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Halo

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4 sept. 202624 added · 9 improved · 133 fixed · 1 removed

Ajout d'une nouvelle autorisation "Peut s'auto-approuver dans les processus d'approbation des entités de facturation" pour permettre aux agents de s'auto-approuver les Devis, les Bons de commande fournisseur et les Factures clients

#531873

Les agents disposant de cette autorisation peuvent se sélectionner eux-mêmes comme approbateur choisi, à condition qu'ils soient déjà un approbateur autorisé pour cette entité, et approuver automatiquement le Devis, le Bon de commande fournisseur ou la Facture client

Correctif d'un problème où le champ Type de rendez-vous ne respectait pas les restrictions de type de ticket

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#801209

Ajout d'un nouveau paramètre pour enregistrer les suppléments pour les tarifs de facturation à taux zéro

#816236

Le paramètre suivant est désormais disponible dans la configuration du Travail et des Voyages :

Lorsqu'il est activé, les tarifs de facturation avec une valeur zéro pour le taux, pourront toujours être facturables s'ils sont liés à un supplément et si le taux du supplément est défini, cela créera une facture avec une seule ligne, une ligne pour le supplément.

Correctif d'un problème où vous ne pouviez pas dissocier les tickets liés

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#975052

Ajout d'une nouvelle colonne 'Nom du client d'origine' aux profils de colonnes de facture

#1091247

Suppression d'un paramètre redondant dans la configuration

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#1113760

Corrigé un problème où certains champs ne s'affichaient pas lors de l'utilisation des actions en raison de restrictions de rôle appliquées incorrectement

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#1122037

Ajout de l'intégration X

#1189100

Ce changement réimplémente notre intégration X (Twitter) en utilisant la nouvelle API X.


La fonctionnalité existante de l'ancienne intégration Twitter a été reportée à la nouvelle intégration X :


  • Créer des tickets à partir des messages directs et répondre via des actions
  • Créer des tickets lorsque votre compte est mentionné dans un post, et répondre via des actions

Les clients HALO en local devront utiliser leur propre application API X. Les clients hébergés peuvent utiliser l'application API X de HALO, ou une application API X personnalisée.

Alignement des importations d'articles/ligne de facture d'abonnement Microsoft CSP avec Pax8

#1190197

Vous pouvez trouver les paramètres CSP dans l'onglet Paramètres avec la configuration CSP existante pour les locataires Azure.

Amélioration de l'audit pour les tables personnalisées

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#1210965

Résolution d'un problème où la génération automatique de factures ne montrait pas le total des taxes correct dans certains cas sur le PDF de la facture lorsqu'elle est envoyée avant l'application de l'AST

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#1223366

Correctif d'un problème où certains en-têtes de listes de tickets groupés n'affichaient pas le nombre correct de tickets

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#1241526

Ajout d'un nouveau paramètre pour obliger les utilisateurs ayant accès à plusieurs sites à choisir manuellement un site lors de la création de nouveaux tickets sur le Portail libre-service

#1244768

Correctif d'un problème où les projets n'apparaissaient pas dans "En attente de révision" lors de l'activation de "Autoriser le temps sur les opportunités de vente à être facturé"

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#1284550

Correctif d'un problème lors de la tentative de définir une note de pièce jointe en utilisant les pièces jointes S3

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#1356950

Correctif d'un problème où les paiements ne synchronisaient pas avec MYOB

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#1358301

Correctif d'un problème où l'ordre était ignoré dans la vue Gantt

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#1360379

Ajout de l'option pour correspondre uniquement au champ de correspondance dans la découverte d'actifs Halo

#1369207

Cela peut être activé en utilisant "Correspondre uniquement au champ de correspondance", ce qui signifie que l'ID tiers n'est pas utilisé pour correspondre aux appareils.

Corrigé un problème où $-DELIVERYADDRESS était écrasé lorsqu'il était défini sur un ticket

#1375068

Corrigé un problème de l'allocation préférentielle des appareils aux sites lors de l'importation des appareils Jamf

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#1380965

Mise à jour du serveur MCP pour prendre en charge la spécification du 2026-07-28

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#1381216

Ajout de l'option Gouvernement américain pour l'autorisation de Ninja RMM

#1381249

Vous pouvez désormais désactiver le rendu HTML lors de la création de modèles d'e-mail pour les campagnes

#1381766

Corrigé un problème où les champs personnalisés de LogicMonitor ne s'importaient pas via l'Intégrateur

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#1382018

Corrigé un problème où les utilisateurs n'étaient pas ajoutés aux actifs lors de l'importation avec Addigy

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#1382315

Vous pouvez désormais effectuer une contre-signature de devis depuis une action de ticket

#1385820

Vous pouvez définir une utilisation système d'action sur 'Contre-signer le devis'.


L'action n'apparaîtra sur le ticket que si le type de ticket a la contre-signature activée et s'il y a un devis lié en attente de contre-signature.

Corrigé un problème où le niveau supérieur ne pouvait pas être filtré par nom en utilisant l'en-tête de colonne

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#1385847

Corrigé un problème avec une exception de tâche quotidienne de taxe erronée étant enregistrée pour l'intégration QuickBooks Online

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#1386859

Corrigé un problème lors de la création d'actifs

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#1390020

Amélioration de la journalisation des alertes pour l'intégration N-able Orion

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#1402419

Corrigé les champs réservés aux agents qui n'apparaissaient parfois pas sur les détails du ticket lorsqu'ils étaient dans un groupe de champs

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#1403655

Corrigé un problème lors de la suppression du champ de période de reporting sur les widgets

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#1415354

Corrigé un problème où certaines factures ne s'affichaient pas correctement lors de l'allocation de notes de crédit aux factures dans certains cas

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#1420712

Ajout de la pagination à la fonction Obtenir les données du rapport sur les agents virtuels/opérationnels et le serveur MCP

#1420871

Lors de la configuration de la fonction Obtenir les données du rapport, il existe désormais une case à cocher pour activer la pagination ainsi qu'un paramètre "Taille de la page". Il est recommandé d'activer cette option pour les rapports contenant un grand nombre de lignes afin d'améliorer les performances, et de permettre à l'IA de lire les données par plus petits morceaux.

Corrigé un problème lors de la définition du type de date d'échéance sur les factures récurrentes

#1423774

Corrigé un problème de synchronisation avec Sage Intacct sur les commandes clients entraînant l'absence d'enregistrement ou de synchronisation des champs personnalisés dans certains cas

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#1424918

Corrigé un problème où le statut d'un contrat prépayé ne changeait pas après la date de fin

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#1427744

Corrigé un problème où les jalons ne s'appliquaient pas sur les tickets planifiés et automatisés

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#1429517

Ajout des champs Fuseau horaire et Adresse pour les importations CSV SFTP de sites

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#1429660

Corrigé une sélection de problèmes avec Prepay v2

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#1430434
  • Corrigé un problème avec le recalcul du prépaiement au niveau du contrat qui échouait à enregistrer les nouveaux enregistrements d'expiration
  • Corrigé un problème avec les anciens enregistrements de prépaiement n'étant pas inclus dans les calculs dans de rares cas
  • Amélioration des performances lors du recalcul de la facturation
  • Corrigé plusieurs problèmes de packs linguistiques entourant le prépaiement v2

Corrigé un problème où les noms des pièces jointes n'étaient pas automatiquement ajoutés comme balises pour les nouveaux tickets

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#1430571

Corrigé un problème où le nom du client n'était pas retourné pour les dépenses

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#1430822

Corrigé un problème où le prévisionnel estimé pouvait s'afficher incorrectement

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#1431539

Corrigé un problème lors de la mise à jour par lots de multi-sélections dynamiques sur les actifs

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#1431954

Vous pouvez désormais créer des profils de disposition d'écran pour les clients potentiels

#1432058

Corrigé un problème où la barre latérale de création de tickets enfants s'affichait à une largeur étroite lorsque les détails de l'utilisateur étaient masqués sur le ticket

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#1432524

Corrigé un problème de fusion de tickets déclenchant des actions de synchronisation avec des tiers à nouveau

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#1432562

Corrigé un problème avec les éléments multi-locataires de QuickBooks Online n'acquérant pas les bons codes d'article sur les devis dans certains cas

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#1432564

Corrigé un problème de formatage lors de l'utilisation de scripts d'appel et de la liaison à un ticket existant

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#1432583

Ajout d'un paramètre global pour afficher le nom du client à côté du nom de l'utilisateur lors du survol de sa bulle de chat en direct

#1432690

Ajout d'une nouvelle option pour l'accès avancé aux types de tickets afin de restreindre l'accès des rôles uniquement aux utilisateurs clients

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#1434247

Ajout d'une nouvelle option pour l'accès avancé aux types de tickets afin de restreindre l'accès des rôles uniquement aux utilisateurs clients

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#1434485

Corrigé un problème lors de l'ajout de règles aux étapes du processus d'approbation

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#1435107

Correctif d'un problème avec le paramètre de niveau de locataire Microsoft CSP pour ajouter automatiquement les nouveaux locataires aux SSO ne fonctionnant pas avec le module Single Sign-on

#1435702

Notez qu'il existe une nouvelle table pour chaque locataire CSP où vous pouvez ajouter des applications Single Sign-On pour appliquer l'ajout automatique. Si elle n'est pas définie, aucune ne sera affectée.

Corrigé un problème lors de la liste des tickets pour un service lié à un actif

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#1435767

Corrigé le problème des pièces jointes des brouillons d'articles supprimées de S3

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#1436334

Autorisation de l'option d'authentification par identifiants fédérés pour les boîtes aux lettres

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#1436338

Plusieurs modifications des options Azure Consommation/Instance Réservée pour les factures récurrentes

#1436435
  • Il est désormais possible de spécifier un seul abonnement Azure à facturer dans une facture récurrente
  • Il est désormais possible d'inclure à la fois les frais de consommation et les frais d'instance réservée dans une ligne d'une facture récurrente

Corrigé un problème où l'utilisation de l'API pour envoyer une action ne répondait pas au ticket

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#1436573

Corrigé un problème avec l'envoi de notes de crédit lorsque connecté à Xero

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#1437007

Corrigé un problème où les critères d'automatisation de workflow n'étaient parfois pas évalués

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#1438291

Ajouté des journaux d'erreurs supplémentaires pour les webhooks Azure Sentinel

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#1439216

Amélioré les performances de la requête pour charger les actifs d'un utilisateur

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#1439348

Corrigé un problème où $-SUPPLIER_NAME ne se peuplait pas

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#1439450

Corrigé un problème avec le chargement des notes de version

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#1439882

Résolu un problème avec les modifications des Utilisateurs d'Opportunité qui ne changeaient pas les Devis associés

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#1440318

Corrigé un problème avec les dates de prépaiement récurrentes

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#1440347

Mise à jour du lien vers le guide pour Intune App Protection vers la nouvelle version du guide

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#1440417

Résolu un problème avec le CSS qui n'était pas utilisé sur les Pages de Couverture PDF lors de l'utilisation de l'option de Type d'Écran "Impression"

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#1440682

Corrigé un problème avec le traitement des alertes Addigy

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#1440742

Corrigé un problème où 'Sélectionner tout' ne sélectionnait que la page actuelle sur Prêt pour l'Achat

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#1440746

Corrigé un problème avec l'enregistrement des valeurs de champs personnalisés chiffrés

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#1440769

Résolu un problème avec les Projets qui ne s'affichaient pas dans les listes de révision lors de l'utilisation du nouveau paramètre permettant la facturation des opportunités/ventes

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#1441102

Corrigé un problème avec la mise à jour des champs Description et Résolution sur les Articles de la Base de Connaissances

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#1441378

Résolu un problème avec les enregistrements de mouvement de stock incorrects ajoutés lors de la sélection d'Actifs existants dans le cadre de bons de commande fournisseur livrés directement à l'utilisateur

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#1441379

Corrigé un problème avec les e-mails des approbateurs qui n'étaient pas toujours envoyés lors d'une étape d'approbation CAB

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#1441478

Corrigé un problème mineur avec l'ajout de nouveaux déclencheurs d'événements aux runbooks

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#1441482

Corrigé un problème avec une fonctionnalité bêta de transactions de base de données

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#1441524

Corrigé un problème mineur d'interface avec le Chat Bot

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#1441533

Corrigé un problème où le texte des résultats de recherche pouvait apparaître mal aligné sur la première ligne

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#1441710

Corrigé l'enregistrement de la liste des FAQ pour les automatisations de brouillons d'articles

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#1441841

Corrigé un problème avec la prévision des tickets

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#1442203

Ajout d'un onglet de facture fournisseur contre les licences pour voir

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#1442232

Corrigé un problème avec Dynamics Business Central où différents

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#1442296

Ajouté "Étiquette d'actif" comme option pour le champ "Champ de correspondance d'actif" dans Lansweeper

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#1442336

Corrigé un problème avec le champ Articles Émis lors de la création de nouveaux tickets via le Portail libre-service

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#1442507

Corrigé un problème avec la réservation de ressources pour les utilisateurs anonymes

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#1442934

Corrigé un problème d'application incorrecte des modèles de tickets sur un ticket enfant créé par une action

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#1443109

Corrigé un problème où les valeurs des dimensions des éléments de Dynamics Business Central ne s'affichaient pas

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#1443229

Résolu un problème avec les agents en co-gestion qui héritaient incorrectement des permissions des utilisateurs liés en correspondant à l'adresse e-mail

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#1443400

Corrigé un problème rare de sélection d'un service sur les nouveaux tickets.

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#1443590

Corrigé un problème avec les mises en page des onglets des types d'actifs

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#1443728

Corrigé un problème où le code fiscal par défaut de QBO ne s'appliquait pas aux nouveaux clients

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#1443766

Corrigé un problème où la vérification obligatoire du nouveau numéro de téléphone de l'utilisateur s'appliquait aux utilisateurs existants

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#1443777

Corrigé le générateur de requêtes de rapport qui produisait une syntaxe invalide lors de l'utilisation des champs suivants : Temps enregistré en mode payez à l'utilisation, Temps enregistré en contrat, Temps enregistré en prépaiement, Total facturable et Total en prépaiement

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#1443833

Corrigé un problème avec la révocation des sessions après un délai d'inactivité

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#1444186

Corrigé un problème avec la synchronisation de l'intégrateur Dicker Data qui ne récupérait pas fiablement les données

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#1444307

Résolu un problème avec les éléments de ligne Hubspot des Deals qui ne correspondaient pas à un élément Halo existant lorsque l'élément de ligne n'avait pas de propriété d'ID de produit dans Hubspot

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#1444358

Corrigé un problème où les utilisateurs non administrateurs ne pouvaient pas créer ou mettre à jour les fenêtres de modification

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#1444365

Corrigé un problème où les lignes de groupe inactives s'affichaient toujours dans la liste déroulante des factures récurrentes

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#1444476

Corrigé un problème lors de la modification des lignes de devis via l'API

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#1444536

Ajouté l'option pour empêcher les automatisations d'utiliser des actions sur les tickets qui ne sont pas autorisées au niveau de l'étape de workflow

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#1444621

Corrigé un problème d'interface utilisateur avec le drapeau d'importance élevée sur les Actions

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#1444712

Corrigé un problème lors de la modification du statut des actifs

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#1444718

Corrigé un problème avec certains critères dans les profils de filtres

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#1444771

Corrigé certains problèmes avec les mappages de règles des types d'actifs

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#1444780

Corrigé un problème de suppression des champs personnalisés

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#1444856

Corrigé un problème où certaines équipes n'étaient pas affichées comme assignables dans certains cas

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#1445478

Corrigé un problème où le champ "Créé par" était incorrect lors de la création de notes de crédit

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#1445748

Corrigé un problème de gestion des erreurs SQL dans une action SQL d'un runbook

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#1446128

Corrigé un problème d'interface utilisateur lors de la visualisation des actifs qui ont des utilisateurs liés

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#1446165

Corrigé une erreur de résolution DNS lors de la tentative de connexion au service DBLookup

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#1446288

Corrigé un problème où le changement d'utilisateur/site ne réévaluait pas les règles

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#1446509

Corrigé le champ Détails qui ne conservait pas sa largeur sur un onglet personnalisé

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#1446542

Corrigé un problème avec les statuts de ticket qui n'étaient pas exclus des calculs de charge de travail lorsqu'ils étaient configurés pour l'être

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#1446777

Corrigé un problème lors de la recherche d'actifs via le balayage de codes-barres

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#1446821

Corrigé un problème avec le paramétrage par défaut des options de bundle pour les factures

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#1446850

Corrigé l'erreur de dépendance d'actif lors de la création d'un nouveau ticket sur le Portail libre-service

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#1446903

Corrigé un problème lors de l'utilisation des champs personnalisés dans un profil de colonnes de fournisseur

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#1446938

Résolu un problème avec l'affichage de l'objectif SLA de réponse avant la date/heure de création du ticket lorsque les fuseaux horaires au niveau de l'équipe sont utilisés et que la réponse est réinitialisée après les mises à jour de l'utilisateur

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#1447000

Corrigé un problème mineur avec la configuration SSO

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#1447268

Corrigé un problème lors de l'affichage des champs de texte enrichi lors de la réservation d'une ressource

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#1447374

Corrigé un problème avec la colonne des tickets enfants dans l'outil de requête

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#1447424

Corrigé un problème rare où l'icône des abonnés se dupliquait

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#1447561

Corrigé un problème avec les automatisations 'Lancer un processus d'approbation' qui ne déplaçaient pas l'étape du workflow

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#1447772

Corrigé un problème lors de la création d'un nouveau dossier dans la gestion des documents

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#1447890

Corrigé un problème avec le contrôle d'accès d'un service lié

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#1447892

Corrigé un problème rare lors du chargement des champs personnalisés de type Table

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#1448047

Corrigé un problème lors de l'utilisation des variables $ de signature de l'agent et du client dans certaines actions

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#1448150

Corrigé un problème lors de l'insertion d'enregistrements QuoteItemTemplate lors de la révision ou du clonage de devis

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#1448186

Corrigé un problème avec la connexion intégrée OpenAI lors des discussions côté agent

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#1448241

Corrigé un problème d'affichage avec les colonnes de sélection multiple

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#1448314

Ajout d'une option pour filtrer les profils afin d'empêcher l'affichage de la dernière note d'action

#1448334

Résolu un problème lors de l'édition des liens de compte d'élément utilisés dans le cadre de l'intégration QuickBooks Online

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#1448430

Corrigé un problème lors de l'ajout de variables globales de runbook

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#1448474

Corrigé un problème rare où les icônes de service optionnelles pouvaient se dupliquer

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#1448530

Corrigé un problème où les actifs ne se liaient pas automatiquement à un contrat

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#1448624

Corrigé plusieurs problèmes avec les champs Sage Intacct ne se mettant pas toujours à jour la première fois

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#1448703

Corrigé un problème de chargement des tickets avec les chats d'équipe

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#1449027

Amélioré les performances lors de la récupération des articles de la base de connaissances restreints aux clients

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#1449442

Corrigé un problème avec les recherches de base de données permettant plusieurs résultats

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#1449568

Corrigé un problème où DattoRMM n'activait pas correctement l'intégrateur Halo

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#1449588

Ajouté la possibilité de modifier le remplissage à gauche et à droite des graphiques des rapports composites

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#1449654

En ajoutant les variables PADDINGLEFT et PADDINGRIGHT aux variables de rapport composite, vous pouvez ajuster le remplissage des graphiques générés. Comme MAXHEIGHT et MAXWIDTH, les montants doivent être contenus entre des crochets après la variable, par exemple $REPORT100CHART{PADDINGLEFT:30||PADDINGRIGHT:30}

Corrigé un problème de correspondance des règles de type d'actif pour les intégrations d'actifs

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#1449716

Corrigé un problème où les factures récurrentes pouvaient être marquées comme payées

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#1449753

Corrigé un problème avec plusieurs utilisateurs liés à un compte d'agent

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#1449919

Corrigé un problème d'accès aux articles de la base de connaissances

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#1449921

Corrigé quelques problèmes d'affichage mineurs avec l'affichage des fenêtres de maintenance des planifications

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#1450328

Corrigé un problème avec le module Groupes d'actifs s'affichant incorrectement dans la zone My Config

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#1450352

Corrigé quelques erreurs d'orthographe mineures

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#1450520

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur sur les Types de tickets

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#1450551

Corrigé un problème où le Site n'était pas défini pour les factures pro rata

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#1450727

Corrigé un problème lors du téléchargement de pièces jointes par e-mail

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#1450751

Corrigé un problème avec le fil d'Ariane pour Ingram Micro Reseller

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#1450932

Corrigé des problèmes rares lors de l'ajout de pièces jointes aux Actions

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#1451225

Ajouté le Produit comme condition de visibilité dynamique des champs

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#1451348

Corrigé un problème avec les longues étapes de sommeil/délai dans les runbooks et les campagnes

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#1451391

Corrigé un problème de feedback sur les articles de la base de connaissances à partir du Portail

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#1451436

Corrigé un problème où une longue description s'affichait dans l'assistant de configuration du projet

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#1451495

Corrigé un problème lors de l'édition de la configuration à partir de la bannière

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#1451700

Corrigé un libellé incorrect pour les paiements

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#1451701

Ajout du rôle utilisateur et du site en tant que critères de flux de chat

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#1462123

Correctif d'un problème de récupération de la configuration des actions pour les non-administrateurs

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#1462177

Correctif d'un problème rare où les restrictions de service manquaient certaines données

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#1462266

Correctif d'un problème où la date de la dernière synchronisation de l'intégration ArrowSphere ne s'affichait pas

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#1462406

Amélioration du temps de chargement de la suite de rapports pour les administrateurs sur les instances avec de grandes quantités de données de configuration

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#1463122

Correctif d'un problème avec le programme de mise à niveau dans les versions antérieures de 2.250

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#1475957