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Publiée le 21 mai 2026 · 365 mises à jour

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Ajout d'une fonctionnalité pour identifier automatiquement les données PII potentielles afin que les agents puissent les examiner et les supprimer

#1056146

Cette fonctionnalité introduit un ensemble d'améliorations de la confidentialité pour aider à identifier et supprimer toute PII non souhaitée dans les Tickets et les Chats.


Pour configurer cette fonctionnalité, allez dans Configuration > Utilisateurs > Paramètres généraux et trouvez la section suivante :



À partir de là, vous pouvez activer la fonctionnalité, ce qui permettra d'activer l'icône du Centre de confidentialité sur les Tickets, et le module Centre de confidentialité dans le menu de navigation, pour les agents qui ont une autorisation de niveau d'accès aux données PII configurée. Vous pouvez également configurer un ensemble d'automatisations pour scanner les données PII lors de certains événements, ainsi que les Types de Tickets sur lesquels elles doivent être mises en file d'attente.


Sur un Ticket, vous verrez une icône de bouclier suivie d'un nombre s'il y a des détections de PII actives :



En survolant le bouclier, vous pouvez déclencher un scan manuel pour le Ticket consulté, ou vous pouvez consulter les éléments de données signalés en ouvrant le Centre de confidentialité :


Dans cette vue, vous pouvez sélectionner plusieurs éléments de données pour les supprimer ou les ignorer. Alternativement, vous pouvez cliquer sur une détection pour consulter plus de détails afin de confirmer exactement ce qui a été signalé et donc ce qui serait supprimé.


Après suppression, les données signalées sont remplacées par le type de données qui a été détecté :



Veuillez noter que la suppression est permanente. Elle ne peut pas être annulée.


En outre, il existe un module Centre de confidentialité disponible qui peut être utilisé pour voir une liste de tous les Tickets avec des détections de PII actives, ainsi qu'un journal d'audit pour l'historique des suppressions/ignorations :



Les champs suivants seront scannés pour les données PII :

Tickets

  • Détails
  • Détails HTML

Actions

  • Note
  • Note HTML
  • Corps de l'e-mail
  • Corps de l'e-mail HTML

Chat

  • Message de chat
  • Message de chat HTML


Ajout d'améliorations de performance configurables pour le graphe de dépendances des actifs

#1340209

Il existe désormais deux scénarios supplémentaires qui limiteront le nombre d'actifs dépendants chargés par Halo afin d'améliorer les performances.

  1. Lors du chargement d'un actif dont l'onglet de dépendance a été masqué sur le type d'actif, seuls les actifs parents et enfants immédiats sont chargés plutôt que l'ensemble de l'arborescence.

  2. Il existe une nouvelle case à cocher par actif :
    Lorsque cette option est activée, cela empêchera le chargement du graphique de dépendances et améliorera considérablement le temps d'attente pour les actifs avec un grand nombre de dépendants.

    Par défaut, ce paramètre apparaît dans l'onglet "Détails" d'un actif, mais il peut être déplacé vers un autre onglet en ajustant les paramètres de disposition du type d'actif.

Ajout de la prise en charge de Sage 50 UK V33 SDK

#1339577

Mise à jour de la procédure stockée "getInvoiceLineQuantity" pour exclure les utilisateurs non facturables

#1337021

Suppression d'une option dans la liste des modèles CSV qui n'est pas utilisée actuellement

#1335987

Vous pouvez désormais attribuer automatiquement jusqu'à 5 tickets non attribués à un agent lorsqu'il passe à un statut spécifique

#1330603

Cette fonctionnalité peut être configurée au niveau du statut de l'agent :


Cela fonctionne en vérifiant s'il existe des tickets ouverts, non attribués, filtrés par le type de ticket et l'équipe sélectionnés. Si c'est le cas, une vérification est effectuée pour voir si l'agent a de la place pour de nouveaux tickets en fonction des limites d'équilibrage de charge configurées. Si de la place est disponible, les tickets sont attribués. De plus, cela prend en compte les tickets en attente de SLA si l'option pour inclure les tickets en attente de SLA est activée.


Jusqu'à 5 tickets sont vérifiés pour voir s'ils peuvent être attribués, en fonction de l'ID de ticket le plus ancien en premier, de manière similaire à la manière dont l'attribution programmée de l'équilibrage de charge fonctionne. Une fois que l'agent a atteint sa limite d'équilibrage de charge, aucun ticket restant des 5 vérifiés ne lui sera attribué.

Plusieurs modifications apportées à la zone "Prêt pour l'achat"

#1329995
  • La liste "Prêt pour l'achat" a été divisée en 3 listes distinctes afin de faciliter le traitement des lignes de commande avec et sans fournisseurs.
  • Le fournisseur peut désormais être modifié dans la liste et, s'il y a un coût et un stock de substitution, ils seront affichés
  • Le coût de substitution du fournisseur sera utilisé lors du changement de fournisseur (s'il y en a un)

Ajout d'un paramètre pour résoudre les problèmes de création d'utilisateurs sur plusieurs threads en succession rapide provoquant des conditions de course

#1328807

Plusieurs modifications apportées au processus de création de prospects

#1325174
  • Il est désormais possible d'ajouter une adresse de prospect au site lors de la création en utilisant la case à cocher "Copier l'adresse du site"
  • Résolution d'un problème empêchant de voir les prospects à partir des écrans de site et de compte lorsqu'ils sont ouverts à partir de l'opportunité

Ajout de $ DEFAULT_CURRENCY_SYMBOL pour imprimer le symbole de devise global

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1325164

Ajout de $_OLADESCRIPTION et $_OLATARGET comme variables disponibles lors de l'utilisation des notifications de violation d'OLA

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#1323929

Ajout de mises en page d'écran pour les contrats fournisseurs

#1323488

Une mise en page d'écran par défaut pour les contrats fournisseurs peut être définie dans les paramètres avancés sous l'en-tête 'mises en page d'écran'. Les agents peuvent également définir leur mise en page préférée dans leurs préférences.


Comme les mises en page étaient auparavant partagées entre les contrats et les contrats fournisseurs, les mises en page d'écran de contrat existantes ont été utilisées pour produire des mises en page de contrat fournisseur afin de minimiser tout changement dans les vues.

Vous pouvez désormais définir la "date de l'appel suivant" d'un compte à partir d'une action et directement sur un ticket

#1322402

Ajout d'une recherche floue pour les services et introduction de nouveaux paramètres pour contrôler la disponibilité de la recherche IA sur le portail

#1310874

Ajout de la possibilité d'importer des clients et des sites via l'intégration d'importation CSV SFTP

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#1299482

Ajout de l'équipe en tant que nouvelle option de mappage de champ d'agent

#1285439

Vous pouvez désormais utiliser les champs personnalisés de niveau utilisateur et de niveau site dans les critères des règles de ticket

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#1273204

Vous pouvez désormais configurer des webhooks pour envoyer un message lorsqu'un nouveau message de chat est envoyé

#1248939

Cette fonctionnalité est configurée dans le module Webhooks.

Vous pouvez restreindre les messages envoyés pour des profils de chat spécifiques. Les options sont :

  • Tous les messages
  • Messages des utilisateurs (Chats de bot et Chat en direct)
  • Messages des utilisateurs (Chat en direct uniquement)
  • Messages des agents
  • Messages système


Veuillez noter que l'option de type de charge utile utilisera toujours le "Petit objet avec uniquement les champs clés" pour les événements de message de chat.

Mise à jour du filtre d'équipe dans le générateur de requêtes de ticket pour utiliser l'ID de l'équipe

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#1237425

Vous pouvez désormais épingler les notes CRM en haut de la liste des notes

#1210998

Vous pouvez désormais ajouter les champs de la base de connaissances suivants aux tickets et aux actions pour une utilisation dans les brouillons d'articles : - Méta - Disponible pour tous les rôles d'utilisateur - Rôles d'utilisateur

#1204525

Pour utiliser ces nouveaux champs, une nouvelle méthode de stockage des brouillons d'articles a été ajoutée.

Cette fonctionnalité peut être activée dans Configuration > Base de connaissances :



L'utilisation de cette nouvelle méthode permettra aux nouveaux champs de s'afficher comme disponibles à ajouter aux types de tickets et aux actions.


Cette méthode stocke un article de brouillon caché dans la table KBentry, qui stockera les données ajoutées sur le Ticket.


Ajout d'une nouvelle colonne à l'onglet des pièces jointes des tickets qui relie à l'action à laquelle la pièce jointe a été créée

#1187458

Ajout de SharePoint en tant qu'intégration système à utiliser dans les intégrations personnalisées

#1185644

Actuellement, seules les connexions SharePoint utilisant la méthode d'authentification par code d'autorisation peuvent être utilisées dans les intégrations personnalisées

Ajout d'un paramètre de type de ticket qui permet d'afficher la description en haut d'un ticket

#1172815

Vous pouvez désormais joindre des fichiers aux notes CRM de client, de site et d'utilisateur

#1172789

Vous pouvez désormais configurer la visibilité des champs des tickets pour les contacts des fournisseurs dans le portail.

#1137610

Vous pouvez désormais utiliser les profils d'écran pour réorganiser et masquer les champs dans l'onglet Détails des Clients, Sites, Utilisateurs et Prospects.

#1129363

Ajout de la possibilité de définir des conditions générales (CGV) sur les lignes de devis, les articles et les groupes (bundles).

#1125718

Vous pouvez définir les CGV à la fois au niveau de l'article et du groupe de devis, et elles seront automatiquement remplies sur le devis lors de leur ajout. Elles peuvent également être modifiées directement sur le devis lui-même.


Les CGV peuvent ensuite être affichées partout dans un modèle PDF à l'aide de la variable $-QUOTETCS.

Ajout de l'option pour générer des liens d'approbation des agents en utilisant l'URL de l'utilisateur final plutôt que l'URL de l'application des agents.

#1124982

Ajout d'un paramètre pour valider les actions ajoutées via l'API sans identifiants de résultat.

#1123014

Cette option peut être activée avec le paramètre avancé "Valider le résultat lorsque les actions sont postées sans identifiants de résultat".

Vous pouvez désormais afficher le temps d'attente estimé et la position dans la file d'attente aux utilisateurs pendant qu'ils attendent en file d'attente pour le chat en direct.

#1117581

Cette fonctionnalité vous permet d'afficher un ou les deux éléments suivants : un temps d'attente estimé et une position dans la file d'attente pendant qu'ils attendent qu'un agent rejoigne leur demande de chat en direct :



Cela peut être configuré par profil de chat :


Pour utiliser la fonctionnalité de position dans la file d'attente, vous devez d'abord vous assurer qu'un ticket est enregistré avant que l'utilisateur ne commence à faire la queue pour le chat en direct dans le flux de chat. Vous devez ensuite sélectionner une liste à utiliser comme "file d'attente". Lorsque la position dans la file d'attente est récupérée, cette liste est utilisée pour appliquer des filtres à vos tickets, et tout ticket qui apparaît dans la liste sera compté dans la file d'attente. Il est important de veiller à filtrer adéquatement la liste pour les seules demandes de chat en direct non attribuées. Veuillez noter que si l'utilisation de la liste est définie sur une zone spécifique, ces filtres s'appliqueront également.


L'activation de la bannière de temps d'attente ou de position dans la file d'attente remplacera le message précédent "En attente qu'un agent rejoigne" affiché lors de la mise en file d'attente pour le chat en direct.

Ajout de la possibilité d'afficher des notes contextuelles lors de la consultation des enregistrements Client, Site et Utilisateur.

#1116118

Ajout d'un nouveau paramètre dans la gestion des actifs - Paramètres généraux : "Ignorer la validation des champs obligatoires lors de l'importation d'actifs via des intégrations".

#1113867

Lorsqu'elle est activée, la validation des champs obligatoires sera ignorée lors de l'importation d'actifs via une intégration.


Le paramètre "_ignore_mandatory: true" peut également être ajouté au corps d'une requête POST.

Ajout de nouvelles fonctionnalités pour le prépaiement et refonte des fonctionnalités existantes de prépaiement en arrière-plan pour améliorer les performances.

#1100767
  • Ajout de "Prêt pour l'expiration"
  • Ajout de "Méthode de calcul du prépaiement" - la version 1 utilise la méthode de calcul actuelle par seau, tandis que la version 2 utilise une nouvelle méthode pour verrouiller les actions contre des enregistrements de prépaiement spécifiques que vous pouvez suivre.
  • Réécriture de toutes les fonctions en arrière-plan pour améliorer les performances
  • Les onglets d'historique périodiques dans les sections client et contrat sont désormais paginés pour améliorer les performances

Augmentation de la limite de copie des actions vers les tickets enfants à 500.

#1095060

Ajout de la possibilité de restreindre les textes prédéfinis autorisés par type de ticket.

#1077011

Cette option est configurable par type de ticket dans l'onglet des valeurs autorisées.

Ajout de substitutions par liste de FAQ pour la taille de chunk et le chevauchement de chunk de la recherche de connaissances AI.

#1057820

Accédez à Configuration → Base de connaissances → Listes de FAQ, puis ouvrez n'importe quelle liste de FAQ, et vous trouverez les paramètres de substitution de recherche AI.


Celles-ci permettent de remplacer les valeurs globales de taille de chunk et de chevauchement sur une base par liste de FAQ lorsque les articles sont indexés pour la recherche de connaissances AI.

Ajout de modèles PDF au suivi des modifications de configuration.

#1049655

Notez que les pièces jointes à préfixer/suffixer aux modèles PDF ne sont pas suivies par la configuration.

Ajout d'un champ de liste de FAQ principale aux articles de la base de connaissances.

#1045076

Vous pouvez désormais attribuer une liste de FAQ principale à un article, y compris dans les brouillons et les modèles.


Ce champ peut être utilisé comme condition dans :


  • Notifications
  • Règles de processus d'approbation
  • Règles de tickets
  • Critères d'automatisation des runbooks

Ajout du nouveau paramètre "Emails des utilisateurs sur les tickets fermés avec des tickets enfants ouverts" dans les paramètres de fermeture des types de tickets.

#832400

Un nouveau paramètre au niveau du type de ticket a été ajouté pour contrôler la manière dont les mises à jour par email des utilisateurs finaux sont gérées lorsqu'un ticket fermé a des tickets enfants ouverts.
Cela inclut une nouvelle option pour acheminer la mise à jour vers les tickets enfants ouverts tout en gardant le ticket parent fermé.


*Note* Si le parent n'a pas de tickets enfants ouverts, la mise à jour est ajoutée au ticket parent en utilisant le paramètre existant "Mises à jour sur les tickets fermés" à la place.

Ajout de groupes de critères aux zones de tickets.

#785880

Les zones de tickets prennent désormais en charge les groupes de critères, vous permettant de filtrer et de récupérer les tickets qui correspondent à des critères spécifiques.



Ajout du critère d'approbation de devis : "Marge de ligne inférieure au minimum du produit pour le groupe de produits sélectionné".

#770762

Ajoute un champ de marge minimale aux articles. Le critère d'approbation de devis est déclenché lorsqu'une ligne au sein du groupe de produits sélectionné a une marge inférieure à la marge minimale configurée de l'article.

Ajout de la gestion des rôles et de la possibilité de rendre les agents inactifs s'ils n'ont aucun rôle pour l'intégration Entra.

#645289

Vous pouvez désormais définir un thème de personnalisation Xero par défaut pour un client.

#570370

Ajout de l'option pour spécifier des statuts de service spécifiques au client et au site.

#339483

Cette option peut être activée à l'aide du paramètre global "Autoriser plusieurs statuts de service en restreignant à qui ils s'appliquent". Ce paramètre ne peut pas être activé en même temps que "Activer les statuts de service pilotés par les tickets".

Lorsqu'elle est activée, les statuts de service peuvent être restreints à :

  • Tout le monde
  • Clients
  • Sites

Plusieurs clients ou sites peuvent être spécifiés par statut et s'appliqueront également au futur statut OK lors de la spécification d'une date de fin.


Lors de la consultation d'un service, vous pouvez consulter le statut actif actuel avec la possibilité de filtrer par clients et sites spécifiques.

Les mêmes filtres sont disponibles lors de la consultation de l'historique des statuts, avec une option supplémentaire pour afficher Tout.

Lors de l'affichage du statut des services associés sur un ticket, le statut actuel qui s'applique à l'utilisateur du ticket sera affiché.


Toutes les zones où l'utilisateur peut consulter les statuts de service dans le portail libre-service afficheront les statuts qui leur sont applicables.

Amélioration mineure de la visibilité des champs dans l'intégration Entra.

#1363757

Corrigé un problème où les réponses des utilisateurs aux tickets fermés ne rouvraient pas le ticket.

#1354477

Corrigé un problème avec la taxe de Dynamics Business Central qui ne se convertissait pas à la bonne valeur dans certains cas.

Également dans 2.238.1 · 2.236.33

#1354378

Résolution d'un problème avec l'affichage de la date de consignation dans le fuseau horaire UTC au lieu du fuseau horaire local.

#1354353

Corrigé un problème où l'erreur 'ErrorInvalidRecipients' pouvait être générée de manière erronée lors de l'envoi d'un email.

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1354314

Corrigé un problème avec le champ du pourcentage d'acompte sur les factures qui était incorrect dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.33

#1354241

Résolu un problème avec la table Device_MetaData causant des problèmes lors de la création d'actifs/appareils

#1354233

Corrigé un problème lors de l'édition des demandes de service

Également dans 2.238.1 · 2.236.33

#1354157

Corrigé un problème rare dans les tâches quotidiennes

Également dans 2.238.1 · 2.236.26

#1353578

Résolu un problème avec le mappage de catégories multi-locataires pour Xero sur les groupes d'articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352927

Résolu un problème avec le prix des abonnements CSP utilisant le prix incorrect pour les engagements mensuels P1Y

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352850

Corrigé un problème lors du chargement de l'application

Également dans 2.238.1 · 2.236.32 · 2.220.131

#1352730

Corrigé un problème où l'accès de modification basé sur les rôles sur le champ Priorité n'était pas appliqué correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352717

Corrigé un problème avec le champ "Équipes pouvant accéder à cet article" lorsqu'il est obligatoire sur les nouveaux brouillons d'articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352670

Corrigé un problème où le bouton CIPP sur les utilisateurs ne peuplait pas l'ID du locataire

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352665

Corrigé un problème où les budgets des projets pouvaient être calculés incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352636

Corrigé un problème où les conditions des règles fiscales ne renvoyaient que 1000 éléments

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352626

Corrigé un problème lors de la mise à jour des tickets enfants à l'aide de l'option de menu "Modifier les valeurs des tickets enfants"

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352285

Résolu un problème avec les plans de facturation qui n'étaient pas ajoutés pour les contrats avec un type ou un sous-type vide

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1352052

Corrigé un problème où les tickets parents n'étaient pas mis à jour lorsque le dernier enfant était supprimé lorsque cela était approprié

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351941

Corrigé un problème où les identifiants d'essai pour Azure AI Search pouvaient être utilisés dans des instances de production

Également dans 2.238.1 · 2.236.32 · 2.220.131

#1351806

Corrigé un problème où les totaux de taxes sur les factures pouvaient être synchronisés incorrectement avec QuickBooks Online

Également dans 2.238.1 · 2.236.25

#1351766

Corrigé le problème des pop-ups vides apparaissant lors de l'ajout d'images

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351729

Corrigé un bug où le niveau d'accès au service par défaut serait 2 malgré une configuration différente

#1351723

Corrigé un problème avec la vue du niveau supérieur du fournisseur utilisant les mauvaises colonnes

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351720

Corrigé un problème avec les restrictions des groupes de catégories

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351290

Corrigé un problème où les agents non administrateurs avec des permissions de devis ne pouvaient pas importer des devis depuis TD Synnex

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351181

Corrigé un problème lors du traitement des événements et des automatisations

Également dans 2.238.1 · 2.236.24

#1351132

Corrigé un problème où les réponses des utilisateurs aux tickets fermés ne rouvraient pas le ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.33

#1351087

Corrigé un problème mineur avec la description des conditions DFV basées sur les champs des actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351069

Corrigé un problème lors de l'édition des restrictions d'action de workflow utilisant des critères de ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1351064

Amélioré le message d'erreur pour la notification affichée dans l'application lorsque les automatisations/runbooks n'ont pas pu être complétés

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#1350997

Corrigé un problème avec la bannière d'avertissement sur les tickets verrouillés

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1350938

Résolu un problème avec les dépenses devenant non examinées lorsqu'elles sont modifiées par un agent sans autorisation d'examen

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1350898

Corrigé un problème mineur avec les premières versions de 2.238

#1350842

Corrigé un problème lors de la suppression de tables personnalisées via l'API

Également dans 2.238.1 · 2.236.41 · 2.220.131

#1350776

Corrigé un problème avec les tables personnalisées sur l'écran d'approbation du Portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1350644

Corrigé un problème avec les autorisations des notes CRM sur les Clients, Sites et Utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1350582

Corrigé un problème avec les dossiers de documents de site ne s'affichant pas sur le Portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1340080

Corrigé la duplication des valeurs par défaut pour les champs d'Actif sur les Articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1340051

Résolu un problème avec l'utilisation incorrecte de l'ID d'Article tiers lors de l'ajout d'un article ad hoc à une facture récurrente liée à un Contrat/Accord

#1339905

Corrigé la fonctionnalité MCP du système "search_tickets" utilisant la recherche par IA par défaut. Elle utilisera désormais une recherche standard.

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1339859

Corrigé un problème où le minuteur d'action pouvait empêcher la sélection d'une libération automatique de SLA

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339853

Corrigé l'affichage du Résumé de Ticket comme non défini sur le Portail des Utilisateurs finaux lors de l'utilisation de la Vue Kanban

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339839

Résolu un problème avec la définition ticketidonly dans la documentation de l'API

#1339794

Résolu un problème avec l'événement de seuil budgétaire qui échouait à envoyer des notifications lorsque du temps était ajouté à une tâche de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.121

#1339766

Corrigé un problème rare lors du traitement des pièces jointes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339696

Corrigé un problème qui pouvait empêcher la mise à jour des actifs s'ils contiennent des champs personnalisés à sélection multiple avec des valeurs longues

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1339693

Corrigé un problème où l'événement Utilisateur Créé ne se déclenchait pas pour les comptes automatiquement créés par l'authentification unique

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339687

Corrigé un problème où les valeurs des champs personnalisés d'actif ne pouvaient pas être enregistrées si une requête SQL dynamique dépendant d'autres champs personnalisés d'actif était utilisée

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339624

Corrigé un problème avec la synchronisation des rôles de calendrier Exchange ne chargeant pas les rendez-vous dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1339522

Corrigé un problème avec l'exécution de la facture récurrente pour les projets

Également dans 2.238.1 · 2.236.10

#1339201

Corrigé un problème avec l'utilisation du système d'action 'Envoyer une Devis par Email'

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#1338120

Corrigé un problème où l'automatisation d'indexation par lots de l'IA pouvait se déclencher plusieurs fois

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1338083

Corrigé un problème où les totaux de facture de l'interface utilisateur pouvaient différer des totaux du PDF

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.121

#1338055

Corrigé un problème où les sous-totaux des PDF de facture client pouvaient s'arrondir incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.23

#1338002

Corrigé un problème où les Sites ne changeaient pas sur les Opportunités

Également dans 2.238.1 · 2.236.41 · 2.220.132

#1337909

Corrigé un problème d'affichage avec le nouveau Transcript de Chat en utilisant le thème en mode sombre

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337760

Corrigé un problème avec les versions antérieures de 2.236.21

Également dans 2.238.1 · 2.236.22

#1337756

Corrigé le lien vers les Articles sur les Actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337700

Corrigé un problème avec la génération de XLS pour les rapports contenant $ clientid et $ siteid

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337697

Corrigé un problème mineur avec la recherche d'un certain paramètre dans la configuration

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337590

Corrigé un problème de mise à jour de l'empreinte de sécurité pour les changements de rôle

Également dans 2.238.1 · 2.236.9 · 2.220.113

#1337286

Résolu un problème avec l'événement Ticket Changed qui ne suivait pas l'élément _dont_fire_automations

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1337217

Amélioration mineure du message d'erreur affiché lors de l'échec de la mise à jour du jeton pour une intégration Microsoft

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337178

Amélioration de la gestion des erreurs avec l'intégration Sage Intacct dans des cas rares

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337105

Corrigé un problème avec l'ajout de restrictions de type de ticket aux rôles d'agent

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1337071

Corrigé un problème rare où une configuration spécifique des pauses de journée de travail pouvait empêcher les tickets de définir correctement les SLAs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336986

Résolu un problème avec l'événement de seuil budgétaire qui ne parvenait pas à envoyer des notifications lorsque du temps était ajouté à une tâche de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1336826

Corrigé un problème où les non-administrateurs ne pouvaient pas accéder aux e-mails de la boîte de réception de vente

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336822

Corrigé un problème où les règles de ticket avec des agents dynamiques ne s'appliquaient pas si le client changeait

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336806

Corrigé un problème mineur avec le compteur de caractères pour le champ de valeur par défaut sur la configuration de champ personnalisé de texte enrichi

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336763

Résolu un problème avec l'importation d'actifs/dispositifs N-Able Passportal qui ne permettait pas d'importer correctement les champs mappés

#1336760

Corrigé un problème avec les variables $- pour les catégories dans les notes d'action lors du suivi des catégories par ID et nom

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336755

Ajouté la possibilité de supprimer la signature d'un agent

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336724

Résolu un problème avec les consignations utilisant des actifs réservés lors du processus de sélection d'actifs, même en choisissant un autre actif existant à consigner

#1336701

Corrigé une erreur de recherche dans le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.121

#1336654

Corrigé un problème avec l'importation de devis TD Synnex qui provoquait une erreur dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1336430

Corrigé un problème où la création de facture récurrente pouvait générer une erreur

Également dans 2.238.1 · 2.236.9

#1336423

Amélioration du tri de pertinence de la recherche de services dans le portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.9 · 2.220.113

#1336172

Corrigé un problème de traduction des services sur le portail lorsqu'un utilisateur n'est pas connecté

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336171

Corrigé un problème d'affichage des actifs liés sur les tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1336117

Corrigé une erreur lors de la tentative de modification d'un agent virtuel intégré pour utiliser l'API Assistants

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1336028

Corrigé un problème de validation du statut lors de la création d'actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336026

Corrigé un problème d'affichage des gel des changements dans la vue calendrier des tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336013

Corrigé un problème où le filtre de plage de dates personnalisé n'était pas correctement reflété lors de la recherche de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1336002

Résolu un problème avec la valeur de date/heure incorrecte utilisée pour l'importation de l'heure de démarrage du système d'exploitation de NinjaOne pour la propriété OSLastBootTime

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1335928

Résolu un problème avec l'utilisation du paramètre bêta lié à la manière dont l'application trouve le prochain identifiant de périphérique/actif à utiliser

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1335853

Corrigé un problème où l'appui sur la touche Entrée lors de l'édition d'un champ de texte n'enregistrait pas la valeur saisie

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335803

Corrigé un problème où le concepteur HTML s'affichait sur les modèles XML de facture

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335802

Ajouté l'icône de lien de guide à plus de champs dans la configuration des types de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335746

Corrigé un problème où le prénom et le nom d'un utilisateur n'étaient pas définis lors de sa création à partir d'un e-mail

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335743

Corrigé une erreur mineure d'interface utilisateur dans la page de configuration des paramètres avancés

Également dans 2.238.1 · 2.236.22

#1335718

Corrigé un problème où l'avertissement après l'activation de "Ne pas suivre le stock" sur un article pouvait être ignoré en cliquant en dehors de la fenêtre modale

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335712

Corrigé un problème où les boutons react s'affichaient incorrectement sur les notes CRM

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335702

Corrigé un problème avec DBC n'utilisant pas correctement la multicurrency.

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335260

Corrigé un problème de copie des tables personnalisées vers les tickets associés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335252

Corrigé un problème où l'historique des modifications d'utilisateur ne montrait pas les ajouts de rôle lorsqu'ils étaient ajoutés via Entra

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335214

Modifications mineures pour améliorer une fonction de l'application de mise à niveau

#1335172

Corrigé un problème de filtrage des pièces jointes sur un ticket en utilisant le champ date de création

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335057

Résolu un problème lié à l'heure d'été pour la soumission des relevés de compteur le dernier ou le premier jour d'une période de facturation récurrente

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1335041

Corrigé des problèmes de validation avec Endpoint Central

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1335035

Corrigé un problème où les valeurs par défaut des champs de table personnalisés pouvaient remplacer les champs existants lors de l'édition d'une ligne

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334991

Amélioration mineure de l'API pour accélérer la publication de tickets

#1334966

Corrigé un problème de signalement de SQL illégal dans les rapports

Également dans 2.238.1 · 2.236.9 · 2.220.113

#1334946

Amélioration mineure de la gestion des erreurs dans Endpoint Central

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334848

Corrigé une erreur donnée par l'API lors de l'utilisation d'une Application API authentifiée Client pour enregistrer des tickets et lorsque le type de Ticket ne peut pas être enregistré par des Utilisateurs anonymes

#1334816

Corrigé un problème avec la définition automatique des applications et services métier associés

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1334801

Corrigé un problème où les jours fériés toute la journée pouvaient afficher des heures cibles incorrectes sur les feuilles de temps dans certaines fuseaux horaires

#1334789

Corrigé un problème où les champs personnalisés sur les processus d'approbation du portail ne chargeaient pas les valeurs de la liste déroulante

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334780

Corrigé un problème où les étapes d'approbation n'approuvaient pas automatiquement lorsqu'elles étaient configurées pour le faire en fonction de l'approbateur ayant approuvé lors d'une étape précédente

Également dans 2.238.1 · 2.236.8

#1334736

Corrigé un problème avec le changement des onglets dans lesquels s'affichent les champs des actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1334410

Ajout d'une indication des heures de travail SLA pour la validation des jours avant/après la date

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334286

Ne s'applique qu'aux entités Ticket et Champ personnalisé d'Action

Corrigé un problème où des lignes étaient ajoutées à l'historique des modifications d'utilisateur lorsque la valeur du champ n'avait pas été mise à jour

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334240

Corrigé une erreur lors de la création de nouveaux utilisateurs via SAML si l'adresse e-mail ne contient pas de point

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1334219

Corrigé un problème d'affichage des variables de champ de sélection unique personnalisées utilisées dans le Catalogue de services

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334173

Corrigé un problème avec l'authentification unique OIDC ne permettant pas aux Utilisateurs de se connecter s'ils n'ont pas déjà un enregistrement NHD_User créé

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334128

Résolution d'une erreur lors de l'importation de stocks avec un grand nombre d'actifs dont les étiquettes/numéros d'actifs dépassent 1000 caractères de longueur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1334111

Amélioration des performances lors de la modification des détails des demandes de service

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1334037

Pour faciliter cela, vous pouvez maintenant mettre à jour les détails d'une demande de service en utilisant add_service_request_details, edit_service_request_details, et delete_service_request_details

Corrigé un problème avec la mise à jour de certains paramètres sur les services liés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.122

#1333739

Corrigé un problème où la colonne de statut des actifs était vide dans les listes d'actifs du portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1333735

Ajout d'un nouveau paramètre pour importer des utilisateurs sans licence en tant que comptes de service depuis Microsoft CSP

#1333542

Corrigé un problème où les jours de la semaine traduits empêchaient la synchronisation des rendez-vous récurrents hebdomadaires avec les Calendriers Exchange

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1333096

Amélioration de la robustesse de la sécurité de la gestion des webhooks du Centre de partenaires

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1333025

Corrigé un problème de langue mineur dans les paramètres avancés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1332997

Corrigé une erreur pouvant survenir lors de la configuration des Listes de Tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332991

Corrigé un problème de recherche des groupes d'affectation de ServiceNow

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1332878

Corrigé des problèmes mineurs avec les flux de campagne

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332859

Corrigé un problème avec les Alertes Site24x7 ne fermant pas les tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1332855

Résolution d'un problème avec l'événement de seuil budgétaire qui ne parvenait pas à envoyer des notifications lorsque du temps était ajouté à une tâche de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332843

Correctif : la page Halo Integrator affichait ServiceNow deux fois

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1332820

Correctif : un problème avec les dépendances des actifs

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332765

Correctif : le champ de température était affiché sur les agents virtuels utilisant le type de connexion intégré, malgré l'incompatibilité de la température personnalisée

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332746

Correctif : un bug où 'HTML personnalisé' apparaissait deux fois dans la liste des types de widgets de tableau de bord

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332740

Correctif : un problème où les critères de catégorie ne pouvaient pas être configurés ou modifiés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1332638

Correctif : un problème avec les identifiants de locataire non valides pour l'intégration Intune

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332526

Correctif : un problème où l'importation des utilisateurs depuis Salesforce ne correspondait pas aux mappages clients

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332096

Correctif : un problème où l'écran revenait en haut lors de l'enregistrement des tickets de commentaires d'articles sur le Portail libre-service

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332083

Résolution d'un problème avec l'écran d'appel correspondant partiellement et incorrectement aux numéros de téléphone

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1332039

Correctifs mineurs de l'interface utilisateur pour l'intégration d'Assetbots

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1332034

Correctif : un problème avec $-LASTNONSYSTEMACTION

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331965

Correctif : un problème avec les mappages des champs Manager et About Me ne fonctionnant pas correctement lors de l'utilisation de l'intégration Microsoft Entra sur le Halo Integrator

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331874

Correctif : un problème avec les données des rapports de tableau de bord écrasées par des réponses obsolètes

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1331835

Résolution d'un problème avec les consignations causant des mouvements de stock en double lors de l'utilisation du paramètre permettant aux actifs/appareils existants d'être consignés à partir des bons de commande fournisseur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331793

Correctif : des enregistrements en double apparaissaient parfois dans le tableau des tickets correspondants à l'IA

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331710

Correctif : plusieurs problèmes avec le traitement des webhooks Datto RMM

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1331667

Correctif : un problème avec la correspondance des utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1331633

Correctif : un problème de mise en cache lors de la mise à jour des traductions des groupes de champs

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1331179

Correctif : un problème où les listes, les profils de filtres et les profils de colonnes pouvaient être créés lorsque les modifications de configuration sont désactivées en production

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1331089

Amélioration des performances lors de l'édition d'un actif sur un contrat

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1330995

Correctif : un bug où aucun modèle ne pouvait être sélectionné lors de la liaison d'un type de ticket à un modèle lorsque des restrictions de valeur de champ existaient sur le ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1330949

Correctif : un problème avec les alertes site24x7 ne créant pas de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1330874

Correctif : un problème où les utilisateurs ne pouvaient pas accéder aux documents depuis le Portail libre-service lors de l'utilisation du contrôle d'accès aux dossiers

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1330656

Résolution d'un problème avec les articles/produits perdant les liens avec QuickBooks Online lors de l'utilisation de la fonctionnalité multi-locataire et de la mise à jour de l'article/produit dans Halo

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1330608

Correctif : un problème où la clonation d'un processus d'approbation avec des champs ayant des groupes de critères aboutissait à une erreur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1330204

Corrigé un problème où seuls les champs personnalisés de la liste FAQ ayant l'ID le plus bas s'affichaient dans un article associé à plusieurs listes FAQ

#1330083

Résolu un problème avec la séquence de commande fusionnant incorrectement lors de la création d'une facture client à partir de plusieurs commandes client

#1329843

Résolu une erreur lors de l'utilisation d'une liste de tickets contenant un filtre utilisant un champ personnalisé de type Mémo avec le type de filtre "A une valeur"

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1329839

Résolu un problème avec le type de châssis pour les appareils importés via N-Able N-Sight s'affichant comme "desktop" pour tous les appareils

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329777

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur lors de l'activation de la date de prochaine activité V2

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1329748

Corrigé un bug où les règles de création sur les services optionnels ne s'appliquaient pas lorsque le service parent était détenu par un autre service

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329625

Corrigé un problème où les catégories de services ne s'affichaient pas sur le Portail libre-service lors de l'utilisation d'un navigateur mobile

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329603

Résolu un problème avec les factures fournisseur créées à partir des bons de commande fournisseur utilisant incorrectement le taux de conversion de devise actuel au lieu du taux de la commande

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329550

Résolu un problème avec un lien de facture récurrente invalide s'affichant sur les factures contenant à la fois des lignes de facture récurrente et d'autres lignes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1329536

Corrigé un problème de filtrage des groupes de types de tickets dans les zones de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1329515

Corrigé un problème de bouton de génération PDF en double sur les articles de la base de connaissances

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1329501

Corrigé un problème de synchronisation des factures sans lignes avec Sage Business Cloud

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1329478

Corrigé un problème de vérification de l'approbation ou du rejet d'une étape d'approbation d'une action

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1328967

Corrigé un problème où le statut de la facture ne se mettait pas à jour en "envoyée" dans de rares cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1328761

Corrigé une erreur lors de la génération des détails de regroupement AI en utilisant un modèle de raisonnement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1328744

Ajouté des liens de guide pour le module Questions de sécurité

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1328590

Corrigé un problème où les modifications de fournisseur apportées sur un bon de commande ne se synchronisaient pas avec Xero

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1328489

Corrigé un problème de tri des colonnes de rapport lorsqu'un agent n'est pas en mesure de modifier le rapport

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1328484

Corrigé un problème où les articles ne seraient pas ajoutés aux projets générés à partir de l'assistant de configuration de projet

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1328441

Amélioré la journalisation des erreurs lors de l'envoi d'actions aux tickets enfants via une action parent en utilisant le service en arrière-plan

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1328196

Les erreurs survenant lors de l'envoi d'actions aux tickets enfants via une action parent s'afficheront désormais dans le dossier des journaux API

Corrigé un problème lors de l'utilisation de règles descriptives pour la description de la priorité

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1328110

Corrigé un problème où le paramètre include_custom_fields retournerait des valeurs incorrectes pour les articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327696

Amélioré la formulation de l'état des appareils dans le générateur de requêtes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1327663

Corrigé une erreur lors de l'exécution des capacités AI dans un runbook

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327606

Corrigé un problème où la date d'échéance serait définie incorrectement sur les factures fournisseur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327541

Corrigé un problème de déclenchement de plusieurs OLAs en double

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1327509

Corrigé un problème d'importation de licences via l'intégration Sophos

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1327414

Corrigé un problème d'enregistrement des fournisseurs avec l'intégration ServiceNow

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327404

Corrigé un problème d'importation des rendez-vous du calendrier Exchange via Halo Integrator lorsque la synchronisation basée sur les rôles était activée

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327354

Corrigé un problème de calcul des dates OLA et de cible atteinte

Également dans 2.238.1 · 2.236.22 · 2.220.121

#1327342

Corrigé un problème de suppression des filtres du tableau de bord

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1327328

Corrigé un problème de brouillons de tickets empêchant le chargement de l'écran de création de nouveaux tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1327298

Corrigé un problème de sécurité lié à l'accès API aux tables personnalisées

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1327183

Corrigé un problème de soumission d'actions avec l'utilisation système Démarrer le parcours pouvant générer une erreur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1327046

Corrigé un problème où la colonne « Adresse principale du site » était vide lors de l'exportation de la liste des clients au format CSV

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326973

Amélioré la validation des URL des webhooks.

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1326881

Corrigé un problème où la recherche d'approbateurs dans les champs personnalisés pouvait trouver des utilisateurs par erreur si le champ n'avait pas de valeur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1326832

Corrigé un problème de récupération du stockage local du Chatbot lors de l'utilisation d'une connexion de type heartbeat

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#1326735

Corrigé un problème d'indexation avec la recherche en texte intégral des articles de la base de connaissances

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326734

Résolu un problème avec la fonction SQL "getInvoiceLineQuantity" incluant incorrectement les licences inactives

#1326702

Résolu un problème avec les Clients créés via un runbook utilisant les méthodes intégrées de Halo, empêchant la définition de l'accès à l'organisation

#1326680

Corrigé un problème de traitement des runbooks en série sous de très fortes charges

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1326592

Corrigé un problème où les colonnes des vues de liste d'entités ne se triaient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1326561

Corrigé un problème où le nom du compte d'actif d'inventaire et de COGS d'un article pouvait afficher une valeur malgré ne pas être défini

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326544

Corrigé un bug où les articles de la base de connaissances liés aux actifs, qui sont liés aux services, ne s'affichaient pas lors de la demande du service sur le portail utilisateur. Ce problème ne se posait que lorsque le lien de l'actif au service était hérité du type d'actif.

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#1326519

Corrigé un problème de non-arrondi approprié du prorata dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1326512

Résolu une erreur de création de factures pour les acomptes lorsque Quickbooks est utilisé et que les Produits ne sont pas encore exportés

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1326436

Corrigé un problème d'affichage des groupes de règles de tickets dans la vue de liste des règles de tickets

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#1326103

Corrigé un problème de raisons de validation des champs personnalisés lors de la création d'un nouveau ticket via une action

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1326035

Corrigé un problème de tri des colonnes de champs personnalisés d'actifs textuels utilisant des types de saisie numériques (entier, décimal et monétaire)

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1325976

Corrigé un problème avec les réponses aux actions transférées qui n'étaient pas masquées aux utilisateurs finaux

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325861

Corrigé un bug visuel avec les comptes de recherche qui ne s'affichaient pas correctement pour les services

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325792

Corrigé un problème avec certains champs de la base de connaissances qui ne se remplissaient pas sur les brouillons d'articles lorsqu'ils étaient remplis lors des étapes du processus d'approbation

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1325593

Corrigé le dernier problème de synchronisation des remises dbc

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1325573

Corrigé un problème où les utilisateurs pouvaient devenir inaccessibles après avoir posté un nom de client non valide

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325567

Corrigé un problème où les totaux des PDF de facture pouvaient s'arrondir incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1325476

Corrigé un problème où les tickets affichaient les vues incorrectement

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1325109

Améliorations mineures de l'interface utilisateur pour l'appariement des problèmes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1324865

Corrigé des problèmes lorsque plusieurs diagrammes de Gantt sont affichés

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1324783

Amélioration mineure de l'interface utilisateur du widget minuteur de ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1324635

Corrigé un problème mineur avec l'action Ajouter une URL à la pièce jointe

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1324548

Résolu un problème avec l'affichage incorrect des articles de la base de connaissances sur le portail lors de l'utilisation du paramètre FAQ fixe

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1323923

Amélioration des performances pour les actifs et les graphiques de dépendance des actifs lorsqu'il y a un grand nombre de services associés

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.112

#1323532

Corrigé un problème avec la recherche Full-Text impliquant des tables supplémentaires personnalisées

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1323285

Ajouté des liens KB aux paramètres de l'IA

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1322878

Corrigé un problème avec le calcul du total de la facture sur les PDF

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1322647

Corrigé des problèmes mineurs avec les nouvelles synchronisations Sage Intacct causant un comportement incohérent

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1322639

Corrigé un problème avec le calendrier de reconnaissance des revenus Sage Intacct utilisant le mauvais champ pour l'ID

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1322607

Corrigé un problème d'affichage des liens du guide de configuration dans les paramètres de la base de connaissances

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1322435

Corrigé un problème avec l'envoi d'e-mails à tous les abonnés des services liés

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1311750

Corrigé un problème avec le pourcentage facturé et les acomptes qui ne fonctionnaient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1311720

Ajouté includechangehistorylastupdated à notre documentation API

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1311542

Corrigé un problème où les groupes de filtres ne se copiaient pas lors de la duplication des listes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1311521

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec les mappages de priorité Azure Sentinel

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1311512

Ajouté des contrôles de visibilité des actions client au champ "Signature du client"

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1311453

Corrigé un problème où les factures clients ne pouvaient pas être supprimées dans Halo lorsqu'une erreur se produisait après avoir tenté de synchroniser avec SnelStart ou KashFlow

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1311388

Corrigé un problème avec les abonnés utilisateur dans les brouillons de tickets sur le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1310339

Corrigé un problème avec l'affichage du nom du rôle utilisateur sur les critères basés sur les utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1299617

Corrigé un problème où le tri d'une liste de tickets par le temps facturable ou le temps à facturer échouait au-delà de la première page

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1299615

Corrigé un problème avec le filtrage de la base de connaissances lors de la consultation de tous les articles

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1299188

Corrigé un problème qui peut occasionnellement survenir avec les pièces jointes des e-mails entrants

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1299088

Corrigé quelques problèmes mineurs d'interface utilisateur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1298993
  • Corrigé un problème avec le groupe d'actions non hérité correctement lors de la création de nouvelles actions dans certains cas
  • Corrigé un problème où l'annulation de la sélection des membres du CAB après avoir sélectionné un CAB revenait directement à la sélection des membres du CAB.

Corrigé un problème rare où les factures récurrentes ne s'affichaient pas dans Prêt à facturer après l'annulation d'une facture générée

Également dans 2.238.1 · 2.236.31 · 2.220.131

#1296759

Amélioration mineure de l'étiquette pour le commutateur de recherche IA sur la configuration de la fonction de recherche de tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1286485

Amélioré la gestion des différents formats de téléphone lors de l'envoi de SMS via Twilio

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1283967

Corrigé un problème avec les automations séquentielles qui ne s'enregistraient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1273632

Corrigé un problème où les champs Date et Heure prenaient par défaut la mauvaise heure après la sélection d'une date

#1273623

Corrigé un problème où les champs SLA pouvaient ne pas être définis correctement lors de la réponse à un ticket

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1272658

Amélioré les performances lors de l'édition des contrats auxquels un actif est lié

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1272602

Pour faciliter cela, vous pouvez maintenant mettre à jour les contrats d'un appareil en utilisant add_contracts, edit_contracts et delete_contracts.

Corrigé un problème avec les approbations utilisant le type d'approbateur propriétaire d'article lié

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1272542

Corrigé un problème de chargement de la vue de la liste des fournisseurs en utilisant le profil de colonne par défaut des fournisseurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1271822

Corrigé des problèmes avec les boutons de suppression de toutes les données de ticket/client

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1270334

Corrigé un problème avec les identifiants d'agent LogMeIn Rescue contenant des espaces en début ou en fin de chaîne.

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1269847

Corrigé le problème des modèles WhatsApp non envoyés via les automations

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1269229

Corrigé un problème où les brouillons d'articles n'héritaient pas des champs 'Type d'article' et 'Actif' des tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1269228

Corrigé un problème avec l'utilisation des compteurs de factures récurrentes en combinaison avec des remises

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1269085

Corrigé un problème avec la recherche dans le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1268533

Corrigé un problème avec la correspondance des utilisateurs dans l'intégration Virima

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1268507

Corrigé un problème avec les widgets de comptage des opportunités

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1268461

Corrigé un problème avec la configuration des fenêtres de maintenance toute la journée

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1268205

Corrigé une faute de grammaire dans une étiquette de paramètre

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1267545

Corrigé un problème avec les pièces jointes parentes qui devraient être visibles sur les tickets enfants mais ne s'affichaient pas sur les tickets enfants

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1267047

Corrigé un problème avec les restrictions des actions de suivi de configuration sur les flux de travail

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1266981

Corrigé un problème avec le téléchargement de rapports vers SharePoint lorsque le nom contient certains caractères

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1266393

Corrigé un problème avec le filtrage des fournisseurs dans la vue de liste par défaut

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1266355

Corrigé un problème lors de la suppression des rôles, ne supprimant pas l'accès basé sur les rôles

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1265665

Corrigé un problème avec les webhooks de Datto RMM ne montrant aucun type sur l'onglet des requêtes entrantes

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1265616

Corrigé un problème lors de l'ajout de temps de prévision aux projets

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1263599

Amélioré l'étiquette pour le champ de critères d'indexation de l'IA des tickets

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1253473

Corrigé un problème avec les taux de facturation qui étaient poussés/tirés d'une autre instance

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1253235

Corrigé le problème des restrictions de type de ticket d'organisation sur le portail

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1252951

Corrigé un problème lorsque les agents non administrateurs ne pouvaient pas enregistrer de nouveaux modèles à partir de tickets existants

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1252664

Corrigé un problème où certains Sites ne pouvaient pas être sélectionnés lors de l'utilisation des relations Client-Site-Utilisateur

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1251128

Corrigé un bug où les indices ne seraient pas visibles pour les champs personnalisés de pièces jointes, et les conditions de visibilité affinées pour avoir un sens avec le champ étant en lecture seule après l'enregistrement du ticket et ne pouvant être défini que depuis le portail utilisateur

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1250882

Corrigé un problème où les descriptions des bundles de produits récurrents ne s'affichaient pas correctement

Également dans 2.238.1 · 2.236.21 · 2.220.121

#1250671

Corrigé un problème où le jour du mois pour facturer pouvait changer au fil du temps sur les factures récurrentes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1250520

Corrigé un problème où les restrictions de taux de facturation par rôle n'étaient pas supprimées lors de la suppression d'un rôle

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1249443

Corrigé un problème avec la tarification des abonnements qui ne correspondait pas dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1247774

Corrigé les intégrations s'affichant dans la recherche de source de demande lorsque le module respectif est désactivé

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#1246544

Corrigé un problème avec les variables $ qui se peuplaient incorrectement lorsque le Site du Ticket est différent du Site de l'Utilisateur final

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#1244818

Corrigé les mappages de statut de ticket qui n'étaient pas appliqués lors de la synchronisation des actions entre les instances connectées par API

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1241213

Corrigé un problème où les appareils Datto RMM ne se désactivaient pas lorsqu'ils étaient supprimés dans Datto RMM

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#1239486

Modification mineure des service workers

#1235206

Corrigé un problème avec le bouton 'Afficher les modèles' dans les campagnes de messagerie ne fonctionnant pas pour les non-administrateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1234889

Corrigé les problèmes avec les prospects sur les opportunités importées et la conversion des contacts d'opportunité en prospects

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#1234281

Corrigé un problème où la catégorie forcée n'était pas appliquée lors de la fermeture des tickets via les détails du ticket

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#1223477

Corrigé un problème où les dépenses examinées pouvaient redevenir non examinées lorsqu'elles étaient modifiées par un agent sans permission d'examen des dépenses

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1222679

Corrigé un problème avec la génération de PDF d'articles sur le Portail libre-service

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#1211464

Corrigé le problème de la variable LINKTOUSERACTION ne fonctionnant pas lorsqu'elle était utilisée comme URL dans l'éditeur de texte enrichi

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#1208550

Corrigé un problème où le nombre de colonnes pour les onglets personnalisés n'était pas appliqué

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#1207645

Corrigé un problème d'affichage des caractères spéciaux lors de l'utilisation de la variable $-WORKFLOWPROGRESS

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1206871

Corrigé un problème lors du changement de page, du tri et du filtrage de l'historique d'une campagne par e-mail

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#1203597

Corrigé un problème où des clients en double pouvaient être créés lors de l'importation depuis ArrowSphere

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1202069

Corrigé un problème de tri par la colonne "Date de création" dans la vue "Tous les articles" de la base de connaissances

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#1197730

Corrigé un problème où les administrateurs ne pouvaient pas modifier les feuilles de temps déjà soumises

Également dans 2.238.1 · 2.236.41

#1197490

Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs avec l'intégration Manage Engine Endpoint Central

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#1197442

Corrigé un problème mineur avec le champ du gestionnaire de compte lors de la configuration des profils de colonnes

Également dans 2.238.1 · 2.236.21

#1196738

Corrigé un problème lors de la rédaction d'un nouvel article lorsque votre chaîne de requête contient kbkey et non kbid

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#1195098

Corrigé un problème où les options Pax 8 au niveau client ne fonctionnaient pas dans certains cas

Également dans 2.238.1 · 2.236.31

#1191313

Corrigé un problème où les webhooks de calendrier Exchange entrants pouvaient échouer incorrectement

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#1191066

Corrigé un problème lors de l'ajout en masse de grandes quantités d'utilisateurs à une liste de distribution statique

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#1188425

Corrigé un problème de maintien d'une remise lors de la mise à jour d'une ligne de facture récurrente via un changement de prix d'abonnement lié

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#1188259

Corrigé un problème où la date d'échéance sur les factures pouvait être définie incorrectement via les webhooks Xero

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#1184740

Corrigé un problème où la mise à jour des groupes de tâches à faire mettait à jour les éléments de tâches à faire sur les pannes

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#1172871

Corrigé un problème mineur lors de la création de nouveaux modèles d'e-mail à partir de campagnes

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#1145568

Corrigé un problème où le champ de dernière mise à jour n'était pas mis à jour lors de l'édition des champs personnalisés des utilisateurs

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#1140937

Corrigé un problème empêchant l'affichage des modifications dans l'onglet historique des sites

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#1139995

Corrigé un problème où le champ des pièces jointes des articles de la base de connaissances ne s'affichait pas dans certaines conditions

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#1139986

Corrigé un problème lors de la recherche de tickets à l'aide d'adresses IP

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#1131675

Ajouté le support des transactions à /Roles POST

#1127756

Corrigé un problème où les devis ne se synchronisaient pas avec Adobe Acrobat Sign

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#1124147

Corrigé un problème où les pièces jointes ne s'affichaient pas sur les nouveaux tickets créés via "Ajouter une action à un nouveau ticket"

#1121434

Corrigé un problème avec certaines importations d'intégrations ne vérifiant pas la valeur tierce lors de l'importation de champs personnalisés pour la correspondance

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#1119466

Amélioré la journalisation des erreurs pour le service de Chat

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#1101819

Corrigé un problème d'interface utilisateur lors de la visualisation des actifs liés à des utilisateurs

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#1095192

Corrigé un problème empêchant "Utiliser sans enregistrer" de fonctionner avec les profils de colonnes

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#1066549

Corrigé un bug où la visibilité dynamique des champs ne s'évaluait pas lorsqu'elle était conditionnelle à des services liés

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#1062875

Résolu un problème avec le prix unitaire des lignes affichant incorrectement lors de l'utilisation de remises

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#1049141

Corrigé un problème où le champ "Autres participants" des rendez-vous ne s'affichait pas correctement dans l'ordonnanceur

#1032738

Corrigé un problème avec la case à cocher "Masquer le feedback" sur les tickets

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#1028455

Corrigé des problèmes mineurs avec l'onglet "Autres utilisations" du modèle d'e-mail

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#1009258

Résolu un problème avec la date de complétion et la date d'arrivée s'affichant incorrectement lors de l'enregistrement du temps pour un rendez-vous toute la journée

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#936515

Résolu un problème avec la notification de paiement Stripe envoyée deux fois.

#783210

Ajoutée une journalisation supplémentaire pour les connexions au portail intégré des équipes

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#769616

Corrigé un problème empêchant la création de nouveaux utilisateurs

Également dans 2.238.1 · 2.236.23 · 2.220.114

#1337829