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Halo

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Non publiée

Publiée le 15 oct. 2024 · 132 mises à jour

Modifications mineures de la taille de la page lors de l'utilisation de l'écran "Prêt pour la facturation"

#746560

1. La taille de la page pour Pro Rata, lorsqu'elle est consultée seule, a été augmentée à 20

2. La taille de la page pour les Factures récurrentes, lorsqu'elle est consultée avec d'autres entités, a été définie à 6 pour correspondre aux autres entités

Ajout de deux nouvelles options pour modifier l'incrémentation des numéros de ligne dans Dynamics Business Central

#739919

Il y a deux nouveaux paramètres sous Synchronisation avec Dynamics Business Central > Factures pour sélectionner l'incrémentation du numéro de ligne pour les groupes et les lignes. 

Notez que les lignes doivent toujours être inférieures aux groupes pour laisser de la place aux lignes entre elles.

Ajout de la possibilité de définir le délai d'expiration de Live Chat à un minimum de 15 secondes

#739894

Ajout d'une propriété dont_sync_to_3rd_party à l'endpoint des factures de l'API pour empêcher la facture d'envoyer des mises à jour vers les intégrations comptables natives

#739225

Ajout d'un paramètre à l'intégration N-Able N-Central pour les mappages Site/Client afin que les appareils importés au niveau du Site/Client ne soient pas déplacés par l'intégration s'ils sont déplacés vers un autre Site.

#738102

Ajout de l'option 'Base de données Halo' au paramètre SQL Provider pour les imports SQL

#734999

Ajout d'un paramètre pour remplacer le thème d'un tableau de bord

#732066

Ajout de profils de mise en page personnalisés pour les Utilisateurs

#731230

Ajout de la fonctionnalité pour restreindre les Articles de la Base de Connaissances et les Listes de FAQ sur le Portail libre-service par localisation géographique en utilisant la recherche Geo IP

#730699

Pour utiliser ces restrictions, vous devez les activer dans les paramètres du Portail libre-service ou les paramètres de l'entité individuelle.


Vous pouvez restreindre par Continent, Pays ou les deux. Vous pouvez créer des règles d'inclusion ou d'exclusion. L'exclusion d'une région prime sur l'inclusion.

Ajout d'une autorisation pour 'Lire, modifier, supprimer' contre les Commandes client

#727868

Cette nouvelle autorisation se trouve sous l'onglet des autorisations pour les agents ou les rôles pour le niveau d'accès des Commandes client.


Ajout d'un format de réponse amélioré pour les POST en masse vers divers endpoints

#727189

Incluez le paramètre URI "bulkresponse=true" lors de l'envoi en masse vers les endpoints suivants :

  • Actions
  • Actif
  • Client
  • Site
  • Utilisateurs

La réponse inclura le code de statut pour chaque objet individuel ainsi que le contenu de la réponse.

Ajout de la possibilité d'ajouter automatiquement les actifs liés d'un ticket au ticket parent lors de la liaison

#724438

Cette option se trouve dans l'onglet des paramètres d'un type de ticket :


Lorsqu'elle est activée, la création d'un ticket parent à partir d'un ticket enfant ou la liaison d'un ticket enfant à un ticket parent ajoutera tous les actifs du ticket enfant au ticket parent

Ajout d'une boîte de recherche/filtrage pour les champs à sélection unique et multiple lors de l'enregistrement d'un Ticket dans le Chat Bot

#715673

De plus, un petit problème visuel a été corrigé avec les champs à sélection multiple dans le Chat Bot.

Ajout de la possibilité d'appliquer en masse des balises aux tickets en vue de liste

#711945

Ajout d'un paramètre "ignorenulls" à l'endpoint /Asset POST pour ignorer les valeurs de champ d'actif nulles

#703864

Corrigé un problème avec $-PODELIVERTO ne remplissant pas correctement l'adresse de livraison de la Facture fournisseur

#703592

Les clients souhaitant conserver l'ancien comportement doivent remplacer $-PODELIVERTO par $-ORNAME
$-ORADDRESS

Ajout d'un paramètre pour trier les noms de groupes de rapports par ordre alphanumérique en ignorant les émoticônes

#700871

Ce paramètre se trouve en allant à : configuration>rapports>paramètres



Ajout de la possibilité de définir des adresses CCI sur les rapports planifiés

#695783

Ajout d'un paramètre pour déterminer le comportement d'arrondi pour les devises multiples sur les Factures client

#689213

Ajout de la possibilité de filtrer les enregistrements 'vérifier les règles des tickets' dans l'onglet automatisation

#686209

Situé sous Tickets>Paramètres généraux se trouve le paramètre pour 'Masquer les vérifications des règles de ticket des onglets d'automatisation'



Cela masquera les enregistrements dans l'onglet d'automatisation où l'automatisation est 'Vérifier les règles des tickets'

Ajout de l'option pour afficher des valeurs partielles pour les champs personnalisés cryptés

#676110

Lors de la création d'un nouveau champ personnalisé de texte et de sa définition comme crypté, vous pouvez maintenant spécifier si vous souhaitez masquer toute la valeur, afficher les premiers caractères ou afficher les derniers caractères.



Si l'un des deux derniers est sélectionné, vous pouvez spécifier combien de caractères afficher.


Pour rapporter sur la valeur affichée, interrogez cf{name}display dans la base de données. La variable $ pour celles-ci affichera également la valeur d'affichage partiellement masquée.

Ajout de l'option pour personnaliser le contenu affiché dans le champ du demandeur sur le Portail libre-service

#670196

Situé dans les paramètres du Portail libre-service se trouvent les options de menu déroulant qui permettent de choisir les attributs du demandeur affichés sur le portail - Par défaut, ils sont définis sur le nom du client puis le nom du site respectivement 

Vous pouvez choisir le nom du client, le nom du site et les 5 autres attributs de l'utilisateur.

Ajout d'options d'augmentation automatique aux Devis

#658533

Vous pouvez maintenant définir des options d'augmentation automatique contre les lignes de Devis :



Définissez la ligne de Devis comme un article financé/locatif et cela affichera les options d'augmentation automatique. Ces paramètres n'affecteront pas le Devis directement, mais seront copiés vers les Factures récurrentes établies à partir de la Commande client associée.


Vous pouvez utiliser les variables $-AUTOINCREASEPERIOD et $-AUTOINCREASEPERCENT pour afficher ces chiffres sur les Devis et les Commandes client.

Vous pouvez maintenant lier un Ticket à un problème Jira sans avoir à définir un Produit sur le Ticket au préalable

#657239

Une connexion Jira par défaut doit être définie afin d'utiliser cette fonctionnalité.


Lorsqu'un Problème est sélectionné, le Ticket aura le Produit Halo lié au Projet Jira défini.

Ajout de la fonctionnalité de Gestion de la Documentation aux Clients, Sites et Utilisateurs

#652540

Cette fonctionnalité étend le module de Gestion de la Documentation existant pour apporter des structures de dossiers, une gestion des versions et des téléchargements de documents clients aux zones Clients, Sites et Utilisateurs.


Cette fonctionnalité peut être activée dans le Module de Gestion de la Documentation.


Une nouvelle autorisation a été ajoutée aux Utilisateurs et aux Rôles d'Utilisateurs : "Peut télécharger des Documents".

Un Utilisateur disposant de cette autorisation pourra alors télécharger des Documents dans n'importe quel Dossier auquel il a accès, ainsi que le dossier de niveau racine pour son Utilisateur, Site et Client, s'il y a accès. Les documents peuvent être téléchargés sur le Portail libre-service.


Les Documents et Dossiers qui résident au niveau des entités Client, Site ou Utilisateur ont une nouvelle option "Afficher à l'Utilisateur", afin de les rendre visibles aux Utilisateurs sur le Portail libre-service dans leur zone de Documents.


Lors de l'activation de ce paramètre, les pièces jointes existantes au niveau des Clients, Sites et Utilisateurs seront migrées vers le nouveau système. La désactivation de ce paramètre les migrera en sens inverse.


Ajout de la possibilité de prédéfinir les dépendances de date sur un modèle pour les tickets enfants qui peuvent être créés

#651898

Ajout de la fonctionnalité pour restreindre les listes de FAQ visibles sur un Portail libre-service lorsque plusieurs Portails libre-service sont utilisés via la multitenancy

#644249

Pour utiliser ces restrictions, vous devez utiliser la multitenancy et activer la possibilité de configurer ces restrictions dans les paramètres de la liste de FAQ de la base de connaissances. 


Ensuite, les restrictions peuvent être configurées par Organisation, et donc le Portail lié à l'Organisation, dans la configuration de l'Organisation.

Ajout du paramètre 'Envoyer un lien vers un formulaire en attente de complétion' pour les étapes de flux de chat de type 'Enregistrer un ticket'

#573962

Lors de l'utilisation du type d'action de chat 'Enregistrer un ticket', vous pouvez désormais envoyer un lien à l'utilisateur pour la soumission du ticket. Le message contenant le lien peut être personnalisé dans le champ 'Message de lien de ticket', vous devrez utiliser $LOGTICKET dans ce champ pour générer le lien.


Une fois qu'un lien a été envoyé à l'utilisateur, l'utilisateur devra compléter la soumission du ticket avant que le chat puisse être poursuivi.


Ajout d'une option dans les paramètres des e-mails pour activer le regroupement des e-mails pour tous les e-mails d'action sortants Important : Sur les versions antérieures à la v2.184, tout e-mail sortant d'un ticket qui a un fil de discussion ouvert sera inclus dans le fil, même si l'e-mail n'est pas adressé à l'utilisateur avec lequel le fil est ouvert (par exemple, lors de l'envoi d'e-mails internes/fournisseurs). Par conséquent, le regroupement des e-mails ne doit pas être activé si vos tickets contiennent des e-mails qui doivent être cachés à l'utilisateur. La fonctionnalité permettant d'avoir plusieurs fils de discussion actifs sur un seul ticket et d'exclure certaines actions/e-mails du fil avec l'utilisateur est bientôt disponible.

#557802


Disponible uniquement pour les boîtes aux lettres Office365/Azure.

Ne fonctionnera pas avec le paramètre 'Ajouter l'en-tête 'X-Auto-Response-Suppress' à tous les e-mails sortants'.

Il est également recommandé de supprimer les variables d'historique des e-mails des modèles d'e-mails sortants avant d'activer ce paramètre.

Ajout de la fonctionnalité pour importer des Contacts depuis Outlook via une boîte aux lettres Azure connectée

#523956

Cela peut être fait dans la configuration de la boîte aux lettres dans l'onglet "Imports de contacts", et/ou via l'Intégrateur Halo pour importer selon un planning.


Des autorisations supplémentaires sont requises pour utiliser cette fonctionnalité, qui sont listées sur la page de configuration de la boîte aux lettres en fonction de votre type d'application Azure.

Ajout de la possibilité d'envoyer des e-mails en masse depuis des tickets en utilisant le CCI

#463731

Si vous êtes NHServerless, vous pouvez désormais entrer plus de 4000 caractères dans le champ CCI de l'e-mail afin d'envoyer des e-mails en masse depuis une action de ticket.

Ajout d'un paramètre 'Étape de démarrage du workflow' à la configuration des actions

#350795

Correctif d'un problème lors de la création par lots de bons de commande fournisseur lorsque l'un ou plusieurs échouent la validation

#747058

Correctif des problèmes de suivi de la disponibilité des services

#747023

Correctif d'un problème avec les titres de texte sur les champs de service

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#746951

Correctif des problèmes de gestion des événements

#746943

Amélioration de la configuration des pools de tables personnalisées

#746882

Correctif d'un problème avec la colonne 'Numéro de commande' de la facture client

#745993

Résolution d'un problème avec la quantité du groupe de factures client incorrectement définie sur la quantité de la dernière ligne du groupe lors de l'affichage sur les PDF

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#745989

Correctif d'un problème de performance lors de l'utilisation de 'Afficher sur l'écran des détails du ticket' sur les champs personnalisés

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#745509

Correctif du 'Département commercial' par défaut n'étant pas défini sur les lignes de facture client créées à partir de commandes client et de tickets

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#745476

Correctif d'un problème rare avec l'appariement des appareils Snipe IT lors de l'importation via l'Intégrateur Halo

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#745412

Correctif d'un problème où les liens seraient tronqués avant les lettres "on" dans certains cas dans le composant éditeur riche

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#745399

Amélioration mineure de la journalisation du service entrant lorsqu'une réponse automatique est détectée

#745128

Correctif du bouton "Nouveau" sur les Campagnes de messagerie ouvrant l'écran de nouveau ticket si les nouveaux tickets sont configurés pour s'ouvrir dans une fenêtre modale

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#745004

Correctif d'un problème de recherche de services avec la recherche globale sur le portail libre-service

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#744738

Correctif d'un problème où vous ne pouviez pas ajouter des projets fermés aux commandes client, alors que vous le pouviez auparavant

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#744124

Correctif de l'adresse de livraison de la commande client étant écrasée par l'adresse du site lors de la génération d'un PDF

#743977

Correctif d'un problème où certains tickets manquaient dans les rapports créés à l'aide du générateur de requêtes

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#743941

Amélioration de la liste déroulante sur l'Ordonnanceur

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#743914

Optimisation mineure de la recherche d'actifs

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#743742

Corrigé un problème sur le Portail libre-service où la description de l'événement n'apparaissait pas

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#743731

Corrigé l'option de menu 'envoyer' sur les factures clients et les devis créant du temps facturable

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#743639

Ajout d'une indication à la synchronisation Xero "Ne pas synchroniser les groupes de produits sur les factures"

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#743603

Corrigé un problème avec l'intégration Kandji

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#743581

Modifications mineures du comportement de création des Comptes/Prospects

#743381

1. Les clients configurés en tant que "Comptes" ne seront plus poussés vers les applications de comptabilité, Liongard ou IT Glue

2. Le contact principal n'est plus obligatoire lors de la création d'un Compte/Prospect

Corrigé un problème avec $-ORDERID sur les PDF des commandes clients

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#743216

Corrigé le paramètre de modèle de niveau de type de ticket appliqué lorsque les tickets sont enregistrés par e-mail

#743143

Corrigé un problème de tri des clients par type de client

#743054

Corrigé une erreur "l'entrée est invalide" lors de l'indexation des services pour Azure AI Search

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#743003

Corrigé un problème où les paramètres PowerShell ne seraient pas peuplés lors de l'utilisation de l'Intégrateur de base de données

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#742668

Corrigé un problème de fusion des utilisateurs dans certaines circonstances

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#742615

Corrigé un problème où les mises à jour par e-mail supprimaient les adresses des listes À/Cc si les deux listes contiennent les mêmes adresses

#742249

Corrigé un problème où les attributs de hauteur et de largeur des images n'étaient plus définis, entraînant des problèmes d'affichage dans certains clients de messagerie

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#742206

Résolu un problème de génération de rapports planifiés contenant des données nulles et d'affichage des X meilleurs résultats sur les graphiques

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#742034

Corrigé un problème avec le bouton de clonage sur les devis

#742028

Corrigé un problème avec l'assignation de rôles utilisateur en masse

#742000

Ajout d'une option 'Afficher les données archivées' à l'historique des modifications

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#741985

Mise à jour de l'intégration Facebook pour utiliser l'API Graph v21.0

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#741855

Il est désormais possible d'allouer du crédit en décimales, et non uniquement en nombres entiers

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#741818

Corrigé un problème qui aurait pu entraîner la duplication des factures dans Xero

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#741627

Résolu un problème avec certaines alertes Auvik enregistrées sous des clients incorrects

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#741493

Corrigé le problème de la variable $-AREA ne fonctionnant pas sur les e-mails de notification de facture

#741492

Corrigé une étiquette incorrecte dans les variables de runbook d'intégration

#741183

Corrigé un problème lors de la suppression des Notes Pop-up qui pouvait entraîner la marque "lu" sur les nouvelles créées

#741086

Corrigé un problème lors du changement de type de ticket sans SLA par défaut

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#741055

Corrigé un problème avec les traductions de langue pour les valeurs de catégorie

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#741043

Corrigé un problème d'affichage mineur sur l'écran de configuration de l'intégration Microsoft CSP

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#741007

Résolu un problème rare avec le moteur de facturation v2

#740947

Corrigé plusieurs problèmes de devises

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#740880
  1. Corrigé un problème où la mise à jour de la devise de vente sur les devis ou les factures n'actualisait pas le prix converti dans certains cas
  2. Corrigé un problème où la devise d'achat ne serait pas reflétée correctement sur les coûts lorsqu'ils sont ajoutés aux devis

Résolu un problème où l'option de menu de suppression apparaissait à l'écran client pour les administrateurs sans autorisation de suppression

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#740641

Corrigé un problème lors de la suppression des mises en page de l'écran client

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#740412

Corrigé les articles émis affichés dans 'prêt pour la facturation' sans groupe d'articles

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#740314

Suppression de l'avis 'Bientôt disponible' pour la méthode de chat WebSocket

#739898

Résolu une erreur lors de l'ouverture d'un bon de commande fournisseur non lié à l'intégration Ingram Micro Reseller lorsque l'intégration est activée

#739758

Mise à jour du logo HaloPSA sur l'écran de connexion

#739661

Corrigé un problème avec les règles fiscales ne fonctionnant pas pour le type de site

#739542

Résolu plusieurs erreurs avec la génération et l'affichage de la prochaine période de création pour les factures et les factures récurrentes

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#739321

1. La prochaine période de création est désormais calculée chaque fois qu'elle est requise au lieu d'utiliser une valeur statique

2. La prochaine période de création sera calculée automatiquement sur un écran de facture récurrente en éditant le planning.

3. La variable pour la date de facture supprimera désormais les ajustements de fuseau horaire pour résoudre un problème avec les fuseaux horaires supérieurs à 12 ou inférieurs à -12

Corrigé un problème où, dans certains cas, les restrictions de statut des actifs ne s'appliquaient pas

#739286

Corrigé un problème de validation des identifiants OAuth 2 pour les fournisseurs avec l'intégration ServiceNow

#739192

Résolu un problème rare avec les webhooks Xero créant des factures invalides

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#739140

Corrigé un problème où les licences ne sont pas supprimées des utilisateurs rendus inactifs par l'intégrateur

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#739097

Corrigé un problème de non-déplacement des rendez-vous sur le calendrier avec Exchange désactivé

#739069

Corrigé un problème avec les liens permanents des articles de la base de connaissances pour les utilisateurs non authentifiés

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#739029

Corrigé un problème où les flux de travail ne se chargeaient pas

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#738883

Corrigé un problème où la variable $-ALLFIELDSCF ne se peuplait pas lors de l'utilisation de certaines conditions de visibilité

#738827

Ajoutée l'option de mise à jour du taux de conversion de devise de facture

#738561

Cette option se trouve sous le groupe 'Devise' lors de l'utilisation de plusieurs devises :


Corrigé un problème où une correspondance de règle résultant d'une action pouvait réinitialiser les champs personnalisés définis par l'action.

#738545

Mise à jour de l'indice sur l'écran de la variable de sortie

#738497

Corrigé un problème avec les utilisateurs et les sites ne se chargeant pas lorsqu'ils proviennent d'une liste de clients

#738310

Corrigé un problème de clic sur l'icône pour ouvrir un rapport depuis un tableau de bord

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#738134

Corrigé un problème d'étiquetage incorrect des packs de langues

#737987

Corrigé un problème d'affichage lors de l'utilisation de champs de temps comme critères pour les règles de tickets

#737756

Corrigé un problème rare avec les feuilles de temps générant des erreurs lors de la sélection d'intervalles de dates spécifiques

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#737616

Corrigé un problème avec les approbations sur le portail

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#737575

Corrigé un problème avec certaines méthodes d'application de modèles de base de connaissances aux tickets

#737320

Corrigé un problème avec les pourcentages de réduction provoquant des erreurs lors de la synchronisation avec MYOB

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#737185

Résolu une erreur affichée lors de l'importation d'appareils avec Datto RMM via l'application Integrator, liée à la correspondance des utilisateurs

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#736735

Corrigé un problème où certains clients ne pouvaient pas être ajoutés aux clients autorisés sur les listes de FAQ

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#736664

Corrigé un problème où l'activation de l'option "Suivre l'activité de connexion des utilisateurs" dans l'intégration Microsoft CSP peut retourner une erreur de permissions pendant un court moment par la suite

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#736146

Résolu un problème avec les commandes clients ne s'affichant pas sur les tâches de projet lors de l'utilisation de l'option pour afficher les commandes clients sur les tickets/projets liés

#735636

Corrigé un problème avec l'envoi de modifications de configuration à une instance connectée

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#735521

Corrigé un problème d'importation des rendez-vous toute la journée depuis les calendriers Google

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#735464

Corrigé un problème avec l'impossibilité de définir "Ne pas mettre à jour les types d'actifs" sur Lansweeper et SCCM

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#734931

Corrigé un problème avec la période de création suivante n'affichant pas d'erreur lorsqu'elle n'est pas enregistrée correctement

#734800

Corrigé la gestion des erreurs pour la période de création suivante n'étant pas enregistrée.

#734784

Améliorations mineures des messages d'erreur lors de la vectorisation des données pour Azure AI Search

#734189

Corrigé un problème avec l'ajout d'informations inutiles à la table d'audit dans certaines circonstances

#733834

Corrigé plusieurs problèmes de performance liés au chargement des lignes lors du chargement des listes de factures récurrentes

#733739

Corrigé un problème lors de la suppression des locataires Avalara

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#733712

Corrigé le corps par défaut du type de ticket rendez-vous ne s'appliquant pas aux rendez-vous créés depuis le portail

#732294

Corrigé un problème où les recherches de base de données peuvent ne pas fonctionner lors du remplissage des champs de déclenchement tout en faisant apparaître plus de champs au-dessus du champ de déclenchement dans un formulaire, via la visibilité dynamique des champs.

#731104

Corrigé un problème avec les tickets planifiés ne se créant pas dans certaines régions dans certains cas

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#726024

Corrigé les champs personnalisés réservés aux agents ne se remplissant pas sur les PDF de factures lors de l'envoi en masse

#725620

Corrigé un problème rare avec la correspondance de sites pour les appareils dans l'importation Microsoft CSP-Intune

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#722819

Corrigé un problème d'indexation des tickets pour les intégrations AI utilisant la méthode runbook, qui échouait dans certains cas en raison de tickets supprimés

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#712889

Corrigé un problème où le chargement des listes de tickets pouvait occasionnellement dépasser le temps limite

#692929

Corrigé un problème où les exportations de rapports Excel donnaient une erreur lors de l'ouverture dans Excel, si exportés depuis le Portail libre-service

#649329

Corrigé un problème avec les feuilles de temps ne affichant pas correctement une action s'étendant sur plusieurs jours

#648474

Corrigé un problème avec l'ajout de notes à un ticket lié/enfant avec des variables d'action

#571495

Ajouté un journal de débogage spécifique au client dans le Live Chat

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#740446

Suppression de certains journaux de débogage obsolètes spécifiques au client

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#738268