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Halo

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Publiée le 3 févr. 2026 · 170 mises à jour

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Ajoutée l'intégration avec le centre de contact Intermedia

#736489

Cette fonctionnalité vous permettra d'envoyer une demande de l'application Intermedia Call Centre vers Halo lorsqu'un appel est reçu. Une fois qu'un agent répond à un appel, deux options configurables sont disponibles :

  • Ouvrir automatiquement l'écran d'appel dans un nouvel onglet.
  • Une notification s'affichera, cliquer sur la notification ouvrira l'écran d'appel.


L'appel essaiera de trouver l'utilisateur en fonction de son numéro de téléphone.


Si un ticket est enregistré ou si un ticket existant est mis à jour avec des informations de l'appel, vous pouvez choisir d'autoriser ou non l'ajout de l'enregistrement de l'appel en tant que pièce jointe au ticket. L'ouverture de la pièce jointe ouvrira le lien vers l'enregistrement de l'appel.

Ajouté le paramètre général des actifs "Masquer les portefeuilles propriétaires par défaut sur les diagrammes de dépendances des actifs"

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#1170427

Ajouté l'option d'afficher les journaux sortants au lieu de la configuration des notifications lors du clic sur le journal des notifications d'un ticket

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#1170424

Ceci se trouve sous le groupe "journalisation" dans les paramètres de notification généraux :


Lorsque l'option est définie pour afficher les journaux sortants, toutes les notifications dans le journal des notifications d'un ticket qui sont de type 'e-mail' ouvriront les enregistrements d'e-mails sortants créés à partir de la notification :


Le clic sur un enregistrement spécifique affichera les détails de l'e-mail, ainsi que le journal et les tentatives si vous le consultez en tant qu'administrateur :


Les administrateurs auront également la possibilité de renvoyer ou de supprimer les enregistrements sortants à partir de ces pages.

Ajouté la possibilité de masquer le bouton 'Nouveau' service

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#1145470

La possibilité d'afficher le nom d'affichage du portail d'un service dans les listes a été ajoutée.

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#1145447

Le nom d'affichage du portail apparaîtra en haut de la vignette pour le service :

Ajouté le contrôle d'accès pour les groupes de tableaux de bord.

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#1144138

Cette option peut être activée à l'aide du paramètre "Utiliser le contrôle d'accès pour les groupes de tableaux de bord" dans les paramètres de rapport.

Une fois activé, l'accès en lecture doit être fourni aux agents pour qu'ils puissent consulter les groupes et l'accès en écriture doit être fourni pour modifier le groupe ou ajouter un tableau de bord au groupe.


La permission "Peut créer des tableaux de bord" s'applique également aux groupes.

Ajouté lastupdate comme champ de recherche avancée sur le point de terminaison des utilisateurs

#1140941

Vous pouvez désormais restreindre les étapes de pipeline affichées dans la vue kanban des zones tickets/opportunités.

#1136828

Des poignées de main de vérification de webhook ont été ajoutées aux runbooks d'intégration.

#1126817

Différentes fonctionnalités personnalisées ont été ajoutées aux campagnes.

#1122088

Il est désormais possible de configurer les éléments suivants pour les campagnes :

  • Champs personnalisés
  • Tables personnalisées
  • Onglets personnalisés (y compris les tableaux de bord personnalisés qui peuvent utiliser $-MAILCAMPAIGNID)
  • Boutons personnalisés
  • Profils de colonnes

La temporisation des instantanés de liste de distribution pour les campagnes de diffusion a été ajoutée.

#1111350

Cela peut être configuré par campagne et se trouve sous l'onglet des paramètres :


Par défaut, les campagnes de diffusion détermineront les destinataires à partir de la liste de distribution lorsque la campagne est démarrée pour s'aligner sur la fonctionnalité actuelle.

Des infobulles au survol des valeurs de champs multi-sélection système ont été ajoutées.

#1108499

Vous pouvez maintenant mapper les Cloud Tags & Cloud Properties dans l'intégration Halo Asset Discovery

#1107396

Dans l'intégration Halo Asset Discovery, vous pouvez maintenant mapper la propriété cloudTags de Lansweeper



Vous pouvez également mapper les Cloud Properties. Vous devrez définir la propriété que vous souhaitez mapper dans le champ Cloud property. 


Un champ a été ajouté pour déterminer comment les actifs sont assignés à un site lors de leur importation depuis Qualys.

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#1107208

Ce champ propose trois options qui déterminent si l'actif est placé au site lié à son utilisateur correspondant ou s'il est placé au site par défaut :

Des profils de mise en page personnalisés ont été ajoutés pour les fournisseurs.

#1104774

Ajouté une option pour ne renvoyer que l'article de la base de connaissances avec un ID correspondant lors de la recherche

#1102241

Un paramètre "Comportement de recherche par ID d'article" a été ajouté dans Configuration > Paramètres avancés et Configuration > Base de connaissances.


L'option "rechercher les articles par ID et inclure d'autres résultats" reflète la fonctionnalité existante de la case à cocher "rechercher les articles par ID" qui a maintenant été supprimée. Cette option sera automatiquement sélectionnée si l'ancienne case à cocher était activée.


"Ne renvoyer que l'article avec un ID correspondant s'il existe" est une nouvelle fonctionnalité qui ne renverra qu'1 résultat si un ID correspondant est trouvé.

Il est désormais possible d'ajouter directement les contacts d'opportunité aux listes de distribution.

#1086465

Ce paramètre peut être trouvé dans Configuration > Listes de distribution / Segments > onglet Paramètres généraux :

Ajouté l'option d'afficher les services et les catégories dans une seule liste dans le catalogue du portail libre-service

#1081843

Ceci peut être activé en utilisant le paramètre "Afficher les services et les catégories dans une liste combinée dans le catalogue" dans les paramètres du portail libre-service.

Cela les combinera en une seule liste, les catégories étant indiquées par une icône de dossier en haut à droite.

La possibilité de masquer le bouton de résolution sur l'écran d'appel jusqu'à ce qu'un script d'appel soit utilisé a été ajoutée.

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#1072461

Mis à jour le concepteur de diagramme de flux de runbook afin que les étapes de fin (succès) apparaissent désormais en vert.

#1060056

Ajouté la possibilité de mapper dynamiquement les utilisateurs aux sites dans les intégrations Entra ID et CSP

#1057775

Pour ce faire, ajoutez un mappage de site de type "Mapper à un site existant en correspondant sur un champ".

Cela permet de sélectionner un champ de site Halo et un champ d'utilisateur pour correspondre les valeurs. Cela inclut certains champs système et tous les champs personnalisés texte et mémo. Pour les champs d'utilisateur, vous devrez probablement mapper une valeur depuis Entra ID/CSP vers le champ dans Halo.

Vous pouvez également spécifier un site par défaut pour importer les utilisateurs, ou ignorer les utilisateurs qui ne correspondent pas à un site. 

Ajout de paramètres pour masquer le bouton de clonage de la base de connaissances lors de l'utilisation de brouillons d'articles, et pour masquer le bouton de génération de PDF lors de la consultation d'un brouillon obsolète.

#1045082

Ajouté des fonctionnalités supplémentaires d'export/import aux tables personnalisées

#1043605

L'exportation des tables personnalisées au format CSV peut maintenant être effectuée via l'endpoint api/CustomTableCSV/{id}. Fournir l'id de la table personnalisée requise renverra les données de la table personnalisée.


Avec l'ajout de la gestion des pièces jointes via les runbooks, vous pouvez maintenant utiliser ceci pour mettre à jour les tables personnalisées immédiatement.



En utilisant le type de clé pour les imports planifiés (104) et la clé 'processnow' vous pouvez déclencher une mise à jour immédiate d'une table personnalisée. Vous permettant ensuite, dans une étape ultérieure du même runbook, d'accéder à ces données mises à jour. Il est nécessaire d'avoir une étape de sommeil de 60 secondes sur le runbook directement après le post de la pièce jointe.

Note : Cette fonctionnalité d'import est uniquement disponible pour les instances hébergées.

Ajout du statut d'approbation (fchangestatus) comme champ disponible dans un profil de colonne.

#1042918

Une option a été ajoutée sur les articles pour remplacer le modèle de projet parent lors de la création de projets sur les commandes clients.

#1037295

Une colonne a été ajoutée aux tables de membre d'équipe d'agent pour afficher quand une adhésion a été héritée d'une intégration.

#1027104

La possibilité d'importer de nouveaux runbooks à partir de JSON a été ajoutée.

#1024206

Il y a maintenant un bouton 'Importer à partir de JSON' dans la vue de liste des runbooks.

Ajouté la note de statut de service comme champ disponible lors de la création de modèles de tickets

#1021870

Vous pouvez désormais appliquer des filtres de tableau de bord aux widgets de tickets.

#1009360

Lors de la création de filtres de tableau de bord, vous pouvez désormais sélectionner un champ Halo auquel le filtre sera appliqué sur les widgets de tickets. Les options affichées dans la liste déroulante sont toujours déterminées par la requête SQL, mais une fois configuré, le filtre sera appliqué aux widgets de rapports et de tickets.




Vous pouvez désormais activer la détection de collisions pour l'édition des articles de la base de connaissances.

#1000697

Ajout d'un champ de pronoms pour les agents

#996169

La variable $-AGENTPRONOUNS peut être utilisée pour afficher les pronoms de l'agent effectuant une action. Cela peut également être utilisé dans les signatures d'e-mails.


Le champ est disponible pour être mappé dans les intégrations Entra ID, Okta, Active Directory et SailPoint.

Vous pouvez maintenant utiliser la variable $-UNSUBSCRIBELINK dans les e-mails envoyés directement à partir d'une liste de distribution en utilisant la méthode d'envoi "Individuel".

#979877

La possibilité de laisser un commentaire avec une évaluation positive sur un article de la base de connaissances a été ajoutée. La possibilité de laisser un commentaire sur un article de la base de connaissances sans l'évaluer a été ajoutée.

#962935

Ajout de "Autres utilisations" pour les onglets personnalisés des tickets.

#957496

Les options 'Temps de réponse restant' et 'Temps de résolution restant' ont été ajoutées aux profils de colonnes de tickets.

#909568

Ajout de la possibilité d'afficher des informations utilisateur supplémentaires lors de la création de tickets sur le Portail libre-service

#882075

Nouveaux paramètres au niveau du type de ticket 'Afficher les détails utilisateur supplémentaires lors de l'enregistrement de nouveaux tickets' et 'Champs de détails utilisateur'. Cela permet de spécifier des champs d'informations utilisateur supplémentaires. La sélection inclut certains champs utilisateur par défaut ainsi que des champs personnalisés utilisateur. L'ordre de ces champs peut être défini par la propriété de séquence.



Cela s'affichera sous les informations de contact lors de l'enregistrement d'un nouveau ticket sur le Portail libre-service.


Ajout de métriques de vue pour les articles de nouvelles dans les portails des agents et des utilisateurs. Cela nécessite que les évaluations de la base de connaissances ne soient pas masquées et que la votation de la base de connaissances ne soit pas désactivée pour être visible dans le portail utilisateur.

#762163

La pièce jointe a été ajoutée en tant que type de champ personnalisé pour les tickets.

#514561

Cela nécessite que les téléchargements côté client soient activés.


Lors de la configuration d'un nouveau champ personnalisé pour les tickets, une nouvelle option "Pièce jointe" sera disponible :



Cela affichera une zone de dépôt lors de la création d'un nouveau ticket dans le portail pour ajouter des pièces jointes (permet plusieurs pièces jointes et clic droit pour supprimer) :



Après la création du ticket, le champ affichera les descriptions des fichiers et sera cliquable pour afficher les pièces jointes.


Les pièces jointes ajoutées au champ s'afficheront également dans l'onglet des pièces jointes d'un ticket et peuvent être gérées à partir de cette liste, par exemple, si elles doivent être supprimées définitivement.


Côté agent :


Côté portail :


Actuellement, les pièces jointes ne peuvent être ajoutées à ce champ que lors de la création d'un nouveau ticket sur le portail libre-service. Le champ devient en lecture seule après la création du ticket.

Corrigé un problème avec l'enregistrement d'un jour férié dans le calendrier

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#1191130

Corrigé certains champs masqués pour les notifications de type "Responsable du destinataire du ticket"

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#1190068

Résolu un problème où les rendez-vous n'étaient pas supprimés de Halo lorsqu'ils étaient supprimés d'Outlook (relatif uniquement aux webhooks)

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#1189885

Correctif d'un bug visuel avec le logo OpenAI sur l'amélioration de l'IA des actions.

#1189771

Corrigé un problème avec l'icône de la base de connaissances en mode sombre

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#1189736

Corrigé le filtrage de la colonne Statut au sein d'entités non-ticket lors de l'utilisation de profils de colonnes personnalisés

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#1189714

Corrigé un problème avec les paramètres globaux recherchables qui n'affichaient pas correctement leur libellé

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#1189453

Un problème lors du regroupement des agents par leur statut dans la vue arborescente a été corrigé.

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#1188876

Corrigé le problème de chargement des tickets et des sites lors de l'utilisation des contacts de site

#1188806

Amélioré la couleur de l'icône de basculement de la recherche AI en mode sombre

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#1188718

Corrigé un problème où une étiquette de champ ne se chargeait pas dans la configuration des processus d'approbation.

#1188616

Corrigé un problème avec les variables de runbook de service qui n'apparaissaient pas

#1188593

Corrigé un problème avec l'impossibilité de définir les tickets consultés comme valeur par défaut pour le fil d'activité

#1188564

Corrigé un problème qui empêchait l'impression des graphiques RAG en PDF

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#1188558

Augmenté la taille de la page pour l'intégration Armis afin d'accélérer les imports

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#1188548

Corrigé un problème avec les variables de runbook de type de ticket qui n'apparaissaient pas

#1188540

Résolu un problème lors de la mise à jour des clients provoquant une erreur lors de l'envoi des données d'adresse à Xero

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#1188467

Corrigé un problème mineur où le champ atablename n'était pas enregistré dans la table d'audit lors de la modification des rôles d'un agent

#1188151

Corrigé un problème lié au contrôle d'accès avec les sources de données

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#1187977

Mise à jour mineure de la documentation de l'API pour refléter le nouveau plafond de débit

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#1187895

Corrigé un bug où les groupes de champs s'affichaient malgré l'absence de champs définis comme visibles

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#1187872

Résolution d'un problème avec les alertes pour Addigy qui ne pouvaient pas être créées avec un périphérique/actif associé

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#1187867

Résolution d'un problème avec un avertissement s'affichant incorrectement lors de l'édition des Produits/Articles et l'intégration Xero est activée.

#1187482

Un problème où les boutons personnalisés ne s'affichent pas lorsque les restrictions de visibilité des boutons de devis sont appliquées a été corrigé.

#1186992

Un problème avec la synchronisation des bons de commande fournisseur avec Dynamics Business Central a été corrigé.

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#1186984

Le lien vers les tickets automatisés dans la zone de surveillance des services backend a été mis à jour.

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#1186751

Un problème avec la fusion de clients avec des restrictions de type de ticket en place a été résolu.

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#1186701

Un problème avec l'activation de l'intégrateur pour les importations de quarts de travail Microsoft Teams a été corrigé.

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#1186256

Un problème rare de synchronisation des bons de commande fournisseur avec Dynamics Business Central a été corrigé.

#1186224

Mise à jour de la documentation de l'API pour le point de terminaison /Attachment

#1186207

Corrigé un problème où les sauts de ligne étaient ignorés lors de l'importation des actions depuis Jira

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#1185957

Corrigé un problème où les valeurs de champ d'action en lecture seule pouvaient être mises à jour par des automatisations

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#1185585

Corrigé un problème avec les budgets incorrects affichés lors de l'édition via la vue de liste des tickets

#1185494

L'affichage de la colonne cible de résolution pour les tickets en attente a été amélioré.

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#1185444

Corrigé un problème lors de l'importation des abonnements depuis l'intégration StreamOne ION qui pouvait échouer dans certains cas

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#1185180

Corrigé un problème avec les déclencheurs d'événements de type de ticket

#1185090

Résolu un problème avec la liste des participants qui ne se mettait pas à jour lors de l'utilisation de la fonctionnalité de planification avec l'intégration du calendrier Exchange/Graph

#1185086

Un problème avec la suppression des groupes de champs a été corrigé.

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#1185041

Corrigé un problème avec les SLAs inactifs affichés dans la configuration

#1184572

Mise à jour des informations de contact pour la suspension de compte

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#1173954

Corrigé un problème où les tickets automatisés n'étaient pas créés pour l'expiration de la garantie des actifs dans les jours configurés

#1173733

Corrigé un problème lors de la configuration des champs de liste personnalisés dynamiques avec $-faultid

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#1173613

Corrigé une erreur de pack de langues avec les autorisations de création de boîte aux lettres d'agent.

#1173604

Corrigé un problème avec la configuration de la disposition de l'écran utilisateur

#1173531

Corrigé un problème où la taxe pouvait s'afficher incorrectement sur les PDF de facture client lors de l'utilisation de plusieurs devises

#1173433

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur sur les valeurs par défaut des actions

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#1173158

Corrigé un problème où une réponse 500 pouvait être renvoyée lors de la tentative de synchronisation avec Avalara sans adresse définie

#1172947

Corrigé un problème où des options de recherche inactives apparaissaient dans les étapes d'entrée du Chat Bot

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#1172837

Corrigé un problème avec l'épinglage de 2 onglets sur la barre latérale pour les utilisateurs et les sites

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#1172804

Corrigé un problème où certains tickets n'étaient pas ajoutés à une campagne de courrier de nurturing lors de l'utilisation de listes de distribution de tickets dynamiques

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#1172792

Résolution d'un problème avec la propriété de stock déplacé de la consignation qui était enregistrée incorrectement lors de la consignation de dispositifs à un site à partir d'un bon de commande

#1172728

Amélioration mineure du pack de langues

#1172696

Corrigé un bug avec les champs obligatoires de confirmation de fermeture par l'utilisateur final qui n'étaient pas validés comme non vides

#1172691

Amélioré la journalisation des erreurs pour l'intégration Pax8 lors de la récupération des détails des produits

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#1172633

Un problème avec le lien des factures récurrentes pour les commandes clients supprimé lorsque plus d'une personne modifie une commande client en même temps a été résolu.

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#1172536

Corrigé un problème de connexion aux intégrations via une application de développeur personnalisée

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#1172462

Corrigé un problème où les messages système dans Live Chat pouvaient être utilisés pour renseigner le nom ou l'adresse e-mail d'un utilisateur

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#1172451

Corrigé un problème de correspondance des pièces jointes qui empêchait certaines pièces jointes d'être liées aux tickets lors de leur création.

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#1171837

Un problème où les éléments liés ne pouvaient pas être définis sur un élément a été corrigé.

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#1171812

Corrigé un problème où une erreur pouvait être générée lors de la création de jalons

#1171756

Un problème avec la création de nouveaux rapports utilisant la source de données "Agents en ligne" a été corrigé.

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#1171647

Un problème avec les erreurs de webhook Addigy n'étant pas signalées a été résolu.

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#1171634

Un problème avec la correspondance du site des appareils Ninja a été corrigé.

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#1171150

Améliorations mineures du traitement des webhooks dans l'intégration LogMeIn Rescue.

#1171128

Un problème avec la génération de fichiers XLS pour les rapports du générateur de rapports utilisant les autorisations des agents a été corrigé.

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#1171124

Améliorations mineures du traitement des webhooks dans l'intégration SyncroMSP.

#1171102

Un problème avec le pays et la région ne s'affichant pas sur le nouveau formulaire d'opportunité a été résolu.

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#1171011

Corrigé un problème avec les webhooks entrants de Dynatrace

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#1171004

Corrigé un problème où les initiales de l'agent n'étaient pas mises à jour lorsque le nom d'un agent était modifié via l'API.

#1170993

Corrigé le problème du bouton "enregistrer un incident" qui n'apparaissait pas sur les services liés aux actifs lorsque l'option "afficher en tant qu'utilisateur" était utilisée dans le catalogue de services, et corrigé le problème de l'utilisateur de ticket par défaut qui n'était pas défini

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#1170448

Correctif d'un problème où les totaux prépayés affichés sur les contrats n'étaient pas formatés correctement.

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#1170257

Corrigé un problème lors de la duplication de services liés

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#1169975

Corrigé un problème de modification d'articles lorsque l'option "L'accès d'un agent pour consulter/modifier les listes d'articles/FAQ est entièrement contrôlé par son niveau d'accès à la liste de FAQ" était utilisée

#1169928

Résolu un problème avec l'événement "Estimation dépassée" qui ne se déclenchait pas lors de l'ajout de temps aux tickets et qui se déclenchait plusieurs fois lors de la fusion de tickets

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#1169926

Corrigé un problème avec le "lien rapide" et certaines variables en dollars

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#1169878

Corrigé un problème de recherche de factures fournisseurs par nom

#1169710

Un problème avec l'utilisation de la détection de collision de modification tout en empêchant l'enregistrement des tickets pendant les périodes de gel des modifications a été corrigé.

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#1169330

Corrigé l'échec de l'importation des utilisateurs à cause des espaces dans le nom du site ou du client

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#1169240

Corrigé un problème où les permissions de l'organisation client s'appliquaient aux factures

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#1169239

Résolu un problème avec les tickets créés à partir de webhooks et d'intégrations qui ne correspondaient pas correctement aux utilisateurs lors de la création d'enregistrements de flux

#1168911

Mise à jour du type de connexion par défaut pour l'intégration de découverte des actifs Halo.

#1168905

Corrigé un problème avec la confirmation de fermeture par l'utilisateur final

#1168736

Ajouté un paramètre pour utiliser le nouvel écran de ticket dans l'application mobile

#1168688

Ce paramètre est "Utiliser le nouvel écran de ticket sur l'application mobile" dans les paramètres avancés.

Amélioration des performances lors du chargement des runbooks

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#1168537

Corrigé un problème où $-AGENTQUOTECOUNTERSIGNATURE était peuplé avec la signature incorrecte de l'agent

#1168109

Une étiquette de paramètre dans les paramètres généraux des utilisateurs a été mise à jour.

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#1167547

Un problème avec l'utilisation des remises sur les lignes de facture liées aux enregistrements de logiciels/licences en utilisant le prix des enregistrements liés a été résolu.

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#1167325

Résolution d'une erreur lors de la création d'alertes pour l'intégration Barracuda.

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#1167250

Corrigé un problème où la taxe ne s'appliquait pas aux bons de commande fournisseurs Dynamics Business Central dans certains cas

#1167223

Résolution d'un problème avec la quantité en main toujours mise à jour par Halo lors de la poussée des mises à jour des articles d'inventaire vers QuickBooks.

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#1167220

Corrigé un problème d'affichage du solde prépayé et des soldes de contrat sur les tickets

#1156982

Corrigé un problème avec les alertes importées depuis SentinelOne qui renvoyaient un résumé vide

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#1156757

Amélioré l'indice pour le paramètre de notification 'Ne pas m'envoyer de notifications que j'ai déclenchées'

#1146681

Corrigé un problème où les variables client et site n'étaient pas renseignées dans les noms de fichiers de modèles PDF lors de l'envoi d'une facture

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#1146615

Correctif d'un problème lors de l'appui sur la touche Échap lors de l'édition d'une étape de workflow.

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#1146275

Amélioré les messages d'erreur renvoyés par l'API pour les entrées invalides

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#1146169

Correctif d'un problème où ftickettags n'était pas mis à jour dans la table des fautes lorsque les étiquettes étaient mises à jour via une action.

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#1145751

Correctif d'un problème où les options de synchronisation HubSpot n'apparaissaient pas pour certains types de mappage de champs.

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#1145220

Un problème où le champ Suiveur ne s'affichait pas sur les actions a été corrigé.

#1143769

Plusieurs modifications ont été apportées à l'onglet Stock des articles/produits.

#1143591
  • Une propriété supplémentaire pour "Quantité sur bon de commande fournisseur ouvert" a été ajoutée à l'onglet Stock
  • Les commandes clients et les bons de commande fournisseur apparaîtront désormais sous chacune des propriétés "Quantité sur bon de commande fournisseur ouvert", "Quantité réservée" et "Quantité en attente de consignation"

Correctif d'un problème avec la synchronisation des champs de contact et de client HubSpot où certains champs ne se synchronisaient pas correctement avec HubSpot.

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#1142205

Correctif d'un problème avec le suivi des modifications des restrictions de relation des types d'actifs.

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#1141621

Un problème avec l'importation des champs fournisseurs d'articles via XLS a été corrigé.

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#1141470

Un problème avec la configuration des widgets de liste de tickets pour les zones d'opportunités a été corrigé.

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#1141017

Ajouté le score de risque comme critère disponible lors de la configuration des règles de processus d'approbation.

#1140170

Corrigé un problème de substitution du paramètre de l'utilisateur de service contre les enregistrements d'utilisateurs

#1139816

Correctif d'un problème où les variables $-PERIODSTARTDATE et $-PERIODENDDATE se peuplaient incorrectement pour certains fuseaux horaires.

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#1138578

Correctif d'un problème lors de l'application des substitutions de PDF de facture.

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#1137691

Corrigé un problème avec le chargement des valeurs des champs personnalisés dans le portail lors de l'utilisation de restrictions client sur la configuration des champs personnalisés.

#1136874

Correctif d'un problème où les FAQ de la base de connaissances n'apparaissaient pas.

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#1134042

Un correctif a été appliqué pour un bug où la date de la dernière action ne se mettait pas à jour lors de la fusion et de la défusion des tickets.

#1134013

Un correctif a été appliqué pour un problème de fuseau horaire avec les changements d'heure d'été sur les quarts de travail et les rendez-vous récurrents.

#1128546

Ajouté des variables $ pour les niveaux d'Impact et d'Urgence sur les tickets

#1127644

Corrigé un problème avec l'utilisation des dates dans les recherches de base de données

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#1125430

Corrigé un problème où il n'était pas possible d'ajouter un article d'une commande client à un bon de commande fournisseur existant si le bon de commande fournisseur contenait déjà un article non recevable

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#1123742

Un problème avec la réservation d'agent lors de l'enregistrement d'un ticket sur le Portail libre-service en tant qu'utilisateur anonyme a été corrigé.

#1123005

Des améliorations de journalisation et de mises à jour pour "Prêt à facturer" ont été ajoutées.

#1120085

Corrigé un problème avec les profils de colonnes qui n'apparaissaient pas lors de la sortie de l'écran Nouvelle opportunité

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#1106955

Corrigé l'échec de la synchronisation entrante HubSpot pour mapper correctement les champs personnalisés de ligne de devis et de transaction

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#1105942

Une faute d'orthographe dans le message par défaut des équipes a été corrigée.

#1102126

Résolution d'un problème avec les augmentations automatiques des factures récurrentes devenant actives une période après la période attendue.

#1101891

Suppression du bouton de suppression redondant des e-mails de la boîte de réception des ventes pour les non-administrateurs et optimisation du chargement.

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#1075171

Mise à jour de l'étiquette du champ Auth Token/API Key dans l'intégration Twilio pour SMS

#1064559

Ajouté une action système pour convertir un prospect en client

#1063371

Correctif d'un problème avec les champs de sélection multiple de liste dynamique non définis lors des importations XLS.

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#1057610

Corrigé un bug visuel où les titres des groupes de rapports s'affichaient au-dessus de l'en-tête du tableau

#1037030

Ajout de journaux supplémentaires à l'importation des données de consommation CSP.

#1028877

Correctif d'un problème où la correspondance des contrats ne s'affichait pas sur les modèles de plan de facturation avec des tarifs de voyage.

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#962796

Un problème avec l'utilisation de valeurs multi-sélection dynamiques SQL dans les recherches de base de données a été corrigé.

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#952072

Ajout d'une variable $ pour les prénoms des approuveurs dans un processus d'approbation.

#207716

Améliorations mineures des performances de l'intégration Microsoft Entra.

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#1191318

Des paramètres supplémentaires ont été ajoutés à 'Relation Client-Site-Actif'.

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#1170420


Lorsque 'Relation Client-Site-Actif' est défini sur 'Le client auquel un actif appartient est défini directement à partir de l'enregistrement de l'actif', trois paramètres supplémentaires peuvent être définis.


'Types d'actifs qui permettent la sélection du client/site' permet la sélection des types d'actifs pour lesquels vous pouvez définir le client et le site d'un actif. Les autres paramètres pour le site par défaut et le client par défaut peuvent être définis pour appliquer des valeurs par défaut lors de la création d'actifs pour lesquels vous ne pouvez pas définir le client et le site.