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Halo

Notes de version

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2.250.32

2.184.21

Non publiée

Publiée le 7 mars 2025 · 109 mises à jour

Ajout d'un type de date d'échéance de facture client 'égal à la date de facture'.

#706935

Correctif d'un problème avec le champ des agents ne se chargeant pas sur les actions et les tickets.

Également dans 2.184.21 · 2.174.93

#831821

Correctif d'un problème lors de la génération des PDF de factures.

#831805

Correctif d'un problème visuel dans certains cas où les menus déroulants des champs d'action chevauchent d'autres éléments.

#831673

Correctif de l'erreur "un onglet doit être sélectionné" lors de la tentative de création de champs personnalisés pour les notes CRM.

#831651

Amélioration mineure de l'affichage de l'interface utilisateur pour les longs sujets de tickets.

#831574

Correctif d'un problème avec les engagements de configuration pour les profils de colonnes ne synchronisant pas entre les instances.

#831556

Correctif d'un problème d'affichage avec le nouvel écran d'action dans une fenêtre modale.

#831541

Résolution d'un problème avec le point de terminaison de l'API de feedback qui empêchait les applications API d'agents de remplacer l'adresse IP lors de l'enregistrement du feedback.

#831190

Correctif d'un problème lors de l'édition des notifications depuis la page des détails d'un agent qui ferme les détails de l'agent.

#830870

Correctif des événements "Devis mis à jour" ne se déclenchant parfois pas.

#830679

Améliorations mineures de l'interface utilisateur pour 2025.

#830576

Correctif du problème avec le critère "Équipe" ne fonctionnant pas avec les valeurs de champs dynamiques sur les types de tickets.

#830538

Correctif d'un problème avec l'utilisation du paramètre "Utiliser les actifs pour déterminer les services associés" ne fonctionnant pas lorsque les services associés sont hérités du type d'actif.

#830509

Correctif d'un problème mineur avec les emails entrants via EWS sans contenu de corps.

Également dans 2.184.21 · 2.174.101

#830328

Correctif d'un problème avec l'actif principal n'apparaissant pas en premier sur les widgets d'actifs du tableau de bord des tickets.

#830121

Correctif d'un problème mineur avec la table des vacances dans la configuration des jours ouvrables.

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#829997

Correctif d'une erreur lors du chargement des éléments liés à des catégories supprimées.

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#829869

Correctif de l'impossibilité de supprimer des rendez-vous dans Halo lorsqu'ils ont déjà été supprimés dans Exchange.

#829831

Correctif d'un problème avec l'importation manuelle de Dynatrace ne fonctionnant pas correctement.

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#829711

Correctif du problème de contrôle d'accès par défaut sur les listes, les profils de colonnes et les profils de filtres.

#829680

Correctif des utilisateurs étant retirés de la liste CC du ticket lorsqu'ils envoient un email.

#829282

Correctif d'un problème avec l'intégration du chat en mode sombre n'ajustant pas la couleur de certains textes.

#829087

Correctif d'un problème avec la fusion de la nouvelle ligne de travail du projet sur le paramètre de type de budget ne fonctionnant pas comme prévu dans tous les cas.

#829013

Correctif d'un problème avec les jalons lors de l'utilisation de "enregistrer comme nouveau modèle".

#828977

Nouveau pack de langues ajouté pour l'onglet Contacts dans la zone Fournisseurs

#828974

Correctif : le tableau des détails des actions utilisait le mauvais fuseau horaire lors de l'utilisation du bouton Répondre

#828645

Correctif : un problème très rare avec la correspondance des Emails entrants

#828337

Les clients dont la langue principale de communication par Email n'est pas l'anglais et qui rencontrent des problèmes avec le paramètre "Traiter les Emails transférés par les Agents comme des Emails d'Utilisateur final" doivent régler ce paramètre (dans Configuration>Email>Email entrant) comme suit :


Correctif : un problème mineur avec la synchronisation des bons de commande fournisseur vers Ingram Micro Reseller via Quote To Order

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#828225

Amélioration de l'indice sur les paramètres généraux des actifs

#828029

Correctif : les appareils Snipe IT ne correspondaient pas au client mappé et importaient vers le Site par défaut

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#827933

Correctif : les rôles de licence nommés Entra n'étaient pas mis à jour lorsqu'un rôle était renommé

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#827717

Ajout d'un avertissement lorsque "Autoriser chaque Utilisateur à accéder à chaque Ticket avec ce Type de Ticket" est activé

#827606

Correctif : un problème avec les erreurs 504 lors du changement en masse de la Catégorie

#827530

Résolution d'un problème avec les champs non personnalisés ne se chargeant pas sur l'onglet correct d'un ticket sur le Portail libre-service

#827522

Résolution d'un problème avec le paramètre Équipe/Agent "Exclure de la Réservation de Ressources" ne étant pas hérité par l'affectation de Rôle

#827451

Correctif : des problèmes avec les pages de guide ne se chargeant pas lors du clic sur les liens de guide à côté des paramètres

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#827044

Correctif : les agents clonés étaient liés au compte Exchange de l'agent d'origine

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#827023

Résolution d'un problème avec le Statut d'un Ticket ne se mettant pas à jour après un Email de Fournisseur ou d'Utilisateur lorsque le changement de Statut rapide est désactivé

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#826992

Correctif : les identifiants de facture ne s'affichaient pas dans le portail lorsque "ID unique par type de document" était activé, et correction des PDF Datagate ne s'ouvrant pas

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#826947

Correctif : un problème avec les Tickets automatisés de type Actif créés de manière involontaire

#826900

Résolution d'un problème avec l'ajout de lignes de Commande client à de nouvelles Factures récurrentes ne montrant pas l'écran de création de Facture

#826817

Améliorations mineures des performances des tickets et des actions utilisant de nombreux champs personnalisés

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#826323

Correctif : un problème rare où les actions système s'affichaient comme étant effectuées par un agent

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#826168

Correctif : un problème avec la synchronisation bidirectionnelle Ticket-Action

#826131

Correctif : un problème avec les règles de ticket utilisant des workflows incorrects lorsque les workflows sont supprimés

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#826073

Correctif : un problème avec la synchronisation des utilisateurs Microsoft Entra dans le Halo Integrator

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#826042

Correctif : un problème avec le paramètre "idonly" dans le point de terminaison des pièces jointes

#825925

Correctif : un problème avec les traductions personnalisées ne s'appliquant pas

#825914

Correctif : un problème avec la variable $-USERPHONENUMBER lorsque la méthode préférée de l'utilisateur est Site

#825615

Correctif d'un problème lors de l'ajout de nouvelles correspondances de catégories Etilize

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#825291

Résolution d'un problème avec <<ticket^user^site^client^azure_tenant_id>> ne se remplissant pas sur les méthodes d'intégration personnalisées

#824673

Correctif d'un problème avec la valeur par défaut des champs personnalisés SQL non définie

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#824450

Correctif d'un problème avec l'affichage incorrect des en-têtes des groupes de champs personnalisés

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#824408

Correctif d'un problème avec les emails incluant l'en-tête X-hashtags pour le type de connexion EWS

#824342

Résolution d'un problème avec l'affichage des champs d'action pour les agents co-gérés lorsqu'ils doivent être masqués (par exemple, le taux de facturation, le temps pris) lorsqu'ils sont utilisés dans des groupes

#824195

Correctif d'un problème avec l'impossibilité de supprimer les champs personnalisés SQL

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#824140

Modification mineure pour permettre l'ouverture de l'écran modal des dépenses lorsque le processus de révision du taux de facturation n'est pas activé

#824067

Correctif d'un problème mineur lors de la création de bons de commande fournisseur en utilisant l'intégration Ingram Micro Reseller

Également dans 2.184.21 · 2.174.101

#823894

Correctif d'un problème avec l'option permettant uniquement certains statuts d'actifs après certains autres statuts ne fonctionnant pas correctement

#823850

Correctif d'un problème mineur avec les actions de commande client

#823763

Correctif de $-LOGGEDINAGENTID et $-LOGGEDINAGENTNAME n'apparaissant pas dans la liste des variables

Également dans 2.184.21 · 2.174.101

#823726

Correctif d'un problème avec l'édition des filtres de zone de ticket

Également dans 2.184.21 · 2.184.7

#823615

Correctif d'un problème rare où les adresses ne se remplissaient pas correctement sur les tickets

#823600

Correctif d'un problème mineur avec les champs personnalisés sur les modèles PDF envoyés lors de la création automatique de factures récurrentes

Également dans 2.184.21 · 2.174.101

#823287

Correctif d'un problème avec la recherche en texte intégral des articles de la base de connaissances dans des cas spécifiques

#823254

Correctif d'un problème avec le déclencheur de webhook de facture supprimée

Également dans 2.184.21 · 2.174.101

#823201

Modifications mineures du formulaire d'inscription à l'essai de HaloPSA

#823012

Correctif d'un problème avec le tri par numéro d'étape de workflow

Également dans 2.184.21 · 2.174.101

#822758

Correctif d'un problème rare avec les recherches SQL

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#822610

Résolution d'une erreur 500 donnée lors de la récupération des notes CRM via l'API

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#822525

Correctif d'un problème d'affichage sur les actifs avec des utilisateurs ayant des noms d'utilisateur longs

#822513

Correctif d'un problème avec les correspondances de champs personnalisés de devis et de transaction Hubspot

#822122

Correctif d'un problème de synchronisation des pièces jointes avec les intégrations Azure Devops, Jira et ServiceNow lors du stockage des pièces jointes dans S3.

Également dans 2.184.21 · 2.174.101

#821217

Résolution d'un problème avec les signatures de devis/contrat/agent ne se chargeant pas correctement lors de la génération de documents PDF, entraînant une erreur

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#821205

Corrigé un problème avec le suivi des données des bons de commande fournisseur Ingram Micro Reseller

#821140

Corrigé un problème avec les congés dans les fuseaux horaires non UTC

#821131

Corrigé une incohérence mineure avec la synchronisation des bons de commande fournisseur avec Ingram Micro Reseller

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#820932

Corrigé un problème où le champ Produit pouvait être 'Non défini' alors qu'il était obligatoire

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#820405

Corrigé un problème visuel avec le champ "Autoriser la connexion au nom d'autres utilisateurs" sur le portail

#820382

Amélioré la validation des modifications de relations d'actifs dans l'API

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#820126

Amélioré la page d'intégration Stripe pour afficher les logs déjà présents

#820122

Corrigé un problème avec les messages d'erreur des champs obligatoires ne montrant pas l'étiquette d'affichage remplacée

#820089

Corrigé Stripe ne confirmant pas les paiements dans certains cas

#819882

Corrigé un problème avec l'impossibilité de réattribuer les shifts en utilisant les calendriers Exchange

#819622

Corrigé un problème où certains tickets liés ne s'affichaient pas lorsque l'option 'Afficher les tickets liés aux tickets liés' était désactivée

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#819350

Corrigé un problème avec les publications d'éléments Hubspot échouant dans certains cas lorsque des mappages de champs spécifiques sont configurés

#819279

Corrigé un problème avec les cycles de vie personnalisés Hubspot ne fonctionnant pas comme prévu lorsqu'ils étaient utilisés comme restrictions pour l'importation de clients

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#818346

Résolu un problème avec une erreur donnée lors du chargement de la liste des utilisateurs, mais aucune autorisation n'est donnée à l'entité Clients

#817157

Résolu un problème avec l'historique des modifications de licence/abonnement échouant à se charger pour les agents non administrateurs

#817143

Corrigé l'importation des tickets via l'intégration Azure Sentinel en utilisant l'intégrateur de base de données Halo avec des restrictions de type de ticket

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#815977

Corrigé un problème avec le chat de fin d'utilisateur Microsoft Teams ne correspondant pas correctement aux options de sélection unique

#815658

Corrigé un problème avec l'écran de nouveau ticket ne se fermant pas lors de la création d'une ébauche d'article à partir de l'onglet article lié

#814942

Corrigé un problème avec la vue Kanban enfant sur le portail libre-service affichant des tickets visibles par tous les utilisateurs par erreur

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#814353

Corrigé un problème où les colonnes d'ID de facture ne se peuplaient pas sur les PDF de consignation

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#812755

Corrigé un problème avec les traductions personnalisées ne s'exportant pas correctement vers CSV

#811805

Corrigé un problème avec la recherche ne se comportant pas comme prévu

#810531

Corrigé des problèmes avec les listes de distribution

#808879

Corrigé un problème avec l'importation des lignes de facture récurrente

Également dans 2.184.21 · 2.174.101

#807444

Corrigé un problème de fuseau horaire avec les créneaux de réservation de ressources

#803710

Corrigé un problème avec les conversions de devises qui ne se chargeaient pas sur les bons de commande fournisseur non enregistrés

#802714

Corrigé un problème rare avec le catalogue d'articles sur le Portail libre-service

#802542

Corrigé un problème avec la variable $faultid qui ne fonctionnait pas

#802122

Amélioration mineure de la page de configuration de l'authentification unique Microsoft Entra

#801327

Corrigé un problème avec le téléchargement de pièces jointes dont le nom de fichier contient des caractères non-ASCII

#800496

Corrigé un problème avec le traitement des e-mails d'alerte contenant le mot 'device'

Également dans 2.184.21 · 2.174.101

#789918

Corrigé un problème avec les événements de surveillance client hébergée qui n'apparaissaient pas

Également dans 2.184.21 · 2.174.101

#786840

Corrigé un problème avec les remises dans Xero lorsque les groupes sont utilisés pour masquer des lignes dans certains cas

Également dans 2.184.21 · 2.174.101

#780509

Corrigé un problème où l'option d'heures de travail pour les notifications de changement de statut n'était pas appliquée

#703579