation avec Jira

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#1429389

Corrigé un problème où les sites N-Central ne pouvaient pas être mappés avec la méthode de l'API REST

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#1424182

Corrigé un problème avec le traitement des webhooks Exchange sur un service en arrière-plan

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#1415444

Résolu un problème avec la création automatique de tickets échouant lorsqu'un client non valide est référencé par l'entité automatisée

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#1421886

Corrigé un problème rare avec les services optionnels sur le portail des utilisateurs finaux

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#1420864

Corrigé un problème avec l'importation d'actifs en utilisant l'intégrateur de base de données

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#1421866

Corrigé un problème avec la correspondance des utilisateurs lors de la création d'un ticket

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#1426803

Corrigé un problème avec la recherche sur la page d'accueil du Portail libre-service qui se déclenchait automatiquement lorsque la fonctionnalité "recherche au fur et à mesure de la saisie" était désactivée

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#1423929

Corrigé un problème lors de la création de rendez-vous avec des plannings

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#1425084

Corrigé un problème avec l'importation des données OID depuis Halo Asset Discovery

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#1427507

Corrigé un problème avec l'importation des abonnements depuis Google Workspace

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#1419753

Corrigé un problème où Halo ne pouvait pas faire correspondre les lignes de Devis/Deal Hubspot aux Articles Halo

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#1424106

Corrigé un problème avec la multicurrency de QuickBooks Online n'envoyant pas le taux de change comme prévu dans tous les cas

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#1421738

Corrigé un problème qui pouvait survenir lors de l'ajout d'outils MCP

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#1415091

Corrigé un problème où les Devis rejetés pouvaient envoyer des E-mails de contre-signature

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#1423314

Corrigé un problème lors de l'ajout d'un accès au service pour de nouveaux clients

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#1424969

Corrigé un problème avec la désactivation des actifs d'intégration

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#1422775

Corrigé un problème avec le peuplement de la valeur du prix total sur le tableau des articles émis

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#1430393

Corrigé un problème linguistique mineur avec les champs de site

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#1420829

Résolu un problème avec les notes privées ajoutées aux actions qui n'étaient pas enregistrées lorsqu'une mention dans la note privée faisait référence à un agent hors bureau

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#1420656

Corrigé un problème avec certaines variables $-utilisateur ne se peuplant pas dans les aperçus des modèles d'e-mail

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#1421183

Résolu un problème avec la taxe affichée incorrectement dans Halo lorsqu'une facture est envoyée à QuickBooks qui a initialement une taxe mais qui est ensuite supprimée en modifiant la configuration AST dans QuickBooks

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#1421974

Corrigé le problème d'affichage des noms des icônes de fichiers joints qui n'apparaissaient pas correctement lors de l'utilisation des téléchargements S3

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#1420948

Corrigé un problème rare avec le passage entre les champs d'actifs et de sites

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#1421095

Corrigé un problème avec la configuration de CSS pour plusieurs portails

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#1427732

Corrigé un problème mineur avec la page de configuration de Dynatrace

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#1427794

Corrigé un problème où la sélection "Afficher pour les utilisateurs" n'était pas enregistrée lors de nouveaux téléchargements de documents lorsque les téléchargements côté client sont activés

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#1416533

Résolu un problème avec le coût de l'agent étant supprimé/rétabli à zéro lorsque la configuration de l'agent est mise à jour par un agent non administrateur. Le coût de l'agent ne devrait pouvoir être consulté ou mis à jour que lorsqu'un agent dispose de l'autorisation correspondante.

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#1421444

Corrigé un problème lors de l'utilisation des champs d'actifs Dynamic SQL Single-Select dans les Critères de Notification

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#1423781

Corrigé un problème avec la récupération des services sur le portail

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#1387817

Résolu un problème avec les importations de données de consommation CPS échouant lorsque la valeur de l'ID de référence est un objet JSON et non une valeur GUID

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1420869

Corrigé un problème où certains widgets de tableau de bord pouvaient se charger de manière intermittente

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1324878

Corrigé un problème avec la sélection des actifs précédemment sélectionnés par l'utilisateur

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#1429730

Corrigé un problème rare lors de l'approbation en répondant à un e-mail

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1426007

Corrigé un problème avec les variables $-CUSTOMERSIGNATURE et $-AGENTSIGNATURE qui n'étaient pas définies dans les tickets et les modèles PDF

Également dans 2.248.1 · 2.236.91

#1424683

Corrigé un problème avec les lignes de facture non groupées, créées lorsque plusieurs factures récurrentes sont combinées, apparaissant en dessous des lignes de facture groupées

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1424743

Corrigé un problème avec la note restant après l'effacement d'un résultat d'approbation

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1427673

Corrigé un problème avec les webhooks des deals Hubspot qui ne mettaient pas à jour les Opportunités existantes dans Halo avec l'erreur "Veuillez sélectionner un Client valide"

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1423892

Corrigé un problème avec les votes négatifs de la base de connaissances soumis avant que l'utilisateur ne puisse remplir le formulaire de commentaires

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1430626

Corrigé un problème rare lors de la recherche de clients/sites/utilisateurs

Également dans 2.248.1 · 2.236.101

#1420635

2.246.8

31 juil. 20261 fixed

Correctif d'un problème avec l'intégration Stripe

Également dans 2.246.8 · 2.236.93

#1434486

2.246.6

24 juil. 20261 fixed

Corrigé l'impossibilité de sélectionner une entreprise après avoir autorisé l'intégration MYOB

Également dans 2.246.6 · 2.236.91

#1428426

2.246.5

24 juil. 20261 fixed

Résolu un problème avec les remises sur les Factures clients qui n'étaient pas poussées vers QuickBooks Online lorsque le prix unitaire avait plus de 2 décimales après application de la remise

Également dans 2.246.5 · 2.236.91

#1426561

2.246.4

23 juil. 20261 improved

Amélioré les performances lors de la mention des agents

Également dans 2.246.4 · 2.236.91

#1423798

2.246.3

21 juil. 20263 fixed

Corrigé un problème lors de l'accès à la base de connaissances

Également dans 2.246.3 · 2.236.111

#1421760

Corrigé un problème lors de l'utilisation des variables $- dans les recherches de tables personnalisées

Également dans 2.246.3 · 2.236.91

#1418890

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur lors de la création de dossiers

Également dans 2.246.3 · 2.236.91

#1422218

2.246.1

13 juil. 20261 added · 4 improved · 35 fixed

Corrigé un problème lors de l'activation de certaines paramètres de la base de connaissances dans la configuration du portail libre-service

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1403082

Corrigé un problème rare où certaines listes de FAQ ne s'affichaient pas dans le filtre de la liste de FAQ

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1414779

Mise à jour de l'intégration MYOB pour utiliser un nouveau format de portée lors de l'autorisation

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1285925

Corrigé un problème mineur avec les profils de mise en page du menu des actions groupées

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1415730

Corrigé un problème où le flux de chat ne progressait pas après l'enregistrement d'un ticket via un lien

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1384922

Corrigé un problème où les approbations de devis pouvaient générer une erreur lorsqu'elles incluaient des champs personnalisés

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1416512

Mise à jour du résultat/nom de l'action utilisé lorsque Connectwise Automate a résolu un ticket en "Fermeture Connectwise Automate"

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#1415350

Corrigé un problème avec les notifications "aucune action pendant X jours" qui s'enregistraient incorrectement

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1415670

Corrigé un problème avec les options de séparateur de milliers et de décimales vides dans les variables ne fonctionnant pas comme prévu sur les pièces jointes XML des factures

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1419760

Correctif d'un problème où les téléchargements de documents client/site dans un sous-dossier étaient incorrectement attribués au client ou au site de l'utilisateur qui téléchargeait

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#1380768

Corrigé un problème où la création de factures récurrentes à partir de commandes clients pouvait générer une erreur

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#1402693

Amélioration de la journalisation des erreurs pour les mises à jour des champs personnalisés des appareils

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#1402732

Résolu un problème avec l'option "Facturer immédiatement les changements proratisés" qui n'utilisait pas le Client/Site prédominant

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#1402655

Corrigé un problème où la désactivation du champ de note par défaut sur les notes CRM empêchait les utilisateurs de mettre à jour les valeurs de note sur les notes existantes

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#1390282

Corrigé un problème avec les lignes de deals Hubspot liées à de vieilles devis Halo non liés

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#1419972

Correctif d'un problème où certaines automations temporisées n'étaient pas effacées lors du changement d'étape de flux de travail

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#1361669

Corrigé un problème de synchronisation des rendez-vous planifiés et automatisés avec Exchange

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#1416416

Corrigé un problème avec la correspondance des actifs dans les règles de messagerie

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#1415689

Corrigé un problème avec les menus déroulants des tickets enfants qui ne s'affichaient pas sur les profils de colonnes des opportunités

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#1391331

Ajouté une option pour nettoyer le HTML lors de la transmission d'un e-mail en utilisant l'action de transmission

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#1391024

Peut être activé dans Tickets > Paramètres généraux

Corrigé un problème lors de l'envoi d'un ticket auquel un modèle était appliqué

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#1416730

Corrigé un problème où les imports de migration Autotask échoueraient

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#1417607

Corrigé un problème avec l'importation des clients/sites de N-able N-central

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#1402565

Corrigé un problème avec les images qui n'étaient pas correctement enregistrées lors de l'importation d'articles de base de connaissances avec la migration ServiceNow

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#1414603

Résolu un problème lors de l'importation de certaines données de consommation CSP lorsque le fichier CSV contient des cellules de plus de 500 caractères

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#1415785

Corrigé un problème avec l'affichage des noms des pièces jointes des tickets qui ne s'affichaient pas correctement lors de l'utilisation des téléchargements S3

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#1391546

Corrigé un problème avec l'importation de tableau de bord à partir de JSON

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#1417259

Corrigé un problème avec la remise sur les factures et les devis utilisant le montant arrondi après remise par unité au lieu d'appliquer la remise au total de la ligne

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#1418702

Corrigé quelques problèmes mineurs avec les valeurs de taxe Dynamics Business Central étant d'un penny de moins dans certains cas rares

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#1403553

Corrigé un problème avec les appareils Addigy qui ne pouvaient pas être désactivés dans Halo lorsqu'ils étaient supprimés d'Addigy

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#1403059

Résolu un problème de correspondance des appareils importés Ninja avec les appareils existants

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#1390246

Corrigé un problème où l'intégration PagerDuty ne synchronisait pas les champs personnalisés

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#1403366

Résolution d'un problème où les valeurs des factures, des feuilles de temps et d'autres entités étaient incorrectement renvoyées lorsque Halo était exécuté dans un environnement non invariant de culture utilisant le caractère virgule comme séparateur décimal

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#1376149

Amélioration de la stabilité pour les grandes configurations en réduisant la quantité de stockage du navigateur nécessaire pour mettre en cache les données de l'application

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#1402445

Résolu un problème avec l'intégration CSP utilisant l'appartenance au groupe pour assigner la propriété "Utilisateur de service" même lorsque l'option de ne pas créer d'utilisateurs qui ne correspondent pas à une licence est sélectionnée

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#1388761

Corrigé un problème avec les restrictions de type de ticket

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#1387836

Correctif d'un problème de chargement des champs de recherche de base de données sur l'écran de création de ticket

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#1380422

Corrigé un problème avec l'ajout de règles de type d'actif à Google Workspace

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#1384278

Correctif de la valeur de catégorie définie incorrectement lors de l'enregistrement d'un ticket via le chat en utilisant le type d'étape "Guide pour l'enregistrement d'un ticket"

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1374036

Correctif d'un problème où l'édition d'une ligne de table personnalisée et l'annulation enregistrait toujours les modifications

Également dans 2.246.1 · 2.236.91

#1381010

2.244.2

8 juil. 20262 fixed

Corrigé un problème avec les rapports générant environ 600 pages lorsqu'ils ne contiennent pas de balise Style HTML et qu'ils contiennent également des données de graphique/rapport

Également dans 2.244.2 · 2.236.81

#1415399

Corrigé un problème avec l'ajout de règles de type d'actif dans l'intégration Cisco Meraki

Également dans 2.244.2 · 2.236.81

#1402133

2.244.1

8 juil. 20263 added · 5 improved · 64 fixed

Corrigé un problème avec les codes 2FA qui n'étaient pas envoyés lorsque les services en arrière-plan étaient en pause

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1377434

Corrigé un problème de suivi des modifications de configuration des champs d'actifs

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1387756

Corrigé un problème de clonage des actifs contenant des champs de date en lecture seule

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1387136

Corrigé un problème de permission empêchant le téléchargement des documents de site sur le Portail libre-service pour les utilisateurs ayant un accès aux documents au niveau client

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1325895

Corrigé un problème lors du téléchargement des pièces jointes de signature

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1352528

Corrigé un problème avec les champs s'affichant sur l'onglet incorrect du ticket

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1382308

Corrigé un problème avec la vérification d'identité sur les scripts d'appel à l'écran Nouveau ticket

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1381184

Corrigé un problème de traduction lors de la duplication d'un type de ticket ou d'un résultat d'action

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1186581

Corrigé un problème où les filtres de date utilisant des valeurs de jour relatives renvoyaient des résultats incorrects

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1380886

Corrigé un problème avec la suppression des types d'actifs lorsque les fenêtres de maintenance sont activées

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1379892

Corrigé un problème rare où un champ pourrait être en lecture seule sur le portail

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#1386288

Corrigé un problème d'affichage avec certains champs personnalisés utilisés sur les widgets

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#1391471

Corrigé un problème avec l'URL de Pax8 étant incorrectement définie pour les clients

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#1387059

Corrigé un problème rare avec la suppression des tickets.

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#1383773

Amélioration mineure du Trouveur de résolution de problèmes à l'écran Nouveau appel

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#1381174

Corrigé un problème empêchant la modification des données de table personnalisée

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#1382836

Corrigé un problème avec la sélection des actifs précédemment sélectionnés par un utilisateur

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#1378043

Corrigé divers problèmes avec l'intégration LogMeIn Rescue.

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#1383346

Corrigé un problème avec le changement d'un actif vers un type lié à un service

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#1371368

Corrigé le problème de la variable LINKTOUSERACTION ne fonctionnant pas lorsqu'elle est utilisée comme URL dans l'éditeur de texte enrichi

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#1387441

Corrigé un problème où 'Enregistrer en tant que modèle d'email' sauvegardait toujours le premier email d'une campagne de messagerie au lieu de celui sélectionné

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#1369812

Résolu un problème avec les emails provenant du client de messagerie Apple iPhone apparaissant vides dans l'aperçu de l'action

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#1369622

Corrigé un problème avec les conditions de visibilité des valeurs de champs dynamiques ne s'appliquant pas sur le Portail libre-service lorsqu'on utilise les champs personnalisés Client/Site/Utilisateur comme critères.

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#1384327

Résolu un problème avec les instances Halo non hébergées et les intégrations personnalisées utilisant des adresses IP de réseau local qui échouaient à compléter les requêtes

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#1374275

Amélioration des journaux de Dynamics Business Central

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#1377511

Résolu un problème de validation pour les Tickets Planifiés utilisant SQL nécessitant la sélection manuelle d'un Actif

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#1365152

Corrigé le problème d'affichage du résumé lors de la recherche de services.

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#1385910

Amélioration des performances de l'endpoint updatelines

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#1376112

Corrigé un problème de synchronisation des modifications entre les instances lorsqu'une instance source est définie.

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#1385935

Corrigé un problème d'affichage mineur avec les étiquettes de données des graphiques à barres

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#1388683

Corrigé un problème d'arrondi des propriétés dans l'intégration Halo Asset Discovery

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#1310425

Corrigé un problème où la facture client au niveau du ticket ne pouvait pas combiner correctement les factures

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#1382359

Corrigé des problèmes avec les services liés aux actifs

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#1381834

Corrigé un problème où les projets avec des jalons généraient une erreur lors de la duplication

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#1377867

Corrigé un problème où les jalons ne s'appliqueraient pas sur les modèles pour les non-administrateurs

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#1391272

Corrigé un problème d'interface utilisateur avec les agents API utilisant une licence concurrentielle

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#1379361

Corrigé un problème avec "Définir par défaut sur la première valeur" pour les lignes CT.

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#1385057

Résolu un problème avec la suppression des factures d'acompte entraînant le dépassement du montant restant à reconnaître en dessous de zéro dans les calculs.

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#1385132

Corrigé un problème avec les dates de fin des OLA ne s'affichant pas dans le bon fuseau horaire.

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#1384913

Amélioration de la gestion des erreurs pour les nouvelles sauvegardes de sites

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#1376408

Corrigé des problèmes avec l'utilisation des critères d'inclusion pour certains champs

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#1387827

Corrigé un problème avec la variable $- IS_IN_MAINTENANCE_WINDOW

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#1380879

Corrigé un problème d'affichage des prévisions enregistrées.

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#1385921

Corrigé un problème de récupération des actifs depuis Snow

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#1387325

Corrigé un problème avec les importations Salesforce modifiant les noms des sites.

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#1385894

Corrigé un problème de tri des services par séquence

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#1237254

Corrigé un problème d'exportation vers XLS inférant incorrectement les types

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#1386963

Ajout d'un commutateur backend pour la synchronisation de la priorité/severité avec ServiceNow pour les incidents ServiceNow.

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#1375581

Ajout d'une vérification "IDENTITY" aux e-mails de Huntress pour correspondre aux adresses e-mail des utilisateurs dans le cadre de la règle e-mail de Huntress

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#1365187

Corrigé un problème avec l'utilisation de champs de texte enrichi simplifiés sur des entités non-ticket

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#1380808

Corrigé un problème où le champ de bundle d'articles pourrait ne pas se charger lors de l'ajout d'un bundle à un devis

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#1387718

Résolu un problème avec l'utilisation d'un type de ticket qui attribue les nouveaux tickets à l'équipe par défaut des agents, provoquant une erreur lorsqu'aucune équipe par défaut n'est définie.

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#1384368

Corrigé un problème avec le champ des étiquettes dans le Portail libre-service.

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#1378406

Corrigé un problème avec les abonnements Pax8 qui échouaient à être ajoutés aux factures dans certains cas

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#1375302

Amélioration mineure de l'interface utilisateur du champ des étiquettes

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#1377957

Corrigé un problème avec l'enregistrement des mappages de types de tickets ServiceNow contre un fournisseur

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#1391225

Corrigé le problème de la date de première réponse du ticket n'étant pas définie dans la base de données

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#1386713

Corrigé un problème avec l'ajout de la visibilité des valeurs de champ dynamique sur les processus d'approbation

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#1379890

Corrigé un problème de mise à jour des valeurs de champs d'actifs multisélection via l'API lorsque seul l'étiquette d'affichage est postée

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#1389172

Corrigé un problème mineur avec la duplication des types d'actifs

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#1376215

Corrigé un problème avec le remplissage du champ Services associés dans les modèles de ticket

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#1379392

Ajout de la possibilité de créer de nouveaux tickets à partir des webhooks de mise à jour de Jira Service Management en utilisant une option de substitution

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#1271598

Pour permettre aux webhooks de mise à jour de créer de nouveaux tickets dans Halo, vous devez créer un champ personnalisé de type "Cases à cocher" dans Jira avec le nom exact "Envoyer à Halo" qui inclut une option "Oui". Lorsque cette option est sélectionnée sur un problème Jira, le webhook de mise à jour créera un nouveau ticket s'il n'existe pas déjà dans Halo.

Corrigé un problème d'affichage des jalons sur le diagramme de Gantt.

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#1385436

Corrigé un problème avec les éléments multi-locataires QuickBooks Online ne choisissant pas le bon locataire sur les commandes clients dans certains cas

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#1381818

Corrigé un problème de calculs de proratisation incohérents dans différents fuseaux horaires

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#1333520

Corrigé un problème où les colonnes des Commandes client étaient mal alignées

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#1377819

Résolu un problème de génération de PDF créant des pages supplémentaires sans contenu lié à l'utilisation des graphiques de rapport dans le HTML/contenu du PDF

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1378259

Résolu un problème avec les factures fournisseur et les bons de commande fournisseur ne synchronisant pas avec QuickBooks Online en raison de l'absence d'une date de transaction

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1378623

Corrigé un problème avec les calculs de période Intacct

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1386308

Corrigé un problème de permission lors de l'utilisation de l'action API Create Service

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1387881

Corrigé plusieurs problèmes mineurs entraînant l'échec de certains types de mappages de champs Sage Intacct dans certains cas

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1380608

Résolu un problème avec une erreur lors de la création automatique de tickets pour les licences sans Client/Site.

Également dans 2.244.1 · 2.236.81

#1385503

2.242.15

8 juil. 20261 fixed

Corrigé un problème avec les dates d'échéance des factures

Également dans 2.242.15 · 2.236.74

#1417012

2.242.13

6 juil. 20261 fixed

Corrigé un problème de chargement des étapes de workflow

Également dans 2.242.13 · 2.236.68

#1388741

2.242.12

3 juil. 20261 fixed

Corrigé un problème où les modales du tableau des autorisations des zones de tickets s'affichaient incorrectement

Également dans 2.242.12 · 2.236.81

#1403350

2.242.9

30 juin 20262 fixed

Corrigé un problème d'interface utilisateur avec les utilisateurs sur les actifs

Également dans 2.242.9 · 2.236.71

#1380096

Résolu un problème lors de la définition du lieu du rendez-vous sur un site de ticket non par défaut, affichant le site par défaut à la place

Également dans 2.242.9 · 2.236.71

#1385049

2.242.8

30 juin 20263 fixed

Corrigé une erreur lors du chargement des actifs lorsque le champ de priorité est défini en lecture seule

Également dans 2.242.8 · 2.236.71

#1386303

Corrigé un problème rare lors de l'ajout d'une pièce jointe à un ticket

Également dans 2.242.8 · 2.236.71

#1385955

Corrigé un problème lié à la duplication des rôles des agents

Également dans 2.242.8 · 2.236.71

#1389036

2.242.7

29 juin 20261 fixed

Corrigé un problème pouvant affecter la vitesse de chargement du Portail libre-service dans certaines conditions

Également dans 2.242.7 · 2.236.64

#1385358

2.242.6

26 juin 20264 fixed

Corrigé un problème où le type de frais de traitement par défaut de Stripe pouvait être défini incorrectement

Également dans 2.242.6 · 2.236.71

#1383651

Corrigé un problème avec la condition de visibilité 'non égal à'

Également dans 2.242.6 · 2.236.63

#1382290

Corrigé un problème avec les étapes de runbook utilisant l'action Halo API 'éditer l'actif'

Également dans 2.242.6 · 2.236.63

#1382312

Corrigé un problème où les multiplicateurs de taux du week-end pouvaient s'appliquer incorrectement

Également dans 2.242.6 · 2.236.71

#1385334

2.242.5

24 juin 20261 fixed

Corrigé un problème mineur dans le processus de mise à jour 2.236

Également dans 2.242.5 · 2.236.62

#1383183

2.242.4

18 juin 20261 improved

Amélioration mineure de la validation des rôles

Également dans 2.242.4 · 2.236.71

#1378049

2.242.1

12 juin 20264 added · 6 improved · 77 fixed · 1 removed

Corrigé un problème avec l'accès au type de ticket du portail pour les clients sans organisation liée lors de l'utilisation de restrictions de type de ticket-client basées sur des critères

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1360375

Corrigé un problème lié à l'application d'un multiplicateur de week-end lors de l'arrondi des heures de facturation à des incréments/minutes minimales, puis à l'application des multiplicateurs

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1338741

Correctif d'un problème où les actions avec l'utilisation "Issue item" pouvaient parfois échouer

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1377355

Corrigé un problème où la masquage des informations utilisateur sur un ticket pouvait également masquer le champ des actifs

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1372405

Corrigé un problème où les codes de compte de revenus définis sur les lignes de facture ne synchronisaient pas avec SnelStart

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1361337

Résolu un problème avec la mauvaise taxe affichée pour les factures après la désactivation des paramètres de conversion de devises

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1250746

Résolu un problème avec la pagination sur le point de terminaison Actif/Appareil, limité à 50 enregistrements à la fois, qui retourne la page incorrecte si plus de 50 enregistrements sont demandés

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#1368436

Corrigé une erreur avec l'automatisation de regroupement lors du traitement d'un grand nombre de tickets

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1363853

Résolu un problème avec la variable $-CHARGEHOURS affichant le temps incorrect lorsque l'email envoyé est retardé ou envoyé via une notification

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1263786

Correctif d'un problème avec l'importation de certains champs depuis Meraki

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1377849

Corrigé une erreur lors de l'indexation AI d'un ticket avec des détails vides tout en utilisant l'option Halo Vector Store

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1337183

Corrigé un problème avec le minuteur affichant le temps restant incorrect lors de l'utilisation d'une priorité qui démarre le minuteur SLA à partir du jour suivant enregistré ou de la réponse requise après un temps spécifié

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1359512

Permis à la valeur totale de s'afficher dans le champ Articles émis sur l'écran Nouveau Ticket (Application Agent)

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1361182

Résolu un problème avec les commandes clients s'affichant dans la liste des factures lorsqu'elles ne contiennent aucune ligne facturable mais des groupes

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1323901

Résolu un problème avec les variables de dollars des enquêtes ne se remplissant pas correctement lorsqu'elles sont envoyées via des méthodes qui ne sont pas directement liées à une action spécifique sur un ticket

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#1207855

Amélioration mineure de l'interface utilisateur des champs personnalisés Rich Text

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1370054

Résolu un problème avec les filtres de tableau de bord dont les valeurs contenant le caractère virgule se formatent incorrectement

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1081884

Corrigé un problème avec la configuration des valeurs par défaut pour les champs personnalisés Rich Text

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#1368146

Corrigé un problème lors de la tentative de création d'une DFV à partir d'un champ Case à cocher

Également dans 2.242.1 · 2.236.71

#1339247

Corrigé un problème où les rendez-vous pouvaient être supprimés par erreur

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#1372407

Corrigé un problème où l'élément de menu de navigation de la table personnalisée sélectionné n'était pas mis en surbrillance

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#1365394

Amélioration mineure de la fonctionnalité de recherche à partir des nouvelles Actions sur le Portail des Utilisateurs Finaux

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#1377109

Correctif d'un problème où l'équilibrage de charge des règles de ticket ne prenait pas en compte l'équipe assignée à la règle

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#1375442

Corrigé un problème avec l'authentification échouant pour l'intégration Google Business Review/Question

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#1365499

Corrigé un problème pouvant survenir lors de l'utilisation de paramètres URI de champs personnalisés sur l'écran de nouveau ticket

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#1375295

Amélioration des performances lors du chargement des actifs avec de nombreuses relations

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#1368170

Corrigé un problème avec l'ajout de demandes de service à de nouveaux services

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#1370462

Corrigé une erreur générée lors de la réception d'un webhook pour une facture Xero sans date de facture

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#1371085

Correctif d'un problème avec la clonation des actifs liés aux services

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#1376623

Corrigé un problème d'affichage mineur lors de l'utilisation de la recherche AI pour les services sur le portail

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#1374150

Corrigé une erreur de réception de webhooks depuis Confluence

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#1372152

Ajouté la possibilité de synchroniser les paiements alloués avec Xero

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#1118644

Les paiements appliqués aux factures à partir d'un avoir via l'option "Allouer l'avoir" seront désormais appliqués comme une allocation de crédit dans Xero

Corrigé un problème où le statut d'un ticket pouvait être annulé

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#1370168

Corrigé un problème mineur avec la visualisation des journaux sur les étapes des runbooks

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#1372246

Mise à jour du pack linguistique Xero

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#1372352

Corrigé un problème avec la suppression des questions de sécurité des utilisateurs

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#1370230

Corrigé les problèmes de navigation et de visibilité des boutons des articles de la base de connaissances lorsque la navigation de la liste de FAQ statique est activée

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#1145190

Amélioré la sécurité entourant les approbations des bons de commande fournisseurs

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#1335884

Résolu une erreur générée lors du chargement des données Kanban si des champs personnalisés de type Attachment sont présents

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#1372119

Suppression d'un paramètre en double sur la configuration des actions

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#1367917

Corrigé un problème de lancement d'un processus d'approbation à partir d'une automatisation de workflow

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#1372314

Corrigé un problème avec les résultats des règles de ticket CF dans certains scénarios

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#1375252

Résolu un problème avec la fusion de tickets nécessitant incorrectement la définition de catégories

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#1367461

Corrigé un problème rare avec l'affichage des événements d'actifs dans les journaux d'événements des tickets

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#1374585

Corrigé un problème de récupération des valeurs pour les fournisseurs

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#1375080

Corrigé un problème mineur avec le bouton 'compléter' sur les rendez-vous

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#1372995

Résolu un problème d'arrondi des lignes de facture ajustant automatiquement la valeur d'affichage des décimales du PDF du système, provoquant une perte de précision dans certains cas

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#1367954

Résolu un problème avec les tickets qui ne pouvaient pas être libérés de la mise en attente SLA pour les rendez-vous ajoutés avec une date de début dans le passé ou très prochainement

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#1371928

Corrigé des problèmes avec les règles de création de tickets enfants définies directement sur le type de ticket

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#1367906

Ajout du support pour les CF de type Case à cocher qui déclenchent des recherches pour pouvoir mapper le résultat de la réussite ou de l'échec de la recherche

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#1376182

Corrigé un problème avec les lignes de proratisation en double ajoutées aux lignes de facture récurrente lorsque la ligne est liée à des utilisateurs avec des licences spécifiques

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#1366455

Correctif d'un problème avec l'ajout de restrictions client aux périodes de gel des changements

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#1376105

Corrigé un problème avec les e-mails Microsoft non livrables causant un problème avec les e-mails sortants du même ticket lors de l'utilisation du regroupement des e-mails

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#1363908

Corrigé un problème avec le compteur de vue de la base de connaissances divisée ne s'affichant pas sur les écrans de recherche

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#1365341

Corrigé un problème avec les campagnes héritant de la boîte aux lettres de vente définie sur une liste de distribution

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#1369825

Corrigé un problème où certains agents ne pouvaient pas changer les utilisateurs sur les tickets malgré les autorisations correctes

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#1369168

Corrigé un problème où les mises à jour des champs personnalisés SQL dynamiques sur les Clients et les Sites n'étaient pas enregistrées correctement dans le journal d'audit

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#1366307

Corrigé un problème mineur avec les campagnes de style de flux de travail

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#1370501

Correctif de problèmes linguistiques mineurs au sein de l'intégration SentinelOne

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#1375573

Résolu un problème avec le passage à un nouveau flux de travail ayant une condition sur la première étape, échouant à utiliser toutes les propriétés du ticket existant

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#1367348

Correctif de la visibilité dynamique des valeurs des champs où les conditions sont basées sur des champs de sélection multiple

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#1375417

Résolu un problème avec les Commandes clients dans la devise du système affichant incorrectement certaines données pour les devises alternatives

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#1369122

Correctif d'un problème avec le traitement des automatisations dans les instances UAT

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#1375444

Corrigé un problème lors de la création d'actifs à partir de la réception de stock sur les bons de commande fournisseurs

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#1241314

Résolu un problème avec la réponse enregistrée dans le cadre d'une action sur un ticket non assigné, provoquant l'assignation d'une équipe/agent incompatible lorsque l'action réassigne également l'agent mais pas l'équipe

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#1368346

Résolu un problème avec l'importation de Liongard échouant à utiliser les données de métriques disponibles pour correspondre aux appareils existants

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#1370389

Corrigé un problème où le champ Modèle de contenu WhatsApp ne se chargeait pas pour les agents

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#1373169

Corrigé un problème où les tickets étaient incorrectement masqués de la zone "Mes Tickets" sur le portail

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#1267244

Ajouté une sécurité supplémentaire pour prévenir les erreurs d'approbation de contrat sur le portail

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#1240579

Résolu un problème avec les lignes de facture récurrente à prorata avec une remise qui ne synchronisaient pas avec Xero lors de la première tentative

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#1371224

Corrigé un problème avec les lignes de facture ajoutées apparaissant en deuxième position dans le tableau au lieu de la première

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#1366924

Corrigé le problème avec les PDFs d'articles ne se générant pas correctement lors de l'utilisation de l'URL de la clé de la base de connaissances

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#1206921

Correctif d'un problème avec l'importation depuis les intégrations de Distribution

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#1378005

Corrigé un problème avec le filtrage des listes d'actifs sur le champ a/ne possède pas de valeur

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#1355566

Corrigé un problème où les jalons ne s'affichaient pas sur les tickets

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#1373105

Amélioration mineure de l'interface utilisateur

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#1371002

Corrigé un problème avec de grands nombres provoquant des erreurs sur les lignes de commande dans certains cas

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#1370146

Correctif d'un problème avec l'utilisation des équipes en tant que membres du CAB

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#1377641

Résolu un problème avec la définition de l'emplacement par défaut d'un rendez-vous par le site des tickets

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#1367241

Corrigé un problème de clonage des articles de la base de connaissances

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#1374491

Résolution d'une erreur lors de l'utilisation des notifications pour les Agents en poste lorsque le module des postes n'est pas activé

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#1376355

Résolu un problème avec les détails du stock/bon de commande fournisseur qui n'étaient pas copiés lors de la fusion d'actifs/appareils

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#1374153

Corrigé un problème de langue mineur dans les paramètres généraux des tickets

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#1370417

Corrigé un problème de tri et de filtrage des tickets sur la colonne "ID tiers (Chaîne)"

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#1362158

Corrigé un problème avec les devis

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#1373531

Corrigé un problème de temporisation lors de la réaffectation en masse des tickets

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#1370062

Corrigé un problème où l'option "Mettre à jour le prix unitaire de la facture lorsque la quantité de l'abonnement change" ne se définissait pas correctement par défaut

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#1364897

Corrigé un problème avec la variable de ticket manquante $TICKETISBILLABLE

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#1366531

2.240.3

15 juin 20263 fixed

Corrigé : un problème avec les champs de catégorie lors de la fusion des tickets ou de leur marquage comme spam

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#1375281

Corrigé : l'étape du workflow ne se peuplait pas toujours dans les listes de tickets sur le Portail libre-service

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#1376418

Corrigé : un problème de validation de date empêchait l'enregistrement des tickets

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#1375555

2.240.2

12 juin 20261 improved · 3 fixed

Corrigé une erreur lors de la commutation d'un agent virtuel Azure ou d'un agent d'opérations pour utiliser l'API de réponses

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#1372293

Corrigé un problème lors de la validation de l'URL du service de recherche

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#1371246

Corrigé un problème où le filtrage des actifs par date de création / dernière mise à jour pouvait générer une erreur

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#1375492

Mise à jour des domaines d'email pour les essais

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#1374302

2.240.1

10 juin 20266 added · 6 improved · 84 fixed

Corrigé des problèmes avec les Champs d'actifs obligatoires qui utilisaient la visibilité dynamique des champs

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#1340062

Corrigé un problème où les e-mails de la boîte de réception des ventes ne seraient pas traités correctement lorsqu'ils sont ajoutés en tant que nouvelle opportunité

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#1335749

Corrigé un problème où la taxe AST peut ne pas être affichée sur les PDF lorsque les lignes de facture ne sont pas imposables

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#1310277

Corrigé un problème permettant aux agents d'être réservés lorsque les créneaux horaires de réservation des ressources ne tombent pas pendant leurs heures de travail

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#1357301

Résolu un problème avec les dates de début et de fin de période qui n'étaient pas définies après la création initiale d'une facture récurrente

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#1363273

Corrigé un problème où les boutons de demande de service URL personnalisée ne s'ouvraient pas correctement.

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#1362808

Corrigé un problème où le code de compte incorrect serait utilisé lors de l'ajout d'articles aux factures

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#1324576

Corrigé un problème où les images de signature ne s'affichaient pas sur les PDF générés en mode PDF strict

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#856792

Corrigé un problème avec l'intégration Exact Online ne parvenant pas à récupérer le numéro de facture lors de la création.

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#1355216

Pour que cela fonctionne correctement, le paramètre dans Exact Online "Attribution - Numéro de facture" doit être défini sur "Saisie"

Corrigé un problème où les variables de facturation avec paramètres n'étaient pas résolues correctement lors de l'utilisation de la version 2 de la méthode de calcul des totaux de l'entité de facturation

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#1187688

Corrigé un problème avec les filtres de rapport de l'interface utilisateur lors de l'utilisation de la variable $-filters pour les filtres API

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#1335310

Correctif d'un problème lors de l'exportation des listes d'actifs

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#1367239

Résolu un problème avec le regroupement des listes de devis/commandes clients par statut

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#1360120

Corrigé un problème causant des erreurs "500" lors du chargement de combinaisons spécifiques de champs personnalisés

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#1356634

Corrigé un problème où les factures ne pouvaient pas être synchronisées avec Xero depuis la vue de liste

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#1361889

Corrigé un bug où la suppression d'un rôle de type d'actif supprimait tous les rôles de la liste

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#1194656

Corrigé un problème de mise en forme avec la page de découverte LDAP

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#1357615

Correctif d'un problème de chargement des services liés aux actifs lorsqu'il y a beaucoup d'actifs

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#1366994

Correctif d'un problème mineur avec les champs d'actifs utilisant $-SEARCHSQL

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#1365431

Résolu un problème avec les sites N-Central portant le même nom correspondant aux sites existants lors de l'importation

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#1107980

Corrigé une erreur lors de la recherche dans le Portail libre-service

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#1350336

Amélioration mineure CSS

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#1356630

Corrigé un problème avec l'intégrateur qui ne respectait pas le filtre de statut de ticket Freshdesk dans certains cas

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#1203216

Corrigé un problème de performance lors de la récupération des factures récurrentes

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#1362435

Corrigé un problème mineur d'accès aux modèles de tickets

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#1358814

Corrigé un problème de récupération des baies depuis l'intégration LapSafe.

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#1363903

Corrigé le modèle "Répondre avec un modèle d'e-mail" qui n'appliquait pas les traductions

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#1351886

Résolu un problème d'interface utilisateur pour certaines langues entraînant un rendu incorrect des boutons de rappel et de rejet de rendez-vous

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#762906

Résolu un problème avec la valeur incorrecte utilisée pour le cycle de vie client par défaut dans le cadre de l'intégration HubSpot

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#823707

Corrigé certaines traductions ne s'appliquant pas lors de la recherche de services dans le Portail libre-service

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#1355473

Résolu un problème avec le profit au niveau des lignes de commande client qui s'affichait incorrectement lorsque la multi-devise était activée

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#1358007

Corrigé un problème de performance lors de la mise à jour des factures récurrentes

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#1362520

Corrigé plusieurs problèmes mineurs avec Intacct et ses fonctionnalités associées

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#1354444
  1. Corrigé un problème avec les emplacements par défaut dans la configuration Sage Intacct, lorsqu'ils sont définis sur racine, s'affichant incorrectement vides
  2. Corrigé un problème avec les champs de reconnaissance des revenus dans Sage Intacct ne récupérant pas correctement les modèles.
  3. Corrigé un problème avec les champs de recherche dynamique sql sur les lignes de commande client n'ayant pas assez de variables $- pour identifier correctement quelle ligne était présente grâce à l'ajout de $-Secondid
  4. Corrigé un problème avec les lignes de commande client synchronisées avec Intacct avec le prix incorrect dans Intacct si elles sont des lignes récurrentes.
  5. Corrigé des problèmes avec certains champs Sage Intacct ne s'écoulant pas naturellement des commandes clients ou des factures récurrentes à travers le processus de facturation.

Corrigé un problème avec les URL Delta pour les modifications de groupe Entra ne se mettant pas à jour lorsque l'utilisateur n'existe plus dans Entra

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#1355517

Amélioré la gestion des erreurs lors de l'accès aux devis qui ne sont pas disponibles pour la visualisation sur le portail

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#1310374

Corrigé le bouton de raccourci Pax8 naviguant vers une page invalide

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#1355904

Modification mineure pour mieux expliquer le fonctionnement du paramètre "Jour du mois pour facturer"

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#1358732

Ajout d'une indication lors de la création ou de la modification de fenêtres de maintenance

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#1363321

Correctif d'un problème avec la visibilité des valeurs de champs dynamiques pour les champs de catégorie

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#1365181

Corrigé un problème avec l'article Générique/Divers utilisant le taux de taxe de vente au lieu du taux de taxe d'achat sur les bons de commande fournisseur

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#1355912

Corrigé un problème avec la recherche des détails du service

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#1355490

Ajout du champ OIDdata comme champ importable pour la découverte d'actifs Halo

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#1222921

Vous pouvez maintenant choisir d'importer les données OID de la découverte d'actifs Halo. Vous pouvez spécifier quelle clé OID vous souhaitez importer et la valeur correspondante sera mappée dans le champ sélectionné.

Corrigé le problème des champs personnalisés supprimés de l'index de texte intégral de la base de connaissances

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#1363227

Amélioration mineure CSS

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#1356841

Correctif d'un problème de conflit dans StartApprovalProcess

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#1369647

Corrigé un problème de traitement de plusieurs e-mails à la fois à partir d'un nouvel utilisateur, lors de l'application d'adresses e-mail uniques

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#1241663

Corrigé un problème où les modèles de PDF de devis supprimés restaient liés aux types de tickets

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#1360623

Ajouté la journalisation de l'API de révocation de jeton

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#1327654

Corrigé un problème avec le PDF de devis ne chargeant pas les valeurs des champs personnalisés lorsque des valeurs de champs personnalisés sont soumises sur la page d'approbation

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#1356539

Correctif d'un problème avec les Articles renvoyés par la correspondance de problème dans le Portail libre-service

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#1367197

Corrigé un problème avec la ligne 1 et la ligne 2 d'une adresse qui se dupliquaient lors de la synchronisation d'une facture avec Avalara

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#1355412

Corrigé un problème où les totaux des lignes de facture pouvaient s'afficher incorrectement sur les PDF

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#1362451

Résolu un problème avec le lien rapide Datto RMM qui ne s'affichait pas sur l'actif principal lié à un ticket

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#1358233

Extension de la hauteur du tableau des dépendances de date sur les Projets

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#1358096

Résolu un problème avec le PDF de devis qui ne se chargeait pas lorsque l'option pour empêcher l'attachement du PDF aux devis envoyés était activée

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#1362889

Corrigé un problème avec l'utilisation du format ISO complet dans les paramètres de date de période d'URL de reporting

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#1359795

Correctif d'un problème avec les pièces jointes lors de la migration depuis Zendesk

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#1369216

Permis de spécifier la date d'invalidation du mot de passe

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#1365022

Résolu un problème avec les relevés de compteurs continus affichant la mauvaise lecture après la facturation

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1363084

Résolu un problème avec les listes Kanban sur le portail qui ne chargeaient pas les listes filtrées correctement

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#1360356

Corrigé un problème de permissions avec la modification de la visibilité des actions de l'utilisateur

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#1329046

Corrigé un problème avec l'étiquette d'une option de recherche de service

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#1356382

Correctif d'un problème où les graphiques en entonnoir pouvaient s'afficher de manière inexacte

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#1365534

Corrigé des problèmes d'affichage mineurs sur l'onglet de configuration des e-mails de campagne

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#693871

Corrigé un problème où les liens dans les champs de texte enrichi des articles de la base de connaissances perdaient leur comportement 'ouvrir dans un nouvel onglet' après avoir été enregistrés

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#1351632

Correctif d'un problème de performance lors du chargement des actifs

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#1364193

Corrigé un problème où les e-mails d'approbation étaient toujours envoyés même lorsque l'étape était approuvée automatiquement

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#1042568

Corrigé un bug où les processus d'approbation seraient copiés vers un nouveau ticket lors de la duplication même lorsque "Ne pas copier l'historique du ticket" est coché

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#1356388

Corrigé un problème avec les commentaires qui n'étaient pas ajoutés à un nouveau ticket créé à partir de l'intégration Connectwise Automate

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#1357325

Corrigé un problème avec les webhooks Stripe envoyant des e-mails de notification alors qu'ils n'étaient pas configurés pour le faire

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#1358004

Résolu un problème avec les minuteurs sur les actions qui ne parvenaient pas à utiliser le temps en pause lors de l'utilisation de l'option pour démarrer les minuteurs lorsque l'action est ouverte

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#1324322

Ajout des icônes de liens de guide manquantes pour la page de configuration des statuts

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#1364255

Corrigé un problème où la synchronisation des bons de commande fournisseur avec Ingram Micro Reseller ne remplissait pas le numéro de bon de commande

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#1246345

Corrigé les problèmes de tri des colonnes sur les listes d'appareils et des filtres de recherche sur plusieurs entités

Également dans 2.240.1 · 2.236.46

#1363907

Corrigé un problème avec la case à cocher "La réponse est un fichier" dans les runbooks

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#1252467

Amélioration des performances lors de l'enregistrement d'un ticket avec un actif lié ayant de nombreuses relations

Également dans 2.240.1 · 2.236.61 · 2.220.147

#1368168

Corrigé un problème où la date d'échéance des factures générées à partir des factures récurrentes pouvait être incorrecte

Également dans 2.240.1 · 2.236.71

#1325758

Autorisé le champ Priorité à utiliser Non défini comme valeur par défaut pour les tickets Planifiés/Automatisés

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#1363759

Lorsque la priorité est définie sur Non défini, le ticket prend sa priorité à partir du type de ticket ou du modèle pertinent

Corrigé un problème avec l'adresse de livraison de la commande client qui n'était pas copiée sur les factures clients créées à partir de la commande, causé par la configuration des factures de tickets pour utiliser l'adresse du site associé

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#1358003

Corrigé un problème de mise à jour des champs système des actifs lorsque des restrictions de modification sont en place

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#1352751

Résolu un problème avec les variables $ qui ne se peuplaient pas correctement lorsque plusieurs modèles sont appliqués à un ticket créé par le portail libre-service

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#1361207

Correctif d'une erreur lors du clic sur les e-mails de la boîte de réception Sales après la suppression d'un e-mail précédent

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#1367967

Corrigé un problème lors de l'importation de devis depuis TD Synnex

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#1361547

Corrigé un problème de sauvegarde des conditions de visibilité sur les types de tickets lors de l'utilisation d'une disposition personnalisée des détails de l'utilisateur

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#1311679

Correctif d'un problème où les valeurs des champs de recherche n'étaient pas remplies dans le portail libre-service

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#1366346

Corrigé un problème avec l'activation de l'option d'approbation "Supprimer les espaces des signatures d'approbation"

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#1358740

Corrigé un problème d'identification de la dernière mise à jour dans les e-mails des expéditeurs en chinois.

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1358822

Corrigé un problème avec les feuilles de calcul d'importation pour le stock d'articles ne suivant pas la colonne "is_stock_take"

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1356712

Corrigé un problème avec les liens d'étapes de workflow orphelins empêchant le chargement de la page de configuration du workflow

Également dans 2.240.1 · 2.236.47 · 2.220.141

#1356371

Correctif d'un problème avec les tickets planifiés ne se chargeant pas lorsqu'une requête SQL personnalisée (Utilisateurs ou Actifs) fait référence à une entité supprimée

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1363960

Correctif des problèmes de création de collections LapSafe

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1366269

Corrigé un problème où les actions peuvent ne pas être importées pour les tickets importés depuis Autotask

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1353109

Corrigé un problème avec la valeur incorrecte de la mémoire importée via l'intégration Datto RMM

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1356529

Corrigé un problème où les commandes client pouvaient afficher des valeurs de coût converties incorrectement

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1245916

Corrigé un problème avec le montant prépayé qui n'était pas supprimé lorsqu'une action était réaffectée d'un contrat prépayé à un contrat fixe

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1355488

Corrigé un problème où la configuration du type de ticket ne filtrait pas par type d'utilisation

Également dans 2.240.1 · 2.236.61

#1362286

2.238.11

10 juin 20261 fixed

Corrigé un problème d'affichage mineur lors de la création de types de tickets via la configuration des services

Également dans 2.238.11 · 2.236.49

#1375312

2.238.9

9 juin 20263 fixed

Correctif d'un problème avec les règles utilisant le score de risque comme critère

Également dans 2.238.9 · 2.236.48

#1373038

Correctif d'un problème avec l'utilisation des variables $-service pour les notifications 'changement de statut de service'

Également dans 2.238.9 · 2.236.48

#1370985

Correctif d'un problème lors de la suppression des utilisateurs membres du CAB

Également dans 2.238.9 · 2.236.48

#1370380

2.238.8

8 juin 20261 fixed

Corrigé un problème d'authentification des intégrations Microsoft avec le type de code d'autorisation

Également dans 2.238.8 · 2.236.47 · 2.220.145

#1369408

2.238.4

1 juin 20261 fixed

Corrigé un problème avec le montant net des factures clients s'affichant incorrectement dans l'interface utilisateur lors de l'utilisation de quantités supérieures à 100 avec 2 décimales

Également dans 2.238.4 · 2.236.61

#1358865

2.238.3

27 mai 20261 fixed

Corrigé un problème avec les ports d'authentification Xero

Également dans 2.238.3 · 2.236.61 · 2.220.133

#1363991

2.238.2

26 mai 20263 fixed

Corrigé les problèmes de recherche de services et de classement

Également dans 2.238.2 · 2.236.61 · 2.220.123

#1355475

Corrigé un problème avec les détails initiaux d'un ticket affichant incorrectement le contenu HTML lorsqu'il contient des sauts de ligne dans les balises HTML

Également dans 2.238.2 · 2.236.43

#1355065

Corrigé un problème où les calendriers de gel des changements affichaient des numéros de jours au lieu des noms des jours

Également dans 2.238.2 · 2.236.42

#1355800

2.238.1

21 mai 202612 added · 21 improved · 267 fixed

Corrigé un problème où le champ de dernière mise à jour n'était pas mis à jour lors de l'édition des champs personnalisés des utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1140937

Corrigé un problème où les valeurs par défaut des champs de table personnalisés pouvaient remplacer les champs existants lors de l'édition d'une ligne

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334991

Corrigé un problème avec la génération de XLS pour les rapports contenant $ clientid et $ siteid

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337697

Corrigé un problème avec les approbations utilisant le type d'approbateur propriétaire d'article lié

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1272542

Ajouté includechangehistorylastupdated à notre documentation API

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1311542

Corrigé un problème lors du traitement des événements et des automatisations

Également dans 2.238.1 · 2.236.24

#1351132

Corrigé un problème lors de l'ajout en masse de grandes quantités d'utilisateurs à une liste de distribution statique

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1188425

Amélioration mineure de l'étiquette pour le commutateur de recherche IA sur la configuration de la fonction de recherche de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1286485

Résolu un problème avec l'utilisation du paramètre bêta lié à la manière dont l'application trouve le prochain identifiant de périphérique/actif à utiliser

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1335853

Corrigé un problème avec la vue du niveau supérieur du fournisseur utilisant les mauvaises colonnes

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351720

Résolution d'un problème avec l'événement de seuil budgétaire qui ne parvenait pas à envoyer des notifications lorsque du temps était ajouté à une tâche de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332843

Résolu un problème avec l'affichage incorrect des articles de la base de connaissances sur le portail lors de l'utilisation du paramètre FAQ fixe

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1323923

Corrigé un problème où les identifiants d'essai pour Azure AI Search pouvaient être utilisés dans des instances de production

Également dans 2.238.1 · 2.236.32 · 2.220.131

#1351806

Corrigé un problème d'affichage des caractères spéciaux lors de l'utilisation de la variable $-WORKFLOWPROGRESS

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1206871

Corrigé un problème lors de l'édition des restrictions d'action de workflow utilisant des critères de ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351064

Corrigé un problème avec les pièces jointes parentes qui devraient être visibles sur les tickets enfants mais ne s'affichaient pas sur les tickets enfants

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1267047

Corrigé une erreur lors de l'exécution des capacités AI dans un runbook

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327606

Corrigé un problème avec les webhooks de Datto RMM ne montrant aucun type sur l'onglet des requêtes entrantes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1265616

Corrigé un problème lors de l'ajout de temps de prévision aux projets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1263599

Corrigé un problème empêchant "Utiliser sans enregistrer" de fonctionner avec les profils de colonnes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1066549

Amélioration de la gestion des erreurs avec l'intégration Sage Intacct dans des cas rares

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337105

Corrigé une erreur lors de la tentative de modification d'un agent virtuel intégré pour utiliser l'API Assistants

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1336028

Corrigé des problèmes lorsque plusieurs diagrammes de Gantt sont affichés

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1324783

Corrigé un problème avec les tables personnalisées sur l'écran d'approbation du Portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1350644

Ajoutée une journalisation supplémentaire pour les connexions au portail intégré des équipes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#769616

Corrigé un problème avec l'utilisation du système d'action 'Envoyer une Devis par Email'

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1338120

Corrigé un problème lors de l'édition des demandes de service

Également dans 2.238.1 · 2.236.33

#1354157

Corrigé un problème où les champs SLA pouvaient ne pas être définis correctement lors de la réponse à un ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1272658

Corrigé un problème où l'avertissement après l'activation de "Ne pas suivre le stock" sur un article pouvait être ignoré en cliquant en dehors de la fenêtre modale

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335712

Correctif : un problème avec les dépendances des actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332765

Corrigé un problème où l'événement Utilisateur Créé ne se déclenchait pas pour les comptes automatiquement créés par l'authentification unique

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339687

Résolu une erreur de création de factures pour les acomptes lorsque Quickbooks est utilisé et que les Produits ne sont pas encore exportés

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1326436

Corrigé un problème avec les versions antérieures de 2.236.21

Également dans 2.238.1 · 2.236.22

#1337756

Corrigé un problème mineur lors de la création de nouveaux modèles d'e-mail à partir de campagnes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1145568

Corrigé un problème où l'accès de modification basé sur les rôles sur le champ Priorité n'était pas appliqué correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352717

Amélioration du tri de pertinence de la recherche de services dans le portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.9 · 2.220.113

#1336172

Corrigé un problème où les modifications de fournisseur apportées sur un bon de commande ne se synchronisaient pas avec Xero

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1328489

Corrigé les intégrations s'affichant dans la recherche de source de demande lorsque le module respectif est désactivé

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1246544

Corrigé un problème d'affichage des actifs liés sur les tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1336117

Amélioré l'étiquette pour le champ de critères d'indexation de l'IA des tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1253473

Corrigé un problème de vérification de l'approbation ou du rejet d'une étape d'approbation d'une action

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1328967

Corrigé un problème avec la tarification des abonnements qui ne correspondait pas dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1247774

Corrigé un problème avec la génération de PDF d'articles sur le Portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1211464

Amélioration des performances lors de l'édition d'un actif sur un contrat

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1330995

Corrigé un problème où la colonne de statut des actifs était vide dans les listes d'actifs du portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1333735

Corrigé un problème où le minuteur d'action pouvait empêcher la sélection d'une libération automatique de SLA

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339853

Corrigé un problème où le prénom et le nom d'un utilisateur n'étaient pas définis lors de sa création à partir d'un e-mail

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335743

Corrigé un problème de suppression des filtres du tableau de bord

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1327328

Corrigé un problème lors de la suppression des rôles, ne supprimant pas l'accès basé sur les rôles

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1265665

Corrigé un bug où les indices ne seraient pas visibles pour les champs personnalisés de pièces jointes, et les conditions de visibilité affinées pour avoir un sens avec le champ étant en lecture seule après l'enregistrement du ticket et ne pouvant être défini que depuis le portail utilisateur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1250882

Corrigé un problème qui peut occasionnellement survenir avec les pièces jointes des e-mails entrants

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1299088

Corrigé un problème de langue mineur dans les paramètres avancés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1332997

Correctif : un bug où 'HTML personnalisé' apparaissait deux fois dans la liste des types de widgets de tableau de bord

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332740

Ajouté la possibilité de supprimer la signature d'un agent

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336724

Correctif : un problème avec les données des rapports de tableau de bord écrasées par des réponses obsolètes

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1331835

Ajout d'une indication des heures de travail SLA pour la validation des jours avant/après la date

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334286

Ne s'applique qu'aux entités Ticket et Champ personnalisé d'Action

Corrigé un problème de tri des colonnes de champs personnalisés d'actifs textuels utilisant des types de saisie numériques (entier, décimal et monétaire)

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1325976

Corrigé un problème avec la recherche dans le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1268533

Ajout de la possibilité d'importer des clients et des sites via l'intégration d'importation CSV SFTP

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1299482

Corrigé un problème avec les restrictions des actions de suivi de configuration sur les flux de travail

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1266981

Corrigé un problème avec le champ du pourcentage d'acompte sur les factures qui était incorrect dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.33

#1354241

Corrigé un problème d'affichage des liens du guide de configuration dans les paramètres de la base de connaissances

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1322435

Corrigé un problème où les factures clients ne pouvaient pas être supprimées dans Halo lorsqu'une erreur se produisait après avoir tenté de synchroniser avec SnelStart ou KashFlow

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1311388

Corrigé un problème où les devis ne se synchronisaient pas avec Adobe Acrobat Sign

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1124147

Corrigé un problème de tri des colonnes de rapport lorsqu'un agent n'est pas en mesure de modifier le rapport

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1328484

Corrigé un problème où les colonnes des vues de liste d'entités ne se triaient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1326561

Correctif : un problème avec les alertes site24x7 ne créant pas de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1330874

Corrigé un problème où les non-administrateurs ne pouvaient pas accéder aux e-mails de la boîte de réception de vente

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336822

Corrigé un problème avec l'utilisation des compteurs de factures récurrentes en combinaison avec des remises

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1269085

Résolu un problème avec les plans de facturation qui n'étaient pas ajoutés pour les contrats avec un type ou un sous-type vide

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352052

Corrigé un problème où la date d'échéance serait définie incorrectement sur les factures fournisseur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327541

Corrigé un problème où le statut de la facture ne se mettait pas à jour en "envoyée" dans de rares cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1328761

Correctif : un problème avec les mappages des champs Manager et About Me ne fonctionnant pas correctement lors de l'utilisation de l'intégration Microsoft Entra sur le Halo Integrator

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331874

Corrigé un problème de calcul des dates OLA et de cible atteinte

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1327342

Corrigé un problème où les utilisateurs pouvaient devenir inaccessibles après avoir posté un nom de client non valide

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325567

Corrigé un problème où l'erreur 'ErrorInvalidRecipients' pouvait être générée de manière erronée lors de l'envoi d'un email.

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1354314

Corrigé des problèmes mineurs avec l'onglet "Autres utilisations" du modèle d'e-mail

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1009258

Correctif : un bug où aucun modèle ne pouvait être sélectionné lors de la liaison d'un type de ticket à un modèle lorsque des restrictions de valeur de champ existaient sur le ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1330949

Corrigé un problème où les Sites ne changeaient pas sur les Opportunités

Également dans 2.238.1 · 2.236.41 · 2.220.132

#1337909

Corrigé un problème avec les taux de facturation qui étaient poussés/tirés d'une autre instance

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1253235

Amélioré le message d'erreur pour la notification affichée dans l'application lorsque les automatisations/runbooks n'ont pas pu être complétés

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1350997

Corrigé un problème de non-arrondi approprié du prorata dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1326512

Corrigé un problème avec certains champs de la base de connaissances qui ne se remplissaient pas sur les brouillons d'articles lorsqu'ils étaient remplis lors des étapes du processus d'approbation

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1325593

Correctif : un problème avec la correspondance des utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331633

Corrigé un problème rare où une configuration spécifique des pauses de journée de travail pouvait empêcher les tickets de définir correctement les SLAs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336986

Corrigé un problème où les descriptions des bundles de produits récurrents ne s'affichaient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1250671

Corrigé un problème où les réponses des utilisateurs aux tickets fermés ne rouvraient pas le ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.33

#1351087

Corrigé un problème avec les variables $ qui se peuplaient incorrectement lorsque le Site du Ticket est différent du Site de l'Utilisateur final

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1244818

Corrigé un problème avec l'affichage du nom du rôle utilisateur sur les critères basés sur les utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1299617

Corrigé la fonctionnalité MCP du système "search_tickets" utilisant la recherche par IA par défaut. Elle utilisera désormais une recherche standard.

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1339859

Corrigé un problème d'importation de licences via l'intégration Sophos

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1327414

Corrigé un problème de brouillons de tickets empêchant le chargement de l'écran de création de nouveaux tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1327298

Corrigé un problème avec le changement des onglets dans lesquels s'affichent les champs des actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1334410

Corrigé un problème où la recherche d'approbateurs dans les champs personnalisés pouvait trouver des utilisateurs par erreur si le champ n'avait pas de valeur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1326832

Correctif : un problème avec les identifiants de locataire non valides pour l'intégration Intune

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332526

Corrigé un problème de recherche des groupes d'affectation de ServiceNow

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1332878

Corrigé un problème mineur avec l'action Ajouter une URL à la pièce jointe

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1324548

Corrigé un problème avec le champ "Équipes pouvant accéder à cet article" lorsqu'il est obligatoire sur les nouveaux brouillons d'articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352670

Corrigé un problème avec le pourcentage facturé et les acomptes qui ne fonctionnaient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1311720

Corrigé un problème où les sous-totaux des PDF de facture client pouvaient s'arrondir incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.23

#1338002

Correctif : un problème où l'importation des utilisateurs depuis Salesforce ne correspondait pas aux mappages clients

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332096

Corrigé un problème où la date d'échéance sur les factures pouvait être définie incorrectement via les webhooks Xero

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1184740

Corrigé quelques problèmes mineurs d'interface utilisateur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1298993
  • Corrigé un problème avec le groupe d'actions non hérité correctement lors de la création de nouvelles actions dans certains cas
  • Corrigé un problème où l'annulation de la sélection des membres du CAB après avoir sélectionné un CAB revenait directement à la sélection des membres du CAB.

Correctif : un problème où les critères de catégorie ne pouvaient pas être configurés ou modifiés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1332638

Corrigé un problème lorsque les agents non administrateurs ne pouvaient pas enregistrer de nouveaux modèles à partir de tickets existants

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1252664

Corrigé un problème de chargement de la vue de la liste des fournisseurs en utilisant le profil de colonne par défaut des fournisseurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1271822

Corrigé un problème avec la taxe de Dynamics Business Central qui ne se convertissait pas à la bonne valeur dans certains cas.

Également dans 2.238.1 · 2.236.33

#1354378

Corrigé le problème des pop-ups vides apparaissant lors de l'ajout d'images

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351729

Corrigé un problème avec la définition automatique des applications et services métier associés

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1334801

Corrigé un problème où le jour du mois pour facturer pouvait changer au fil du temps sur les factures récurrentes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1250520

Résolution d'un problème avec l'écran d'appel correspondant partiellement et incorrectement aux numéros de téléphone

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332039

Corrigé un problème de traduction des services sur le portail lorsqu'un utilisateur n'est pas connecté

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336171

Corrigé un problème avec les variables $- pour les catégories dans les notes d'action lors du suivi des catégories par ID et nom

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336755

Corrigé un problème où le tri d'une liste de tickets par le temps facturable ou le temps à facturer échouait au-delà de la première page

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1299615

Corrigé un problème où des clients en double pouvaient être créés lors de l'importation depuis ArrowSphere

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1202069

Corrigé un problème où les jours de la semaine traduits empêchaient la synchronisation des rendez-vous récurrents hebdomadaires avec les Calendriers Exchange

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1333096

Corrigé un problème avec le calendrier de reconnaissance des revenus Sage Intacct utilisant le mauvais champ pour l'ID

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1322607

Résolu un problème avec un lien de facture récurrente invalide s'affichant sur les factures contenant à la fois des lignes de facture récurrente et d'autres lignes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329536

Corrigé un problème avec le filtrage de la base de connaissances lors de la consultation de tous les articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1299188

Résolu un problème avec l'événement de seuil budgétaire qui échouait à envoyer des notifications lorsque du temps était ajouté à une tâche de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.121

#1339766

Correctif : un problème avec $-LASTNONSYSTEMACTION

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331965

Corrigé un problème où les restrictions de taux de facturation par rôle n'étaient pas supprimées lors de la suppression d'un rôle

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1249443

Corrigé un problème où les règles de ticket avec des agents dynamiques ne s'appliquaient pas si le client changeait

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336806

Corrigé un problème d'affichage des variables de champ de sélection unique personnalisées utilisées dans le Catalogue de services

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334173

Corrigé un problème où des lignes étaient ajoutées à l'historique des modifications d'utilisateur lorsque la valeur du champ n'avait pas été mise à jour

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334240

Corrigé un problème où la colonne « Adresse principale du site » était vide lors de l'exportation de la liste des clients au format CSV

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326973

Corrigé un problème où l'appui sur la touche Entrée lors de l'édition d'un champ de texte n'enregistrait pas la valeur saisie

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335803

Corrigé un problème mineur avec la recherche d'un certain paramètre dans la configuration

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337590

Corrigé des problèmes mineurs avec les flux de campagne

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332859

Corrigé un problème où les webhooks de calendrier Exchange entrants pouvaient échouer incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1191066

Corrigé un problème où les options Pax 8 au niveau client ne fonctionnaient pas dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1191313

Corrigé un problème avec les automations séquentielles qui ne s'enregistraient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1273632

Corrigé un problème où les agents non administrateurs avec des permissions de devis ne pouvaient pas importer des devis depuis TD Synnex

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351181

Corrigé un problème où la catégorie forcée n'était pas appliquée lors de la fermeture des tickets via les détails du ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1223477

Corrigé un problème où le champ des pièces jointes des articles de la base de connaissances ne s'affichait pas dans certaines conditions

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1139986

Corrigé une erreur mineure d'interface utilisateur dans la page de configuration des paramètres avancés

Également dans 2.238.1 · 2.236.22

#1335718

Corrigé un problème de sécurité lié à l'accès API aux tables personnalisées

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327183

Corrigé un problème de tri par la colonne "Date de création" dans la vue "Tous les articles" de la base de connaissances

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1197730

Correctif : la page Halo Integrator affichait ServiceNow deux fois

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1332820

Corrigé des problèmes avec les boutons de suppression de toutes les données de ticket/client

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1270334

Corrigé un problème de synchronisation des factures sans lignes avec Sage Business Cloud

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1329478

Améliorations mineures de l'interface utilisateur pour l'appariement des problèmes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1324865

Corrigé un problème empêchant la création de nouveaux utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.114

#1337829

Résolu un problème avec le prix unitaire des lignes affichant incorrectement lors de l'utilisation de remises

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1049141

Amélioration de la robustesse de la sécurité de la gestion des webhooks du Centre de partenaires

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1333025

Corrigé un problème lors de la suppression de tables personnalisées via l'API

Également dans 2.238.1 · 2.236.41 · 2.220.131

#1350776

Corrigé un problème avec le calcul du total de la facture sur les PDF

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1322647

Corrigé une erreur de recherche dans le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.121

#1336654

Amélioration des performances lors de la modification des détails des demandes de service

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334037

Pour faciliter cela, vous pouvez maintenant mettre à jour les détails d'une demande de service en utilisant add_service_request_details, edit_service_request_details, et delete_service_request_details

Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs avec l'intégration Manage Engine Endpoint Central

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1197442

Corrigé un problème où les brouillons d'articles n'héritaient pas des champs 'Type d'article' et 'Actif' des tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1269228

Corrigé un problème lors du changement de page, du tri et du filtrage de l'historique d'une campagne par e-mail

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1203597

Corrigé un problème où les totaux des PDF de facture pouvaient s'arrondir incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325476

Corrigé un problème où la mise à jour des groupes de tâches à faire mettait à jour les éléments de tâches à faire sur les pannes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1172871

Ajouté l'icône de lien de guide à plus de champs dans la configuration des types de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335746

Corrigé les mappages de statut de ticket qui n'étaient pas appliqués lors de la synchronisation des actions entre les instances connectées par API

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1241213

Corrigé un problème de raisons de validation des champs personnalisés lors de la création d'un nouveau ticket via une action

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326035

Amélioration mineure du message d'erreur affiché lors de l'échec de la mise à jour du jeton pour une intégration Microsoft

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337178

Corrigé un problème où les étapes d'approbation n'approuvaient pas automatiquement lorsqu'elles étaient configurées pour le faire en fonction de l'approbateur ayant approuvé lors d'une étape précédente

Également dans 2.238.1 · 2.236.8

#1334736

Corrigé un problème où les groupes de filtres ne se copiaient pas lors de la duplication des listes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1311521

Corrigé un problème avec les restrictions des groupes de catégories

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351290

Correctif : plusieurs problèmes avec le traitement des webhooks Datto RMM

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1331667

Corrigé un problème où les articles ne seraient pas ajoutés aux projets générés à partir de l'assistant de configuration de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1328441

Corrigé des problèmes mineurs avec les nouvelles synchronisations Sage Intacct causant un comportement incohérent

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1322639

Corrigé un problème de validation du statut lors de la création d'actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336026

Corrigé un problème mineur avec la description des conditions DFV basées sur les champs des actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351069

Corrigé un problème où les totaux de taxes sur les factures pouvaient être synchronisés incorrectement avec QuickBooks Online

Également dans 2.238.1 · 2.236.25

#1351766

Correctif : un problème de mise en cache lors de la mise à jour des traductions des groupes de champs

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1331179

Résolu un problème avec les factures fournisseur créées à partir des bons de commande fournisseur utilisant incorrectement le taux de conversion de devise actuel au lieu du taux de la commande

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329550

Corrigé un problème de récupération du stockage local du Chatbot lors de l'utilisation d'une connexion de type heartbeat

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326735

Résolution d'une erreur lors de l'importation de stocks avec un grand nombre d'actifs dont les étiquettes/numéros d'actifs dépassent 1000 caractères de longueur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1334111

Corrigé un problème avec l'ajout de restrictions de type de ticket aux rôles d'agent

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337071

Corrigé un problème avec les widgets de comptage des opportunités

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1268461

Corrigé un problème où les dépenses examinées pouvaient redevenir non examinées lorsqu'elles étaient modifiées par un agent sans permission d'examen des dépenses

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1222679

Amélioration des performances pour les actifs et les graphiques de dépendance des actifs lorsqu'il y a un grand nombre de services associés

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.112

#1323532

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec les mappages de priorité Azure Sentinel

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1311512

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur lors de l'activation de la date de prochaine activité V2

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1329748

Ajout de $ DEFAULT_CURRENCY_SYMBOL pour imprimer le symbole de devise global

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1325164

Corrigé un problème où le nombre de colonnes pour les onglets personnalisés n'était pas appliqué

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1207645

Correctif : un problème où l'écran revenait en haut lors de l'enregistrement des tickets de commentaires d'articles sur le Portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332083

Corrigé un problème avec les dossiers de documents de site ne s'affichant pas sur le Portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1340080

Corrigé un problème de filtrage des pièces jointes sur un ticket en utilisant le champ date de création

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335057

Corrigé un problème où certains Sites ne pouvaient pas être sélectionnés lors de l'utilisation des relations Client-Site-Utilisateur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1251128

Corrigé le dernier problème de synchronisation des remises dbc

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1325573

Corrigé un problème avec la recherche Full-Text impliquant des tables supplémentaires personnalisées

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1323285

Résolu un problème avec le mappage de catégories multi-locataires pour Xero sur les groupes d'articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352927

Corrigé un problème avec la mise à jour de certains paramètres sur les services liés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.122

#1333739

Corrigé un problème lors du chargement de l'application

Également dans 2.238.1 · 2.236.32 · 2.220.131

#1352730

Résolu un problème avec la date de complétion et la date d'arrivée s'affichant incorrectement lors de l'enregistrement du temps pour un rendez-vous toute la journée

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#936515

Corrigé un problème avec la synchronisation des rôles de calendrier Exchange ne chargeant pas les rendez-vous dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339522

Corrigé un problème de soumission d'actions avec l'utilisation système Démarrer le parcours pouvant générer une erreur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1327046

Correctif : le champ de température était affiché sur les agents virtuels utilisant le type de connexion intégré, malgré l'incompatibilité de la température personnalisée

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332746

Amélioré la journalisation des erreurs lors de l'envoi d'actions aux tickets enfants via une action parent en utilisant le service en arrière-plan

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1328196

Les erreurs survenant lors de l'envoi d'actions aux tickets enfants via une action parent s'afficheront désormais dans le dossier des journaux API

Corrigé un problème avec les Alertes Site24x7 ne fermant pas les tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1332855

Correctif : des enregistrements en double apparaissaient parfois dans le tableau des tickets correspondants à l'IA

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331710

Corrigé un problème avec la bannière d'avertissement sur les tickets verrouillés

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1350938

Corrigé un problème où le paramètre include_custom_fields retournerait des valeurs incorrectes pour les articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327696

Corrigé un problème de déclenchement de plusieurs OLAs en double

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1327509

Corrigé un problème où les tickets parents n'étaient pas mis à jour lorsque le dernier enfant était supprimé lorsque cela était approprié

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351941

Résolution d'un problème avec les articles/produits perdant les liens avec QuickBooks Online lors de l'utilisation de la fonctionnalité multi-locataire et de la mise à jour de l'article/produit dans Halo

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1330608

Corrigé un problème avec l'exécution de la facture récurrente pour les projets

Également dans 2.238.1 · 2.236.10

#1339201

Résolu un problème avec l'événement Ticket Changed qui ne suivait pas l'élément _dont_fire_automations

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1337217

Corrigé un problème avec les identifiants d'agent LogMeIn Rescue contenant des espaces en début ou en fin de chaîne.

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1269847

Ajouté des contrôles de visibilité des actions client au champ "Signature du client"

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1311453

Corrigé un problème où les administrateurs ne pouvaient pas modifier les feuilles de temps déjà soumises

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1197490

Corrigé le lien vers les Articles sur les Actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337700

Amélioration mineure de l'interface utilisateur du widget minuteur de ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1324635

Corrigé un problème de mise à jour de l'empreinte de sécurité pour les changements de rôle

Également dans 2.238.1 · 2.236.9 · 2.220.113

#1337286

Corrigé la duplication des valeurs par défaut pour les champs d'Actif sur les Articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1340051

Résolu un problème avec l'événement de seuil budgétaire qui ne parvenait pas à envoyer des notifications lorsque du temps était ajouté à une tâche de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1336826

Corrigé un problème où les valeurs des champs personnalisés d'actif ne pouvaient pas être enregistrées si une requête SQL dynamique dépendant d'autres champs personnalisés d'actif était utilisée

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339624

Corrigé un problème avec les abonnés utilisateur dans les brouillons de tickets sur le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1310339

Corrigé le problème des modèles WhatsApp non envoyés via les automations

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1269229

Corrigé un problème mineur avec le champ du gestionnaire de compte lors de la configuration des profils de colonnes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1196738

Corrigé un problème où le bouton CIPP sur les utilisateurs ne peuplait pas l'ID du locataire

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352665

Vous pouvez désormais utiliser les champs personnalisés de niveau utilisateur et de niveau site dans les critères des règles de ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1273204

Corrigé un problème lors de l'utilisation de règles descriptives pour la description de la priorité

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1328110

Corrigé un problème qui pouvait empêcher la mise à jour des actifs s'ils contiennent des champs personnalisés à sélection multiple avec des valeurs longues

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1339693

Corrigé un problème où l'automatisation d'indexation par lots de l'IA pouvait se déclencher plusieurs fois

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1338083

Corrigé le problème de la variable LINKTOUSERACTION ne fonctionnant pas lorsqu'elle était utilisée comme URL dans l'éditeur de texte enrichi

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1208550

Corrigé un problème de copie des tables personnalisées vers les tickets associés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335252

Corrigé un problème d'affichage des groupes de règles de tickets dans la vue de liste des règles de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326103

Corrigé un problème avec le téléchargement de rapports vers SharePoint lorsque le nom contient certains caractères

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1266393

Corrigé un problème lors de la rédaction d'un nouvel article lorsque votre chaîne de requête contient kbkey et non kbid

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1195098

Amélioré la formulation de l'état des appareils dans le générateur de requêtes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1327663

Corrigé un problème avec le bouton 'Afficher les modèles' dans les campagnes de messagerie ne fonctionnant pas pour les non-administrateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1234889

Corrigé des problèmes de validation avec Endpoint Central

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335035

Résolu un problème avec le prix des abonnements CSP utilisant le prix incorrect pour les engagements mensuels P1Y

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352850

Résolu un problème lié à l'heure d'été pour la soumission des relevés de compteur le dernier ou le premier jour d'une période de facturation récurrente

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1335041

Corrigé le problème des restrictions de type de ticket d'organisation sur le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1252951

Corrigé un problème où les budgets des projets pouvaient être calculés incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352636

Corrigé un problème rare où les factures récurrentes ne s'affichaient pas dans Prêt à facturer après l'annulation d'une facture générée

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1296759

Corrigé un problème avec l'importation de devis TD Synnex qui provoquait une erreur dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1336430

Corrigé un problème avec l'envoi d'e-mails à tous les abonnés des services liés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1311750

Ajouté des liens de guide pour le module Questions de sécurité

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1328590

Corrigé un problème avec le filtrage des fournisseurs dans la vue de liste par défaut

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1266355

Corrigé un problème avec DBC n'utilisant pas correctement la multicurrency.

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335260

Amélioré la gestion des différents formats de téléphone lors de l'envoi de SMS via Twilio

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1283967

Corrigé une faute de grammaire dans une étiquette de paramètre

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1267545

Amélioré la validation des URL des webhooks.

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1326881

Corrigé un problème de bouton de génération PDF en double sur les articles de la base de connaissances

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1329501

Corrigé un problème rare dans les tâches quotidiennes

Également dans 2.238.1 · 2.236.26

#1353578

Corrigé un problème où les totaux de facture de l'interface utilisateur pouvaient différer des totaux du PDF

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.121

#1338055

Ajout de $_OLADESCRIPTION et $_OLATARGET comme variables disponibles lors de l'utilisation des notifications de violation d'OLA

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1323929

Correctif : un problème où les utilisateurs ne pouvaient pas accéder aux documents depuis le Portail libre-service lors de l'utilisation du contrôle d'accès aux dossiers

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1330656

Corrigé un problème lors de la mise à jour des tickets enfants à l'aide de l'option de menu "Modifier les valeurs des tickets enfants"

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352285

Corrigé un problème avec l'authentification unique OIDC ne permettant pas aux Utilisateurs de se connecter s'ils n'ont pas déjà un enregistrement NHD_User créé

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#1334128

Résolu un problème avec le type de châssis pour les appareils importés via N-Able N-Sight s'affichant comme "desktop" pour tous les appareils

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329777

Résolu un problème avec les dépenses devenant non examinées lorsqu'elles sont modifiées par un agent sans autorisation d'examen

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1350898

Corrigé un problème où les tickets affichaient les vues incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1325109

Corrigé un problème empêchant l'affichage des modifications dans l'onglet historique des sites

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#1139995

Correctifs mineurs de l'interface utilisateur pour l'intégration d'Assetbots

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#1332034

Correctif : un problème où les listes, les profils de filtres et les profils de colonnes pouvaient être créés lorsque les modifications de configuration sont désactivées en production

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#1331089

Corrigé les problèmes avec les prospects sur les opportunités importées et la conversion des contacts d'opportunité en prospects

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#1234281

Corrigé un problème avec les autorisations des notes CRM sur les Clients, Sites et Utilisateurs

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#1350582

Résolu un problème avec la valeur de date/heure incorrecte utilisée pour l'importation de l'heure de démarrage du système d'exploitation de NinjaOne pour la propriété OSLastBootTime

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1335928

Corrigé un problème avec la case à cocher "Masquer le feedback" sur les tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1028455

Corrigé un problème de traitement des runbooks en série sous de très fortes charges

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#1326592

Corrigé l'affichage du Résumé de Ticket comme non défini sur le Portail des Utilisateurs finaux lors de l'utilisation de la Vue Kanban

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#1339839

Corrigé un problème d'affichage avec le nouveau Transcript de Chat en utilisant le thème en mode sombre

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#1337760

Amélioré la journalisation des erreurs pour le service de Chat

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#1101819

Corrigé un problème où le nom du compte d'actif d'inventaire et de COGS d'un article pouvait afficher une valeur malgré ne pas être défini

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326544

Corrigé un bug où la visibilité dynamique des champs ne s'évaluait pas lorsqu'elle était conditionnelle à des services liés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1062875

Corrigé un problème d'affichage des gel des changements dans la vue calendrier des tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336013

Corrigé un problème où l'historique des modifications d'utilisateur ne montrait pas les ajouts de rôle lorsqu'ils étaient ajoutés via Entra

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335214

Corrigé un bug où les articles de la base de connaissances liés aux actifs, qui sont liés aux services, ne s'affichaient pas lors de la demande du service sur le portail utilisateur. Ce problème ne se posait que lorsque le lien de l'actif au service était hérité du type d'actif.

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326519

Corrigé un problème où les champs personnalisés sur les processus d'approbation du portail ne chargeaient pas les valeurs de la liste déroulante

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334780

Corrigé un problème d'importation des rendez-vous du calendrier Exchange via Halo Integrator lorsque la synchronisation basée sur les rôles était activée

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327354

Mise à jour du filtre d'équipe dans le générateur de requêtes de ticket pour utiliser l'ID de l'équipe

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1237425

Corrigé un problème avec certaines importations d'intégrations ne vérifiant pas la valeur tierce lors de l'importation de champs personnalisés pour la correspondance

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1119466

Corrigé une erreur pouvant survenir lors de la configuration des Listes de Tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332991

Corrigé un problème où le concepteur HTML s'affichait sur les modèles XML de facture

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335802

Corrigé un problème d'enregistrement des fournisseurs avec l'intégration ServiceNow

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327404

Ajouté des liens KB aux paramètres de l'IA

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1322878

Corrigé un bug visuel avec les comptes de recherche qui ne s'affichaient pas correctement pour les services

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325792

Amélioration mineure de la gestion des erreurs dans Endpoint Central

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334848

Corrigé un problème où la création de facture récurrente pouvait générer une erreur

Également dans 2.238.1 · 2.236.9

#1336423

Corrigé un problème où les boutons react s'affichaient incorrectement sur les notes CRM

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335702

Corrigé un problème où les appareils Datto RMM ne se désactivaient pas lorsqu'ils étaient supprimés dans Datto RMM

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1239486

Résolu une erreur lors de l'utilisation d'une liste de tickets contenant un filtre utilisant un champ personnalisé de type Mémo avec le type de filtre "A une valeur"

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1329839

Corrigé un problème où les catégories de services ne s'affichaient pas sur le Portail libre-service lors de l'utilisation d'un navigateur mobile

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329603

Corrigé un problème avec les réponses aux actions transférées qui n'étaient pas masquées aux utilisateurs finaux

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325861

Corrigé un problème avec la correspondance des utilisateurs dans l'intégration Virima

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1268507

Corrigé une erreur lors de la création de nouveaux utilisateurs via SAML si l'adresse e-mail ne contient pas de point

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1334219

Correctif : un problème où la clonation d'un processus d'approbation avec des champs ayant des groupes de critères aboutissait à une erreur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1330204

Amélioré les performances lors de l'édition des contrats auxquels un actif est lié

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1272602

Pour faciliter cela, vous pouvez maintenant mettre à jour les contrats d'un appareil en utilisant add_contracts, edit_contracts et delete_contracts.

Corrigé un problème de maintien d'une remise lors de la mise à jour d'une ligne de facture récurrente via un changement de prix d'abonnement lié

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1188259

Corrigé un problème d'interface utilisateur lors de la visualisation des actifs liés à des utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1095192

Corrigé un problème rare lors du traitement des pièces jointes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339696

Corrigé un bug où les règles de création sur les services optionnels ne s'appliquaient pas lorsque le service parent était détenu par un autre service

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329625

Corrigé une erreur lors de la génération des détails de regroupement AI en utilisant un modèle de raisonnement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1328744

Corrigé un problème de signalement de SQL illégal dans les rapports

Également dans 2.238.1 · 2.236.9 · 2.220.113

#1334946

Corrigé un problème de filtrage des groupes de types de tickets dans les zones de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1329515

Corrigé un problème avec la configuration des fenêtres de maintenance toute la journée

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1268205

Résolution d'un problème avec les consignations causant des mouvements de stock en double lors de l'utilisation du paramètre permettant aux actifs/appareils existants d'être consignés à partir des bons de commande fournisseur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331793

Corrigé un problème mineur avec le compteur de caractères pour le champ de valeur par défaut sur la configuration de champ personnalisé de texte enrichi

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336763

Corrigé un problème d'indexation avec la recherche en texte intégral des articles de la base de connaissances

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326734

Corrigé un problème où le filtre de plage de dates personnalisé n'était pas correctement reflété lors de la recherche de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336002

Corrigé un problème lors de la recherche de tickets à l'aide d'adresses IP

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1131675

Corrigé un problème où les conditions des règles fiscales ne renvoyaient que 1000 éléments

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352626

2.236.33

12 mai 20261 fixed

Corrigé un bug où les dates n'étaient pas converties en heure locale lors des mises à jour de l'état du service

Également dans 2.236.33 · 2.236.1 · 2.220.122

#1286392

2.236.7

28 avr. 20262 fixed

Corrigé un problème mineur lors de l'exécution des étapes d'approbation en parallèle lorsqu'un agent est impliqué dans plusieurs étapes du même groupe

#1333958

Corrigé l'affichage des nouvelles actions comme "modifiées"

#1334267

2.236.6

27 avr. 20263 fixed

Corrigé un problème avec le widget "Autres tickets ouverts" qui se rafraîchissait en permanence

Également dans 2.236.6 · 2.220.106

#1332532

Corrigé un problème lié à la saisie d'un commentaire d'approbation sur les étapes d'approbation groupées

#1332870

Corrigé un problème avec les aperçus de calendrier qui ne se chargeaient pas correctement lorsque la vue était remplacée au niveau de l'agent

#1332596

2.236.5

24 avr. 20261 improved · 6 fixed

Correctif d'un problème avec les processus d'approbation qui ne passaient pas aux étapes suivantes après approbation

#1330547

Correctif d'un problème lors de la vérification de l'accès des utilisateurs aux demandes de service

Également dans 2.236.5 · 2.220.105

#1331677

Correctif d'un problème lors du chargement du menu d'aide personnalisé

#1328729

Correctif d'un problème avec les versions antérieures de 2.238

#1332054

Correctif d'un problème lors de la facturation de la main-d'œuvre

#1331044

Améliorations mineures des méthodes d'authentification unique

Également dans 2.236.5 · 2.220.111

#1330780

Correctif d'un problème lors de la récupération des derniers deltas Entra ID

#1330991

2.236.4

23 avr. 20261 fixed

Corrigé un problème où l'ouverture de certains écrans (comme la zone de rendez-vous ou celle prête à la facturation) pouvait provoquer un plantage lors du chargement des champs de recherche.

#1327352

2.236.3

22 avr. 20261 added · 1 improved · 9 fixed · 1 removed

Corrigé un problème où les détails de la connexion MCP externe restaient en cache après leur modification

#1328739

Corrigé un problème où $-LASTNONSYSTEMACTIONWHO ne se peuplait pas

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1327274

Modification mineure des téléchargements de pièces jointes S3

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1326121

Corrigé un problème lors de l'exportation de tables personnalisées au format CSV

#1326894

Corrigé une erreur pouvant survenir en relation avec le widget de survol du fournisseur

#1328733

Ajouté une option pour que les deltas vérifient uniquement les modifications des groupes mappés

#1326442

Cette fonctionnalité peut être activée à l'aide du paramètre "Group deltas only listen for changes to mapped groups"

Cela améliorera les performances lorsque vous avez un grand nombre de groupes dans votre Entra qui ne sont pas inclus dans les mappages de Halo.

REMARQUE : Une fois le paramètre activé, vous devez réinitialiser les Deltas en obtenant les dernières requêtes de deltas pour que le paramètre prenne effet.

Corrigé un problème lors de la création de collections ou d'échanges sur le portail pour l'intégration LapSafe

#1328751

Corrigé un problème où les articles de 100 caractères ou plus ne synchronisaient pas avec Dynamics Business Central

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1329521

Corrigé un problème rare lors de l'édition des flux de chat

#1327782

Corrigé un problème avec la TVA de Dynamics Business Central retournant à Halo étant incorrecte dans certains cas

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1327677

Suppression des propriétés inutilisées du modèle Attachment

Également dans 2.236.3 · 2.220.111

#1326073

Corrigé le problème de suppression des pièces jointes lorsque l'entité associée est supprimée

#1327593

2.236.2

21 avr. 20262 added

Ajout de la possibilité d'importer des données dans des tables personnalisées via des importations CSV SFTP

#778960

Ajout d'un paramètre "Autoriser la sélection du client" dans le Portail libre-service, permettant aux utilisateurs de sélectionner le client et le site indépendamment via des champs distincts

#1099116

2.236.1

15 avr. 202633 added · 8 improved · 67 fixed

Corrigé un problème où <<halo_url>> ne fonctionnait pas dans les champs d'URL d'intégration personnalisés

#1311061

Ajout de la journalisation des demandes d'intégration sortante à l'intégration ServiceNow

#1210957

Corrigé un problème lors de l'accès aux runbooks d'intégration

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1285826

Corrigé un problème où les profils de colonnes pouvaient générer des erreurs sur les devis

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1248924

Corrigé un problème rare où les articles ne se chargeaient pas

#1311956

Ajout de la possibilité de verrouiller la taxe sur les lignes de facture

#1046513

Pour verrouiller la taxe sur les lignes de facture, ajoutez le paramètre "&showfields=true" à l'URL, éditez la facture, cliquez sur "Mettre à jour les valeurs du tableau", et activez la case "Verrouiller la taxe". La taxe pour cette ligne ne sera plus mise à jour.

Corrigé un problème de reconnaissance des acomptes depuis la zone prête à être facturée ne marquant pas correctement la commande client comme entièrement facturée

#1311987

Vous pouvez maintenant sélectionner le groupe de rapports dans lequel cloner un rapport lors de l'utilisation du bouton Enregistrer sous un nouveau nom

#1157176

Ajout de fonctions MCP et d'agent virtuel pour récupérer les utilisateurs et les actifs

#1322592

4 nouvelles fonctions sont disponibles pour la sélection dans la configuration du serveur MCP et sur les agents virtuels / opérations :

  • Rechercher les actifs
  • Obtenir un actif
  • Rechercher les utilisateurs
  • Obtenir un utilisateur

Les fonctions utilisateur ne sont disponibles que pour les agents (c'est-à-dire via les agents d'opérations ou les appels MCP autorisés par les agents), tandis que les fonctions d'actif sont disponibles à la fois pour les agents et les utilisateurs.

Corrigé un bug visuel où la valeur du critère ne s'affichait pas contre une condition de visibilité de bouton personnalisé pour un champ de sélection unique

#1273373

Corrigé un problème avec le contrôle d'accès pour les listes de FAQ

#1298316

Corrigé un bug où les périodes de gel des changements ne s'affichaient pas sur le calendrier si la période de gel couvrait une plage plus grande que la période d'affichage du calendrier

#1270829

Corrigé un problème avec les zones de ticket utilisant le domaine "Tous" affichant toutes les listes de tickets/projets/CRM

#1310631

Corrigé un bug affectant l'accès à d'autres entités planifiées

#1311624

Corrigé une erreur avec l'erreur "Courriel non envoyé" s'affichant sur une action lorsqu'une action SMS est enregistrée sans numéro de téléphone

#1299427

Corrigé un problème où l'importation d'actifs N-Able N-central pouvait parfois échouer lors du traitement des champs personnalisés

#1283880

Ajout du champ "inactif" aux charges utiles de l'API GET /tickets ticketidonly=true

#1130837

Ajout de la possibilité de définir des questions de sécurité pour les utilisateurs

#1185490

Il y a un nouveau module optionnel dans la configuration des utilisateurs appelé questions de sécurité :


Ce module vous permettra de configurer des questions auxquelles les utilisateurs peuvent répondre afin de prouver leur identité lorsqu'ils appellent. Ces questions peuvent avoir leurs réponses validées contre une longueur minimale, une longueur maximale et une expression régulière. Vous pouvez définir le nombre de questions que les utilisateurs doivent répondre lors de la confirmation de leur identité, jusqu'à 5, et pouvez définir des limites sur le nombre qui doivent être correctes et le nombre qui sont autorisées à être incorrectes.



Lorsque cela est activé, les utilisateurs qui n'ont pas rempli les réponses à leurs questions seront invités à le faire sur le portail, et peuvent modifier leurs réponses depuis la page des préférences. Ces réponses peuvent être affichées en texte brut ou en tant que mots de passe.


Sur l'écran d'appel, une fois qu'un utilisateur a été sélectionné, l'agent peut choisir de vérifier les questions de sécurité de l'utilisateur. L'utilisateur peut indiquer les réponses à l'agent afin qu'elles puissent être validées :


Si la validation réussit, l'utilisateur sera enregistré contre l'appel.

Corrigé un problème permettant aux utilisateurs de traduire les messages dans les chats intégrés

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1268532

Ajout d'un drapeau "créé par l'IA" aux tickets, actions et articles de la base de connaissances

#1157155

Lorsque le système crée un ticket, une action ou un article de la base de connaissances via l'IA, un drapeau est maintenant défini dans la base de données à des fins de reporting. Les noms des champs sont faicreated, aaicreated et kbaicreated respectivement. Ceux-ci peuvent être définis via l'API en utilisant la propriété "ai_created".


L'ID de l'agent virtuel, de l'agent IA ou de la collection d'outils MCP qui a été utilisé pour créer l'entité est également suivi à l'aide des champs suivants : fvirtualagentid, avirtualagentid et kbvirtualagentid. Cela correspondra à l'ID dans la table VirtualAgent.

Modification mineure de la page d'intégration de Datto RMM pour mettre à jour l'indication de contrôle à distance

#1299194

Amélioration de la recherche en texte intégral pour les articles de la base de connaissances

#1269513

Les résultats de recherche qui contiennent l'intégralité de la phrase de recherche non brisée verront leur résultat de recherche boosté au-dessus des articles qui correspondent par ailleurs également à la phrase de recherche. Cela s'applique aux deux modes de recherche de la base de connaissances : "Rechercher chaque mot de la chaîne de recherche" et "Rechercher chaque mot de la chaîne de recherche".

Corrigé un problème d'affichage avec le générateur de requêtes IA sur les rapports

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#1264448

Ajouté un avertissement pour empêcher la fusion du client de messagerie par défaut

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1240793

Corrigé la fonctionnalité obligatoire des champs personnalisés de pièces jointes

#1271913

Corrigé un problème où les agents virtuels appelaient plusieurs fois des fonctions lors de l'utilisation de l'API de réponse, par exemple, en enregistrant des tickets en double

#1270700

Corrigé un problème où le client d'un ticket ne changeait pas lorsque la case "Changer le client et le site par défaut de l'utilisateur final" était cochée

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1270271

Corrigé un problème de génération d'un identifiant de document unique sur les factures clients créées par des actions de ticket

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1126898

Amélioration des performances de chargement des modifications de configuration et des instances

#1250240

Corrigé un problème avec le calcul de la quantité de facture affichée à zéro lors de l'utilisation d'une autre quantité de logiciel/abonnement client

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1311932

Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs avec l'intégration Endpoint Central

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1269719

Corrigé un problème avec les pièces jointes des bons de commande fournisseur qui ne s'affichaient pas aux utilisateurs

#1284860

Corrigé un problème où les codes de taxe pouvaient s'afficher incorrectement lors de l'ajout de bundles d'articles

#1239969

Corrigé un problème où les tickets échouaient parfois à se charger lorsque des champs personnalisés étaient inclus dans la disposition des cartes Kanban

#1284047

Corrigé les problèmes avec les webhooks entrants de ServiceNow

#1298928

Corrigé un problème où le tableau des coûts des agents pouvait causer des erreurs

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1299409

Corrigé le problème de sélection des valeurs de visibilité des champs système dans les types d'actifs

#1273607

Ajouté l'en-tête User-Agent à l'intégration Sophos

#1145752

Corrigé un problème avec l'arrondi au niveau du ticket faisant apparaître du temps prêt à être facturé lorsque plusieurs actions sur un ticket sont arrondies à 0 au total

#1322847

Corrigé un problème avec les déclencheurs de notifications OLA

#1323640

Ajout de la nouvelle variable $-CONVERSIONRATE aux devis, bons de commande fournisseurs, commandes clients et factures clients

#1075010

Ajout de la possibilité de restreindre les champs personnalisés des agents

#1118901

Corrigé un bug où les champs de date dans le générateur de requêtes pouvaient être retournés avec un '1' ou '2' ajouté accidentellement à la fin de la chaîne

#1265985

Corrigé un problème où les clients Google Cloud Platform uniquement ne s'importeraient pas dans Google Workspace

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1190482

Corrigé un problème où les boutons de basculement des liens d'articles de la base de connaissances n'étaient pas affichés sur les pages de détails de configuration

#1098018

Corrigé un problème avec un paramètre pour les comptes d'articles n'étant pas visible dans certains cas

#1264278

Corrigé des problèmes avec l'utilisation de recherches pour remplir des tables personnalisées

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1309824

Corrigé des problèmes avec les nouvelles additions Intacct

#1310183
  1. Corrigé un problème avec le calendrier de reconnaissance des revenus Intacct affichant une erreur dans certains cas
  2. Corrigé un problème avec la synchronisation des tâches de projet Intacct se comportant incorrectement
  3. Ajouté CustomerPoNumber à la liste des champs intacct disponibles 

Vous pouvez maintenant afficher le résumé de la disponibilité des agents dans le calendrier

#615439

Configuration -> Calendriers et rendez-vous -> Paramètres généraux -> Afficher l'aperçu de la disponibilité des agents dans le calendrier


Avec la nouvelle option activée, vous obtenez maintenant un en-tête de vue d'ensemble montrant les heures réelles, les heures cibles et le pourcentage de disponibilité. La disponibilité est calculée à partir des rendez-vous et de la feuille de temps de l'agent et reflète ce qui est affiché dans la vue de planification de l'écran de la feuille de temps.


Ceci est disponible pour les vues jour et semaine dans le module calendrier.



Corrigé un problème avec la fonction de mise en forme des courriels sortants qui ne parvenait pas à exclure les courriels indélivrables en néerlandais

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#1323731

Ajouté memorySize comme propriété mappable dans l'intégration de découverte d'actifs Halo

#1222899

Vous pouvez maintenant configurer des campagnes de style workflow/séquence

#1125786

Il y a un nouveau champ "style" lors de la création d'une nouvelle campagne :



Le style planifié est une fonctionnalité existante ; vous pouvez configurer des e-mails et choisir des dates/heures pour envoyer les e-mails.


Le nouveau style workflow vous permet d'utiliser l'éditeur de workflow et de créer des séquences/trajets pour les contacts/comptes ainsi que pour les prospects/opportunités.


Tous les types de campagnes sont disponibles pour les campagnes de style workflow ; diffusion, nurture déclenché et nurture planifié :



Plusieurs segments d'inclusion et d'exclusion sont pris en charge.


Après avoir rempli les détails initiaux et enregistré, un nouvel onglet apparaîtra appelé "Schéma de flux" :



Ceci montre l'éditeur de workflow qui est très similaire à la création de workflows de prospects/opportunités ainsi qu'à des intégrations personnalisées.


Le point principal de différence réside dans la logique des étapes. Il existe quatre types d'étapes : Action, Communication, Division et Fin.


Chaque étape affiche également le nombre de contacts/prospects actuellement sur cette étape.


Étape d'action :

Cela vous permet de choisir parmi une liste déroulante d'actions à effectuer.


Ceci est actuellement limité à l'action "Délai". Les actions disponibles augmenteront avec le temps, y compris la possibilité de mettre à jour les données des contacts/prospects dans le workflow et d'initier des intégrations personnalisées, des runbooks et de déclencher des webhooks.


Étape de communication :

Cela vous permet de choisir parmi une liste déroulante de méthodes de communication. Ceci est actuellement limité aux e-mails mais sera rapidement étendu.


En sélectionnant "E-mail", vous pourrez ensuite choisir un e-mail de campagne dans l'onglet "Configuration de l'e-mail" ou concevoir de nouveaux e-mails dans l'étape elle-même en activant le paramètre suivant dans Configuration > Campagnes, sous le groupe de paramètres de workflow de campagne :



Chaque étape de communication par e-mail affichera l'état actuel de l'e-mail ainsi que les métriques associées à cet e-mail. Cela inclut les envois totaux, le taux d'ouverture, le taux de clics et le taux de désabonnement.


Les e-mails n'ont pas besoin d'être "Prêts" pour démarrer la campagne. Si un utilisateur/prospect atteint une étape où l'e-mail est à l'état de brouillon, ils passeront simplement à l'étape suivante.


En survolant chaque métrique, une fenêtre contextuelle s'affichera pour décrire davantage la métrique, par exemple en survolant l'avion en papier :


Étape de division :

Le type d'étape de division permet de diviser vos segments dans la campagne en fonction des mêmes filtres disponibles lors de la configuration des listes de distribution. Les filtres sont construits à l'aide de groupes pour permettre des conditions "ou". Par exemple, la condition A est vraie ou la condition B est fausse, suivez le chemin "Condition remplie".


Les conditions de division disponibles seront également étendues à l'avenir.


Étape de fin :

Cette étape est utilisée pour indiquer facilement la fin de la campagne. Elles ne sont pas obligatoires, une fois qu'un utilisateur atteint une étape sans étape suivante, ils restent sur cette étape. Il n'y a pas non plus de limite au nombre d'étapes "Fin".


Exemple :

Exemple de base d'un workflow de campagne :


  • Envoyer un e-mail à l'ensemble du segment
  • Attendre 7 jours
  • Vérifier les critères contre tous les utilisateurs et diviser le segment en fonction du fait qu'ils correspondent ou non aux conditions
  • Envoyer l'e-mail A à tous ceux qui ont correspondu, envoyer l'e-mail B à tous ceux qui n'ont pas correspondu.
  • Attendre 10 jours
  • Envoyer l'e-mail C à tout le monde
  • Fin de la campagne


L'éditeur de workflow est une interface glisser-déposer et peut être conçu dans n'importe quelle orientation, vous permettant d'organiser vos processus dans n'importe quel layout qui a le plus de sens. Voici un exemple du même workflow, de haut en bas :



Les étapes peuvent être liées à n'importe quelle autre étape dans le flux et vous pouvez créer des séquences cycliques, par exemple, pour gérer les prospects morts de manière récurrente.


Lorsque des contacts/prospects sont ajoutés aux segments liés, sur une campagne déjà démarrée, ils rejoignent le flux à l'étape de départ.


Vous pouvez également éditer le workflow après le démarrage de la campagne. Cela vous permet de configurer des workflows de longue durée que vous pouvez continuer à ajouter. La seule restriction est que vous ne pouvez pas supprimer une étape qui a actuellement des utilisateurs dessus.


Compléter / Annuler / Terminer la campagne :

La campagne est "complète" lorsque tous les utilisateurs/prospects ont atteint la dernière étape.


Si la campagne est "annulée", tous les utilisateurs/prospects s'arrêteront à leur étape actuelle et aucun nouvel enregistrement n'est accepté. Tous les e-mails en attente qui n'ont pas encore été traités seront également annulés.


Si il n'y a pas de dernière étape, les utilisateurs/prospects continueront dans la campagne jusqu'à ce qu'elle soit annulée.


Nurture - Déclenché et Planifié :

Lors de la fin de la campagne, les utilisateurs/prospects existants continueront à travers le workflow jusqu'à ce qu'ils atteignent la dernière étape. Les nouveaux utilisateurs/prospects ne seront pas ajoutés au début de la campagne.


Informations générales :

Toutes, par exemple, les options de configuration, les données de métriques, la journalisation sont également disponibles pour le style de campagne de workflow.

Corrigé un problème mineur avec $ distributionlistid sur les onglets personnalisés du tableau de bord

#1297058

Corrigé l'impossibilité de désactiver l'option de couleur sur les valeurs des champs personnalisés

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#1269599

Ajout d'un paramètre de ticket global pour définir automatiquement l'équipe par défaut sur l'équipe du ticket d'origine lors de l'utilisation de la fonction 'Ajouter une action à un nouveau ticket'

#1069408

Ajout de déclencheurs d'événements de niveau supérieur pour les notifications/webhooks

#1004756

Corrigé les problèmes avec la liste déroulante des éléments de revenu différé

#1273799

Corrigé un problème avec le remplacement des variables de dollars pour les PDF

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#1310137

Corrigé un problème mineur avec les nouveaux essais de HaloCRM

#1299257

Amélioration mineure des journaux d'intégration OpenAI

#1284812

Corrigé un problème où la taxe ne synchronisait pas correctement avec QuickBooks Online lorsque l'option de montant de taxe personnalisé était utilisée

#1286426

Corrigé un problème avec le retour des paramètres par défaut des articles MYOB

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#1267947

La suppression quotidienne des enregistrements éphémères a été étendue pour inclure la suppression des pièces jointes liées aux enregistrements pertinents du magasin de courriels

#764945

Corrigé un problème d'affichage de 'FW:' en double dans la ligne d'objet des e-mails transférés

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#1083232

Ajout de variables $- pour une utilisation dans les modèles d'e-mails de notification d'échec de runbook

#1169825

Les variables actuellement prises en charge sont les suivantes :

  • $-RUNBOOKID, l'identifiant unique du runbook
  • $-RUNBOOKNAME, le nom du runbook
  • $-RUNBOOKNOTES, les notes du runbook
  • $-RUNBOOKLOGRETENTIONDAYS, le nombre de jours pendant lesquels les journaux du runbook sont conservés
  • $-RUNBOOKGROUPNAME, le nom du groupe du runbook

Corrigé un problème avec les taux de facturation au niveau du ticket affichés dans la liste des taux de facturation globaux/principaux

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#1299511

Ajout d'un paramètre de type de ticket pour définir automatiquement l'agent qui journalise le ticket comme utilisateur par défaut sur les nouveaux tickets

#1101801

Corrigé un bug où l'équipe par défaut de l'agent ne serait pas validée lors d'une mise à jour/création d'un agent via l'API

#1310202

Vous pouvez maintenant personnaliser le menu d'aide

#1206856

Dans les paramètres avancés, vous pouvez maintenant activer le menu d'aide personnalisé




Cela affichera ensuite une table où vous pouvez configurer le menu d'aide


Vous pouvez modifier/désactiver les options du menu d'aide système en éditant les liens/étiquettes 

En plus d'ajouter vos propres options, par exemple, un lien direct vers le suivi de configuration 


Ajout de clarté à l'interface utilisateur, le champ Rapports & Pièces jointes ne s'affichera désormais que lorsque les pièces jointes ne sont pas envoyées depuis la base de données pour les clients sur site.

#1273260

Corrigé un problème avec le coût revenant à zéro dans l'interface utilisateur lors de la mise à jour de la distance sur les dépenses de type distance

#1311617

Ajout de l'événement de notification "Non assigné pendant X heures - Assigné à l'équipe des destinataires"

#1079344

Ajout d'un nouveau paramètre CMDB pour contrôler quel champ est affiché comme le nom de l'actif dans la zone CMDB

#1284307

Ce paramètre se trouve sous Configuration → Gestion des actifs → Paramètres généraux


Il contrôle quel champ est affiché comme le nom de l'actif dans le CMDB

Corrigé le problème de rafraîchissement des restrictions de boîte aux lettres sur l'écran Nouveau Ticket

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#1272034

Amélioré les performances de facturation sur les grandes bases de données

#1194324

Amélioré la fonction de migration des champs personnalisés pour inclure désormais les champs de texte

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#1264216

Corrigé un problème où les tickets enfants sur les modèles de projet ne se liaient pas automatiquement aux jalons

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#1311582

Corrigé un bug où le profil de colonnes par défaut global bloquait les modifications lorsqu'il était précédemment possédé par un agent spécifique

#1270737

Ajout de l'option pour marquer les factures comme envoyées lors de la synchronisation avec Xero

#1001773

Cette option se trouve dans Xero Détails > Synchronisation avec Xero, 'Type de marque comme envoyé sur les factures'

Corrigé une faute de frappe avec l'indication du champ $-SEARCH

#1273557

Corrigé un problème où la liste déroulante de mappage des clients Sophos serait limitée à 100 enregistrements

#1234509

Ajout du contrôle d'accès aux règles de gestion des événements

#1079318

Corrigé un problème avec le modèle d'e-mail de rappel de type de ticket de l'agent qui s'affichait incorrectement

#1299039

Corrigé un problème où les e-mails de rappel de facture client pouvaient être envoyés incorrectement

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#1272260

Corrigé un problème où les montants pouvaient se synchroniser incorrectement avec QuickBooks Online en utilisant plusieurs devises

#1041773

Corrigé un problème avec l'intégration ServiceNow lors de la tentative de synchronisation d'un ticket avec ServiceNow

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#1270360

Corrigé un problème où les totaux pouvaient s'afficher incorrectement sur les bons de commande client

#1272204

Ajout d'un nouveau paramètre Ticket > Général pour permettre aux agents de prévisualiser le contenu du texte prédéfini avant de l'insérer dans une action

#1029401

Ajout de la possibilité de facturer un autre client au niveau des factures récurrentes

#1057967

Amélioré les performances du générateur de requêtes lors de l'interrogation des champs d'actifs

#1186289

Corrigé un problème où les suppléments s'appliqueraient aux tickets plus d'une fois lorsque l'option était activée

#1240307

Corrigé un problème lors de la réception de stock via des actions avec l'option 'Recevoir le stock sur les bons de commande fournisseur'

Également dans 2.236.1 · 2.220.111

#1267679

Ajout du contrôle d'accès à l'intégration Active Directory

#1104137

Corrigé un problème où l'adresse de réponse n'est pas renseignée lorsqu'une action est créée à partir d'un e-mail

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#1270786

Corrigé un problème avec certains délimiteurs ne fonctionnant pas correctement pour les imports CSV SFTP

#1311609

Corrigé un problème de fuseau horaire avec les procédures/stockages GetTimeBetweenDatesWithSLAID et GetTimeBetweenDatesWithWorkdayID

#1310800

Ajout d'un nouveau paramètre Calendriers Exchange pour utiliser la méthode de création d'appointements récurrents intégrée au lieu de la méthode de création de calendrier Exchange

#830713

Après avoir activé le nouveau paramètre, les rendez-vous récurrents seront créés et gérés dans Halo, plutôt que d'envoyer le maître récurrent à Exchange pour créer la série. 
Les rendez-vous individuels de la série seront ensuite synchronisés séparément avec Exchange.

Le nouveau paramètre se trouve dans Configuration > Intégrations > Calendriers Exchange, sous l'onglet Synchronisation des rendez-vous avec Exchange.

Corrigé une erreur lors de la suppression des champs personnalisés en raison des mappages de champs d'intégration

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#1272471

Corrigé un problème où la visibilité des actions ne pouvait pas être définie sur une règle de messagerie pour les réponses automatiques

#1270455

Ajout d'un widget pour afficher les informations de contact du fournisseur lorsque vous survolez un champ Fournisseur sur une action

#1185476

Par exemple, lors d'une action de journalisation auprès du fournisseur :


Cela peut être désactivé dans Fournisseurs > Paramètres généraux.

Ajout de la possibilité d'exécuter des étapes d'approbation en parallèle

#976920

Les étapes d'approbation peuvent maintenant être configurées pour ne pas être regroupées, être l'étape principale d'un groupe, ou faire partie d'un groupe. Lorsqu'elles font partie d'un groupe, certaines options de configuration contre l'étape ne peuvent pas être définies car elles sont héritées de l'étape principale du groupe. Exemples de ces champs incluent ceux concernant les notifications de résultats et les changements de statut pendant/après l'approbation. Les étapes dans le même groupe doivent être séquentielles, avec l'étape principale du groupe étant la première dans la séquence.




Dans l'exemple ci-dessous, trois étapes sont configurées pour être dans le même groupe et donc s'exécuter en parallèle sur les tickets. Cela signifie que lorsque le processus d'approbation atteint l'étape principale du groupe, toutes les étapes de ce groupe sont démarrées. Le processus est rejeté si une étape du groupe rejette et est approuvé lorsque toutes les étapes approuvent (en respectant leurs seuils d'approbation/rejet).


Sur le ticket, vous verrez toutes les étapes du groupe comme actives :


Vous pouvez maintenant configurer les interactions à prendre en compte pour l'anonymisation automatique des utilisateurs

#1211071

Cette configuration se trouve dans Utilisateurs > Paramètres généraux :


Il y a un nouveau type d'interaction pour le dernier e-mail de campagne envoyé à l'utilisateur.


Si vous aviez précédemment cette option activée, après la mise à jour, vous aurez automatiquement tous les nouveaux types d'interaction activés, à l'exception de l'option du dernier e-mail de campagne, car elle est nouvelle.


Les types d'interaction sont inclusifs, ce qui signifie qu'un utilisateur ne doit pas avoir eu d'interaction de tous les types activés pour être anonymisé. Par conséquent, l'activation de plus de types d'interaction signifiera que plus de critères doivent être remplis pour qu'un utilisateur soit anonymisé, et moins de types d'interaction activés signifient que moins de critères doivent être remplis pour qu'un utilisateur soit anonymisé.


Au moins un type d'interaction doit être sélectionné pour que cette fonctionnalité fonctionne.


Pour les clients HALO en local : Vous pouvez définir un nombre maximum d'utilisateurs qui peuvent être anonymisés en une journée en définissant "AnonymiseBatchSize" dans votre AppSettings.json. La valeur par défaut est 200.


Corrigé un problème de synchronisation des modifications de rôle d'agent entre les instances

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#1268694

Ajout des groupes de types de tickets comme options de critères pour les suggestions AI

#1114680

Cela nécessite que les groupes de types de tickets soient activés dans les paramètres généraux des tickets.

Corrigé la fonction get_one_article pour MCP et les agents virtuels ne renvoyant pas le champ de résolution

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#1322472

Corrigé un bug où les URLs des pièces jointes pouvaient devenir incorrectes lors de la tentative de téléchargement

#1284523

Ajouté des étiquettes d'actifs à l'intégration Virima

#1239722

Corrigé un problème où des exécutions de facturation en double pouvaient être traitées sur l'intégrateur de comptes

#1310382