Notes de version

Corrigé un problème de mise à jour de la quantité de relevé périodique à une valeur inférieure à une quantité non facturée existante, ce qui fixait la quantité à 0

Également dans 2.202.12 · 2.196.87

Ajout de vérifications de sécurité supplémentaires à la page de sécurité

Également dans 2.202.12 · 2.196.87

Ajout de l'option permettant uniquement aux utilisateurs avec des adresses e-mail vérifiées de se connecter via Google et Okta SSO

Également dans 2.202.11 · 2.196.86

Corrigé un problème de pagination lors de l'importation de clients Google Workspace

Également dans 2.202.10 · 2.196.85

Corrigé un problème avec les relevés de compteurs dont le prix était incorrectement défini lorsqu'aucun palier de compteur n'était activé

Également dans 2.202.10 · 2.196.85

Corrigé l'intégration Sherweb qui désactivait incorrectement les abonnements sur l'intégrateur

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

Corrigé un problème avec l'ajout de PDF en préfixe aux modèles lors de l'utilisation des pièces jointes Amazon S3

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

Corrigé un problème de filtrage des commandes clients en fonction du niveau supérieur

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

Corrigé un problème avec l'éditeur de texte enrichi

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

Corrigé un problème avec la définition des Services Associés sur un Ticket

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

Corrigé un problème avec les critères entraînant l'échec du chargement d'autres entités dans certains cas très rares

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

Corrigé une erreur "Échec de la génération du PDF" si le cookie de session est volumineux et que l'option Valider le cookie d'identifiant de session est activée

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

Corrigé une erreur de numérisation de rendez-vous lors de l'utilisation d'une virgule comme séparateur de temps

Également dans 2.202.9 · 2.196.84

Corrigé un problème avec la liste des agents dans un département qui ne se chargeait pas

Corrigé un problème avec $-PERIODSTARTDATE et $-PERIODENDDATE qui ne se remplissaient pas correctement

Corrigé un problème avec la visibilité des services pour les utilisateurs

Corrigé un problème avec les approbations sur le portail

Corrigé un problème lié à la migration des tickets Freshdesk concernant la récupération à partir de la date de dernière mise à jour

Corrigé un problème avec les variables $ sur certaines entités de facturation qui ne s'affichaient pas correctement dans certains cas

Également dans 2.202.5 · 2.196.78

Corrigé un problème lors du chargement d'un nouveau formulaire de ticket sur le portail lorsque le type de ticket est défini sur Autoriser toutes les organisations

Corrigé un problème avec les articles par défaut non utilisés pour MYOB lors de la synchronisation d'une facture

Également dans 2.202.4 · 2.196.81

Corrigé un problème avec le client n'étant pas mis à jour lors du changement de l'utilisateur d'un ticket lorsque l'option "Autoriser un ticket dont le client et le site sont différents du client et du site de l'utilisateur final" est activée

Également dans 2.202.3 · 2.196.81

Corrigé un problème avec les widgets de compteur de rapports affichant ? au lieu de 0

Corrigé un problème avec les notifications des agents ne fonctionnant pas en raison de l'accès client de l'agent

Également dans 2.202.3 · 2.196.76

Corrigé un problème d'importation de dates dans l'intégration SQL de type 'Licences/logiciels et abonnements'

Ajout d'une journalisation des modifications dans le tableau de suivi des coûts des agents

Corrigé un problème avec la recherche Opensearch

Corrigé un problème avec les actifs en double lors de l'importation via Jamf.

Également dans 2.202.2 · 2.196.76

Corrigé un problème où les avertissements de conflit de changement apparaissaient incorrectement.

Également dans 2.202.2 · 2.196.60

Corrigé un problème empêchant Pax8 de se synchroniser avec l'intégrateur.

Également dans 2.202.2 · 2.196.74

Corrigé un problème lors de la mise à jour vers la version 2.196.

Également dans 2.202.2 · 2.196.59

Corrigé un problème avec les actifs importés via xls ne définissant pas correctement les champs des actifs lorsqu'un modèle d'actif est appliqué.

Corrigé un problème empêchant d'ajouter des pièces jointes aux actions.

Également dans 2.202.2 · 2.196.74

Corrigé un problème avec Active Directory n'autorisant pas correctement la synchronisation via l'interface utilisateur.

Également dans 2.202.2 · 2.196.81

Corrigé un problème rare de migration lors des mises à jour.

Également dans 2.202.2 · 2.196.76

Corrigé un problème avec le catalogue des articles émis sur le portail s'affichant mal en mode sombre.

Également dans 2.202.2 · 2.196.81

Corrigé un problème de rafraîchissement des abonnements de présence des agents.

Également dans 2.202.2 · 2.196.76

Corrigé un problème avec la méthode d'authentification par identifiants client pour l'intégration Jamf.

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur lors de la suppression d'une règle de messagerie.

Corrigé un problème avec certaines pièces jointes s'ouvrant dans un navigateur lors de la sélection manuelle de téléchargement.

Résolu un problème avec l'ajout manuel de Pro-rata qui ne définissait pas automatiquement le prix en utilisant la date de début de la période suivante

Ajout de paramètres avancés par type de ticket pour désactiver le trouveur de problèmes/solutions pour les agents et les utilisateurs

Corrigé un problème où les variables en dollars des lignes de devis ne se peuplaient pas après signature

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Ajout d'un contrôle d'accès aux Produits logiciels

Corrigé un problème où des e-mails en double pouvaient être envoyés lors de la création de factures clients à partir d'une facture récurrente

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Ajout de règles par e-mail au suivi des modifications de configuration

Résolu un problème où l'édition et la création de jours fériés pouvaient appliquer un ajustement de l'heure d'été à l'heure enregistrée

Corrigé un problème où le changement du type de compteur ou de la méthode de tarification ne recalculait pas la quantité/prix jusqu'à ce qu'une nouvelle lecture soit ajoutée

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Résolu un problème avec l'intégration Sage 50 qui échouait à exporter les factures clients pour certains enregistrements de clients en raison d'un problème avec le numéro de téléphone

Corrigé un problème avec les caractères spéciaux dans les e-mails envoyés via la méthode de connexion à la boîte de réception Google

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Ajout d'une option pour rendre une case à cocher masquée obligatoire lorsque les agents enregistrent des Tickets

Corrigé un problème d'UTC avec les dates d'échéance des factures fournisseurs lors de l'utilisation des conditions de facturation QuickBooks

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème lors de l'envoi des e-mails aux abonnés au service

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Ajout d'un contrôle d'accès aux champs des actifs

Corrigé un problème où les plannings bi-hebdomadaires pouvaient générer de manière irrégulière

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Ajout de la possibilité de réimporter les données des Types de Ticket, des Équipes et des Agents et des Tags lors de l'exécution de la migration Freshdesk sur des Tickets déjà importés

Amélioré la migration des tickets Freshdesk afin que le champ "Fermé par" reflète désormais correctement l'agent assigné au lieu de l'importateur

Corrigé un problème où les éléments émis sur un nouveau ticket de service peuvent ne pas être correctement enregistrés

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème de liaison des rendez-vous récurrents/planifiés avec les tickets

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Ajouté la prise en charge des types d'authentification NTLM, Authenticate pour le courrier entrant EWS.

Corrigé un problème avec l'utilisation de caractères réservés SQL dans une recherche de la base de connaissances

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème avec l'utilisation d'une source de données qui applique les autorisations de l'agent

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème avec les mappages des champs utilisateurs Entra ID dans les mappages de sites

Ajouté une indication au paramètre de la liste blanche CORS

Corrigé certains problèmes de suppression et d'anonymisation des utilisateurs.

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème d'ouverture de l'organigramme au sein d'un département

Ajout de la Source du Ticket comme critère de visibilité dynamique des champs sur les Types de Ticket

Corrigé un problème où le scan de l'état des rendez-vous n'incluait pas les rendez-vous de toute la journée

Résolu un problème avec l'importation des actifs IT Glue via l'interface utilisateur qui ne définissait pas correctement l'URL IT Glue

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Résolu un problème d'intégration avec IT Glue où l'étiquette de l'actif n'était pas importée correctement lors de l'utilisation de l'importation dans l'application

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème de gestion des changements sur trois instances ou plus

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème de recherche de services lorsque les services peuvent être dans plusieurs catégories

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème avec le paramètre 'Ne pas autoriser la modification du champ d'état sur l'écran des détails de l'actif'.

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème où le déplacement d'un actif réservé vers un site ou un emplacement de stock différent ne mettait pas à jour les commandes clients ayant l'actif réservé.

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème où les tickets passaient à la dernière étape de leur flux de travail lorsqu'ils étaient fermés via une automatisation

Corrigé un problème où les sauts de ligne n'étaient pas toujours affichés dans les réponses de l'agent virtuel.

Ajouté une validation de la date de coupure de la configuration push/pull pour empêcher le choix de dates futures.

Corrigé un problème de mentions dans les rendez-vous

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème d'arrondi de la taxe unitaire en devises multiples ne fonctionnant pas comme prévu

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème d'affichage mineur avec les champs personnalisés dans le tableau des actifs du portail

Corrigé un problème de démarrage d'une approbation à l'aide du propriétaire de la conformité du ou des service(s) associé(s)

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Ajout de l'étiquette d'actif comme champ de correspondance d'actif pour l'intégration Snow

Corrigé un problème rare de champs vides visibles sur le portail lorsqu'ils sont configurés comme cachés s'ils sont vides

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème avec le critère 'n'est pas égal à' dans les runbooks

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème d'erreurs 404 lors de la création de nouveaux contacts IT Glue dans certains cas

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème d'utilisation de 'ne répond pas' lorsqu'il est demandé en même temps que les groupes d'actions

Résolu un problème de finalisation d'un rendez-vous déclenchant une mise à jour dans l'intégration de calendrier Exchange/Microsoft

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Résolu un problème où les mises à jour des fournisseurs ajoutait des actions aux tickets même lorsque le module fournisseur était désactivé.

Corrigé un problème d'ouverture des pièces jointes S3 dans la fenêtre du navigateur.

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Résolu un problème avec l'utilisation de la saisie de temps d'événement secondaire (heures de début et de fin) ne définissant pas correctement la date de l'action

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème avec les agents de réservation de ressources API uniquement

Corrigé un problème où le glissement-déposé des tickets enfants ne les réassignait pas

Corrigé les problèmes de type de données dans Swagger et supprimé les paramètres en double

Amélioration de la mise en forme des notes des webhooks ServiceNow

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème d'utilisation des mêmes noms de boutons au sein des groupes d'actions

Corrigé un problème de variables de licence ne se peuplant pas toujours lors de la création à partir d'un passage en facturation avec des lignes calculées en quantité

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème de réception des alertes New Relic

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème de suppression des connexions Entra ID

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Résolu un problème avec l'option de ligne supplémentaire étant obligatoire lors de la création d'une facture client à partir des lignes de commande client

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Amélioration mineure de l'étiquette de paramètre pour les notifications pop-up

Corrigé un problème avec la variable $-AREA ne se résolvant pas sur les onglets personnalisés des actifs

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème lors de l'ajout ou de la modification de bacs de stock

Résolu une erreur empêchant l'affichage du message correct lors de l'utilisation de l'écran Facture client et de l'échec du processus d'enregistrement en raison d'une validation de facture

Résolu une erreur lors de l'enregistrement de la visibilité des valeurs de champ sur les groupes de liste de champs de type de ticket

Corrigé un problème de signature d'agent ne se chargeant pas dans les préférences des agents non administrateurs

Corrigé un problème avec les variables $-INVOICEDISCOUNTTOTAL et $-INVOICEDISCOUNTPERCENT

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème d'affichage des enregistrements de département dans Mon Config

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème où l'onglet des articles restait visible sur un actif malgré la désactivation du module des articles

Résolu un problème avec les rendez-vous de toute la journée (ou les projets) provoquant le débordement de la ligne d'en-tête du calendrier et l'affichage de rendez-vous mal alignés

Corrigé un problème où les importations de devis n'importaient pas les taxes dans certains cas

Corrigé un problème où l'écriture dans le cache échouait pour un cache particulier

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème où les rapports du générateur de requêtes pouvaient retourner une erreur de syntaxe invalide lors de l'utilisation de champs personnalisés

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème avec le numéro de facture externe non disponible sur les colonnes de facture personnalisées et avec un tri incorrect dans certains cas

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Résolu un problème d'interface utilisateur qui empêchait l'affichage des menus de configuration des e-mails

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème avec la liste déroulante combinée équipe/agent lors de l'utilisation du paramètre de visibilité des agents non restreinte

Améliorations mineures de la gestion des erreurs pour l'intégration NinjaOne

Corrigé un problème de détermination si un ticket a été enregistré en dehors des heures d'ouverture

Corrigé un problème mineur de pack de langues

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème de définition des valeurs des champs personnalisés lorsque les tickets sont générés à partir des webhooks d'alerte Ninja

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème où la sélection du fuseau horaire de la réservation des ressources n'incluait pas l'heure d'été

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème lors de l'importation de projets Azure DevOps

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème lors de la duplication des flux de travail contenant des étapes avec des règles

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Corrigé un problème avec l'intégration pax8 générant des erreurs sur de nouveaux locataires dans certains cas

Également dans 2.202.1 · 2.196.81

Résolu un problème avec les valeurs des champs personnalisés dynamiques (SQL ou intégration) qui ne se peuplent pas lors de l'utilisation d'un champ personnalisé sur une table personnalisée sur un formulaire d'action anonyme

Résolu un problème avec les mises à jour de la fonctionnalité Sales Mailbox ne mettant pas correctement à jour le statut en utilisant le paramètre de type d'opportunité pour "Statut après mise à jour de l'utilisateur"

Corrigé un problème lors de l'enregistrement des champs personnalisés lorsque les champs personnalisés de texte sont trop longs

Corrigé un problème avec la traduction de la ligne d'adresse 5

Résolu un problème avec l'intégration Auvik ne signalant pas les erreurs Non autorisées lors de l'importation des appareils avec l'intégrateur Halo