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Halo

Notes de version

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Non publiée

Publiée le 21 févr. 2025 · 161 mises à jour

Ajout de déclencheurs de notification et de runbook pour Article Créé et Article Supprimé

#818507

Vous pouvez maintenant mapper les champs Multi Select et Nested dans la migration Freshdesk pour les entreprises et les tickets

#816186

Plusieurs modifications apportées à la fonctionnalité de mise en fil des e-mails

#813090
  • Un paramètre a été ajouté à la configuration des Actions afin que des Actions spécifiques puissent être exclues de la mise en fil des e-mails
  • Les e-mails des fournisseurs utiliseront désormais un identifiant de fil distinct de ceux des e-mails des utilisateurs
  • Les actions privées seront exclues du fil de l'utilisateur

Ajout de filtres de recherche aux colonnes des boîtes aux lettres de vente

#813025

Ajouté une autorisation distincte Agent/Rôle pour fusionner les tickets

#811970

Pour utiliser cette autorisation, vous devez l'activer dans Configuration > Paramètres avancés

Ajout de la possibilité d'afficher un minuteur indiquant depuis combien de temps l'Utilisateur final a envoyé son dernier message dans un Chat en Direct avec un Agent

#810967


Le paramètre se trouve dans Configuration > Chat

Ajouté les colonnes ID de ticket et Agent assigné aux commandes clients

#810869

Ajouté des options d'authentification supplémentaires aux intégrations Microsoft Entra ID, Intune et Office 365 Mail

#809815

Il est désormais possible d'utiliser un certificat ou une identité fédérée au lieu d'un secret client lors de l'authentification de ces intégrations. Un certificat peut être utilisé avec les méthodes d'authentification Code d'autorisation et Informations d'identification du client. Une identité fédérée ne peut être utilisée qu'avec la méthode Informations d'identification du client.


Certificats


Pour utiliser un certificat pour l'authentification, vous devez d'abord télécharger le certificat dans la zone des certificats de Halo (Configuration > Paramètres avancés). Le certificat peut ensuite être sélectionné dans la liste déroulante :



Le certificat doit ensuite être téléchargé dans votre application Entra. Cela peut être fait sur l'onglet Certificats et secrets :



Identités fédérées


Si vous utilisez des identités fédérées, l'unique étape de configuration côté Halo consiste à sélectionner le compte d'agent à utiliser. La revendication de sujet qui est ajoutée au jeton d'identité pour l'identité fédérée sera le GUID de l'agent choisi.



Une fois enregistré, les champs nécessaires pour la validation de l'identité fédérée seront affichés sur l'écran de configuration où ils peuvent être copiés.


Une identité fédérée peut ensuite être enregistrée contre votre application Entra sur l'onglet Certificats et secrets. Le scénario d'identité fédérée doit être défini sur Autre émetteur, et les valeurs de l'écran de configuration Halo doivent être copiées dans leurs champs correspondants.




Le flux de Ressource Owner Password Credentials a également été mis à disposition pour certains clients.

Ajouté 'Temps restant' aux profils de colonnes de ticket

#808402

Cette colonne affichera le temps restant avant que la date cible ne soit atteinte. 

Ajout de nouvelles propriétés API pour modifier les relations entre actifs

#807683

Les propriétés API suivantes peuvent être utilisées pour modifier des relations spécifiques entre actifs :

  • add_parent_assets
  • add_child_assets
  • add_sibling_assets
  • edit_parent_assets
  • edit_child_assets
  • edit_sibling_assets
  • delete_parent_assets
  • delete_child_assets
  • delete_sibling_assets

Ajouté des champs personnalisés aux équipes

#807429

Ajout de la possibilité d'auditer l'utilisation des boutons personnalisés

#805642

Vous pouvez utiliser le module de reporting pour consulter les journaux d'audit stockés dans la table 'custombuttonaudit'.

Ajouté un nouveau paramètre d'email pour définir l'adresse 'De' des actions d'email autonomes sur la boîte de réception de l'équipe par défaut de l'agent

#803756

Ajouté des champs personnalisés aux niveaux supérieurs

#803554

Ajout d'une option pour restreindre les modifications en masse du Site/Utilisateur des tickets aux non-administrateurs

#802966

Peut être restreint dans Tickets > Paramètres généraux.

Ajout d'une option de type d'affichage d'étiquette pour les types de graphiques en Camembert/Cercles

#802847

Ajout des Zones Client

#800804

Les Zones Client se comportent de manière similaire aux Zones de Ticket en ce sens qu'une zone personnalisée et filtrée de votre base de données principale de Clients peut être créée et restreinte à certaines équipes.


Les filtres peuvent être basés sur des champs système et des champs personnalisés au niveau Client. Cela se répercute sur les listes de vues de Sites et d'Utilisateurs dans la Zone.


Vous pouvez choisir quelles entités (Clients, Sites, Utilisateurs et Niveaux supérieurs) s'affichent dans la Zone personnalisée.


La Zone Clients par défaut peut désormais être masquée.


Ces zones peuvent également être utilisées pour afficher les listes de Comptes et de Prospects si vous utilisez la gestion des Comptes et des Prospects pour les Opportunités.

Vous pouvez maintenant basculer la visibilité des tickets enfants sur les listes de tickets enfants sous les tickets parents

#798998

Ajouté le champ Référence du fournisseur au profil de colonnes des bons de commande fournisseur

#797032

Ajouté un nouveau paramètre pour que la case à cocher "Se souvenir de moi" de Halo puisse être utilisée lors du flux de connexion unique Azure

#796305

Lorsque ce paramètre est activé, un nouveau cookie temporaire est utilisé lors de la connexion.

Ajouté une option pour afficher les noms des agents supplémentaires dans la colonne Agents supplémentaires des listes de tickets

#793553

Cela peut être activé dans Tickets > Paramètres généraux.

De plus, vous pouvez maintenant filtrer la colonne Agents supplémentaires.

Ajouté la pagination à l'endpoint /Action

#793214

L'endpoint /Action peut maintenant être paginé en utilisant les paramètres de requête : paginate, page_no et page_size

Ajouté la variable $-followers aux tickets

#789802

Ajouté l'option API V2 Giacom

#777055

Ajout de la possibilité de configurer les restrictions de zone de tickets en fonction du rôle de l'agent

#776815

Vous pouvez maintenant ajouter des restrictions de rôle pour les zones de tickets.


Si aucune restriction d'équipe ou de rôle n'est définie, la zone de tickets est non restreinte, sinon, si votre équipe ou votre rôle est listé dans les restrictions, vous pouvez voir la zone de tickets.

Ajouté un paramètre global pour personnaliser la longueur des sujets des emails sortants

#767195

Un nouveau paramètre global a été ajouté dans Configuration > Email, pour permettre la personnalisation de la longueur maximale des sujets des emails sortants.

Ajout d'un nouveau paramètre pour afficher les filtres de catégorie, de fabricant et d'attribut lors de la recherche de produits dans le catalogue Etilize

#762614

Cela peut être activé dans Configuration > Intégrations > Etilize :



Une fois activé, un filtre de catégorie, un filtre de fabricant et plusieurs filtres d'attributs apparaîtront dans le menu déroulant des filtres supplémentaires :


Ajout de la possibilité de traduire les packs de langues à l'aide de l'Azure AI Translator

#756539

Pour utiliser cette fonctionnalité, l'intégration Azure AI Translator doit être configurée.


Ensuite, à partir de la page de configuration de toute langue dans votre système, vous pouvez utiliser le bouton "AI Translate Untranslated".

Seules les valeurs qui n'ont pas actuellement de traduction dans cette langue seront traduites afin de réduire le coût de l'utilisation du traducteur.


Une fois les traductions terminées, un CSV sera généré pour vous permettre de revoir les traductions. Celui-ci peut ensuite être importé pour mettre à jour vos traductions.

Ajout de filtres supplémentaires au champ LapSafe Bay en fonction du champ LapSafe Asset lors de l'action 'Créer un échange'

#755918

Ajout de profils de mappage d'objets au niveau des runbooks

#751701

Vous pouvez désormais définir des profils de mappage d'objets au niveau du runbook, ce qui permet de les réutiliser dans le runbook et de les référencer dans des variables et d'autres profils de mappage. Cela signifie que vous pouvez facilement accéder aux objets imbriqués et structurer les données de manière cohérente sans redéfinir les mappages à chaque étape.


Référencez un profil de mappage stocké en utilisant <<obj^collection[map:profileName]>>



Ajouté le paramètre 'Exiger la permission de modifier les détails avancés des tickets pour modifier/supprimer les pièces jointes' aux paramètres des tickets

#749046

Ajouté la possibilité de saisir des commentaires à mi-parcours d'un flux de chat

#748937

Les étapes de profil de chat peuvent désormais utiliser le type d'entrée "feedback". Cela utilisera les options de feedback globales en un clic et le chat pourra passer à de nouvelles étapes en fonction de la réponse :


Si le feedback est enregistré de cette manière, le feedback ne sera pas non plus demandé à la fin du chat.

Ajouté l'intégration de l'IA Forethought

#740063

Cette intégration permet d'intégrer des widgets Forethought AI Solve sur votre Portail libre-service. Vous pouvez créer plusieurs intégrations de widgets pour différents portails libre-service, en utilisant une surcharge configurée au niveau de l'organisation. Un widget par défaut à utiliser est configuré dans les paramètres du Portail libre-service.


Le widget intégré peut être personnalisé à l'aide d'attributs. Une liste détaillée des attributs et de leur utilisation est disponible ici.

Ajout de la possibilité de suivre qui a effectué des modifications sur les actifs à l'aide d'ID au lieu de noms

#727835

Ce champ ID est positif pour les modifications effectuées par un agent et négatif pour les modifications effectuées par un utilisateur

Ajout d'un bouton 'Tous les articles' dans la base de connaissances des agents pour lister tous les articles auxquels l'agent a accès

#723573

Le bouton 'Tous les articles' permet également aux agents disposant des droits d'édition de modifier en masse les étiquettes et les listes de FAQ des articles sélectionnés. Cette fonctionnalité doit être activée dans la configuration de la base de connaissances.

Ajout de la possibilité pour les utilisateurs de se connecter au nom des utilisateurs de tous les clients

#713209

Ajout de l'option pour transformer un Cahier des Charges en une série de tickets enfants à l'aide de l'IA

#684741

Deux nouveaux paramètres ont été ajoutés à Configuration>IA pour configurer le champ personnalisé et le type de ticket à utiliser :

Le champ personnalisé sera traité par l'IA et les tickets enfants seront automatiquement créés

Ajouté la possibilité d'effectuer des appels API d'intégration personnalisés via le service HaloDBLookupService

#674090

Si l'application que vous essayez d'atteindre n'est pas accessible de l'extérieur, vous pouvez maintenant utiliser le service HaloDBLookupService pour agir en tant que proxy. L'appel API sera envoyé au service de recherche en utilisant une authentification par certificat signé. Une fois l'authentification validée par le service de recherche, il transmettra l'appel API à votre application interne. La réponse à cet appel est ensuite renvoyée à votre application Halo.


Pour configurer le service HaloDBLookupService, veuillez consulter ce guide.

Pour configurer l'intégration personnalisée, définissez l'"Accès API" sur "Accessible uniquement en interne". Vous devrez ensuite spécifier l'URL sur laquelle le service est en cours d'exécution et le certificat à utiliser pour l'authentification.


Ajouté la possibilité de restreindre les statuts pouvant être sélectionnés à une étape de workflow donnée

#667761

Lors de l'édition d'une étape de workflow, les statuts pouvant être sélectionnés dans les actions / dans le menu déroulant de changement de statut rapide peuvent être définis. Par défaut, tous les statuts seront autorisés.

Ajouté un paramètre pour permettre uniquement aux administrateurs de mettre à jour les valeurs des lignes de bon de commande fournisseur après la réception des articles de ligne

#642910

Ce paramètre se trouve sur la page des paramètres de bon de commande fournisseur

Ajouté l'option de liaison des bons de commande fournisseur aux projets liés lors de leur création à partir des lignes de commande client

#578620

L'option peut être trouvée dans Config > Commandes client sous "Lier les bons de commande fournisseur créés via les actions de ligne au projet de la ligne"

Ajout de l'option pour exiger une raison lors de la suppression de Clients/Sites/Utilisateurs et de l'anonymisation des Utilisateurs

#564391

Ajouté l'option de vue Kanban "Grouper par étape de pipeline"

#531355

Ajouté l'option de définir un remplacement global des emails sortants

#426389

Ajouté les frais de traitement Stripe

#417209

Vous pouvez ajuster la valeur dans la configuration Stripe 


Pour plus d'informations, consultez notre guide : https://usehalo.com/halopsa/guides/1493/

Corrigé un problème de journalisation des congés dans certaines situations

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#822144

Résolution de deux problèmes lors de l'importation des Postes

#822142

1. L'importation des postes Microsoft Teams ne générera plus d'erreur lors de l'importation d'un poste où il y a des conflits de rendez-vous

2. Les postes n'utiliseront plus la note de rendez-vous par défaut du système

Corrigé un problème rare avec la validation de l'emplacement des rendez-vous

#821922

Corrigé un problème où les e-mails de support des fournisseurs étaient ajoutés aux Actions des tickets avec des fournisseurs

#821153

Corrigé un problème où les agents pouvaient mettre à jour les cibles SLA sans les autorisations appropriées dans certains scénarios

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#821130

Corrigé un problème rare où les modifications des champs de texte enrichi ne seraient pas enregistrées dans certaines circonstances

#821021

Corrigé un problème avec les notes de confirmation de fermeture des utilisateurs

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#820969

Corrigé un problème mineur avec la synchronisation des clients vers MYOB

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#820694

Correctif d'un problème où les informations sur le compte de facturation du devis ne s'affichaient pas correctement

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#820627

Correctif du désactivateur automatique du concepteur HTML après l'ajout ou la suppression d'éléments

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#820559

Correctif d'un problème avec les OLAs en pause utilisant la mauvaise date de complétion

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#820499

Résolution d'un problème avec l'apparition de boutons en double sur le tableau des devis et le premier ensemble de boutons

#820483

Résolution d'une erreur lors de la modification/création de rendez-vous générant une erreur lorsque le lieu de rendez-vous n'est pas défini comme obligatoire pour le type de rendez-vous

#820424

Corrigé une erreur lors de la suppression des modèles PDF pour les articles de la base de connaissances

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#820403

Corrigé un problème où les utilisateurs devaient se connecter pour approuver les Contrats, malgré la désactivation de l'option 'Require Authentication when Approving/Rejecting Approval Processes'

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#820375

Corrigé un problème où le paramètre 'Le champ numéro de téléphone est obligatoire pour les nouveaux Utilisateurs' ne fonctionnait pas correctement dans certains cas

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#819809

Correctif d'un problème mineur avec le planificateur lors de la sélection d'un seul agent

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#819730

Résolu un problème où les Dates de Programme de Factures Récurrentes pouvaient être incorrectement remises en arrière lors de la suppression d'une Facture créée à partir d'un prorata automatisé

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#819387

Correctif d'un problème très rare avec la conversion de devises des bons de commande fournisseur

#819336

Résolution d'un problème lors de l'utilisation du champ Date de début/Date de fin sur les projets lorsque le champ Heure ou le champ Fuseau horaire n'est pas utilisé. Le problème se manifestait par l'apparente suppression d'un jour dans la date dans l'interface web.

#819264

Corrigé un problème de mise en cache après la mise à jour du nom d'une équipe

#819162

Correctif d'un problème lors de l'exportation des rapports vers Excel sur le portail des utilisateurs finaux

#818990

Corrigé un problème avec le détail de la taxe

#818955

Résolution d'un problème avec l'historique périodique des contrats/accords à prépaiement et à forfait affichant les dates incorrectement pour les périodes en heure d'été

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#818564

Correctif d'un problème avec les champs personnalisés des notes CRM s'affichant sur les notes internes des entités de facturation

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#818270

Corrigé un problème d'impression des actifs en .pdf dans des situations rares

#818264

Correctif d'un problème avec l'intégration VMWorksapce lors de l'importation d'actifs à l'aide de l'intégrateur Halo

#818178

Corrigé un problème rare où le tableau de bord affichait une erreur

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#818074

Corrigé un problème avec les messages d'attente de chat envoyés parfois alors qu'ils ne le devraient pas

#818042

De plus, un problème a été corrigé où $ WAITTIME pour le chat pouvait dire "Inconnu" de manière involontaire.

Ajout d'un paramètre pour choisir le type d'authentification Zabbix ; les versions 7.2 et ultérieures nécessitent la nouvelle méthode

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#817907

Corrigé un problème pouvant entraîner une erreur lors de l'enregistrement de tickets enfants de modèle

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#817707

Corrigé un problème où les budgets des lignes de commande client pouvaient être ajoutés à un projet plusieurs fois

#817525

Corrigé un problème avec la visibilité dynamique des champs personnalisés pour les utilisateurs

#817435

Corrigé les problèmes d'affichage des bannières de chat

#817338

Corrigé un problème où $-INVOICECOMPOSITETAXTOTAL ne se peuplait pas

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#817192

Résolu un problème avec le caractère plus (+) non encodé qui échouait à être transmis à la correspondance du numéro de téléphone pour l'écran d'appel

#817147

Corrigé un problème lors de la visualisation des rôles des agents et des rôles des utilisateurs contenant des caractères spéciaux dans les profils de colonnes

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#817122

Corrigé un problème avec les webhooks Hubspot qui échouaient lors de la tentative de mise à jour des tickets dans certains cas et qui n'affichaient pas l'erreur correcte

#816429

Corrigé un problème lors de l'enregistrement des brouillons d'articles lorsque les champs sont obligatoires

#816289

Corrigé un problème avec le champ 'Liste des FAQ' lors de la soumission de nouveaux brouillons d'articles

#816229

Corrigé un problème où les mappages de client StreamOne Stellr ne s'afficheraient pas

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#816217

Corrigé un problème lors de l'utilisation des sources de données avec les rapports

#816205

Corrigé un problème avec le calcul de l'"Autorisation de congés des agents"

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#816018

Corrigé un problème mineur lors de la définition de l'ID de l'article tiers sur les lignes de facture lors de la synchronisation avec MYOB

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#815863

Corrigé un problème avec les règles de ticket qui définissent les valeurs de catégorie lors de la création de tickets enfants

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#815564

Corrigé un problème avec le filtrage des données d'actifs archivés

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#815385

Corrigé un problème lors de l'importation d'actifs avec JSON imbriqué

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#815370

Résolu un problème avec $ORIGINALSYMPTOM et $ORIGINALSYMPTOM2 lors de l'application d'un modèle à un ticket existant

#815334

Corrigé un problème avec les noms des champs personnalisés n'apparaissant pas correctement dans l'historique des modifications des actifs

#815108

Corrigé un problème avec la recherche dans le champ des contacts sous Fournisseurs sur les tickets

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#815057

Corrigé un problème où les notes de crédit s'affichaient comme ayant un montant dû lorsqu'elles étaient marquées comme allouées

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#814815

Corrigé un problème avec les codes 2FA non envoyés lorsqu'aucun email sortant n'était configuré

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#814672

Corrigé un problème lors de la cartographie de l'emplacement IP dans la découverte d'actifs Halo

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#814658

Amélioration mineure des packs de langues

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#814348

Corrigé une erreur lors du chargement des journaux de Halo Integrator

#814283

Corrigé un problème où le bouton de paiement Stripe apparaissait lorsqu'il y avait des paiements en attente associés à la facture client

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#814192

Corrigé un problème mineur avec l'intégration du portail dans Microsoft Teams

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#814088

Résolu un problème avec le paramètre de type de ticket pour afficher l'option de pièce jointe à l'écran de nouveau ticket suivant le comportement incorrect

#813385

Modification mineure de la description utilisée pour la fonctionnalité des quantités d'invoices récurrentes SQL

#813345

Résolu un problème avec le montant net et la taxe s'affichant incorrectement dans la base de données pour les lignes d'invoices récurrentes qui sont liées aux changements de dispositif/utilisateur/licence lors de l'utilisation de l'option "Inclure les changements..." ou "Exclure les changements..."

#813339

Ajouté un paramètre avancé pour permettre à l'application agent d'accepter les suggestions du navigateur pour les valeurs des champs.

#813316

Corrigé un problème avec les journaux associés à la fonctionnalité IA 'Activer les insights IA'

#813300

Ajouté une étiquette à la page d'intégration ALSO pour clarifier le processus de configuration

#813098

Corrigé un problème avec le filtrage multiselect des tickets

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#812941

Corrigé un problème mineur avec un en-tête d'autorisation de webhook sortant

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#812439

Corrigé les annulations de paiement QuickBooks Online n'actualisant pas les champs de facture client

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#812426

Corrigé un problème avec la révision des tickets et des actions dans certaines situations

#812300

Amélioration mineure des performances lors du rafraîchissement du compteur de la zone À faire

#812079

Résolu un problème où les Factures envoyées par e-mail en masse ou créées et envoyées par e-mail en masse peuvent être marquées comme envoyées lorsqu'elles sont en file d'attente pour être envoyées

#812032

Amélioration de l'indice sur le champ Minimum PO Cost to require approval

#811893

Correctif d'un problème mineur avec la synchronisation des éléments vers MYOB lorsque la description dépasse 255 caractères

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#811639

Corrigé un problème où les rendez-vous clonés hériteraient de l'ID de collection du rendez-vous original.

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#811593

Corrigé un problème avec l'importation des abonnements ALSO via l'interface utilisateur

#811519

Correctif d'un problème avec différents identifiants de facture s'affichant sur les tickets et les entités de facturation dans certaines situations

#811302

Corrigé un problème avec le changement de site d'un actif dans certaines situations

#811300

Corrigé un problème avec le prorata qui n'était pas créé pour les lignes de Factures récurrentes liées à la Quantité de Licence/Abonnement lors de l'utilisation de l'option "Tous" au lieu de choisir une Licence spécifique

#811183

Corrigé un problème avec le nouveau paramètre de facturation de la main-d'œuvre des projets

#811121

Amélioration de la journalisation des erreurs des agents

#810797

Correctif d'un problème avec la suppression des valeurs par défaut des champs sur les types de tickets

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#810717

Corrigé un problème de formatage avec l'importation de ServiceNow

#809510

Corrigé les noms de clients apparaissant vides dans les journaux des intégrateurs pour certaines intégrations

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#808314

Corrigé une erreur lors de la création de congés

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#808019

Ajout d'une astuce au paramètre de configuration "Ne pas ajuster la date/heure de début/fin en fonction des modifications apportées aux autres champs"

#807738

Corrigé plusieurs problèmes avec les approbations de factures récurrentes

#807543

Corrigé un problème rare où les boîtes aux lettres de vente n'envoyaient pas d'emails

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#807288

Amélioration mineure du pack de langues

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#807182

Modification mineure pour que le paramètre de libération automatique du SLA s'affiche sur la configuration de l'action indépendamment du paramètre SLA sur l'action

#807135

Mis à jour la méthode de récupération de la clé de licence CSP pour utiliser Amazon S3

#806875

Corrigé un problème lors du passage à la dernière étape d'un workflow à la fermeture d'un ticket

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#806678

Corrigé un problème lors de l'édition des valeurs des séries de graphiques sur les rapports

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#806593

Ajout d'une option pour définir la version mineure de QuickBooks Online à utiliser lors de la synchronisation

#804820

Corrigé un problème mineur d'interface utilisateur avec les champs de date et d'heure

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#804760

Corrigé un problème avec le filtrage des mappages sur '+' dans Microsoft Entra ID

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#804540

Corrigé un problème où le champ Liste de FAQ s'affichait à tort sur les nouveaux tickets dans le Portail libre-service

#804299

Corrigé les rendez-vous qui n'étaient pas supprimés dans les Calendriers Exchange / Google lors de la suppression des enregistrements de Plan de Programme de Contrat

#804109

Corrigé un problème avec la visibilité du bouton des notes CRM sur les factures

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#803913

Corrigé un problème avec la substitution de rendez-vous de l'organisateur Exchange et les webhooks causant une suppression/recréation incohérente dans certains cas

#802590

Corrigé un problème où les heures cibles calculaient incorrectement lorsque plusieurs jours fériés tombaient le même jour

#802439

Corrigé un problème où plusieurs articles non stockés suivis sur les bons de commande fournisseur qui devaient être livrés directement aux utilisateurs n'étaient pas consignés.

#801852

Corrigé une erreur rare lors du traitement de certains e-mails entrants

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#800652

Ajout de la validation des valeurs par défaut des champs personnalisés

#800497

Corrigé un problème avec le paramètre "Les actions ne peuvent pas être facturées tant que les feuilles de temps ne sont pas approuvées".

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#799358

Corrigé un problème avec l'intégration N-Sight où les sites pouvaient être créés incorrectement dans certains scénarios

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#798821

Corrigé un problème mineur avec le rechargement automatique de pré-paiement au niveau du contrat

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#797378

Corrigé un problème lors de la duplication des modèles de tickets de projet qui n'incluaient pas les jalons

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#796372

Corrigé un problème de changement d'agent d'un ticket avec un rendez-vous automatique/primaire

#796171

Corrigé un problème où l'intégrateur Halo échouait à importer les rendez-vous Google Calendar qui n'ont pas d'organisateur

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#793760

Amélioré les performances de rafraîchissement du widget sur les tableaux de bord

#784583

Corrigé le problème avec les intégrations Active Directory, Google Workspace et Okta qui ne supprimaient pas les départements des utilisateurs lorsqu'ils étaient mis à jour chez le tiers

#751841

Corrigé un problème avec les champs d'adresse de livraison et de facturation au niveau du ticket dans certaines situations

#738645

Ajouté la méthode d'authentification OAuth 2.0 à l'intégration Pax8

#720048

L'option de basculer vers la méthode d'authentification OAuth 2.0 peut être activée en sélectionnant 'Utiliser l'application HaloPSA (recommandé)' comme type d'authentification sur la page d'intégration Pax8




Une fenêtre contextuelle s'affichera, où vous devrez entrer votre email et votre mot de passe pour vous authentifier :


Correctif des problèmes lors de l'ajout de types de tickets pour les événements d'intégration AI

#707799

Ajouté une validation pour la vue code ouverte sur un éditeur riche lors de l'enregistrement

#589961

Corrigé un problème avec les tickets planifiés créés même les jours fériés

#557725

Corrigé un problème où le paramètre "Lors de l'ajout d'un rendez-vous à partir d'une action, utiliser la date de début et la date cible du projet comme dates de début et de fin" agissait sur les types de tickets non projet

#494437

Correctif du problème où l'aparea n'était pas définie par défaut.

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#810995