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Halentra
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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.32

2.216

Bêta

220 mises à jour réparties sur 8 versions correctives

2.216.8

26 nov. 20251 improved · 3 fixed

Corrigé un problème avec certaines notifications envoyées à des agents inactifs

Également dans 2.216.8 · 2.208.103

#1107217

Amélioration des performances de l'intégration SMS Twilio

Également dans 2.216.8 · 2.208.103

#1107482

Corrigé un problème où certains agents pouvaient être absents de la vue des équipes dans l'arborescence des tickets

Également dans 2.216.8 · 2.208.103

#1109795

Corrigé un problème avec le chargement du nombre d'utilisateurs pour les factures récurrentes, qui provoquait une erreur lors du chargement de la liste

Également dans 2.216.8 · 2.208.103

#1110846

2.216.7

18 nov. 20255 fixed

Corrigé un problème où les tickets d'Opportunité avec un temps de Contrat n'apparaissaient pas dans l'Historique Périodique

Également dans 2.216.7 · 2.208.101

#1095641

Corrigé un problème où les Champs Personnalisés des Actifs ne se remplissaient pas sur les Lignes de Facture générées à partir des Commandes Client dans certains cas

Également dans 2.216.7 · 2.208.101

#1095836

Corrigé un problème mineur avec les approbations de devis par les utilisateurs finaux

Également dans 2.216.7 · 2.208.101

#1100714

Corrigé un problème où les Expéditeurs Autorisés étaient périodiquement supprimés des boîtes aux lettres avec des restrictions d'envoi activées

Également dans 2.216.7 · 2.208.101

#1100761

Corrigé un problème de chargement des services et des catégories de services

#1104666

2.216.6

17 nov. 20253 fixed

Corrigé un problème rare où le chat en direct rencontrait des erreurs dans l'API dans certains cas

#1101041

Corrigé un problème avec le message "agent en attente" du chat qui ne se supprimait pas après le délai d'attente de transfert

Également dans 2.216.6 · 2.208.101

#1101937

Corrigé une erreur liée aux calculs des heures de travail lors de la création/mise à jour des tickets

Également dans 2.216.6 · 2.208.111

#1101997

2.216.5

14 nov. 20251 improved · 8 fixed

Amélioré les performances de la mise à jour des lignes de table personnalisée

Également dans 2.216.5 · 2.208.93

#1097908

Corrigé un problème avec le délai d'expiration du transfert de chat d'agent

Également dans 2.216.5 · 2.208.93

#1099542

Corrigé un problème avec le chargement d'un actif lorsqu'il possède de nombreuses relations

Également dans 2.216.5 · 2.208.93

#1100015

Corrigé un problème avec l'action de l'API Halo "Modifier l'utilisateur"

#1100017

Corrigé un problème mineur avec le paramètre de méthode de mise à jour du budget de projet

Également dans 2.216.5 · 2.208.101

#1100161

Corrigé les problèmes avec le filtre "SLA Réponse Non Respectée"

#1100701

Corrigé un problème mineur avec la visibilité du paramètre "Email d'accusé de réception AI"

#1100762

Corrigé un problème avec les avoirs et les factures fournisseurs créés par erreur en tant que factures clients dans des cas très rares

#1100847

Corrigé un problème avec les caches de contrôle d'accès qui ne se rafraîchissaient pas lorsque le premier enregistrement d'un type d'entité était ajouté

Également dans 2.216.5 · 2.208.101

#1101178

2.216.4

13 nov. 20251 improved · 23 fixed

Correctif d'un problème de limitation des agents/utilisateurs à une seule session active

#1084806

Amélioration des performances des mises à jour du budget de projet

Également dans 2.216.4 · 2.208.101

#1092499

Correctif d'un problème où les objectifs de résolution de SLA ne prenaient pas en compte les interruptions de jours ouvrés

Également dans 2.216.4 · 2.208.111

#1095388

Correctif d'un problème où les opérations en masse sur les tickets ne désélectionnaient pas les tickets une fois l'opération terminée

#1097578

Résolution d'une erreur de chargement des enregistrements de factures créés à partir de factures récurrentes

#1097989

Résolution d'une erreur lors de la création de factures prepayées à partir de la liste Prêt à facturer

#1098092

Résolution d'un problème de doublons dans les enregistrements d'audit pour la suppression de lignes de devis

#1098105

Correctif d'un problème de nettoyage de AuthGuid

#1098545

Correctif d'un problème de mise en cache avec AutoassignCriteria

Également dans 2.216.4 · 2.208.93

#1098581

Correctif d'un problème de changement du bac de stockage d'un actif

#1098634

Résolution d'un problème d'utilisation de la configuration pour mettre à jour la valeur de la marge lors du changement du coût

#1098662

Résolution d'un problème d'impossibilité d'ajouter des lignes de commande client

#1098683

Correctif d'un problème de suppression des règles de tickets. Correctif d'un problème d'utilisation des règles de tickets avec des groupes de critères sans critères

#1098691

Correctif des problèmes avec les fenêtres de maintenance

#1098715

Correctif d'un problème visuel dans la configuration de l'étape de flux du bot de Chat

#1098722

Correctif de petits problèmes avec les filtres de SLA non respectés lors du filtrage des tickets non non respectés

#1098806

Correctif d'un problème avec les webhooks de Jira Service Management ne correspondant pas au client/fournisseur

Également dans 2.216.4 · 2.208.101

#1098820

Correctif d'un problème où le champ du fournisseur des factures fournisseurs autonomes était visible par erreur dans certains cas

#1098839

Correctif d'un problème où l'ajout ou la modification de relations d'actifs échouait à sauvegarder

#1098850

Correctif d'un problème avec la sélection en masse d'actifs qui échouait dans certains cas

#1098924

Correctif de petits problèmes avec les e-mails d'accusé de réception de l'IA

#1098945

Résolution d'un problème où la suppression de plusieurs factures fournisseurs générées à partir de la même facture récurrente pouvait échouer à rétablir correctement la date de la prochaine facture

#1099010

Correctif de l'impossibilité de modifier le type d'une relation d'actif existante

#1099139

Correctif de la faute de frappe dans la fonctionnalité de fenêtre de maintenance

#1099538

2.216.3

12 nov. 202515 fixed

Correctif : le champ de base de données "slastate" était défini incorrectement, et un problème où les tickets fermés pouvaient être mis en attente

#609982

Correctif : un problème avec l'ajout à un tableau dans les runbooks

#1002388

Correctif : un problème avec l'affichage de la date de création suivante dans la vue de liste des factures

Également dans 2.216.3 · 2.208.101

#1091720

Correctif : un problème empêchant la suppression des factures

#1092391

Résolution d'un problème avec l'importation de taxes QuickBooks créant des taux supplémentaires combinant incorrectement les taxes de vente et d'achat

#1093875

Résolution d'un problème empêchant l'ajout de lignes à une commande client

#1096207

Résolution d'un problème avec l'affichage d'un message [Object] lors de l'apparition d'une fenêtre contextuelle d'avertissement sur le formulaire d'action

#1096240

Correctif : un problème d'accès aux jetons sur la version 2.216

#1096928

Correctif : un problème avec la mise à jour vers la version 2.216

#1097523

Résolution d'un problème d'erreur lors de l'ajout d'une ligne à un bon de commande fournisseur

#1097762

Résolution d'un problème de sauvegarde du taux de facturation associé à un ticket ou à une action

#1097773

Correctif : un problème avec les erreurs Intacct lors de la synchronisation de certaines entités

#1097825

Correctif : un problème avec les mappages clients Sophos

#1097923

Correctif : un problème d'affichage mineur avec le paramètre d'approbation "Délégation d'approbation en cas d'absence"

#1097997

Correctif : le style de la barre d'outils de l'éditeur de texte enrichi ne tenait pas compte du paramètre de simplification des notes

#1098006

2.216.2

11 nov. 20252 fixed

Corrigé un problème lors de la création de tickets avec des notifications configurées qui n'utilisent pas de critères de champs personnalisés

#1094966

Corrigé un problème mineur lors de la création de nouvelles actions sans conditions de visibilité des champs

#1094998

2.216.1

7 nov. 202547 added · 8 improved · 102 fixed · 1 removed

Vous pouvez désormais importer des produits d'abonnement depuis Microsoft CSP

#779249

Ajout d'un interrupteur individuel pour les liens d'articles de la base de connaissances par page lorsqu'il est activé

#787515

Corrigé un problème où les champs personnalisés n'étaient pas copiés lors de la duplication d'un modèle de ticket

#790115

Ajout d'un paramètre à Etilize pour n'afficher que les articles avec un Prix

#804419
  1. Notez que ce paramètre n'apparaît que lorsque l'une des intégrations TechData reseller ou Ingram Micro Reseller est activée
  2. Il inclut également un paramètre de suivi pour le nombre d'articles tarifés à attendre, plus le nombre est élevé, plus l'attente est longue.

Corrigé un problème où le champ Produit ne se mettait pas à jour lors de l'application d'une règle sur les Actions

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#842849

Ajout d'un paramètre de runbook pour enregistrer un ticket après X tentatives échouées consécutives

#896368

Cela est configuré par runbook d'intégration sous l'onglet "Avancé" et ne se déclenchera que lorsqu'il n'y a plus de réessais restants pour les X derniers résultats consécutifs.


Une fois qu'un ticket a été créé, un autre ne sera pas généré jusqu'après la prochaine exécution réussie.

Ajout d'emails d'accusé de réception générés par IA au niveau du type de ticket

#920858

Vous pouvez maintenant activer les emails d'accusé de réception générés par IA par type de ticket.

Chaque type de ticket peut inclure une invite personnalisée pour l'IA afin de personnaliser le corps de l'email d'accusé de réception et vous pouvez également sélectionner un modèle d'email d'accusé de réception dédié pour l'IA.


Utilisez la nouvelle variable $ AIACKNOWLEDGEMENT dans votre modèle pour insérer le corps de l'email généré par l'IA.


Cette fonctionnalité ne génère que le contenu de l'email, permettant à votre salutation et à votre formule de politesse existantes de rester dans le modèle.

Si la génération de contenu par l'IA échoue, le système revient automatiquement à l'email d'accusé de réception standard et à son modèle.


NOTE: Pour utiliser les emails d'accusé de réception par IA, le paramètre "Créer des emails d'accusé de réception en arrière-plan à l'aide d'une automatisation" doit être activé sous Configuration > Email > Paramètres généraux.

Vous pouvez maintenant utiliser $-APPOINTMENTBOOKING{X} pour lier un utilisateur final à un type de réservation spécifique

#963310

Remplacez X par l'ID du type de réservation souhaité

Ajout d'un paramètre permettant de définir le style de la barre d'outils de l'éditeur riche par défaut

#967368

Ajout d'un paramètre pour mieux contrôler quels champs d'action sont copiés sur les tickets enfants lors de l'ajout d'actions aux tickets parents

#967903

Le paramètre de type de ticket ci-dessous a été supprimé :

À la place, voici ce qui permet une personnalisation plus poussée des champs qui seront copiés sur les enfants :

Ajout du paramètre http "include_all_custom_fields" lors de la liste des actifs via l'API

#972951

Lorsqu'il est défini sur true, tous les champs personnalisés seront récupérés pour chaque actif de la liste.


De plus, le paramètre "includeassetfields" peut désormais être utilisé sans spécifier un assettype_id

Corrigé un problème avec les champs personnalisés qui utilisent une méthode d'intégration personnalisée avec un filtre

Également dans 2.216.1 · 2.208.101

#975606

Vous pouvez désormais définir un taux de rafraîchissement personnalisé pour les widgets

#979334

Par défaut, tous les widgets se rafraîchissent toutes les 2 minutes. Ce délai peut être augmenté ou réduit, mais sera limité à un minimum de 30 secondes et un maximum d'1 heure.


Vous devez activer le paramètre avancé 'Afficher le paramètre de rafraîchissement personnalisé sur les widgets' :



Cela affichera alors le champ suivant lors de l'édition d'un widget sur un tableau de bord :


Une fois les données chargées, un délai d'attente sera défini pour le taux de rafraîchissement personnalisé. Cela ne signifie pas que les données sont chargées toutes les 30 secondes, par exemple, mais 30 secondes après le chargement des données.


Ajout de critères de violation de SLA de réponse/résolution pour les listes de tickets et les zones de tickets

#983753

Ajout de "Heure actuelle" et "Jour de la semaine" en tant que nouveaux critères de flux de Chat

#984329

Amélioré l'invite par défaut pour la fonctionnalité d'analyse par IA des rapports. Le champ d'invite personnalisé du rapport agit désormais comme un remplacement complet au lieu de s'ajouter à l'invite par défaut du système.

#984928

Ajout d'un nouveau paramètre global de Chat - "Empêcher plusieurs agents de se connecter simultanément à un chat en direct"

#985181

Ajout d'une option "Restreindre la visibilité du champ à des entités spécifiques" pour les champs personnalisés des notes CRM, permettant aux administrateurs de contrôler quelles entités (Client, Site ou Utilisateur) le champ apparaît

#985216

Vous pouvez maintenant choisir d'utiliser des groupes de critères sur les règles de tickets

#992806

Cela permet de créer des groupes de critères sur les règles de tickets, ce qui signifie qu'un seul groupe de critères doit correspondre pour que la règle s'applique.


Cela peut être configuré par règle de ticket en activant l'option "Utiliser les groupes de critères" sur la règle de ticket.

Ajouté le paramètre 'Délégation d'approbation en cas d'absence' aux paramètres utilisateur

#1005500

Correctif d'un problème lors de l'utilisation des restrictions de rôle utilisateur sur la liste des FAQ

#1006125

Vous pouvez maintenant définir des rappels de factures automatiques

#1008361

Pour configurer cela, il existe maintenant un nouveau paramètre sous :

Configuration -> Facturation -> Création de factures -> Paramètres de création de factures -> Envoyer des rappels de factures automatiques après X nombre de jours


Cela permet de définir une valeur par défaut globale pour toutes les factures. Vous pouvez le définir sur '0' pour le désactiver globalement.


Cela peut être remplacé au niveau du client et il existe également une option pour exclure les clients des rappels automatiques :

Client -> Facturation -> Paramètres de facturation :


Une fois activé, chaque fois que vous envoyez une facture, l'email de rappel sera automatiquement mis en file d'attente pour la date spécifiée dans le futur et est visible en filtrant par 'À venir' dans l'onglet 'Automatisations' de la surveillance Backend. L'email qui est envoyé utilisera le modèle d'email de rappel de facture, accessible sous l'ID 345.


Le rappel ne sera pas envoyé si la facture est payée, annulée ou supprimée avant l'envoi du rappel.

Correctif d'un problème de configuration mineur avec l'intégration SyncroMSP

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#1009016

Ajout de groupes de types de tickets au suivi des modifications

#1009333

Ajout d'une colonne de date de fin pour les licences logicielles

#1013163

Ajout de l'ID du runbook en tant que colonne filtrable dans la vue de liste des runbooks d'intégration

#1029237

Vous pouvez désormais utiliser les champs personnalisés de niveau utilisateur final et de site sur les profils de colonnes de tickets

#1029518

Ajout de la méthode de fusion de factures v2 pour permettre plus d'options de fusion personnalisables

#1032275

Corrigé un problème mineur avec certaines intégrations ne affichant pas les identifiants d'actifs dans les journaux lors de l'échec de la mise à jour de l'actif dans les imports d'intégrateurs

#1036718

Ajout du champ "Boîte de réception" aux types de tickets pour permettre aux agents de définir la boîte de réception par défaut lors de la création de nouveaux tickets

#1044902

Ajout de nouvelles variables $ pour les notifications de mention de client

#1045900

$-CLIENTID

$-CRMNOTE

$-CRMDETAILS

$-CRMSUBJECT

$-CRMTIMESTAMP

Résolu un problème d'affichage de l'action système "Annuler le rendez-vous" pour le portail libre-service

#1049053

Corrigé un problème où l'analyse de rapport AI ne pouvait pas être obtenue sans les autorisations d'écriture de rapport

#1049982

Autorisation des identifiants non entiers pour les champs personnalisés à sélection multiple

#1054352

Cette option n'est disponible que lors de l'utilisation d'une méthode de recherche d'intégration personnalisée et lorsque "Emplacement de stockage de la valeur" est défini sur "Stocker une ligne pour chaque valeur de champ".

Ajout d'une action de flux de Chat qui peut récupérer des données du stockage local du navigateur de l'Utilisateur et les mapper vers des Champs Personnalisés de Ticket ou de Chat

#1054416

Ajouté un paramètre pour les Boutons personnalisés des actifs afin de désactiver la fenêtre contextuelle de confirmation de la file d'attente des runbooks

#1054838

Correctif des problèmes de visibilité des Notes de Catégorie

#1054925

Ajout de paramètres pour regrouper les agents par statut dans l'arborescence, et pour afficher un regroupement des agents par statut dans les zones de tickets

#1056112

Deux nouveaux paramètres ont été ajoutés à la configuration des zones de tickets :

  • Grouper les agents par leur statut dans l'arborescence
  • Afficher un regroupement visible des agents dans l'arborescence en fonction de leur statut

Lorsque le premier paramètre est activé, les agents dans l'arborescence seront d'abord classés par ordre de statut, puis classés par ordre alphabétique au sein de chaque groupe de statut.


Lors de l'activation du deuxième paramètre, que vous ne pouvez faire que si le premier paramètre est activé, un indicateur visuel des statuts des agents sera affiché dans l'arborescence pour identifier clairement les agents en fonction de leur statut.


Les agents hors ligne seront affichés en dernier.

L'agent non attribué sera affiché en premier, et non regroupé.

S'applique aux tickets par agent et aux tickets par équipe.


Par exemple, lors de la visualisation des tickets par agent :

Ajout de deux options supplémentaires au paramètre des tickets 'Restrictions des tickets sensibles'

#1056127

Les nouvelles options sont :

  • Utilisateurs : Utilisateur assigné uniquement  ||   Agents : Équipe assignée, Suiveurs de ticket, et Agents supplémentaires
  • Utilisateurs : Utilisateur assigné uniquement  ||   Agents : Agent assigné (Équipe si non assigné), Suiveurs de ticket, et Agents supplémentaires

Corrigé un problème où les champs d'approbation de devis ne s'affichaient pas dans certains cas

#1056557

Ajout d'un paramètre dans Paramètres des utilisateurs > Défauts pour déterminer si le nom d'utilisateur d'un nouvel utilisateur doit être défini sur son Email ou non s'il y a déjà un utilisateur sur le site avec le même nom d'utilisateur

#1060115

Corrigé un problème avec l'utilisation de 'Action à effectuer lors de l'édition de la progression du flux de travail' lorsque l'action est dans un groupe d'actions

#1061434

Ajout de la possibilité de calculer les Heures Cibles sur les Feuilles de Temps en utilisant les heures de Poste pour les Agents utilisant les Postes

#1061898

Cette option se trouve dans la section Feuilles de Temps de la Gestion du Temps lorsque les postes sont activés

Vous pouvez maintenant mapper les champs personnalisés Halo aux champs Sage Intacct lorsque les mappages sont disponibles

#1062129

Corrigé un problème avec la poursuite d'un appel après la journalisation des notes d'appel dans un ticket

Également dans 2.216.1 · 2.208.101

#1065125

Corrigé un problème avec l'importation de tickets avec des champs multi-sélection

Également dans 2.216.1 · 2.208.101

#1065629

Corrigé un problème où la suppression d'une ligne de facture récurrente n'effaçait pas toutes les lignes de commande client liées

#1067619

Ajout de validations supplémentaires sur les webhooks d'action ServiceNow

#1067733

Ajout d'un paramètre pour activer la génération de références d'accord spécifiques au client

#1068707

Lorsqu'il est activé, ce paramètre modifie la manière dont les références d'accord sont générées, les rendant spécifiques au client. 
Au lieu de vérifier tous les accords, il ne regarde désormais que les accords existants du client sélectionné pour générer la référence suivante.

Le paramètre se trouve dans Configuration > Accords.

Ajout de l'option 'Visible - Lecture seule' aux paramètres des champs système des types d'actifs

#1069805

Ajout de l'autorisation 'Peut ignorer l'agent de modification de l'appareil'

#1072389

Le paramètre "changetrackingwho" peut être utilisé dans une charge utile pour spécifier l'agent contre l'enregistrement de suivi des modifications. Il peut s'agir de l'ID de l'agent ou du nom de l'agent.

Corrigé un problème où les mappings d'attributs d'extension ne pouvaient pas être ajoutés pour les dispositifs mobiles dans Jamf

#1072924

Corrigé un problème fiscal mineur avec l'ajout de groupes à des factures clients avec Avalara activé

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#1073013

Mise à jour du style de la liste déroulante du menu de l'application (lorsque la barre latérale gauche n'est pas utilisée)

#1073340

Ajout d'un paramètre pour appliquer la validation des dates uniquement lors de la création d'entités

#1075315

Il existe désormais un paramètre sur les champs de date personnalisés pour n'appliquer la validation des dates qu'à la création de l'entité, permettant aux mises à jour de contourner la validation.


Des paramètres ont également été ajoutés au niveau du type de ticket pour n'appliquer la validation des dates de début/cible qu'à la création du ticket.

Correctif d'un problème lors de la duplication de factures récurrentes avec des relevés de compteur

#1076092

Correctif d'un problème où les valeurs des champs personnalisés pouvaient s'afficher incorrectement comme des dates dans les journaux d'audit

#1076531

Corrigé un problème avec l'affichage des conditions d'événement et de notification

#1076544

Corrigé un problème avec les mappages d'étiquettes d'actifs Jamf pour les appareils mobiles

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#1076559

Ajouté le SKU aux mappages d'importation des lignes de devis

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#1076877

Correctif d'un problème mineur avec les budgets appliqués à partir de modèles lors de l'utilisation de jours au lieu d'heures

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#1076907

Corrigé un problème rare empêchant l'importation des articles QuickBooks Online en raison d'un problème de conversion en entier non valide

#1077106

Résolution d'un problème avec les webhooks de paiement échouant lors de l'utilisation de plusieurs instances de QuickBooks Online en même temps

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#1078805

Corrigé un problème avec l'ajout automatique des utilisateurs en CC aux abonnés

#1078823

Résolution d'un problème avec l'arrondi des prépaiements affichant parfois le temps comme 00:60 au lieu de 01:00

#1079090

Correctif pour la création de tickets automatisés en double

#1079094

Corrigé un problème lors de l'exportation des colonnes Décimales vers Excel, qui les formatait en Date/Heure au lieu du format Décimal

#1079124

Corrigé un problème avec la mise à jour du service principal sur un ticket via une action

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#1079241

Corrigé un problème avec le suivi des changements d'appareil des relations d'actifs

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#1079326

Résolu un problème empêchant l'affichage de certaines erreurs/alertes lors de l'ajout d'entrées de feuille de temps

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#1079422

Corrigé une erreur d'orthographe mineure dans les champs personnalisés

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#1079479

Ajout de $_INVOICELONGDESC aux variables disponibles pouvant être utilisées lors de la création de pro-rata

#1079617

Vous pouvez désormais utiliser $ Chattranscript sur un ticket à tout moment lorsqu'il est lié à un chat avec un utilisateur

#1079619

Auparavant, cette variable n'était renseignée que lorsque le ticket était créé à partir d'un chat.

Corrigé un problème où les agents API uniquement n'étaient pas en mesure de s'authentifier en utilisant un type de concession de mot de passe

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#1079677

Résolu un problème de lenteur lors du chargement des prévisions sur un ticket ou sur une feuille de temps

#1079742

Corrigé un problème empêchant les articles d'une commande client d'être ajoutés à un bon de commande fournisseur existant même lorsque le champ Date d'envoi était vide

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#1079884

Résolu un problème avec les Actions utilisant le système "Issue Item" dans le cadre d'un groupe d'Actions déclenchant une Action différente

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#1079999

Corrigé une règle web.config manquante pour l'enregistreur audio pour les clients sur site

#1080066

Corrigé un problème où le statut d'un ticket ne se mettait pas à jour après qu'une approbation était rejetée

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#1080143

Ajouté une fonctionnalité de recherche pour les menus déroulants de catégorie de service

#1080163

Vous pouvez désormais utiliser $Chattranscript sur un ticket à tout moment lorsqu'il existe un chat lié avec un utilisateur

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#1080176

Précédemment, cette variable n'était remplie que lorsque le ticket était enregistré à partir d'un chat.

Nouveau type de campagne de messagerie : Campagne d'entretien - Planifiée

#1080219

Le type de campagne d'entretien existant a été renommé en "Campagne d'entretien - Déclenchée".


Le nouveau type de campagne d'entretien – Planifiée fonctionne de manière similaire à la campagne d'entretien – Déclenchée existante, mais avec une différence clé : au lieu d'ajouter des destinataires en fonction des mises à jour de leur entité associée (telle qu'un enregistrement Utilisateur ou Ticket) ou manuellement via une liste de distribution statique, ce type de campagne fonctionne selon un calendrier défini.


À chaque intervalle planifié, la campagne vérifie automatiquement la liste de distribution des destinataires spécifiée pour identifier les nouveaux utilisateurs et commencer la campagne pour eux. Elle supprimera également (ou annulera) la campagne pour les utilisateurs qui ne font plus partie de cette liste, garantissant que l'audience de la campagne reste continuellement synchronisée avec la liste de distribution configurée.

Corrigé une erreur de référence sur les Types d'actifs

#1080332

Corrigé un problème avec l'onglet des notes sur les entités de facturation s'affichant sans la permission CRM

#1080548

Résolu un problème d'interface utilisateur lié aux menus déroulants apparaissant derrière les calendriers lors de la création d'un planning de contrat

#1080779

Résolu un problème avec les actions ajoutées par des Agents dont les noms contiennent des caractères accentués, qui n'étaient pas correctement traités comme un Agent dans certains cas

#1080827

Correctif d'un problème où les administrateurs ne peuvent pas modifier les comptes d'autres agents s'ils ont un dépassement de groupe organisationnel

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#1081302

Ajout d'un paramètre permettant aux utilisateurs d'accéder aux tickets lorsque aucune organisation n'a accès au type de ticket

#1081380

Correctif d'un problème visuel où le champ de nom d'utilisateur sur la page de configuration de SolarWinds Orion apparaîtrait vide

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#1081842

Correctif d'un problème où le paramètre halo_url ne pouvait pas être utilisé dans l'URL du Jetons d'Accès dans les intégrations personnalisées

#1081854

Corrigé un problème où l'Intégrateur Halo traitait toutes les connexions pour l'intégration CRM Dynamics 365 même si elle n'était pas activée

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#1081906

Résolu un problème avec les webhooks de paiement qui échouaient lors de l'utilisation de plusieurs instances de QuickBooks Online en même temps

#1081923

Corrigé un problème lorsque le numéro d'action n'était pas inclus dans la table d'audit lors de l'édition des champs personnalisés

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#1082099

Corrigé un problème où un ticket devrait afficher NaN

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#1082103

Résolu une erreur lors de la création de nouveaux tickets avec la fonction de recherche d'adresse Google Maps activée

#1082124

Corrigé un problème avec le paramètre de niveau supérieur dans la page de configuration du service

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#1082401

Correctif d'un problème lors de la tentative d'édition des bacs de stock par un agent non-administrateur

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#1082695

Correctif d'un problème avec les mappages de sites n-central

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#1082722

Correctif d'un problème où les prix des abonnements Microsoft CSP ne s'importaient pas pour les abonnements australiens

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#1082774

Correctif d'un problème où la note d'action pour les Réservations d'Agents s'affichait incorrectement dans certains fuseaux horaires

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#1082811

Ajout de l'index IX_id_include

#1083073

Résolu un problème avec le Contrat qui n'était pas transmis de la Facture récurrente à la Facture créée

#1083189

Corrigé l'apparence réussie de la connexion de test Jira Software malgré des identifiants incorrects

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#1083202

Corrigé un problème mineur avec l'importation de dispositifs ConnectWise Automate

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#1083709

Correctif d'un problème où les Rapports Composites ne pouvaient pas être accessibles par les non-administrateurs lorsque les permissions Lire/Écrire étaient utilisées

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#1083827

Ajouté un paramètre pour utiliser des balises de début et de fin afin de correspondre aux numéros de téléphone dans les règles d'email

#1083898

Les balises de début et de fin peuvent désormais être utilisées pour correspondre à un numéro de téléphone dans l'objet de l'email en utilisant des règles d'email de type 'Numéro de téléphone dans l'objet'.

Amélioration de la journalisation des webhooks Addigy

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#1083908

Correctif d'un problème où la délégation d'approbation n'a pas mis à jour le champ utilisateur dans l'enregistrement d'approbation

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#1084314

Résolution d'un problème où la configuration de Date Done en tant qu'heure de début d'une action déplace l'action de la valeur "temps pris" lors de l'édition et de l'enregistrement

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#1084387

Correctif du champ fticketreference limité à 20 caractères

#1084435

Corrigé un problème avec le résumé de la base de connaissances généré par l'IA

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#1084446

Corrigé un problème où les mappings d'état ServiceNow pour les demandes de service ne fonctionnaient pas

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#1084609

Corrigé un problème où les champs Email pouvaient échouer à s'afficher lors de l'utilisation d'Intellisense

#1084669

Corrigé un problème avec l'affichage des paramètres de taxe des articles de produit

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#1084720

Corrigé une erreur lors de la génération de PDF où le nom de fichier contient une virgule

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#1084786

Corrigé un problème avec la définition du champ d'état principal de l'actif comme obligatoire

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#1085136

Corrigé un problème avec les devises multiples et les nombres négatifs sur les factures clients et les devis

#1085432

Corrigé un problème avec la création de lignes de facture récurrente pour une nouvelle facture récurrente à partir d'une commande client qui n'utilisait pas la création automatique de groupe d'articles

#1085466

Corrigé un problème avec les actifs qui ne s'affichent pas contre les utilisateurs dans certains scénarios

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#1085598

Corrigé un problème où la tentative d'ajouter un email de boîte aux lettres de vente en tant que note CRM ne fonctionnait pas

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#1085947

Résolu une erreur lors de la suppression d'une facture client créée à partir d'une facture récurrente lorsqu'il n'y a pas de factures précédentes ou lorsqu'il y a une ligne avec une valeur supérieure à 999 999

#1086012

Résolu un problème d'interface utilisateur avec l'envoi d'emails pour les contrats lorsque l'onglet détails est épinglé sur le côté droit de l'écran

#1086156

Mise à jour de la couleur d'arrière-plan de l'application en mode sombre pour augmenter le contraste

#1086177

Modification mineure d'une astuce pour refléter le changement de fonctionnalité concernant la suppression des Actifs et des Utilisateurs lors de l'utilisation des Factures récurrentes

#1086590

Correctif d'un problème lors de l'utilisation de fuseaux horaires non pris en charge

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#1086646

Correctif d'un problème où tout avertissement émis lors de la création d'un événement de feuille de temps n'était pas renvoyé à l'interface utilisateur

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#1087278

Corrigé une erreur lors de la tentative d'importation d'actifs via l'API sans la propriété _importtype définie

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#1087395

Résolution d'un problème avec les widgets Compteur/Moyenne sur les tableaux de bord affichant le caractère "?" au lieu de "0" lorsqu'il n'y a pas de données dans le rapport sous-jacent

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#1087726

Résolu un problème avec les emails de la barre système Ninja ne correspondant pas à l'ID de l'appareil lorsque des espaces existent dans la valeur numérique

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#1087752

Amélioration mineure des performances lors du chargement des actifs et de leurs relations

#1087794

Amélioration des temps de chargement lors de la récupération des actifs sur les tickets

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#1087827

Résolu un problème d'impossibilité de mettre à jour le prix des lignes de commande client lors de l'utilisation de plusieurs devises et de la devise système

#1087871

Corrigé un problème d'affichage incorrect de la devise dans certains cas

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#1087887

Résolu un problème avec la fonction Test des quantités calculées SQL renvoyant une erreur lors de l'utilisation de $_INVOICELINEID

#1088042

Corrigé un problème avec la suppression des valeurs de champs de sélection unique des actifs

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#1088097

Corrigé le problème des variables $ CF qui ne se peuplent pas pour les profils de colonnes de tableau de bord

#1088108

Correctif d'un problème avec la sélection du type de suggestion IA

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#1088375

Corrigé un problème avec la fenêtre contextuelle de conflit de gestion des changements

#1088488

Corrigé un problème rare où les champs de sélection unique statiques non renseignés pouvaient être définis sur une valeur de -1 lors de la gestion d'un ticket

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#1088671

Ajouté un paramètre pour permettre l'activation des améliorations de performance de l'historique des changements de périphérique lorsque cela est approprié

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#1088687

Corrigé un problème de suppression des enregistrements d'intégration Azure Sentinel

#1088695

Corrigé un problème où la création d'articles de base de connaissances échouait même lorsque le module IA était désactivé

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#1088800

Correctif d'un problème avec le générateur de requêtes concernant le champ client de devis

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#1088850

Suppression d'une indication dans la configuration des Champs Personnalisés, concernant l'utilisation des Entiers comme champs d'ID, qui ne s'applique plus

#1089010

Corrigé une faute de frappe lors du changement d'icône sur un tableau de bord

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#1089220

Corrigé un problème de visibilité des valeurs de champs dynamiques sur les champs SQL dynamiques

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#1089252

Corrigé un problème de filtrage des valeurs sur les devis, les commandes clients et les bons de commande fournisseurs

#1089612

Correctif d'un problème rare où des erreurs d'arrondi pouvaient survenir sur les Factures

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#1089662

Corrigé un problème avec l'intégration Jamf ne correspondant pas aux actifs existants dans Halo si vous avez reconfiguré l'intégration Jamf en tant que nouvelle

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#1089865

Corrigé un problème où les contrats avec une période de facturation bisannuelle pouvaient calculer incorrectement

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#1089895

Ajout d'une astuce au paramètre "Rôles qui donnent à un agent une licence nommée"

#1090044

Résolution d'un problème d'interface utilisateur à virgule flottante affectant la vue principale de l'application de la Taxe Totale de la Facture lorsque la configuration de la Taxe est utilisée pour arrondir la taxe après le calcul du total

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#1090689

Correctif d'un problème où $-SYMPTOM n'était pas défini dans l'écran de confirmation de ticket du portail

#1091051

Résolution d'un problème avec l'intégration Giacom n'important pas les Clients lorsqu'ils ne sont pas sélectionnés dans les entités à importer

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#1091438

Résolution d'un problème d'impossibilité de charger les types de réservation de ressources avec la plage définie en minutes

#1091506

Corrigé un problème de recherche de services

#1091581

Correctif d'un problème lors de l'exportation des rapports du générateur de requêtes vers Excel

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#1092415

Modification mineure de la création de version d'essai interne

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#1093189