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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.32

2.204

Bêta

133 mises à jour réparties sur 7 versions correctives

2.204.7

22 août 20251 fixed

Corrigé un problème de validation lors de la mise en file d'attente d'un script PowerShell

Également dans 2.204.7 · 2.196.93

#1030356

2.204.6

6 août 20251 fixed

Corrigé plusieurs problèmes mineurs avec Dynamics Business Central

#1021683

2.204.5

5 août 20252 fixed

Corrigé un problème avec $-NETAMOUNT ne fonctionnant pas comme prévu sur les factures

Également dans 2.204.5 · 2.196.91

#1019236

Corrigé quelques problèmes mineurs lors de la synchronisation des factures et des avoirs avec l'intégration DBC

#1019337

2.204.4

1 août 20251 improved · 2 fixed

Ajustements mineurs à la fonctionnalité d'identité gérée dans les intégrations Entra et boîte aux lettres

Également dans 2.204.4 · 2.196.91

#974586

Corrigé un problème où l'URI de redirection associé à certaines intégrations peut être mis à jour incorrectement

#1017916

Corrigé quelques problèmes visuels mineurs dans l'intégration Addigy

#1017939

2.204.3

31 juil. 20258 fixed

Corrigé un problème avec les imports planifiés qui ne chargeaient pas correctement les feuilles de calcul

Également dans 2.204.3 · 2.196.91

#1002888

Corrigé certains problèmes avec les nouvelles fonctionnalités de l'intégration Dynamics Business Central

#1012113

Corrigé un problème de retour des compteurs qui ne prenait pas en compte le "Montant Gratuit" dans le calcul

#1012832

Corrigé un problème mineur avec la suppression des congés des agents

#1012843

Corrigé un problème visuel dans l'intégration Addigy

#1015072

Corrigé un problème avec les imports d'actifs XLS

#1015306

Corrigé un problème où le solde prépayé n'était pas affiché correctement comme montant lorsque le paramètre au niveau du contrat est activé

#1015336

Corrigé un problème où la conversion des Opportunités en Prospects pouvait entraîner des tickets avec des problèmes d'affichage

Également dans 2.204.3 · 2.196.91

#1016184

2.204.2

30 juil. 20257 fixed

Corrigé le module Tax Rules ne se chargeant pas

#1009665

Corrigé un problème avec le paramètre de marquage des enregistrements récurrents et de prépaiement automatique comme facturés fonctionnant incorrectement lorsqu'il n'a pas été défini manuellement

Également dans 2.204.2 · 2.196.91

#1009976

Corrigé une indication incorrecte dans la configuration des notifications

#1010755

Corrigé un problème avec les règles fiscales ne fonctionnant pas correctement dans certains cas

#1011039

Corrigé un problème avec les dates affichées sur l'écran "Mes Approbations" s'affichant comme indéfini lors de l'utilisation de Firefox

#1011127

Corrigé un problème avec les calculs des congés restants perdant un jour lorsque le congé commence un lundi ou se termine un vendredi dans certaines fuseaux horaires

#1011455

Corrigé un problème lors de la création de nouvelles connexions Jira

#1011725

2.204.1

24 juil. 202517 added · 3 improved · 90 fixed · 1 removed

Ajout d'une option pour sélectionner différents modèles d'e-mails lors de l'envoi de factures

#574826

Nouvelle option dans Configuration > Facturation > Création de factures pour permettre la sélection du modèle d'e-mail à utiliser lors de l'envoi de factures. L'activation de cette option vous permettra de créer des modèles d'e-mails spécifiquement pour les factures. 


Lors de l'envoi d'une facture, une fenêtre contextuelle apparaîtra pour sélectionner parmi les modèles d'e-mails de facture. Cela fonctionne pour la sélection en masse de factures à envoyer et les factures individuelles

Ajout d'une autorisation distincte pour l'usurpation d'utilisateurs

#747369

L'autorisation 'Peut usurper les utilisateurs' peut être appliquée au niveau de l'agent et du rôle et permet aux non-administrateurs de pouvoir usurper les utilisateurs.

Vous pouvez maintenant voir le nombre d'heures facturées jusqu'à présent dans l'onglet de facturation d'un ticket

#749755

Corrigé un problème qui empêchait l'exécution de 'Convertir les contacts Opportunités en Prospects' si un nom d'entreprise n'était pas défini

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#758743

Vous pouvez maintenant enregistrer les e-mails des campagnes de messagerie comme modèles d'e-mails

#762793

L'autorisation de l'agent "Peut créer des groupes de messages" doit être définie sur Oui


Ajout des propriétaires techniques et commerciaux des actifs et services comme destinataires des notifications

#801201

Lorsque la notification provient d'un événement de ticket, elle notifiera les propriétaires de tous les actifs/services liés.

Lorsque la notification provient d'un événement de périphérique, elle ne notifiera que les propriétaires de ce périphérique.

Vous pouvez maintenant importer des accords de niveau de service (SLA) et des priorités à l'aide d'une feuille de calcul XLS

#841750

Une section d'importation a maintenant été ajoutée à Configuration -> Accords de niveau de service -> Paramètres généraux, où il y a un bouton séparé pour importer les SLA et les priorités.


Si vous importez à la fois des SLA et des priorités, veuillez vous assurer d'importer les SLA en premier, car une importation de priorités nécessite une correspondance réussie sur un SLA.

Ajout de la possibilité de restreindre les types de relations autorisés lors de la relation d'actifs

#897671

Ces restrictions sont configurées par type d'actif. Si configurées, lors de la relation d'actifs, vous serez informé de l'option de sélection du type de relation pour chaque type d'actif qui est lié. Si aucune restriction n'existe pour un type particulier, alors toutes les relations seront autorisées.

Ajout d'un paramètre global SLA pour permettre aux mises à jour des utilisateurs de réinitialiser l'objectif de réponse, indépendamment du fait que le ticket soit en attente

#920093

Corrigé un problème où les Pièces jointes ne pouvaient pas être soumises sur les tickets anonymes

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#935802

Ajout de contrôle d'accès aux dossiers lors de l'utilisation de la gestion de documents

#955650

Cette fonctionnalité doit être activée dans la configuration du module de gestion de documents.

Veuillez noter qu'une fois activée, un administrateur devra définir l'accès aux dossiers existants pour que les agents puissent accéder au dossier et à son contenu.


Ce changement vous permettra de restreindre les actions qu'un agent peut effectuer dans des dossiers spécifiques en utilisant le module de gestion de documents (également applicable aux dossiers Client/Site/Utilisateur).


Il y a également une option supplémentaire dans la configuration du module de gestion de documents qui détermine si les agents peuvent télécharger des documents avec des autorisations "Lecture", ou s'ils nécessitent "Lecture et Modification" pour le téléchargement.


Niveaux d'accès:

  • Aucun - L'agent ne peut pas voir le dossier ou son contenu
  • Lecture - L'agent peut voir le dossier et son contenu, et peut télécharger les fichiers en fonction du paramètre d'autorisation "Lecture"
  • Lecture et Modification - L'agent peut voir le dossier et télécharger son contenu, et télécharger de nouveaux documents dans ce dossier
  • Propriétaire/Administrateur - Toutes les autorisations de Lecture et Modification avec la possibilité de définir le contrôle d'accès sur le Dossier

Ajout d'un déclencheur de notification lorsque qu'un utilisateur télécharge un document dans un dossier spécifique

#955651

Ajout d'une option pour envoyer un e-mail à un agent spécifié lorsqu'un runbook échoue

#957580

Vous pouvez maintenant utiliser les champs personnalisés Client, Site et Utilisateur comme critères pour les filtres de listes de tickets

#965190

Corrigé une erreur de suivi d'entité lors de l'importation d'Actifs sur l'intégrateur

#969026

Améliorations mineures de l'expérience utilisateur de filtrage des graphiques de rapports

#969514

Sur les détails des rapports dans l'application agent et le portail, la sélection d'un point sur un graphique filtre maintenant le jeu de données comme auparavant, mais vous reste sur la même page avec le graphique toujours visible pour faciliter la sélection d'un point différent.


Il y a également un bouton pour supprimer le filtre qui a été ajouté lorsque le point sur le graphique a été cliqué.

Ajout d'un paramètre général de ticket qui, lorsqu'il est activé, nécessite l'autorisation 'Peut modifier les détails avancés des tickets' pour modifier en masse la priorité des tickets

#971319

Suppression de la possibilité de faire défiler un champ numérique lors de la mise à jour des valeurs de tableau sur un devis

#975425

Corrigé un problème avec l'option 'Service Principal' dans la visibilité dynamique des champs

Également dans 2.204.1 · 2.196.121

#978229

Corrigé le taux de déplacement par défaut qui n'était pas défini correctement sur les actions

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#978468

Ajout de mappages d'équipes d'agents à Microsoft Entra ID

#979667

La section 'Mappages de rôles d'agents' a été divisée en 'Mappages de rôles/équipes d'agents'. Cela permet de mapper des groupes à des équipes spécifiques. Lors de l'importation, si l'agent fait partie de ce groupe, il rejoindra cette équipe. Si un utilisateur est retiré d'un groupe mappé, il sera également retiré de l'équipe lors de la réimportation.


Corrigé une erreur d'API lors de la mise à jour des Règles de Facturation

#982618

Corrigé un problème où les dates de suivi sur les Rendez-vous n'utilisaient pas les valeurs par défaut

#983374

Ajout d'un paramètre de ticket pour afficher le département auquel une équipe appartient lors de l'assignation/r-assignation

#983485

Ce paramètre se trouve avec celui de la présentation des champs équipe et agent lors de la réassignation dans Configuration > Tickets > Paramètres généraux:


Lors de la visualisation des équipes et agents dans des listes déroulantes séparées, le département s'affichera sous chaque équipe:


Lors de la visualisation des équipes et agents dans une seule liste déroulante regroupée par équipe, le département sera affiché dans le nom du groupe:


Cela permettra également de rechercher des équipes en tapant le nom de leur département, par exemple:


Corrigé un problème avec la Réservation de Ressources lors de la soumission d'un ticket anonyme tout en étant connecté

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#983551

Corrigé certains problèmes de visibilité des champs avec l'option de type de ticket 'Emails des agents sur les tickets fermés'

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#984366

Corrigé un problème avec $-LINKTOUSERACTION qui ne se peuplait pas lorsqu'il était déclenché depuis un processus d'approbation réussi

#985433

Correctif d'un problème où la colonne Temps Facturé Enregistré sur un profil de colonnes n'était pas triable

#987951

Correctif d'un problème lors de l'enregistrement des tickets en tant que modèles

#988609

Correctif du problème où les mises à jour des agents avec des changements de statut SLA ne déclenchaient pas les notifications

#992091

Résolution d'un problème où les enregistrements de modification d'appareil n'étaient pas créés lorsqu'un CAB de propriétaire technique était ajouté ou modifié

#992812

Correctif d'un problème empêchant l'importation de plusieurs clients portant le même nom depuis Salesforce

#992953

Correctif d'un problème avec la copie des valeurs de champ vers le ticket parent dans certaines conditions

#992976

Correctif d'un problème où le service lié n'était parfois pas défini correctement

#995109

Correctif d'un problème où les champs obligatoires sur les types d'actifs ne sont pas appliqués

#995589

Correctif des webhooks de paiements entrants échouant à correspondre aux sous-clients QuickBooks Online

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#995648

Les types de tickets enfants autorisés seront désormais vérifiés chaque fois que le parent de l'enfant ou le type de ticket de l'enfant est modifié

#995701

Résolution d'un problème où le solde de congés restant était calculé incorrectement en raison de problèmes de fuseau horaire

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#997328

Correctif d'un problème où les tickets étaient attribués à l'utilisateur incorrect lors de la conversion des opportunités en prospects

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#997585

Correctif d'un problème où les mappages de clients Salesforce existants pouvaient être modifiés en synchronisant de nouveaux clients depuis Salesforce

#997705

Correctif d'un problème où la mise à jour des champs e-mail des utilisateurs affichait toujours une invite de fusion

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#997709

Correctif d'un problème lors de la définition de la délégation d'approbation des agents dans certains scénarios

#997823

Correctif de la case à cocher "Ajouter des clones au même jalon que le ticket d'origine" n'apparaissant pas lors de la duplication via la liste des tickets

#997876

Correctif d'un problème de mise en cache des groupes de critères

#998158

Correctif d'un problème où plusieurs mappages de champs personnalisés Ninja ne pouvaient pas être ajoutés

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#998329

Correctif du nom de l'appareil n'étant pas inclus dans le résumé des tickets d'alerte Datto RMM

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#998545

Correctif des factures dans le portail affichant parfois le numéro de facture Halo au lieu du numéro de facture tiers lors de l'utilisation de MYOB

#998548

Correctif d'un problème lors de l'importation des lignes de facturation récurrente

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#998571

Correctif d'un problème où le champ Séquence n'apparaissait pas sur les modèles PDF

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#998620

Correctif d'un problème lors de la consultation des rapports créés par l'outil de requête

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#998740

Correctif d'un problème lors de la définition du 'Service Propriétaire' sur un service

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#998811

Mise à jour des liens vers le guide des paramètres de devise et de TVA

#998891

Résolu un problème avec les champs disponibles lors de l'utilisation de Quick Time ne se chargeant pas lors du changement du Type de Ticket

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#998990

Corrigé un problème qui pouvait entraîner l'affichage d'une fausse erreur lors du téléchargement d'une image en ligne

#999366

Corrigé un problème avec l'onglet des articles émis n'ajoutant que le premier article sélectionné dans l'onglet dans certains cas

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#999431

Corrigé un problème avec les webhooks de Deal HubSpot

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#999440

Résolu un problème avec l'utilisation de Recherches Dynamiques qui utilisent $_userid sur la fonction Chat

#999594

Résolu un problème avec l'ajout de lignes de commande client aux factures récurrentes ne marquant pas la commande client comme terminée

#999615

Corrigé un problème avec le bouton "afficher/masquer les utilisateurs standard" sur les listes d'utilisateurs

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#999806

Corrigé un problème avec l'utilisation des champs personnalisés de contrat fournisseur dans les profils de colonnes

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#999856

Corrigé un problème avec le type de code d'entité client Avalara "E - Organisation caritative/exempte" causant des problèmes lors de la synchronisation avec Avalara dans certains cas

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#1000086

Résolu un problème avec les liens de jalons restant en place pour les Tâches lorsqu'elles sont déplacées vers un autre Projet

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#1000139

Résolu un problème avec la création de factures utilisant la variable $_AZUREENTITLEMENTNAME lorsqu'il n'y a pas d'entitlement

#1000193

Résolu un problème avec les valeurs ne se chargeant pas pour les Champs Personnalisés Dynamiques sur les Critères de Facturation

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1000409

Corrigé un problème avec les critères des tickets automatisés pour les contrats

#1000438

Corrigé une exception 'e.preventDefault n'est pas une fonction' lors de la liaison d'un article à un ticket via une action

#1000716

Corrigé un problème lors de la mise à jour directe depuis une version antérieure à 2.196 vers une version postérieure à 2.196

#1000748

Résolu un problème avec les erreurs d'arrondi lors de l'utilisation de plus de 2 décimales sur les lignes de facture

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1000821

Corrigé un problème avec la méthode de calcul des totaux de ligne v2 qui cachait parfois par erreur les lignes regroupées sur les PDF

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1000893

Corrigé un problème avec les rendez-vous générant des erreurs erronées lors de la sauvegarde dans de rares cas

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1000979

Résolu un problème avec les mappages de champs personnalisés NinjaOne qui ne permettaient de mapper qu'un seul champ personnalisé NinjaOne

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1001487

Corrigé un problème avec les mappages de champs Hubspot ne remplaçant pas toujours les données

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1001567

Corrigé un problème avec les champs d'enquête AI ne s'affichant pas dans les détails du ticket

#1001727

Corrigé un problème avec les widgets de tableau de bord de type 'graphique de rapport' n'affichant pas les X valeurs supérieures lorsqu'ils étaient configurés pour le faire

#1001913

Corrigé un problème où les champs de liste déroulante des articles dans Devis -> Paramètres généraux n'affichaient que les 1000 premiers articles

#1001942

Corrigé un problème avec le champ client pour la visibilité dynamique des champs

#1001967

Corrigé un problème avec les enquêtes AI créant des tickets de feedback négatif inutilement

#1001973

Corrigé un problème avec la visibilité dynamique des champs d'actifs qui ne se chargeait pas correctement

#1002017

Corrigé un problème avec l'effacement du numéro de téléphone d'un utilisateur lors de l'utilisation de la correspondance numérique des numéros de téléphone

#1002159

Résolu un problème avec la fonctionnalité de conflit de rendez-vous entraînant l'affichage d'un avertissement lors de l'utilisation de la fonctionnalité de planification

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1002250

Corrigé un problème où la liste déroulante des entités n'était plus visible si l'édition des entités suivies de configuration avait été désactivée en production

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1002339

Résolu un problème avec le retour en arrière des factures récurrentes qui ne définissait pas correctement la quantité de compteur lorsque le type de compteur périodique était utilisé

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1002775

Corrigé un problème avec les champs d'actifs qui ne s'affichaient pas lors de l'édition d'une relation Ticket-Actif si configuré pour le faire

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1002984

Corrigé un problème avec les approbations de devis

#1003012

Corrigé un problème avec la navigation entre les pages lors de la configuration d'une source de données

#1003047

Corrigé un problème d'alignement des contrôles de pagination des rapports

#1003050

Corrigé un problème avec les valeurs nulles dans les filtres de rapports incluent/excluent booléens

#1003055

Corrigé un problème où les images des agents API pouvaient parfois être remplacées par un "?"

#1003125

Corrigé la notification de devis consulté qui n'ouvrait pas le devis lors du clic

#1003142

Résolu un problème empêchant les agents administrateurs de modifier certains agents lorsque le paramètre "Donner aux administrateurs des privilèges supplémentaires" n'est pas activé

#1003184

Résolu un problème avec la mise à jour des tickets en masse à partir d'une vue de liste lorsque seul un ticket était sélectionné pour modification

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1003708

Corrigé un problème avec la validation des imports XLS de dispositifs

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1003797

Mise à jour des descriptions des variables de dollar pour les utilisateurs, les sites et les identifiants clients utilisés dans les rapports

#1003823

Corrigé un problème avec le chargement/enregistrement des mappages de tiers sur les champs personnalisés

#1003831

Corrigé un problème avec la barre de progression du flux de travail qui n'était pas visible dans l'onglet principal

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#1003861

Ajouté une colonne dans le planificateur de tâches pour indiquer quelle exécution a traité les tâches quotidiennes

#1003906

Corrigé un problème avec l'utilisation des champs personnalisés de recherche lors de l'approbation d'un processus d'approbation

Également dans 2.204.1 · 2.196.82

#1004340

Corrigé un problème où le commentaire de retour obligatoire ne s'appliquait pas aux enquêtes

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#1004367

Corrigé un problème avec le champ "Date de révision suivante" dans certains cas

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#1004429

Résolu un problème d'affichage des fuseaux horaires lors de la consultation des approbations de congés

#1004516

Résolu un problème empêchant de voir les rendez-vous après leur création pour votre propre compte d'agent lorsque vous êtes associé à un client auquel vous n'avez pas accès

#1004518

Corrigé un problème avec le numéro de téléphone sur un ticket qui ne se mettait pas à jour lorsque l'utilisateur était modifié

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#1004526

Corrigé un problème lors du changement de client/utilisateur sur un ticket

#1004895

Résolution d'une erreur lors de l'utilisation du webhook d'édition d'action

#1004906

Corrigé une erreur rare lors de la mise à jour des agents

#1004921

Corrigé un problème avec la taxe Hubspot ne s'appliquant pas lorsque les règles fiscales Halo étaient activées dans certains cas

#1005012

Corrigé un problème lors de l'importation de licences depuis Entra ID

Également dans 2.204.1 · 2.196.81

#1005057

Corrigé une erreur lors de la définition de la valeur par défaut pour les champs personnalisés à sélection unique.

#1005153

Corrigé un problème où les onglets Halo ne se redimensionnaient pas lorsque de nouveaux onglets étaient ajoutés

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1005212

Résolution d'un problème avec le paramètre pour marquer les enregistrements de prépaiement récurrents comme facturés fonctionnant incorrectement lorsqu'il n'a pas été défini manuellement

Également dans 2.204.1 · 2.196.91

#1006492

Corrigé un problème lors de la duplication de services

#1007677