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Corrigé un problème de journalisation des tickets contenant des variables de champs personnalisés dans le Portail libre-service
Corrigé un problème de journalisation des tickets contenant des variables de champs personnalisés dans le Portail libre-service
Corrigé un problème de visibilité des groupes de champs non appliquée sur l'écran Nouveau
Corrigé un problème de visibilité des groupes de champs non appliquée sur l'écran Nouveau
Corrigé un problème d'utilisation du cache dans l'intégrateur de base de données Halo
Également dans 2.198.5 · 2.196.55 · 2.184.125
Corrigé un problème d'utilisation du cache dans l'intégrateur de base de données Halo
Également dans 2.198.5 · 2.196.55 · 2.184.125
Corrigé un problème de visibilité des champs dynamiques lorsque le champ parent n'est pas visible
Corrigé un problème de visibilité des champs dynamiques lorsque le champ parent n'est pas visible
Corrigé une erreur lors de l'ajout de restrictions de Valeurs Dynamiques pour les Catégories aux Groupes de Champs
Également dans 2.198.4 · 2.196.54
Corrigé une erreur lors de l'ajout de restrictions de Valeurs Dynamiques pour les Catégories aux Groupes de Champs
Également dans 2.198.4 · 2.196.54
Ajout d'avertissements pour les lectures de compteur trop basses ou trop élevées lors de l'ajout d'une nouvelle lecture
Ajout d'avertissements pour les lectures de compteur trop basses ou trop élevées lors de l'ajout d'une nouvelle lecture
Avertissement de lecture de compteur basse
Lors de l'ajout d'une lecture de compteur via l'interface utilisateur, vous recevrez désormais un avertissement si la lecture du compteur est la plus basse pour cette ligne de facture récurrente.
Avertissement de lecture de compteur élevée
Il existe désormais un paramètre dans Configuration -> Factures récurrentes -> 'Nouveau pourcentage de lecture supérieur à la lecture moyenne pour avertir', qui générera un avertissement dans l'interface utilisateur lorsque la nouvelle lecture du compteur est supérieure ou égale à l'augmentation en pourcentage par rapport à la lecture moyenne du compteur jusqu'à présent pour cette ligne.
Gestion de ces avertissements lors de l'enregistrement des lectures via l'API
L'avertissement bas ne sera vérifié que si le champ '_checklower' est passé dans la charge utile POST, qui est ajouté par défaut par l'interface utilisateur et l'avertissement élevé ne sera vérifié que si le paramètre mentionné ci-dessus est activé.
Pour contourner toute confirmation, vous pouvez inclure le champ suivant dans la charge utile POST : '"_newreadingconfirmation_ok": true' mais comme mentionné, si le paramètre est désactivé et que vous n'incluez pas '_checklower', vous ne serez pas impacté lors de l'enregistrement sur l'API.
Notez que ces vérifications prennent uniquement en compte les 250 dernières lectures de compteur, afin de ne pas impacter les performances. Aucune vérification de confirmation ne s'appliquera aux imports.
Amélioration mineure du verrouillage des tickets pendant une action
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Amélioration mineure du verrouillage des tickets pendant une action
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où il n'était pas possible d'ajouter plusieurs bons de commande fournisseur aux lignes de commande client
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où il n'était pas possible d'ajouter plusieurs bons de commande fournisseur aux lignes de commande client
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé plusieurs problèmes divers avec Sage Intacct
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé plusieurs problèmes divers avec Sage Intacct
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé plusieurs problèmes avec la nouvelle fonctionnalité Hubspot
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé plusieurs problèmes avec la nouvelle fonctionnalité Hubspot
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé divers problèmes concernant les imports de données de consommation et d'instances réservées et la facturation
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé divers problèmes concernant les imports de données de consommation et d'instances réservées et la facturation
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les critères de condition du runbook de mise à jour de devis
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les critères de condition du runbook de mise à jour de devis
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où les anciennes pièces jointes ne seraient pas visibles lorsque la fonctionnalité de gestion des documents est activée
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où les anciennes pièces jointes ne seraient pas visibles lorsque la fonctionnalité de gestion des documents est activée
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Ajouté une indication au champ de mot de passe du revendeur TechData
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Ajouté une indication au champ de mot de passe du revendeur TechData
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé plusieurs problèmes avec l'intégration MYOB
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131
Corrigé plusieurs problèmes avec l'intégration MYOB
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131
Résolu la sélection de toutes les actions en attente de révision ou prêtes à être facturées lorsqu'elles sont triées par type de charge
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu la sélection de toutes les actions en attente de révision ou prêtes à être facturées lorsqu'elles sont triées par type de charge
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème lors de la fusion de clients
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème lors de la fusion de clients
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu un problème avec un taux de facturation modifié utilisé pour un Prépaiement qui n'était appliqué que sur l'entrée de temps utilisant le solde restant du Prépaiement
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu un problème avec un taux de facturation modifié utilisé pour un Prépaiement qui n'était appliqué que sur l'entrée de temps utilisant le solde restant du Prépaiement
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Corrigé un problème de duplication de facture dans Prêt à facturer si plusieurs onglets Halo sont ouverts
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème de duplication de facture dans Prêt à facturer si plusieurs onglets Halo sont ouverts
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Corrigé le pourcentage de facturation de la commande client lors de la facturation partielle des lignes de commande en fonction de la quantité
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Corrigé le pourcentage de facturation de la commande client lors de la facturation partielle des lignes de commande en fonction de la quantité
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Corrigé un problème où l'écran de chargement pouvait rester visible indéfiniment après la suppression d'un texte prédéfini
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Corrigé un problème où l'écran de chargement pouvait rester visible indéfiniment après la suppression d'un texte prédéfini
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Corrigé une erreur lors de la suppression des rendez-vous Exchange lorsque l'intégration est configurée pour utiliser une autorité non globale
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé une erreur lors de la suppression des rendez-vous Exchange lorsque l'intégration est configurée pour utiliser une autorité non globale
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Corrigé un problème avec l'activation de l'intégrateur Halo pour Myob qui ne créait pas automatiquement une exécution planifiée de l'intégrateur pour les clients hébergés
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec l'activation de l'intégrateur Halo pour Myob qui ne créait pas automatiquement une exécution planifiée de l'intégrateur pour les clients hébergés
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec le message "Veuillez sélectionner un utilisateur valide" qui n'apparaissait pas sur la barre d'actions si le ticket attendait l'approbation de l'agent connecté
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec le message "Veuillez sélectionner un utilisateur valide" qui n'apparaissait pas sur la barre d'actions si le ticket attendait l'approbation de l'agent connecté
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Corrigé un problème mineur lors de l'application d'un modèle de facturation avec des heures de contrat par période
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème mineur lors de l'application d'un modèle de facturation avec des heures de contrat par période
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Corrigé un problème d'interface lors de la suppression de licences logicielles en utilisant plusieurs onglets Halo
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème d'interface lors de la suppression de licences logicielles en utilisant plusieurs onglets Halo
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Résolu un problème avec les cases à cocher des paramètres de virement bancaire et de carte de crédit pour Quickbooks Online étant incorrectement étiquetées
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu un problème avec les cases à cocher des paramètres de virement bancaire et de carte de crédit pour Quickbooks Online étant incorrectement étiquetées
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où les actifs se liaient de manière erronée à des contrats existants
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131
Corrigé un problème où les actifs se liaient de manière erronée à des contrats existants
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131
Corrigé un problème avec l'utilisation du champ actif dans le portail libre-service
Également dans 2.198.3 · 2.196.52
Corrigé un problème avec l'utilisation du champ actif dans le portail libre-service
Également dans 2.198.3 · 2.196.52
Corrigé un problème où la date de révision suivante de l'article de la base de connaissances ne s'affichait pas dans le fuseau horaire local Corrections mineures/ajustements de la migration de la base de connaissances Freshdesk
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où la date de révision suivante de l'article de la base de connaissances ne s'affichait pas dans le fuseau horaire local Corrections mineures/ajustements de la migration de la base de connaissances Freshdesk
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu un problème où un e-mail pouvait être envoyé à un utilisateur malgré l'activation de l'option 'ne jamais envoyer d'e-mails'
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu un problème où un e-mail pouvait être envoyé à un utilisateur malgré l'activation de l'option 'ne jamais envoyer d'e-mails'
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec l'intégrateur ne pouvant pas mettre à jour certains champs personnalisés
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec l'intégrateur ne pouvant pas mettre à jour certains champs personnalisés
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé une combinaison de problèmes liés à l'arrondi et à la devise d'achat
Également dans 2.198.3 · 2.196.52
Corrigé une combinaison de problèmes liés à l'arrondi et à la devise d'achat
Également dans 2.198.3 · 2.196.52
Corrigé un problème d'affichage rare avec les détails de l'utilisateur indiquant qu'il était également un agent
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème d'affichage rare avec les détails de l'utilisateur indiquant qu'il était également un agent
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec la suppression des modèles OLA
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec la suppression des modèles OLA
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où l'affichage des tickets par type affichait la même valeur de compte pour tous les types de tickets
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème où l'affichage des tickets par type affichait la même valeur de compte pour tous les types de tickets
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les variables d'action dans les runbooks démarrés à partir d'une utilisation système d'action "Envoyer un webhook/Runbook d'intégration de file d'attente" ne se résolvant parfois pas
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les variables d'action dans les runbooks démarrés à partir d'une utilisation système d'action "Envoyer un webhook/Runbook d'intégration de file d'attente" ne se résolvant parfois pas
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec le filtre de date sur la migration des tickets Freshdesk lors de l'utilisation de l'intégrateur Halo
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec le filtre de date sur la migration des tickets Freshdesk lors de l'utilisation de l'intégrateur Halo
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les modifications des champs personnalisés étant auditées alors qu'aucun changement n'avait eu lieu
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les modifications des champs personnalisés étant auditées alors qu'aucun changement n'avait eu lieu
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Résolu un problème avec la visibilité dynamique des valeurs pour les catégories ne fonctionnant pas correctement sur le Portail libre-service
Également dans 2.198.3 · 2.196.53
Résolu un problème avec la visibilité dynamique des valeurs pour les catégories ne fonctionnant pas correctement sur le Portail libre-service
Également dans 2.198.3 · 2.196.53
Corrigé une erreur de conversion de valeur lors de l'importation de dispositifs SentinelOne
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé une erreur de conversion de valeur lors de l'importation de dispositifs SentinelOne
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les mappages de sites ne correspondant pas pour Atera RMM
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les mappages de sites ne correspondant pas pour Atera RMM
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les champs de table ne se copiant pas sur les clones de modèles de tickets
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec les champs de table ne se copiant pas sur les clones de modèles de tickets
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec le paramètre d'action 'Masquer de l'en-tête du ticket' affectant incorrectement les groupes d'actions
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec le paramètre d'action 'Masquer de l'en-tête du ticket' affectant incorrectement les groupes d'actions
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé des problèmes avec l'auto-calcul du prix/coût sur les articles
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.122
Corrigé des problèmes avec l'auto-calcul du prix/coût sur les articles
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.122
Corrigé un problème lors du téléchargement des pièces jointes dans la migration ServiceNow
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.113
Corrigé un problème lors du téléchargement des pièces jointes dans la migration ServiceNow
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.113
Corrigé un problème avec la création automatique d'un rendez-vous lorsqu'un ticket a été approuvé
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé un problème avec la création automatique d'un rendez-vous lorsqu'un ticket a été approuvé
Également dans 2.198.3 · 2.196.51
Corrigé une erreur lors de l'importation de dispositifs Datto avec l'appariement des utilisateurs activé
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131
Corrigé une erreur lors de l'importation de dispositifs Datto avec l'appariement des utilisateurs activé
Également dans 2.198.3 · 2.196.51 · 2.184.131
Corrigé un problème de journalisation spécifique à un client
Également dans 2.198.3 · 2.196.52 · 2.184.123
Corrigé un problème de journalisation spécifique à un client
Également dans 2.198.3 · 2.196.52 · 2.184.123
Corrigé des problèmes d'accès et de conditions de visibilité des utilisateurs de service
Corrigé des problèmes d'accès et de conditions de visibilité des utilisateurs de service
Corrigé des problèmes avec le chat démarrant un nouveau flux de chat
Également dans 2.198.2 · 2.196.43
Corrigé des problèmes avec le chat démarrant un nouveau flux de chat
Également dans 2.198.2 · 2.196.43
Corrigé un problème où l'option d'élévation des droits d'administrateur était disponible (mais ne fonctionnait pas) alors qu'elle ne devait pas s'afficher
Également dans 2.198.2 · 2.196.43
Corrigé un problème où l'option d'élévation des droits d'administrateur était disponible (mais ne fonctionnait pas) alors qu'elle ne devait pas s'afficher
Également dans 2.198.2 · 2.196.43
Corrigé un problème rare où vous ne pouviez pas créer d'identifiants de boîte aux lettres en raison du non-chargement de l'instance
Également dans 2.198.2 · 2.196.43 · 2.184.121
Corrigé un problème rare où vous ne pouviez pas créer d'identifiants de boîte aux lettres en raison du non-chargement de l'instance
Également dans 2.198.2 · 2.196.43 · 2.184.121
Corrigé un problème où une discussion par chat pouvait se terminer lorsqu'un agent rejoignait une session de chat en direct
Également dans 2.198.2 · 2.196.43
Corrigé un problème où une discussion par chat pouvait se terminer lorsqu'un agent rejoignait une session de chat en direct
Également dans 2.198.2 · 2.196.43
Corrigé un problème avec les étiquettes des colonnes des champs d'actifs
Corrigé un problème avec les étiquettes des colonnes des champs d'actifs
Corrigé un problème avec le calcul automatique du prix/coût des articles
Également dans 2.198.2 · 2.196.51 · 2.184.121
Corrigé un problème avec le calcul automatique du prix/coût des articles
Également dans 2.198.2 · 2.196.51 · 2.184.121
Corrigé un problème où la case de recalcul des prépaiements ne se décochait pas lors de la première sauvegarde
Corrigé un problème où la case de recalcul des prépaiements ne se décochait pas lors de la première sauvegarde
Corrigé un problème rare où les modifications des conditions de visibilité ne s'appliqueraient pas immédiatement
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème rare où les modifications des conditions de visibilité ne s'appliqueraient pas immédiatement
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le type d'actif ne serait pas correctement défini pour les appareils importés depuis Domotz
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le type d'actif ne serait pas correctement défini pour les appareils importés depuis Domotz
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Ajouté la possibilité de modifier le contrat d'une action depuis la liste "En attente de révision"
Ajouté la possibilité de modifier le contrat d'une action depuis la liste "En attente de révision"
Ajout d'un nouveau paramètre dans la configuration de la facturation pour appliquer un crédit en utilisant les paiements
Ajout d'un nouveau paramètre dans la configuration de la facturation pour appliquer un crédit en utilisant les paiements
Lors de l'application d'un crédit à partir d'une note de crédit, le comportement par défaut consiste à ajouter une ligne négative à la facture. Avec ce paramètre activé, un enregistrement de paiement sera ajouté à la facture à la place.
Corrigé l'affichage des agents inactifs dans le filtre des agents lorsque le filtrage multi-sélection est activé
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Corrigé l'affichage des agents inactifs dans le filtre des agents lorsque le filtrage multi-sélection est activé
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Ajout d'une option pour inclure les tickets clonés dans le même jalon que le ticket original
Ajout d'une option pour inclure les tickets clonés dans le même jalon que le ticket original
Ajout de la possibilité de restreindre les expéditeurs de boîtes aux lettres à plusieurs équipes, départements et organisations
Ajout de la possibilité de restreindre les expéditeurs de boîtes aux lettres à plusieurs équipes, départements et organisations
Corrigé un problème avec les champs personnalisés en lecture seule dans les actions affichés comme "Non défini"
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les champs personnalisés en lecture seule dans les actions affichés comme "Non défini"
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Ajout d'une autorisation pour déterminer si les agents peuvent pousser des modifications de configuration entre d'autres environnements/instances
Ajout d'une autorisation pour déterminer si les agents peuvent pousser des modifications de configuration entre d'autres environnements/instances
Cette option sera activée par défaut pour les administrateurs
Ajout de la possibilité d'imposer qu'un service doit toujours apparaître dans les 'Services favoris' sur le portail lorsqu'il est accessible à l'utilisateur ou d'empêcher un service d'apparaître dans les 'Services favoris'
Ajout de la possibilité d'imposer qu'un service doit toujours apparaître dans les 'Services favoris' sur le portail lorsqu'il est accessible à l'utilisateur ou d'empêcher un service d'apparaître dans les 'Services favoris'
Vous pouvez désormais rechercher directement dans le catalogue de matériel Ingram Micro
Vous pouvez désormais rechercher directement dans le catalogue de matériel Ingram Micro
Un nouveau bouton est disponible sur l'écran de devis pour "Ajouter un produit Ingram Micro". Cela créera un nouveau produit dans Halo lié au produit Ingram Micro. Le produit utilisera le groupe de produits par défaut défini dans la section "Création de produits" de la configuration du revendeur Ingram Micro sous l'onglet "Devis".
Les lignes de devis créées directement à partir du catalogue Ingram Micro pourront également être commandées chez Ingram une fois qu'un bon de commande fournisseur sera généré dans Halo.
Vous pouvez maintenant utiliser les insights IA pour assigner automatiquement des actifs aux tickets
Vous pouvez maintenant utiliser les insights IA pour assigner automatiquement des actifs aux tickets
Pour configurer cela, allez dans Configuration > IA et sélectionnez le bouton pour configurer les suggestions IA. Ajoutez une nouvelle suggestion IA avec le type "Définir les actifs en fonction des tickets correspondants".
Cela suggérera d'ajouter des actifs qui sont sur tous les tickets correspondants en fonction du score minimum défini dans la section "Conditions" de la configuration de la suggestion IA.
Les actifs correspondants seront affichés sous l'onglet Insights IA dans le tableau des suggestions.
Les actifs peuvent être ajoutés automatiquement au ticket en configurant la suggestion IA pour l'appliquer automatiquement.
Vous pouvez désormais choisir un profil de colonnes pour les actifs dans le champ des actifs sur l'écran de nouveau ticket du Portail libre-service
Vous pouvez désormais choisir un profil de colonnes pour les actifs dans le champ des actifs sur l'écran de nouveau ticket du Portail libre-service
Cette configuration peut être définie par type de ticket sous l'onglet des formulaires dans la section 'Formulaire de nouveau ticket du Portail libre-service'.
Corrigé un problème avec l'utilisation de caractères spéciaux dans la recherche de la base de connaissances
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'utilisation de caractères spéciaux dans la recherche de la base de connaissances
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le SLA et l'agent assigné pouvaient être incorrectement définis lors de la création d'une alerte depuis Zabbix
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le SLA et l'agent assigné pouvaient être incorrectement définis lors de la création d'une alerte depuis Zabbix
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'email par défaut lors de l'envoi de bons de commande fournisseur liés à des tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'email par défaut lors de l'envoi de bons de commande fournisseur liés à des tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Fortnox
Améliorations mineures en arrière-plan de l'intégration Fortnox
Corrigé quelques problèmes mineurs avec certains champs de facturation et intégrations
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Corrigé quelques problèmes mineurs avec certains champs de facturation et intégrations
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Corrigé un problème d'arrondi sur les widgets de tableau de bord monétaires
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème d'arrondi sur les widgets de tableau de bord monétaires
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Ajout d'un paramètre au niveau client pour exclure le client de la fonctionnalité IA
Ajout d'un paramètre au niveau client pour exclure le client de la fonctionnalité IA
Permis aux approbations avec des premières étapes interactives d'être lancées depuis les écrans de devis et de bon de commande fournisseur.
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Permis aux approbations avec des premières étapes interactives d'être lancées depuis les écrans de devis et de bon de commande fournisseur.
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec la fusion des tickets via un widget de tableau de bord
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec la fusion des tickets via un widget de tableau de bord
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les plannings Bi-hebdomadaires étaient générés chaque semaine
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les plannings Bi-hebdomadaires étaient générés chaque semaine
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé des problèmes avec la gestion des événements ne correspondant pas aux règles et créant de nouveaux tickets incorrectement
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé des problèmes avec la gestion des événements ne correspondant pas aux règles et créant de nouveaux tickets incorrectement
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le prix de la ligne de facture pouvait être calculé incorrectement lors de la synchronisation depuis Xero et en utilisant la multicurrency
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le prix de la ligne de facture pouvait être calculé incorrectement lors de la synchronisation depuis Xero et en utilisant la multicurrency
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème de fuseau horaire avec la date de service QuickBooks Online sur les lignes de facture
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Corrigé un problème de fuseau horaire avec la date de service QuickBooks Online sur les lignes de facture
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Corrigé un problème avec la récupération de plusieurs pages d'actifs depuis Snow
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Corrigé un problème avec la récupération de plusieurs pages d'actifs depuis Snow
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Ajout d'une nouvelle méthode pour les calculs des totaux de ligne pour les factures clients, devis, commandes clients et bons de commande fournisseurs
Également dans 2.198.1 · 2.196.22
Ajout d'une nouvelle méthode pour les calculs des totaux de ligne pour les factures clients, devis, commandes clients et bons de commande fournisseurs
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Vous pouvez trouver le nouveau paramètre pour activer cette méthode dans Config > Facturation > Paramètres généraux > Avancé :
La méthode v2 fait ce qui suit :
Corrigé un problème mineur avec l'intégration Zabbix
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Corrigé un problème mineur avec l'intégration Zabbix
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Corrigé un problème avec certains champs affichés incorrectement sur l'écran du nouveau ticket en mode lecture.
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Corrigé un problème avec certains champs affichés incorrectement sur l'écran du nouveau ticket en mode lecture.
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Corrigé un problème avec le tri par la colonne 'Créé par'
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Corrigé un problème avec le tri par la colonne 'Créé par'
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Corrigé un problème rare lors de la création de nouveaux types de tickets
Corrigé un problème rare lors de la création de nouveaux types de tickets
Corrigé un problème avec l'utilisation de variables $-fournisseurs sur les tickets
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Corrigé un problème avec l'utilisation de variables $-fournisseurs sur les tickets
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Corrigé un problème avec $-AREA dans les rapports composites générés par les utilisateurs sur le portail libre-service
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Corrigé un problème avec $-AREA dans les rapports composites générés par les utilisateurs sur le portail libre-service
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Suppression du bouton de suppression de l'écran de détails des modifications de configuration lors de la visualisation d'autres instances et prévention de la désactivation du suivi des modifications lors de l'utilisation d'instances liées.
Suppression du bouton de suppression de l'écran de détails des modifications de configuration lors de la visualisation d'autres instances et prévention de la désactivation du suivi des modifications lors de l'utilisation d'instances liées.
Corrigé une erreur lors du traitement des utilisateurs avec l'intégrateur et les règles de contrat activées
Corrigé une erreur lors du traitement des utilisateurs avec l'intégrateur et les règles de contrat activées
Corrigé un problème visuel mineur avec l'onglet actif sur l'écran de configuration de N-Able N-Central
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Corrigé un problème visuel mineur avec l'onglet actif sur l'écran de configuration de N-Able N-Central
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Correctif de divers problèmes avec les mappages de sites N-Able N-Central
Correctif de divers problèmes avec les mappages de sites N-Able N-Central
Corrigé un problème où le modèle PDF de devis spécifique au client n'était pas appliqué lors de sa création à partir d'un ticket
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Corrigé un problème où le modèle PDF de devis spécifique au client n'était pas appliqué lors de sa création à partir d'un ticket
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Corrigé un problème où les variables peuvent ne pas être remplies sur les e-mails d'approbation lorsque l'étape précédente a été complétée dans le portail.
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Corrigé un problème où les variables peuvent ne pas être remplies sur les e-mails d'approbation lorsque l'étape précédente a été complétée dans le portail.
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Corrigé un problème avec la création de nouveaux prospects depuis la zone des prospects
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Corrigé un problème avec la création de nouveaux prospects depuis la zone des prospects
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Corrigé un problème avec la date affichée lors de la modification des dates des étapes de workflow sur un ticket
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Corrigé un problème avec la date affichée lors de la modification des dates des étapes de workflow sur un ticket
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Corrigé un problème avec le secret client non défini lors de l'utilisation d'une connexion personnalisée dans Adobe Sign
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Corrigé un problème avec le secret client non défini lors de l'utilisation d'une connexion personnalisée dans Adobe Sign
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Résolution d'un problème où les listes de FAQ dans les groupes de FAQ contenant à la fois des listes de FAQ et des articles n'étaient pas affichées
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Résolution d'un problème où les listes de FAQ dans les groupes de FAQ contenant à la fois des listes de FAQ et des articles n'étaient pas affichées
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Ajout d'indications pour le paramètre AI "Activer la recherche AI par défaut sur les écrans de recherche"
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Ajout d'indications pour le paramètre AI "Activer la recherche AI par défaut sur les écrans de recherche"
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Corrigé un problème d'affichage avec le paramètre des instances autorisées sur diverses entités
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Corrigé un problème d'affichage avec le paramètre des instances autorisées sur diverses entités
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Corrigé un problème rare avec la visibilité des types de frais sur les actions
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Corrigé un problème rare avec la visibilité des types de frais sur les actions
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Amélioration de la disposition de la configuration du module Facturation
Amélioration de la disposition de la configuration du module Facturation
Ajout d'un délai d'attente configurable dans le Halo Integrator Appsettings.json et d'une option dans la configuration delta Azure pour réessayer les utilisateurs.
Ajout d'un délai d'attente configurable dans le Halo Integrator Appsettings.json et d'une option dans la configuration delta Azure pour réessayer les utilisateurs.
Le délai d'attente (en secondes) doit être ajouté au Integrator appsettings.json comme suit :
"APITimeout": 10
Corrigé une erreur lors de l'enregistrement d'éléments lorsque l'option "Exclure de l'intégration comptable" est cochée et que l'intégration MYOB est activée
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé une erreur lors de l'enregistrement d'éléments lorsque l'option "Exclure de l'intégration comptable" est cochée et que l'intégration MYOB est activée
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Corrigé la synchronisation des rendez-vous avec les Google Calendars pour les agents dont la synchronisation des rendez-vous est désactivée
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Corrigé la synchronisation des rendez-vous avec les Google Calendars pour les agents dont la synchronisation des rendez-vous est désactivée
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Correctif d'un problème lors de l'enregistrement de grandes charges utiles pour les actions de l'API Halo
Correctif d'un problème lors de l'enregistrement de grandes charges utiles pour les actions de l'API Halo
Corrigé le problème des miettes de pain des documents ne se mettant pas à jour
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé le problème des miettes de pain des documents ne se mettant pas à jour
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Corrigé un problème mineur avec l'importation des abonnements annuels ALSO/Westcoast Cloud prépayés
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Corrigé un problème mineur avec l'importation des abonnements annuels ALSO/Westcoast Cloud prépayés
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Augmentation de la longueur maximale du champ "Dernière erreur" de l'intégrateur Halo pour les intégrations CSP et Entra
Augmentation de la longueur maximale du champ "Dernière erreur" de l'intégrateur Halo pour les intégrations CSP et Entra
Corrigé un problème où les factures récurrentes clonées restaient liées aux lignes de Bon de commande client
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les factures récurrentes clonées restaient liées aux lignes de Bon de commande client
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Corrigé le problème des règles de messagerie ne correspondant pas correctement aux balises
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé le problème des règles de messagerie ne correspondant pas correctement aux balises
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'intégrateur Halo ne pouvant pas définir les champs personnalisés chiffrés
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Corrigé un problème avec l'intégrateur Halo ne pouvant pas définir les champs personnalisés chiffrés
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Corrigé un problème lors de la création de nouvelles licences en utilisant le mode de liste "Ouvrir dans un nouvel onglet Halo"
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Corrigé un problème lors de la création de nouvelles licences en utilisant le mode de liste "Ouvrir dans un nouvel onglet Halo"
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Ajout de l'option de recalcul des périodes de pré-paiement sur les Clients et les Contrats
Ajout de l'option de recalcul des périodes de pré-paiement sur les Clients et les Contrats
Corrigé le calcul incorrect des taxes lors de l'allocation de crédit en utilisant l'option Exclut les taxes
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé le calcul incorrect des taxes lors de l'allocation de crédit en utilisant l'option Exclut les taxes
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Corrigé un problème avec les restrictions d'action des étapes de workflow ne s'appliquant pas correctement
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les restrictions d'action des étapes de workflow ne s'appliquant pas correctement
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Résolu un problème avec le prorata ajouté à partir d'une ligne de commande client qui n'ajoutait que la période partielle et non les périodes supplémentaires.
Également dans 2.198.1 · 2.196.51
Résolu un problème avec le prorata ajouté à partir d'une ligne de commande client qui n'ajoutait que la période partielle et non les périodes supplémentaires.
Également dans 2.198.1 · 2.196.51
Résolu un problème mineur avec le recalcul de la facturation sur les tickets lorsque des champs personnalisés sont utilisés dans les critères de la règle de facturation
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Résolu un problème mineur avec le recalcul de la facturation sur les tickets lorsque des champs personnalisés sont utilisés dans les critères de la règle de facturation
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé les problèmes de synchronisation des factures avec Xero lors de l'utilisation de plusieurs devises et de remises
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé les problèmes de synchronisation des factures avec Xero lors de l'utilisation de plusieurs devises et de remises
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Ajouté une limite au nombre de tickets enfants auxquels vous pouvez ajouter des actions à partir du ticket parent.
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Ajouté une limite au nombre de tickets enfants auxquels vous pouvez ajouter des actions à partir du ticket parent.
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les profils de colonnes de facture se chargeant incorrectement dans les sous-vues dans certains cas
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Corrigé un problème avec les profils de colonnes de facture se chargeant incorrectement dans les sous-vues dans certains cas
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec le paramètre "Le bouton 'Créer un chat Microsoft Teams' utilisera l'utilisateur final du ticket"
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec le paramètre "Le bouton 'Créer un chat Microsoft Teams' utilisera l'utilisateur final du ticket"
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec plusieurs runbooks démarrant à partir du même déclencheur causant des problèmes
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec plusieurs runbooks démarrant à partir du même déclencheur causant des problèmes
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Corrigé un problème où l'utilisation de valeurs imbriquées sur des variables de runbook définies par l'utilisateur renvoyait l'objet racine complet
Également dans 2.198.1 · 2.196.22 · 2.184.111
Corrigé un problème où l'utilisation de valeurs imbriquées sur des variables de runbook définies par l'utilisateur renvoyait l'objet racine complet
Également dans 2.198.1 · 2.196.22 · 2.184.111
Ajouté une option au niveau de la zone de ticket pour ajouter une image à l'en-tête de la page
Ajouté une option au niveau de la zone de ticket pour ajouter une image à l'en-tête de la page
Activez cette option depuis l'écran des détails de la zone de ticket à partir de l'onglet Avancé - "Afficher une image dans l'en-tête de la page".
Spécifiez l'URL de l'image pour le thème Clair et le thème Sombre, et elle s'affichera dans le coin supérieur droit des écrans Liste de tickets, Nouveau ticket et Détails du ticket lorsque vous êtes dans la zone de ticket.
Corrigé un problème où la variable $-QUOTESIGNATUREIPADDRESS ne serait pas supprimée des PDF lorsqu'aucune signature n'est trouvée
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où la variable $-QUOTESIGNATUREIPADDRESS ne serait pas supprimée des PDF lorsqu'aucune signature n'est trouvée
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les emplacements des rendez-vous ne s'affichant pas dans Outlook
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les emplacements des rendez-vous ne s'affichant pas dans Outlook
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Améliorations mineures des Webhooks ServiceNow
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Améliorations mineures des Webhooks ServiceNow
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème de restriction de l'édition des champs SLA et priorité
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Corrigé un problème de restriction de l'édition des champs SLA et priorité
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Corrigé un problème avec la suppression des valeurs de sélection unique des champs personnalisés par des non-administrateurs
Corrigé un problème avec la suppression des valeurs de sélection unique des champs personnalisés par des non-administrateurs
Corrigé un problème avec les réponses automatiques des approbateurs mettant à jour le statut du ticket lorsque cela n'est pas configuré
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les réponses automatiques des approbateurs mettant à jour le statut du ticket lorsque cela n'est pas configuré
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où, dans certains cas, le champ 'Numéro de téléphone' n'était pas renseigné dans l'onglet 'Journal des appels'
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Corrigé un problème où, dans certains cas, le champ 'Numéro de téléphone' n'était pas renseigné dans l'onglet 'Journal des appels'
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Corrigé les problèmes de modification des types d'actifs lors de l'utilisation d'actifs liés à des services
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Corrigé les problèmes de modification des types d'actifs lors de l'utilisation d'actifs liés à des services
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Corrigé un problème avec le filtrage des dates de garantie sur les actifs
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec le filtrage des dates de garantie sur les actifs
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec les relations utilisateur-actif
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec les relations utilisateur-actif
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème très mineur avec la génération de PDF à l'aide du service de reporting
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème très mineur avec la génération de PDF à l'aide du service de reporting
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif pour le problème des onglets Halo qui n'apparaissaient pas après l'ouverture d'une fenêtre modale
Également dans 2.198.1 · 2.196.27
Correctif pour le problème des onglets Halo qui n'apparaissaient pas après l'ouverture d'une fenêtre modale
Également dans 2.198.1 · 2.196.27
Corrigé un problème d'affichage avec la colonne des erreurs dans la liste des occurrences de planification
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Corrigé un problème d'affichage avec la colonne des erreurs dans la liste des occurrences de planification
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Amélioration mineure des packs de langues
Également dans 2.198.1 · 2.196.23
Amélioration mineure des packs de langues
Également dans 2.198.1 · 2.196.23
Suppression de l'icône Bêta de certaines paramètres
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Suppression de l'icône Bêta de certaines paramètres
Également dans 2.198.1 · 2.196.21
Corrigé un problème avec l'adresse "Répondre à" dans les Listes de distribution
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'adresse "Répondre à" dans les Listes de distribution
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les pièces jointes existantes qui ne s'affichaient pas après l'activation de la gestion des documents pour les clients
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les pièces jointes existantes qui ne s'affichaient pas après l'activation de la gestion des documents pour les clients
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème lors de la mise à jour vers 2.198
Corrigé un problème lors de la mise à jour vers 2.198
Corrigé un problème avec la création de factures clients pour les clients dont la "date d'échéance de la facture" est définie sur aucune
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec la création de factures clients pour les clients dont la "date d'échéance de la facture" est définie sur aucune
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Mise à jour mineure du bot Halo Microsoft Teams
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121
Mise à jour mineure du bot Halo Microsoft Teams
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121
Corrigé un problème de restriction des listes de FAQ de suggestion d'articles pour les types de tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Corrigé un problème de restriction des listes de FAQ de suggestion d'articles pour les types de tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Corrigé un problème où le clic sur les notifications de Bon de commande client n'ouvrait pas le Bon de commande client
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le clic sur les notifications de Bon de commande client n'ouvrait pas le Bon de commande client
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème de mise en cache des statuts autorisés par le workflow
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème de mise en cache des statuts autorisés par le workflow
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème mineur avec la publication de tickets existants avec des autorisations insuffisantes
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème mineur avec la publication de tickets existants avec des autorisations insuffisantes
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Ajouté la cartographie des identifiants d'agent à la migration Freshdesk
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Ajouté la cartographie des identifiants d'agent à la migration Freshdesk
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème d'envoi de notifications au propriétaire d'actif lors des étapes du processus d'approbation
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème d'envoi de notifications au propriétaire d'actif lors des étapes du processus d'approbation
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème mineur d'affichage des valeurs de catégorie sur le portail
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème mineur d'affichage des valeurs de catégorie sur le portail
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème d'affichage du nombre d'abonnés au service
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème d'affichage du nombre d'abonnés au service
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'utilisation du paramètre "Sélectionner un type de ticket avant de rechercher des tickets"
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'utilisation du paramètre "Sélectionner un type de ticket avant de rechercher des tickets"
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec le téléchargement de pièces jointes de type lien pour les clients/sites/utilisateurs
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec le téléchargement de pièces jointes de type lien pour les clients/sites/utilisateurs
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les approbations du responsable du responsable
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les approbations du responsable du responsable
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les variables de runbook ne se collaient pas dans les tables Query Params et Headers
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les variables de runbook ne se collaient pas dans les tables Query Params et Headers
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec la visibilité des valeurs des conditions sur les détails des tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec la visibilité des valeurs des conditions sur les détails des tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec la définition de la liste CC à l'aide d'un modèle
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec la définition de la liste CC à l'aide d'un modèle
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le retour d'un actif à son emplacement de stock d'origine pouvait le remettre en stock, même si ce site n'est plus un emplacement de stock.
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121
Corrigé un problème où le retour d'un actif à son emplacement de stock d'origine pouvait le remettre en stock, même si ce site n'est plus un emplacement de stock.
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121
Corrigé une exception de référence nulle lors de la mise à jour des paramètres globaux sur les versions antérieures de v2.198
Corrigé une exception de référence nulle lors de la mise à jour des paramètres globaux sur les versions antérieures de v2.198
Corrigé un problème lors de la création d'un nouveau ticket à l'aide de webhooks ServiceNow
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème lors de la création d'un nouveau ticket à l'aide de webhooks ServiceNow
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème d'autorisation des boîtes aux lettres de vente
Également dans 2.198.1 · 2.196.25 · 2.184.111
Corrigé un problème d'autorisation des boîtes aux lettres de vente
Également dans 2.198.1 · 2.196.25 · 2.184.111
Corrigé un problème avec l'ajout de groupes d'actions dans le menu 'Plus d'options'
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'ajout de groupes d'actions dans le menu 'Plus d'options'
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Si la position de l'action de séquence la plus basse provoque le placement du groupe dans le menu 'Plus d'options', le groupe ne sera pas formé
Amélioré le message lors de la tentative d'envoi d'un webhook non activé dans l'instance actuelle
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Amélioré le message lors de la tentative d'envoi d'un webhook non activé dans l'instance actuelle
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les autorisations des sources de données qui ne s'appliquaient pas correctement
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec les autorisations des sources de données qui ne s'appliquaient pas correctement
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Corrigé un problème avec l'importation d'actifs depuis Prometheus
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'importation d'actifs depuis Prometheus
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Corrigé un problème avec alertTargetIds et les éléments de configuration qui ne s'importaient pas correctement depuis Azure Monitor
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec alertTargetIds et les éléments de configuration qui ne s'importaient pas correctement depuis Azure Monitor
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Corrigé un problème visuel avec les actions groupées
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Corrigé un problème visuel avec les actions groupées
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Corrigé une erreur rare "la valeur ne peut pas être nulle" lors de l'importation d'utilisateurs depuis Microsoft CSP
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé une erreur rare "la valeur ne peut pas être nulle" lors de l'importation d'utilisateurs depuis Microsoft CSP
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Corrigé un problème lors de la génération de PDFs avec le service de reporting
Également dans 2.198.1 · 2.196.23
Corrigé un problème lors de la génération de PDFs avec le service de reporting
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Corrigé un problème de génération de métadonnées pour les implémentations ADFS
Également dans 2.198.1 · 2.196.23 · 2.184.111
Corrigé un problème de génération de métadonnées pour les implémentations ADFS
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Corrigé une erreur lors de la tentative de fermeture des onglets
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé une erreur lors de la tentative de fermeture des onglets
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Correctif pour le problème d'utilisation du critère "includes" avec le filtre "agents supplémentaires" dans les profils de filtres
Également dans 2.198.1 · 2.196.24
Correctif pour le problème d'utilisation du critère "includes" avec le filtre "agents supplémentaires" dans les profils de filtres
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Corrigé un problème de génération de modèles XML d'exemple dans certains cas
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Corrigé un problème de génération de modèles XML d'exemple dans certains cas
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Correctif pour le problème de rafraîchissement lors de la mise à jour en masse des agents
Également dans 2.198.1 · 2.196.24
Correctif pour le problème de rafraîchissement lors de la mise à jour en masse des agents
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Corrigé l'absence d'affichage des prospects dans l'onglet Membres des listes de distribution
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé l'absence d'affichage des prospects dans l'onglet Membres des listes de distribution
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Améliorations mineures des packs de langues
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Améliorations mineures des packs de langues
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Correctif pour le problème des paramètres globaux sur les versions antérieures de v2.198
Correctif pour le problème des paramètres globaux sur les versions antérieures de v2.198
Corrigé un problème mineur lors de la mise à jour vers 2.198
Corrigé un problème mineur lors de la mise à jour vers 2.198
Corrigé un problème avec l'utilisation des identifiants client avec les actions Azure
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'utilisation des identifiants client avec les actions Azure
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Correctif d'un problème où les détails des colonnes ne se chargeaient pas
Correctif d'un problème où les détails des colonnes ne se chargeaient pas
Correctif pour le problème de chargement de Swagger
Également dans 2.198.1 · 2.196.24
Correctif pour le problème de chargement de Swagger
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Corrigé un problème où les montants prépayés sur les Contrats ne se rechargeaient pas automatiquement correctement
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Corrigé un problème où les montants prépayés sur les Contrats ne se rechargeaient pas automatiquement correctement
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Corrigé un problème lors du chargement du planning de l'intégrateur hébergé
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Corrigé un problème lors du chargement du planning de l'intégrateur hébergé
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Ajouté une nouvelle vérification de sécurité pour le point de terminaison utilisé pour l'authentification SAML
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Ajouté une nouvelle vérification de sécurité pour le point de terminaison utilisé pour l'authentification SAML
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Corrigé un problème permettant d'ajouter des adresses e-mail aux actions alors que cela n'était pas autorisé
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Corrigé un problème permettant d'ajouter des adresses e-mail aux actions alors que cela n'était pas autorisé
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Corrigé un problème où le critère Client ne correspondait jamais aux événements Créé/Modifié/Suppprimé d'Utilisateur
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Corrigé un problème où le critère Client ne correspondait jamais aux événements Créé/Modifié/Suppprimé d'Utilisateur
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Corrigé un problème avec certaines traductions qui ne s'appliquaient pas
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec certaines traductions qui ne s'appliquaient pas
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Corrigé un problème lors de l'importation des shifts dans l'intégration Microsoft Teams
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Corrigé un problème lors de l'importation des shifts dans l'intégration Microsoft Teams
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Résolu un problème spécifique de journalisation pour un client
Également dans 2.198.1 · 2.196.24 · 2.184.103
Résolu un problème spécifique de journalisation pour un client
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Corrigé un problème où le bouton 'nouveau' ne s'affichait pas lors de la visualisation des listes d'actifs
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Corrigé un problème où le bouton 'nouveau' ne s'affichait pas lors de la visualisation des listes d'actifs
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Corrigé un problème où les champs Valeur potentielle ne s'affichaient pas sur les actions
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les champs Valeur potentielle ne s'affichaient pas sur les actions
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Corrigé l'inclusion des rendez-vous Exchange Scheduler dans la date de la prochaine activité sur les tickets
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Corrigé l'inclusion des rendez-vous Exchange Scheduler dans la date de la prochaine activité sur les tickets
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Corrigé un problème lors de la définition de l'utilisateur lors de la sérialisation des actifs
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.124
Corrigé un problème lors de la définition de l'utilisateur lors de la sérialisation des actifs
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Corrigé une erreur "undefined" n'est pas un JSON valide lors de la fermeture d'un onglet Halo
Également dans 2.198.1 · 2.196.24
Corrigé une erreur "undefined" n'est pas un JSON valide lors de la fermeture d'un onglet Halo
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Corrigé un problème lors de l'utilisation de recherches qui renvoient plusieurs résultats
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Corrigé un problème lors de l'utilisation de recherches qui renvoient plusieurs résultats
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Corrigé un problème de chargement des nouveaux champs de ticket sur le portail
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Corrigé un problème de chargement des nouveaux champs de ticket sur le portail
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Corrigé un problème où les tickets parents n'avaient pas leur statut mis à jour lors de la fermeture de tous les enfants
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Corrigé un problème où les tickets parents n'avaient pas leur statut mis à jour lors de la fermeture de tous les enfants
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Corrigé un problème lors du démarrage d'un nouveau flux de chat pendant un chat
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Corrigé un problème lors du démarrage d'un nouveau flux de chat pendant un chat
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Corrigé un problème lors de l'utilisation de variables $-actifs sur les tickets automatisés
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème lors de l'utilisation de variables $-actifs sur les tickets automatisés
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Corrigé un problème lors de l'utilisation de champs personnalisés dans le générateur de requêtes
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Corrigé un problème lors de l'utilisation de champs personnalisés dans le générateur de requêtes
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Corrigé une erreur rare lors de l'utilisation d'une action Créer un ticket enfant sans type de ticket sélectionné
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Corrigé une erreur rare lors de l'utilisation d'une action Créer un ticket enfant sans type de ticket sélectionné
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Corrigé un problème mineur dans le recalcul de la facturation pour les actions qui ne correspondent plus à aucune règle de facturation après en avoir correspondue à une
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Corrigé un problème mineur dans le recalcul de la facturation pour les actions qui ne correspondent plus à aucune règle de facturation après en avoir correspondue à une
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Corrigé un problème lors de l'émission d'articles sur les tickets
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121
Corrigé un problème lors de l'émission d'articles sur les tickets
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Amélioré l'indice de champ pour la taxe de vente automatique dans Xero
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Amélioré l'indice de champ pour la taxe de vente automatique dans Xero
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Corrigé l'apparition de doublons de factures dans le portail lorsque l'utilisateur a accès au Niveau Supérieur
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Corrigé l'apparition de doublons de factures dans le portail lorsque l'utilisateur a accès au Niveau Supérieur
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Corrigé un problème où le renommage d'un Utilisateur pouvait mettre à jour incorrectement le champ nom d'utilisateur sur les tickets si un autre Utilisateur existe avec le même nom au même site
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où le renommage d'un Utilisateur pouvait mettre à jour incorrectement le champ nom d'utilisateur sur les tickets si un autre Utilisateur existe avec le même nom au même site
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Corrigé un problème avec les webhooks Azure Sentinel qui ne créaient pas d'alertes dans Halo
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Corrigé un problème avec les webhooks Azure Sentinel qui ne créaient pas d'alertes dans Halo
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Corrigé le champ Temps estimé qui était effacé lors de la suppression d'une date de début/cible malgré la désactivation des ajustements automatiques
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Corrigé le champ Temps estimé qui était effacé lors de la suppression d'une date de début/cible malgré la désactivation des ajustements automatiques
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Corrigé une erreur lors de l'enregistrement de nouveaux tickets lorsqu'une règle est configurée pour changer le type de ticket
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé une erreur lors de l'enregistrement de nouveaux tickets lorsqu'une règle est configurée pour changer le type de ticket
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Corrigé un problème où l'impression d'un ticket n'affichait pas toutes les actions
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Corrigé un problème où l'impression d'un ticket n'affichait pas toutes les actions
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Corrigé un problème de visibilité de la valeur des champs dynamiques sur les champs de catégorie
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Corrigé un problème de visibilité de la valeur des champs dynamiques sur les champs de catégorie
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Corrigé un problème où les vérifications de collision de modifications ne fonctionnaient pas correctement lors de l'enregistrement de nouvelles actions pendant les périodes de gel des modifications
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Corrigé un problème où les vérifications de collision de modifications ne fonctionnaient pas correctement lors de l'enregistrement de nouvelles actions pendant les périodes de gel des modifications
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Corrigé un problème où les boutons d'action utilisateur ne se chargeaient pas correctement sur le portail
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les boutons d'action utilisateur ne se chargeaient pas correctement sur le portail
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Corrigé le problème de mappage du statut Résolu lors de la migration depuis Freshdesk
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Corrigé le problème de mappage du statut Résolu lors de la migration depuis Freshdesk
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Corrigé un problème où les champs radio s'affichaient parfois incorrectement en mode lecture
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les champs radio s'affichaient parfois incorrectement en mode lecture
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Corrigé un problème où de nouveaux quarts de travail étaient attribués à 'non attribué' plutôt qu'à l'agent sélectionné
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où de nouveaux quarts de travail étaient attribués à 'non attribué' plutôt qu'à l'agent sélectionné
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Corrigé un problème où la duplication d'un ticket planifié pouvait générer une erreur
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où la duplication d'un ticket planifié pouvait générer une erreur
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Corrigé un problème avec l'utilisation du 'service propriétaire' dans la visibilité dynamique des champs
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'utilisation du 'service propriétaire' dans la visibilité dynamique des champs
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Correctif pour le problème d'ajout d'articles aux groupes d'articles
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif pour le problème d'ajout d'articles aux groupes d'articles
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Correctif pour le problème de réponses aux SMS sortants qui ne s'affichaient pas dans le fil du ticket original
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Correctif pour le problème de réponses aux SMS sortants qui ne s'affichaient pas dans le fil du ticket original
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Corrigé un problème de suppression des valeurs des champs personnalisés de type datetime à partir des modèles
Également dans 2.198.1 · 2.196.42
Corrigé un problème de suppression des valeurs des champs personnalisés de type datetime à partir des modèles
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Corrigé un problème avec l'utilisation de 'Tous les tickets' comme profil de filtre par défaut pour les zones de tickets
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Corrigé un problème avec l'utilisation de 'Tous les tickets' comme profil de filtre par défaut pour les zones de tickets
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Corrigé un problème où les conditions de visibilité ne s'appliquaient pas correctement
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les conditions de visibilité ne s'appliquaient pas correctement
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Corrigé un problème où les totaux des listes de factures récurrentes ne prenaient pas en compte les lignes inactives
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les totaux des listes de factures récurrentes ne prenaient pas en compte les lignes inactives
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Corrigé un problème où les tâches à faire n'apparaissaient pas correctement dans la vue latérale
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les tâches à faire n'apparaissaient pas correctement dans la vue latérale
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Amélioration mineure de la journalisation lors de l'importation de la tarification des abonnements Microsoft CSP sur l'intégrateur
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Amélioration mineure de la journalisation lors de l'importation de la tarification des abonnements Microsoft CSP sur l'intégrateur
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Corrigé un pack de langues concernant la mise à jour en masse des licences d'agents
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un pack de langues concernant la mise à jour en masse des licences d'agents
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Ajout d'une option pour autoriser la correspondance du domaine du site lors de la création d'un nouvel utilisateur lors de la connexion via SAML/identification Azure
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Ajout d'une option pour autoriser la correspondance du domaine du site lors de la création d'un nouvel utilisateur lors de la connexion via SAML/identification Azure
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Mise à jour du pack de langues des objets personnalisés
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Mise à jour du pack de langues des objets personnalisés
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Corrigé un problème où les agents ne pouvaient pas voir leur propre activité
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème où les agents ne pouvaient pas voir leur propre activité
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Corrigé un problème d'arrondi au niveau du projet lors de l'utilisation de la méthode de chargement de projet stockée
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème d'arrondi au niveau du projet lors de l'utilisation de la méthode de chargement de projet stockée
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Correctif d'un problème lors de l'importation des quarts de travail Microsoft Teams
Également dans 2.198.1 · 2.196.25
Correctif d'un problème lors de l'importation des quarts de travail Microsoft Teams
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Résolu un problème rare où les actions fusionnées apparaissaient en attente de révision
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Résolu un problème rare où les actions fusionnées apparaissaient en attente de révision
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Corrigé un problème avec l'utilisation du champ intégré 'CFhardwareRequired' pour les critères de création de tickets enfants
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Corrigé un problème avec l'utilisation du champ intégré 'CFhardwareRequired' pour les critères de création de tickets enfants
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Résolu un problème de facturation de plusieurs pages de jalons lors de la facturation basée sur la valeur des jalons
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Résolu un problème de facturation de plusieurs pages de jalons lors de la facturation basée sur la valeur des jalons
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Correctif pour le problème où le nombre d'abonnements utilisateurs pour un service dans le catalogue de services affichait une valeur incorrecte
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Correctif pour le problème où le nombre d'abonnements utilisateurs pour un service dans le catalogue de services affichait une valeur incorrecte
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Corrigé un problème d'affichage des textes prédéfinis autorisés pour les agents, les équipes et les départements
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Corrigé un problème d'affichage des textes prédéfinis autorisés pour les agents, les équipes et les départements
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Correctif d'un problème d'affichage avec la valeur de connexion en mode lecture sur l'écran de configuration de l'agent virtuel
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Correctif d'un problème d'affichage avec la valeur de connexion en mode lecture sur l'écran de configuration de l'agent virtuel
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Correctif de problèmes avec les variables de runbook disponibles ne se mettant pas à jour lors de la configuration d'un runbook
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Correctif de problèmes avec les variables de runbook disponibles ne se mettant pas à jour lors de la configuration d'un runbook
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Correctif d'un problème où les agents non administrateurs ne pouvaient pas importer les lignes de devis
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Correctif d'un problème où les agents non administrateurs ne pouvaient pas importer les lignes de devis
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Correctif d'un problème lors de la génération de PDF en utilisant la méthode de calcul de l'entité de facturation v2
Également dans 2.198.1 · 2.196.26
Correctif d'un problème lors de la génération de PDF en utilisant la méthode de calcul de l'entité de facturation v2
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Correctif de quelques problèmes avec les PDFs utilisant la méthode de calcul de facturation v2
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Correctif de quelques problèmes avec les PDFs utilisant la méthode de calcul de facturation v2
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Correctif d'un problème lors de l'utilisation de réponses d'action immédiate aux côtés des groupes d'actions
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Correctif d'un problème lors de l'utilisation de réponses d'action immédiate aux côtés des groupes d'actions
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Corrigé un problème avec certains calculs de variables sur les bons de commande fournisseur
Également dans 2.198.1 · 2.196.27
Corrigé un problème avec certains calculs de variables sur les bons de commande fournisseur
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Correctif d'un problème lors de l'ajout d'équipes et de priorités à un OLA depuis la configuration du workflow
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Correctif d'un problème lors de l'ajout d'équipes et de priorités à un OLA depuis la configuration du workflow
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Correctif pour le problème des liens de messages sécurisés
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Correctif pour le problème des liens de messages sécurisés
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Correctif d'un problème où les champs personnalisés avec l'option "Afficher ce champ uniquement aux agents" activée ne seraient pas peuplés par les règles lorsqu'ils sont enregistrés depuis NinjaOne
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Correctif d'un problème où les champs personnalisés avec l'option "Afficher ce champ uniquement aux agents" activée ne seraient pas peuplés par les règles lorsqu'ils sont enregistrés depuis NinjaOne
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Correctif d'un problème où la configuration du profil de disposition d'écran client affichait les zones client
Également dans 2.198.1 · 2.196.41
Correctif d'un problème où la configuration du profil de disposition d'écran client affichait les zones client
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Correctif d'un problème où la variable $-QUOTESIGNATURE ne se peuplait pas sur les PDFs
Également dans 2.198.1 · 2.196.41 · 2.184.121
Correctif d'un problème où la variable $-QUOTESIGNATURE ne se peuplait pas sur les PDFs
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Correctif d'un problème où $-AREA & $-USERNAME ne fonctionnaient pas pour les e-mails de création de bons de commande fournisseurs
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Correctif d'un problème où $-AREA & $-USERNAME ne fonctionnaient pas pour les e-mails de création de bons de commande fournisseurs
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Correctif d'un problème mineur avec une instruction SQL WHERE référencée lorsqu'un site peut appartenir à plusieurs clients.
Correctif d'un problème mineur avec une instruction SQL WHERE référencée lorsqu'un site peut appartenir à plusieurs clients.
Correctif d'un problème de redimensionnement des colonnes sur les devis/commandes/factures en mode édition
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Correctif d'un problème de redimensionnement des colonnes sur les devis/commandes/factures en mode édition
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Correctif pour le problème de mise à jour des articles attribués à un ticket
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Correctif pour le problème de mise à jour des articles attribués à un ticket
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Correctif d'un problème où les factures synchronisées avec MYOB ne s'afficheraient pas sur le portail lorsque l'option "Afficher uniquement les factures après synchronisation avec un système tiers" est activée
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Correctif d'un problème où les factures synchronisées avec MYOB ne s'afficheraient pas sur le portail lorsque l'option "Afficher uniquement les factures après synchronisation avec un système tiers" est activée
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Correctif d'un problème où de nouvelles actions dans un écran modal peuvent ne pas s'afficher dans certains cas (par exemple après le rafraîchissement de la page alors qu'il est déjà ouvert)
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Correctif d'un problème où de nouvelles actions dans un écran modal peuvent ne pas s'afficher dans certains cas (par exemple après le rafraîchissement de la page alors qu'il est déjà ouvert)
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Correctif d'un problème mineur avec les packs de langues
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Correctif d'un problème mineur avec les packs de langues
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Correctif d'un problème de navigation de zone ne restaurant pas l'écran de détails précédent si l'écran de détails est affiché en plein écran
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Correctif d'un problème de navigation de zone ne restaurant pas l'écran de détails précédent si l'écran de détails est affiché en plein écran
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Correctif d'un problème lors de l'utilisation de la recherche d'articles
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Correctif d'un problème lors de l'utilisation de la recherche d'articles
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Corrigé un problème avec le critère 'Ne contient pas' dans les runbooks
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Corrigé un problème avec le critère 'Ne contient pas' dans les runbooks
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Correctif d'un problème d'importation des comptes depuis Dynamics 365 CRM via l'intégrateur
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Correctif d'un problème d'importation des comptes depuis Dynamics 365 CRM via l'intégrateur
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Correctif d'un problème avec l'utilisation du paramètre "Sign AuthnRequests" pour l'intégration SAML
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Correctif d'un problème avec l'utilisation du paramètre "Sign AuthnRequests" pour l'intégration SAML
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Correctif d'un problème d'appariement des utilisateurs aux licences lors de l'importation depuis Azure AD
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Correctif d'un problème d'appariement des utilisateurs aux licences lors de l'importation depuis Azure AD
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Correctif d'un problème avec le champ d'entité par défaut pour le générateur de rapports
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Correctif d'un problème avec le champ d'entité par défaut pour le générateur de rapports
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Correctif d'un problème où les listes de FAQ définies sur un ticket pouvaient être effacées si un modèle est appliqué
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Correctif d'un problème où les listes de FAQ définies sur un ticket pouvaient être effacées si un modèle est appliqué
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Ajout de GUIDs sur les règles de création de modèles enfants pour le suivi de la configuration.
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Ajout de GUIDs sur les règles de création de modèles enfants pour le suivi de la configuration.
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Corrigé un problème où les widgets pouvaient générer des erreurs
Également dans 2.198.1 · 2.196.28
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Correctif d'un problème où le marquage s'auto-générait au lieu du prix lors du changement du coût des articles
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Correctif d'un problème où le marquage s'auto-générait au lieu du prix lors du changement du coût des articles
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Corrigé une erreur de l'API lors de la tentative d'enregistrement d'un nouvel élément sans groupe sélectionné
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Corrigé une erreur de l'API lors de la tentative d'enregistrement d'un nouvel élément sans groupe sélectionné
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Corrigé un problème avec le nombre de décimales des valeurs fiscales dans certains cas
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Corrigé un problème avec le nombre de décimales des valeurs fiscales dans certains cas
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Suppression d'une vérification supplémentaire de l'emplacement de la licence liée au déplacement des appareils
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Suppression d'une vérification supplémentaire de l'emplacement de la licence liée au déplacement des appareils
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Correctif d'un problème mineur avec les contacts acceptant les devis
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Correctif d'un problème mineur avec les contacts acceptant les devis
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Corrigé l'affichage incorrect de la description de la variable $-ITEM_GROUP dans la liste des variables
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Corrigé l'affichage incorrect de la description de la variable $-ITEM_GROUP dans la liste des variables
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Résolu un problème avec l'échec du chargement de la liste de facturation des jalons
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Résolu un problème avec l'échec du chargement de la liste de facturation des jalons
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Résolu un problème de chargement des tickets ou des types de tickets entraînant un code de réponse 500
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Résolu un problème de chargement des tickets ou des types de tickets entraînant un code de réponse 500
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Corrigé un problème d'annulation avec l'avertissement de fin de chat
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Corrigé un problème d'annulation avec l'avertissement de fin de chat
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Corrigé l'indication du champ pour le type de facturation des jalons dans la configuration du type de ticket
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Corrigé l'indication du champ pour le type de facturation des jalons dans la configuration du type de ticket
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Corrigé un problème d'affichage incorrect lors du filtrage des abonnements Pax8 par client
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Corrigé un problème d'affichage incorrect lors du filtrage des abonnements Pax8 par client
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Corrigé l'affichage incorrect de la colonne "Obligatoire" sur la liste de correspondance de qualification
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Corrigé l'affichage incorrect de la colonne "Obligatoire" sur la liste de correspondance de qualification
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Correctif d'un problème rare où une notification pourrait ne pas se charger
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Correctif d'un problème rare où une notification pourrait ne pas se charger
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Correctif pour le problème de sélection des résultats d'une recherche qui renvoie plusieurs résultats
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Correctif pour le problème de sélection des résultats d'une recherche qui renvoie plusieurs résultats
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Corrigé un problème avec les variables $-INVOICEPAIDTOTAL et $-INVOICEDUETOTAL
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Corrigé un problème avec les variables $-INVOICEPAIDTOTAL et $-INVOICEDUETOTAL
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Corrigé un problème avec les totaux des factures sur les PDFs lors de l'utilisation de "," comme séparateur de milliers
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Corrigé un problème avec les totaux des factures sur les PDFs lors de l'utilisation de "," comme séparateur de milliers
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