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Halo

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2.253.1

Non publiée

Publiée le 1 janv. 1901 · 127 mises à jour

Corrigé un problème lié aux rendez-vous d'un agent qui n'étaient pas supprimés lors de la suppression de l'agent.

Également dans 2.253.1 · 2.250.41 · 2.236.131

#1487223

Corrigé un problème avec les données de consommation CSP qui n'étaient pas réimportées si elles étaient supprimées de la configuration de l'intégration Microsoft CSP.

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#1485262

Corrigé un problème avec la date de fin d'une ligne de facture récurrente qui ne fonctionnait pas comme prévu lorsque la date était la même que le début de la période de facturation.

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#1483440

Corrigé un problème d'ouverture des tickets/sites pour tout site non lié à Business Central lorsqu'il existe plusieurs enregistrements d'intégration Business Central sans société connectée.

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#1482360

Corrigé un problème de mise à jour des restrictions client/organisation sur les rôles des agents.

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#1481582

Corrigé un problème avec les mises à jour de l'état du service via l'API.

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#1476850

Corrigé un problème avec les calculs de coûts des projets lors de l'utilisation de l'historique des coûts des agents.

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#1463291

Corrigé un problème où les actions par e-mail pouvaient envoyer des données aux API connectées aux clients sans être configurées pour le faire.

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#1375515

Corrigé un problème où les actions de runbook d'édition de service via l'API pouvaient supprimer les demandes de service de la cible.

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#1322705

Corrigé un problème de synchronisation des lignes de facture avec une description de groupe vide vers Xero.

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#1263873

Corrigé un problème de définition de l'adresse de réponse d'une campagne par e-mail différente de l'adresse d'expédition

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#1482613

Amélioré la manière dont les restrictions de type de ticket sont enregistrées lors de l'enregistrement d'un agent ou d'un rôle d'agent

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#1482032

Résolu un problème de synchronisation des lignes de facture avec Avalara même lorsque l'option "Ne pas synchroniser" est sélectionnée pour le locataire Avalara

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#1479710

Résolu un problème de création de doublons d'appointements dans Halo après l'envoi d'un nouvel appointement à Exchange et le traitement des webhooks avant la mise à jour de l'appointement avec l'ID d'Exchange

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#1367019

Corrigé un problème où les webhooks Xero pouvaient mettre à jour incorrectement la date de la facture

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#1486210

Corrigé un problème de mappage des actifs avec le bon client lors de l'importation depuis N-Central

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#1485912

Corrigé un problème de suivi des modifications de configuration

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#1485688

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec le champ de substitution de boîte aux lettres sur les types de tickets

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#1485658

Corrigé un problème de fonctionnalité "Avertir si vide" pour les champs personnalisés de pièces jointes

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#1485575

Corrigé un problème de filtrage de la date de facture lors de l'utilisation d'un profil de colonnes personnalisé

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#1485374

Corrigé un problème d'utilisation des champs d'actifs dans les conditions du générateur de requêtes

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#1484367

Corrigé un problème rare lors de la suppression d'un profil de colonnes

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#1484348

Corrigé un problème d'historique de workflow non supprimé lors de la suppression définitive des enregistrements de tickets

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#1484322

Corrigé un problème de modification du type d'un actif

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#1483986

Corrigé un problème d'édition des conditions de visibilité sur les services optionnels

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#1483572

Corrigé une faute de frappe sur l'écran d'erreur 404

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#1483409

Corrigé un problème où la gestion des licences dans Halo peut ne pas être poussée vers Azure.

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#1483315

Corrigé un problème lié aux groupes sur les lignes empêchant la synchronisation des entités avec Intacct après la synchronisation initiale dans certains cas

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#1482038

Corrigé un problème de configuration du contrôle d'accès sur les catégories de services

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#1481777

Corrigé une erreur qui se produisait après qu'un utilisateur a réinitialisé son mot de passe via une URL de portail secondaire

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#1481653

Corrigé un problème avec $-ACTIONRATE

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#1481461

Corrigé un problème où les webhooks d'Ingram Micro Reseller ne mettaient pas à jour correctement les statuts des bons de commande fournisseur

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#1481041

Corrigé un problème d'utilisation de l'étape de workflow de ticket dans le générateur de requêtes

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#1480955

Corrigé un problème rare de non-application des substitutions de boîte aux lettres aux actions

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#1480088

Corrigé un problème de contrôle d'accès non hérité des groupes vers les textes prédéfinis

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#1479628

Corrigé un problème lors de la demande d'approbation au responsable hiérarchique de l'approbateur s'il a lancé le processus d'approbation

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#1479531

Amélioration mineure de l'étiquette de paramètre

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#1479478

Corrigé un problème lors de l'utilisation du contrôle d'accès pour accorder l'accès aux articles de la base de connaissances

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#1479472

Corrigé les problèmes liés à l'utilisation des champs personnalisés de type pièce jointe

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#1479444

Corrigé un problème lors de l'envoi d'e-mails aux abonnés à partir d'actifs liés à des services

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#1479393

Corrigé un problème de langue sur la page des détails du client

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#1478963

Ajouté un nouveau paramètre pour retourner le champ admanager dans GET /users

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#1478916

Le nouveau paramètre est includeadmanager

Corrigé un problème avec le champ de type limite de caractères affichant les mauvaises options pour le type de champ de sélection lors de la création d'un champ personnalisé

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#1478521

Corrigé un problème avec les recherches d'actifs sur les nouveaux actifs

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#1478182

Corrigé un problème d'interface utilisateur avec la page de configuration de l'intégration ServiceNow pour les clients et les fournisseurs

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#1478103

Corrigé les dépassements d'en-tête de colonne non appliqués lors de l'exportation vers CSV

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#1477700

Corrigé un problème où les champs personnalisés stockés dans FieldData ne pouvaient pas être utilisés dans les filtres de date des listes de tickets

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#1477487

Amélioré les performances lors du traitement des notifications

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#1477454

Ajouté une indication à la case à cocher "Autoriser les utilisateurs à démarrer un chat en direct à partir d'un ticket" du type de ticket

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#1477320

Corrigé un problème lors de l'utilisation du champ des contributeurs sur une action

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#1476948

Corrigé un problème lors de la suppression des groupes de listes de tâches sur les tickets

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#1476476

Ajouté la possibilité de sélectionner les licences associées à l'utilisateur du client en tant que quantités calculées sur les lignes de factures récurrentes

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#1476218

Cette option se trouve dans Configuration > Facturation > Factures récurrentes > "Inclure les licences associées aux utilisateurs du client lors de la sélection des quantités calculées pour les lignes de factures récurrentes". Elle est activée par défaut.

Corrigé un problème de validation de la saisie de la quantité minimale en stock

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#1476163

Corrigé un problème d'augmentation du prix des factures récurrentes après la suppression de la première facture générée

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#1474655

Corrigé un problème d'affichage des images sur les modèles PDF

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#1474325

Corrigé l'affichage du tableau des suggestions de l'IA en UTC au lieu de l'heure locale

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#1462997

Corrigé un problème rare avec les CAB liés aux équipes

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#1462787

Corrigé un problème d'affichage des critères de source de ticket du runbook

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#1462002

Corrigé un problème de chargement du menu latéral lors de l'utilisation des onglets Halo

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#1451673

Amélioré les performances lors de la recherche d'agents

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#1451642

Corrigé une erreur mineure de grammaire concernant les traductions de "Acompte"

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#1451301

Corrigé un problème d'affichage des conditions sur les automatisations de workflow des actifs

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#1450595

Corrigé un problème avec le champ Catégorie lors d'un Appel

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#1449505

Corrigé une erreur lors de la recherche de sites sur l'écran de nouveau ticket

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#1449382

Corrigé un problème lorsque le nom de l'organisation contient des caractères spéciaux

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#1445990

Corrigé un problème avec YourOrderNumber lors de l'envoi de factures clients à Fortnox

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#1444831

Corrigé un problème concernant les totaux des lignes de produits sur les tickets

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#1444135

Corrigé un problème de synchronisation des utilisateurs EntraID avec 1000+ appartenances à des groupes EntraID

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#1443776

Corrigé un problème d'affichage lors de la recherche d'articles lorsqu'un filtre de liste de FAQ est appliqué

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#1442896

Corrigé un problème lors de l'utilisation d'étapes d'approbation groupées

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#1441523

Ajouté lastApplianceCheckinTime comme champ importable depuis N-Central

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#1436520

Corrigé un problème concernant les factures d'acompte à partir des commandes clients

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#1435202

Amélioré les performances de la liste des Commandes clients "Nécessite une commande"

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#1432510

Corrigé un problème où une erreur pouvait être générée lors de la création d'un ticket dont un champ multisélection a été défini par une règle dans l'interface utilisateur

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#1429683

Corrigé un problème de synchronisation des factures fournisseurs lors de l'utilisation du point de terminaison de coût personnalisé avec Dynamics Business Central

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#1428649

Corrigé un problème rare de correspondance des e-mails des règles de ticket

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#1416852

Corrigé un problème avec le déclencheur d'événement "statut du service changé"

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#1416589

Corrigé un problème avec la précision de l'équilibrage de charge et du tourniquet

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#1403516

Corrigé un problème avec les URL de jetons dans l'intégration Workspace ONE

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#1403478

Corrigé un problème d'interface utilisateur avec l'intégration Snow

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#1388934

Corrigé un problème avec l'affichage des zones de ticket sous forme d'onglets sur les détails de niveau supérieur

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#1207862

Corrigé des problèmes avec les actions de transfert et avec l'utilisation de la même pièce jointe sur plusieurs actions

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#1065422

Corrigé un problème de suppression des champs d'actif et de site

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#1487612

Corrigé un problème d'autorisation de l'intégration Splashtop

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#1476967

Correctif d'un problème HTML dans le chatbot

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#1480473

Corrigé un problème de traitement de certaines intégrations via l'intégrateur de base de données

Également dans 2.253.1 · 2.252.17

#1489338

Corrigé une erreur survenant lors de la prévision lorsque trop de caractères étaient entrés

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#1489269

Corrigé un problème avec le mode d'affichage des détails qui ne s'appliquait pas aux actifs

Également dans 2.253.1 · 2.250.41

#1489265

Corrigé un problème avec les factures clients ne s'affichant pas dans la zone 'Mes approbations'

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#1489170

Corrigé un problème avec la recherche de termes contenant des apostrophes

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#1488201

Corrigé un problème avec la mise à jour des plannings dans le service de planification

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#1487342

Corrigé un petit problème où les variables $-incluses dans « Liste d'e-mails pour les paiements ajoutés aux factures » étaient peuplées avec des données obsolètes

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#1486323

Ajouté la possibilité de spécifier la durée de conservation des journaux de notifications

#1479590

Résolu un problème avec les lignes de groupe créées lors du traitement de la commande client en facture récurrente, apparaissant avec des lignes pro rata

#1478981

Ajouté une option supplémentaire à la fonction de reporting afin que les champs de date/heure utilisés dans les filtres du rapport puissent être ajustés soit par le fuseau horaire du navigateur, soit par le fuseau horaire système global

#1478239

Résolu un problème avec l'ajout d'articles aux devis/factures qui ne parvenait pas à ajouter automatiquement à la ligne de groupe qui venait d'être créée

#1478238

Amélioration mineure de l'interface utilisateur pour la visualisation de la configuration des champs dans un tableau personnalisé

#1463407

Ajouté un champ de code de compte d'actif pour les groupes d'articles lors de l'utilisation de l'intégration MYOB

#1436959

Ajouté la criticité des appareils au générateur de requêtes

#1431448

Améliorations mineures d'accessibilité sur le Portail libre-service

#1430927

Ajouté la synchronisation bidirectionnelle des étapes de pipeline HubSpot avec les étapes de pipeline Halo

#1364348

Les étapes de stage de deal HubSpot peuvent être mappées aux étapes de pipeline Halo contre chaque étape 


Ajouté la possibilité de mapper des champs multi-sélection dans les recherches de base de données

#1251116

Le résultat de la recherche de base de données doit être une liste séparée par des virgules de valeurs ou d'affichages, et chacun mappé à une sélection pour le champ multi-sélection.

Vous pouvez maintenant rendre les guides de rapport visibles sur le Portail libre-service

#1188376

Ajouté des informations supplémentaires pour les webhooks entrants

#1143932

Ajouté des groupes de critères pour les étapes de condition des runbooks

#983628

Vous pouvez maintenant définir un nom et une image d'icône qui remplacent les valeurs par défaut du chat lorsqu'il se connecte à un agent de chat en direct.

#982144

Résolu un problème avec la fonction d'importation des jours fériés qui ne fonctionnait pas correctement pour certains fuseaux horaires

#721271

Ajouté la prise en charge du glisser-déposer pour les champs de messagerie dans le carnet d'adresses et les formulaires d'action lorsque l'intellisense est activé

#296762

Corrigé un problème avec le démarrage d'un processus d'approbation de facture

#1489897

Corrigé un problème avec les champs personnalisés SQL multi-sélection qui ne se vident pas lorsque la valeur sélectionnée n'est plus renvoyée

#1488828

Corrigé un bug lors de la création d'une note de crédit à partir d'un client

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#1488701

Corrigé un problème avec les rôles de suivi des changements de configuration

Également dans 2.253.1 · 2.250.51

#1488148

Corrigé un problème occasionnel lors de l'ouverture d'un nouvel onglet Halo

#1484325

Ajouté l'index DeviceApplications

#1478440

Corrigé un problème où un rendez-vous automatique créait un rendez-vous non lié au ticket

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#1447585

Corrigé un problème avec les augmentations de prix automatiques des factures récurrentes (FR) qui ne s'appliquaient pas lorsqu'elles étaient définies au niveau de la FR racine

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#1440877

Corrigé un problème nécessitant 3 clics pour développer les actions d'un ticket au lieu d'un seul.

#1418425

Corrigé un problème lors de l'enregistrement des modifications en passant d'un éditeur de texte enrichi à un autre.

#1415796

Corrigé un problème où les mappages de sites EntraID pouvaient être traités hors séquence en cas de problèmes de disponibilité de la base de données pendant la synchronisation.

#1380152

Corrigé un problème lors de l'ajout d'une pièce jointe à un ticket via le raccourci clavier d'impression.

#1371824

Corrigé un problème lors de la définition de l'accord de niveau de service sur les tickets créés via l'intégration LogicMonitor.

#1270128

Corrigé un problème de copie des détails de l'action "Ajouter une action au nouveau ticket"

#1421790

Ajout d'un nouveau paramètre général des tickets pour désactiver la mise en forme des couleurs sur les citations en bloc

#1462003

Il est désormais possible d'enregistrer une réponse lors de l'appel sur Microsoft Teams

#1431470

Le paramètre se trouve dans la page de configuration de l'intégration Microsoft Teams sous la gestion des appels

Ajout d'une option par défaut de type de ticket pour les champs Impact et Urgence

#1428783

Corrigé un problème avec les messages pop-up (toasts) en double

#1421812

Il est désormais possible d'ajouter des traductions aux brouillons d'articles

#1373414