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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.32

2.184.91

Stable

Publiée le 8 mai 2025 · 56 mises à jour

Corrigé un problème empêchant les agents non administrateurs de charger les PDF des rapports composites

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#952930

Ajout de l'option pour déterminer les restrictions sur les tickets sensibles pour les agents

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#676380

Les tickets sensibles n'avaient que des restrictions utilisateur, de sorte que seul l'utilisateur assigné pouvait visualiser le ticket. Maintenant, la même chose peut être appliquée sur le portail des agents. Vous pouvez restreindre à l'équipe assignée, de sorte que tous les agents de cette équipe pourront visualiser le ticket, ou simplement l'agent assigné du ticket. Si le paramètre est défini sur l'agent assigné mais que le ticket n'est pas assigné, cela sera visible pour l'équipe. 


Ce paramètre peut être trouvé dans les paramètres généraux des tickets


Pour plus d'informations, consultez Tickets - Paramètres généraux

Corrigé un problème lors de l'ajout d'actions via le Portail libre-service

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#953612

Corrigé une erreur lors de l'importation des appareils Datto

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#953510

Mise à jour du guide lié sous le retour d'information en un clic

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#947739

Corrigé un problème avec la recherche de tickets lors du filtrage par équipe

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#937535

Corrigé un problème avec le bouton "Ajouter une note CRM" apparaissant sur l'écran des détails du client lorsque l'agent n'a pas la permission d'ajouter une note CRM

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#937271

Corrigé un problème où le coût des articles se calculait incorrectement

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#937216

Corrigé un problème avec les détails des e-mails formatés perdant leur mise en forme

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#937090

Corrigé un problème avec les actions ajoutées par la connexion API fournisseur

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#937053

Corrigé un problème où les petites images ne s'affichaient pas sur les Devis et les Contrats

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#936856

Corrigé un problème avec la traduction de la phrase "Soumettre" dans certains emplacements

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#936794

Corrigé un problème avec l'utilisation du paramètre "Lors de la consignation d'articles sur un ticket, ajouter les actifs sérialisés au ticket"

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#936759

Corrigé un problème avec l'organigramme ne s'affichant pas dans la configuration

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#936510

Amélioration mineure du pack de langues

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#936330

Corrigé un problème avec la mise à jour par lots des champs personnalisés des actifs

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#936207

Corrigé le problème de l'impossibilité de tester l'automatisation Azure dans les instances UAT

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#936005

Corrigé un problème mineur avec l'action de ligne de commande de vente "Ajouter au projet"

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#935980

Corrigé la case à cocher "Désactiver les utilisateurs dans Halo lorsqu'ils ne sont pas trouvés dans Azure" parfois manquante de la page de configuration du CSP

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#935961

Corrigé un problème visuel mineur avec les totaux de taxes composites

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#935951

Corrigé un problème de correspondance des utilisateurs à l'écran des appels

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#935886

Corrigé un problème où les agents n'avaient pas la permission d'utiliser le taux de facturation "Sans frais"

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#935178

Corrigé un problème où les signatures sur les actions d'approbation ne remplissaient pas la variable $-CUSTOMERSIGNATURE

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#935170

Corrigé un problème où les e-mails sortants échouaient à l'envoi si la boîte aux lettres n'avait pas de type de connexion sélectionné

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#934863

Résolu un problème avec les données des champs personnalisés pour les types de sélection multiple SQL dynamique qui perdaient des données lors de l'enregistrement d'une action et où le SQL peut sortir la même valeur d'affichage pour différentes valeurs d'ID en fonction de l'entité

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#934778

Corrigé un problème mineur avec la mise à jour des lignes de facture récurrente avec des modifications d'articles

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#934610

Corrigé la création de tickets automatisés pour les factures annulées

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#934088

Corrigé un problème où le nombre d'abonnés à un service n'apparaissait pas dans la fenêtre contextuelle lors de l'envoi d'un e-mail de service aux abonnés

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#923792

Corrigé un problème avec les e-mails transférés par les utilisateurs décrits dans les actions comme "Mise à jour de l'utilisateur" au lieu de "Mise à jour par e-mail (Transféré)"

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#923694

Corrigé un problème où les bannières en haut de l'application ne s'étiraient pas sur toute la largeur lors de l'utilisation de la mise à jour de l'interface utilisateur 2025

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#923575

Corrigé les problèmes de migration Zendesk qui ne renvoyaient pas les tickets et ne paginaient pas

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#923470

Corrigé le problème avec l'identifiant du ticket dans les profils de colonnes de bon de commande fournisseur

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#923438

Corrigé un problème avec les données de consommation CSP qui échouaient à enregistrer dans de rares cas

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#923426

Corrigé un problème avec le chevauchement des périodes de facturation prépayée lors d'un changement d'heure d'été

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#923419

Corrigé un problème où l'option "Ajouter au projet" sur les commandes clients ne s'affichait pas dans la vue déroulante

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#922915

Corrigé un problème de mise à jour des factures récurrentes sans planification

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#922879

Corrigé une erreur lors de la consultation des tickets sur le portail lorsqu'un groupe de champs contient un champ système configuré pour s'afficher sur un onglet séparé

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#922775

Corrigé le problème de la variable $-CONSIGNMENTADDRESS qui n'incluait pas les sauts de ligne lorsqu'elle était utilisée sur les PDF

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#922572

Corrigé un problème lors de l'utilisation du bouton "envoyer" lors de la consultation d'un article de la base de connaissances

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#922282

Corrigé un problème de mise à jour des tables personnalisées via l'API

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#921911

Corrigé un problème où le paramètre de disposition du menu de navigation ne serait pas renseigné pour les nouveaux agents

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#921222

Corrigé un problème de synchronisation entrante HubSpot ne remplaçant pas les mappages de champs système dans certains cas

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#920224

Corrigé un problème mineur avec les actions disponibles dans le tableau des tickets enfants au sein d'un ticket

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#909431

Corrigé un problème où, dans certains cas, les factures récurrentes généraient une erreur lors de leur création dans QuickBooks Online.

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#908996

Corrigé un problème où certains graphiques du tableau de bord pouvaient entraîner des connexions extrêmement lentes s'ils étaient placés sur le tableau de bord d'accueil

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#898360

Corrigé un problème mineur avec les erreurs de révision et d'approbation de devis dans certains cas rares

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#897926

Corrigé un problème d'heure d'été avec les variables $PeriodStartDate et $PeriodEndDate.

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#896261

Corrigé un problème de calcul des taxes lors de l'utilisation de taux de taxes composites et de la modification d'une facture.

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#895004

Ajouté OneDrive for Business comme SKU pour les utilisateurs de services sous "Licences à vérifier"

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#882123

Corrigé un problème avec les tickets qui ne passaient pas à la dernière étape de leur workflow lors de la fermeture

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#843643

Corrigé un problème avec l'authentification du système NinjaOne dans les runbooks d'intégration qui échouait à se réauthentifier dans certains cas

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#839821

Corrigé un problème de chargement des colonnes par défaut des contrats fournisseurs

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#814651

Corrigé un problème où la fenêtre contextuelle d'excuse SLA pouvait apparaître en cliquant sur un ticket

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#801358

Corrigé un problème avec le démarrage d'une approbation avec un agent dans le processus d'approbation, ce qui a entraîné l'utilisation de l'état après une mise à jour de l'approbateur

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#792121

Corrigé un problème de chargement des profils de colonnes des contrats fournisseurs dans des cas spécifiques

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#652477

Corrigé un problème mineur avec le champ d'action 'fournisseur'

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#620572