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Halo

Notes de version

Version stable actuelle
2.236.122
Dernière bêta
2.250.32

2.186.2

Non publiée

Publiée le 25 mars 2025 · 213 mises à jour

Corrigé un problème d'affectation d'actifs à un ticket via un modèle

Également dans 2.186.2 · 2.184.42

#843387

Ajouté un défileur à la page d'inscription à l'essai

Également dans 2.186.2 · 2.184.41

#841523

Corrigé un problème où vous rencontriez une erreur lors de l'utilisation du bouton 'Enregistrer sous nouveau' sur un rapport contenant un graphique

Également dans 2.186.2 · 2.184.41

#838430

Corrigé un problème où l'en-tête de colonne 'Date de dernière connexion' n'était pas visible lors de la consultation d'une liste d'agents

Également dans 2.186.2 · 2.184.31

#835619

Corrigé un problème d'actions dans l'application mobile étant ordonnées à l'envers

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#833855

Correctif d'un problème où le champ de type d'actif était incorrectement limité à des types d'actifs spécifiques lors de la création d'un nouvel actif.

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#824212

Correctif d'un problème lors de l'importation des champs de sélection multiple des actifs et des sites

Également dans 2.186.2 · 2.184.31

#823631

Corrigé quelques problèmes avec l'intégration CRM Dynamics 365

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#822219
  1. Corrigé un problème de suppression des locataires Dynamics 365 provoquant une erreur même si elle était réussie dans certains cas
  2. Corrigé un problème d'affichage des filtres Dynamics
  3. Corrigé des problèmes mineurs avec les imports de tables personnalisées ne fonctionnant pas comme prévu

Corrigé un problème lors de la soumission d'un ticket avec des actifs depuis le portail lors de la correspondance avec une règle de ticket

Également dans 2.186.2 · 2.184.44

#855202

Corrigé un problème avec les widgets

Également dans 2.186.2 · 2.184.43

#854983

Correctif d'un problème de suppression des jours fériés

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#844407

Corrigé l'affichage de la variable $-NETAMOUNT sur les lignes de facture montrant le prix total au lieu du prix unitaire

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#844086

Corrigé un problème où les brouillons d'articles et d'articles d'actualité pouvaient être sélectionnés incorrectement

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#843769

Correctif d'un problème lors de l'ajout de rendez-vous via le calendrier et l'intégration Exchange sur les versions antérieures de v2.186

#843642

Corrigé 2 problèmes visuels mineurs liés à la configuration de la boîte aux lettres Sales

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#843503

Correctif d'un problème avec les graphiques ne se chargeant pas sur les tableaux de bord

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#843311

Résolu un problème lié à la signature de contrat qui exposait les contrats aux agents connectés mais n'ayant pas accès aux contrats

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#842786

Corrigé un problème avec les notes d'action

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#842455

Corrigé un problème avec l'affichage des agents suiveurs

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#842227

Corrigé l'intégration Intune qui ne filtrait parfois pas par locataire lors de la désactivation des appareils

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#842215

Corrigé un problème avec les recherches dans les champs déroulants des fournisseurs dans les bons de commande fournisseurs

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#841812

Amélioration de l'apparence des champs de catégorie

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#841796

Corrigé un problème de suppression des alertes de rendez-vous dans certains cas

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#841668

Corrigé un problème avec les champs masqués des utilisateurs finaux s'affichant lors de la saisie d'un ticket à partir d'un service

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#841655

Corrigé une étiquette de paramètre incorrecte sur la page de configuration de l'intégration Forethought

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#841599

Amendement mineur à la vérification de changement de licence pour la facturation récurrente

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#841361

Suppression d'une indication incorrecte sur le paramètre pour activer les autorisations de fusion des tickets

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#841335

Résolu une erreur donnée lors de l'utilisation de l'option de menu contextuel "Ouvrir la source de données du rapport" sur les rapports

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#840748

Corrigé un problème avec les mappages de champs sur l'intégration Virima

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#840526

Améliorations mineures de l'affichage pour l'intégration Liongard

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#840504

Correctif d'un problème d'utilisation des jetons d'autorisation dans les runbooks avec certaines API externes

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#840470

Correctif d'un problème avec le bouton "synchroniser avec Ingram Micro" n'apparaissant pas sur les bons de commande fournisseur

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#840447

Corrigé un problème où l'onglet des détails de l'article ne s'affichait pas sur les tickets avec des articles liés

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#840421

Corrigé un problème de réservation de ressources d'agent lors de l'utilisation du type de réservation "Équipe si non attribué, sinon Agent"

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#840220

Corrigé un problème d'ajout de texte prédéfini échouant dans de rares cas sur l'écran des détails du ticket

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#840204

Corrigé un problème où les balises n'étaient pas enregistrées lors de la création de brouillons d'articles

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#840045

Correctif d'un problème avec les mappages de champs Jamf ne fonctionnant pas

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#840020

Correctif d'un problème empêchant de définir un modèle de règle d'événement

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#839916

Correctif d'une étiquette de paramètre incorrecte dans la configuration des actions

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#839863

Corrigé le problème de connexion API du fournisseur ne correspondant pas aux bons identifiants de ticket

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#839851

Corrigé une erreur lors de l'utilisation du bouton "ouvrir la source de données du rapport"

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#839838

Résolution d'un problème avec les lignes d'utilisation importées de Pax8 utilisant le prix de l'abonnement au lieu du prix unitaire d'utilisation

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#839746

Correctif d'un problème de suppression des produits

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#839702

Correctif d'un problème avec le générateur de rapports lors de l'utilisation du thème sombre

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#839664

Corrigé un problème avec les champs de sélection SQL personnalisés ne se chargeant pas correctement

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#839656

Correctif des envois utilisant toujours l'adresse du Site au lieu de l'adresse remplacée sur la Commande client

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#839644

Corrigé un problème de suivi des modifications de configuration lors de suppressions en masse

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#839596

Amélioration mineure de l'accessibilité pour les boutons de l'interface 2025

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#839554

Corrigé un problème avec la définition manuelle des étiquettes d'actifs

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#839536

Correctif d'un problème avec Google Workspace ne rafraîchissant pas les jetons correctement

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#839452

Correctif d'un problème d'affichage permettant au bouton de suppression d'apparaître pour les modèles de notification

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#839372

Corrigé un problème avec l'option IA qui s'affichait toujours même lorsqu'aucune connexion n'était configurée

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#839073

Corrigé un problème avec une description incorrecte de la variable $ sur l'écran des variables

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#838583

Corrigé un problème avec les paramètres par défaut ne s'appliquant pas pour certains boutons du menu du Portail libre-service

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#838579

Corrigé un problème où l'événement haloChat_outboundEvent_chatEnded ne se déclenchait pas toujours lors de la fin d'un chat via la bulle

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#838537

Corrigé un problème avec l'édition des actifs

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#838526

Corrigé des problèmes avec les importations Google Workspace qui échouaient

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#838505

Corrigé un problème avec la création de nouveaux articles à partir de l'intégration Etilize lors de l'utilisation de paramètres de recherche avancés

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#838475

Corrigé un problème avec la vue agenda du calendrier de changement

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#838408

Corrigé un problème de débordement de texte de notification si le message de notification contient des mots longs

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#838343

Amélioration mineure de l'interface utilisateur pour l'affichage des pièces jointes dans l'onglet Progression

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#838307

Corrigé un problème mineur avec l'importation des catégories de suivi Xero pour plusieurs locataires

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#838189

Corrigé un problème mineur avec la synchronisation de nouveaux clients vers Xero lorsqu'aucun locataire par défaut n'est défini

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#837916

Corrigé un problème d'affichage avec les mappages de priorité Freshdesk

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#837886

Corrigé un problème avec les boutons d'acceptation/rejet affichés sur les détails du ticket pour les agents lorsque le processus d'approbation a été rejeté

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#837797

Corrigé un problème très rare où de nouveaux sites et consignements ne parvenaient pas à être enregistrés

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#837770

Mise à jour de la table de mappage des champs des règles d'e-mail

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#837654

Corrigé un problème de mise en cache avec les onglets personnalisés et les profils de disposition d'écran

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#837642

Mise à jour de la méthode d'alerte pour l'intégration Addigy

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#837631

Corrigé un problème avec les boutons qui se chevauchaient dans le menu latéral de recherche

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#837582

Corrigé une erreur lors de la duplication de rapports avec des graphiques à séries multiples

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#837531

Corrigé un problème où les actifs d'un nouveau ticket sont supprimés lorsqu'un modèle est appliqué par une règle

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#837528

Correctif d'un problème avec le point de terminaison du webhook pour l'intégration SnelStart

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#837501

Correctif d'un problème de migration des tickets Freshdesk avec des balises

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#837479

Corrigé un problème avec les tickets résolus affichant des informations SLA incorrectes dans les listes de tickets

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#837332

Correctif d'un problème avec le pied de page personnalisé du portail

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#837258

Correctif d'un problème où les mappings de catégorie et de statut de ServiceNow ne s'appliquaient pas aux tickets créés via des webhooks

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#837190

Correctif d'un problème de permission empêchant les non-administrateurs de supprimer les congés des agents

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#836980

Corrigé un problème avec le point de terminaison webhook pour l'intégration LogMeIn Rescue

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#836977

Amélioré la clarté du paramètre de type de ticket "Ajouter uniquement la note à l'enfant"

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#836965

Correctif d'un problème d'affichage avec les détails des utilisateurs chevauchant d'autres textes sur les actifs

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#836914

Corrigé un problème de désactivation des utilisateurs dans l'intégration Microsoft Entra

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#836873

Corrigé un problème de réservation de ressources d'agent avec les tickets anonymes

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#836852

Corrigé un problème d'affichage avec les titres de page des applications API

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#836753

Résolu un problème où le champ obligatoire 'actif' sur une action pouvait être contourné.

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#836746

Corrigé un problème d'affichage mineur dans la configuration de l'IA

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#836700

Ajouté des informations de redirection à l'écran des identifiants de la boîte de réception Google

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#836636

Résolu un problème où la suppression de rapports composites laisse des enregistrements orphelins pour les e-mails programmés associés

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#836585

Corrigé un problème avec la colonne d'étiquette d'actif dans les listes de tickets qui ne se met pas à jour lors du renommage des actifs

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#836561

Corrigé un problème visuel avec l'écran de mot de passe oublié

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#836560

Corrigé un problème où le type de ticket utilisé pour la saisie du temps était masqué

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#836525

Corrigé un problème où l'option de masse 'Ajouter à Sprint' n respetait pas le type de ticket de sprint pour les tickets sélectionnés

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#836481

Corrigé un problème avec l'utilisation des actions pour assigner un ticket au responsable d'une autre équipe

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#835741

Corrigé un problème rare d'interface utilisateur lors de l'enregistrement d'un nouveau ticket dans l'application agent

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#835694

Corrigé plusieurs problèmes d'affichage avec les utilisateurs/actifs ayant des noms d'utilisateur longs

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#835663

Corrigé un problème où les éléments de travail Azure DevOps pouvaient se dupliquer lors de la fermeture des tickets

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#835595

Corrigé un problème empêchant l'importation de certains logiciels depuis Intune

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#835585

Corrigé un problème avec la zone "Mes tickets" du Portail libre-service qui ne se chargeait pas occasionnellement

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#835483

Ajouté un journal de débogage pour Jira Service Management

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#835460

Corrigé le problème des paramètres de type de ticket "Afficher les nouvelles pièces jointes sur les tickets enfants/liés" qui ne fonctionnaient pas correctement

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#835100

Corrigé un problème où les champs personnalisés à sélection unique ne se copient pas vers les tickets enfants

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#834879

Corrigé un problème avec la modification des services optionnels

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#834861

Corrigé un problème où la désactivation des actifs via Connectwise Control ne fonctionnait pas comme prévu

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#834680

Corrigé un problème d'affichage avec les catégories de bundles de produits

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#834418

Corrigé un problème de chargement des règles de messagerie dans certaines circonstances

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#834382

Corrigé un problème où la TVA pouvait arrondir incorrectement

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#834264

Corrigé un problème où les menus déroulants de catégorie étaient parfois vides

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#834191

Corrigé un problème où les champs ne se vident pas sur le formulaire de nouveau ticket après la création d'un ticket enfant

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#834019

Correctif d'un problème où la liste des agents ne se chargeait pas sur les applications mobiles

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#834012

Corrigé un problème de chargement des utilisateurs

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#833982

Correctif d'un problème de couleur de texte de la bulle de discussion qui ne s'ajustait pas à la couleur de fond

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#833938

Améliorations mineures des packs de langues

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#833893

Correctif d'un problème où les conditions de visibilité "non égal à" n'étaient pas enregistrées correctement initialement

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#833805

Corrigé un problème avec les périodes de reporting lorsque les dates de début et de fin étaient dans différents fuseaux horaires

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#833771

Ajouté une vérification à plusieurs champs Fortnox pour empêcher l'envoi de caractères non valides

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#833712

Résolu un problème empêchant la suppression des utilisateurs des actifs dans les runbooks lors de l'utilisation de l'action 'Modifier l'actif' de l'API Halo

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#833700

Amélioré l'invite de détection de remerciement de l'IA

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#833566

Corrigé un problème rare où l'historique des actions disparaissait lors de la réalisation d'une action

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#833514

Corrigé un problème d'affichage mineur avec les sous-tableaux de la liste des factures récurrentes et de la liste des tickets

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#833498

Résolu un problème mineur avec le champ d'élément lié sur les tarifs de facturation

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#833482

Résolu un problème avec les types de règles 'Possède une valeur' et 'Ne possède pas de valeur' pour les critères de notification et de runbook.

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#833467

Corrigé un problème d'affichage mineur avec les recherches de base de données

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#833375

Correctif d'un problème où les tickets de projet passaient à l'onglet incorrect lors de l'ajout d'un produit

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#832880

Corrigé un problème de soumission de commentaires négatifs pour les articles de la base de connaissances sur le portail

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#832851

Corrigé les problèmes de tri et de filtrage de la colonne Agents supplémentaires sur les tickets

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#832813

Corrigé un problème où les multiplicateurs de taux de facturation de contrat n'étaient pas appliqués jusqu'à la recalcul des actions

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#832770

Corrigé un problème avec l'en-tête de la colonne "Date de dernière connexion" dans la liste des agents

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#832614

Résolu un problème mineur avec les règles fiscales Avalara

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#832588

Correctif d'un problème d'accès API fournisseur lorsque la version de Halo diffère entre le client et le fournisseur

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#832525

Correctif d'un problème lié au fuseau horaire avec la date d'échéance de la facture au niveau du client

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#832233

Correctif d'un problème lors de l'utilisation des champs de sélection SQL comme variables $ dans d'autres champs personnalisés de sélection SQL

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#832067

Corrigé la suppression de certains champs des listes de champs de type de ticket et d'action lors de l'utilisation de Co-Managed IT

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#832041

Correctif d'un problème où les actifs pouvaient être créés avec des numéros d'inventaire vides

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#832013

Correctif d'un problème où les notifications de seuil de pré-paiement ne se déclenchaient pas lorsque le pré-paiement était utilisé depuis le client et non l'accord

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#832003

Corrigé un problème mineur avec l'écran de configuration des traductions de langue

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#831508

Correctif d'un problème où les utilisateurs pourraient ne pas pouvoir se connecter au portail s'ils ont un rôle sans accès web, malgré avoir un autre rôle qui accorde l'accès web

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#831393

Corrigé un problème mineur avec les mappages de comptes sur les groupes d'articles avec plusieurs locataires Xero

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#831376

Corrigé un problème avec la gestion automatique des utilisateurs liés

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#831079

Amélioration des performances de l'indexation des tickets par IA

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#830761

Corrigé une erreur lors de la duplication des rôles d'agents qui incluent des affiliations d'équipe.

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#830503

Correctif du nombre de tickets ouverts sur les listes de clients utilisant le mauvais profil de filtre dans certaines configurations

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#830295

Résolution d'un problème avec des taux de facturation incorrects sur les actions copiées d'un ticket parent

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#830143

Correctif d'un problème où l'option "Retarder le début du SLA jusqu'au prochain jour ouvrable après une heure particulière" sur les priorités SLA pouvait parfois s'appliquer incorrectement

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#829828

Correctif d'un problème visuel avec les articles suggérés sur le Portail libre-service

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#829764

Corrigé une erreur lors de l'ajout de notes CRM avec des champs personnalisés de sondage

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#829734

Corrigé un problème avec les champs de catégorie apparaissant à l'emplacement incorrect sur l'écran des détails du ticket

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#829629

Corrigé un problème où une erreur API se produisait lors de la synchronisation d'un ticket avec Jira

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#829506

Correctif du champ Date de paiement s'affichant incorrectement dans les listes de factures

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#829186

Corrigé un problème lors de l'ajout des abonnés principaux au service en tant que suiveurs d'un ticket

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#829164

Corrigé un problème où l'option de facturation 'Générer automatiquement un identifiant de compte pour les nouveaux clients' pouvait être désélectionnée lors de la synchronisation avec Xero

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#829065

Corrigé un problème où les tarifs de déplacement ne se mettaient pas à jour sur les champs Actions dépendants de conditions de visibilité de champs dynamiques

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#828999

Corrigé un problème où les factures récurrentes au prorata créées lors de l'ajout de nouvelles lignes ne fonctionnaient pas correctement lors de la période suivante dans certains cas

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#828947

Corrigé divers problèmes mineurs avec la configuration des rôles des agents

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#828867

Résolu un problème où l'édition du pack de langues passait de manière inattendue du mode édition au mode lecture

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#828772

Corrigé un problème avec les tickets ne nécessitant plus d'approbation qui apparaissaient dans les listes avec le filtre "inclure uniquement mes approbations"

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#828685

Corrigé un problème d'affichage avec l'écran de consentement aux cookies

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#828336

Corrigé un problème mineur de surcharge lors de l'application de modèles de facturation

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#828299

Corrigé un problème de visibilité dynamique d'un certain champ

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#828265

Corrigé un problème avec l'affichage incorrect du minuteur SLA lorsqu'aucun objectif n'est défini

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#828263

Corrigé un problème où la date d'échéance de la facture n'était pas toujours définie de manière cohérente lors de sa création à partir de commandes clients avec certaines configurations

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#828226

Correctif d'un problème avec les boîtes aux lettres de vente lors de l'utilisation d'une boîte aux lettres par défaut d'un type de connexion différent

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#828176

Corrigé un problème avec l'ajout de showfieldnames=true à l'URL qui ne fonctionnait pas pour certains champs dans la configuration

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#828015

Corrigé un problème de déplacement du workflow lors de l'utilisation d'une action modale pour modifier l'étape du workflow

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#827980

Correctif d'un problème avec les critères de règle de ticket "a une valeur" pour certains champs système

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#827363

Corrigé un problème où le seuil d'approbation n'était pas atteint lors de la sélection des membres du CAB à partir d'un CAB où tous doivent approuver

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#827235

Corrigé un problème où les rapports SQL dynamiques pouvaient être sélectionnés pour les widgets de tableau de bord qui configurent un nouveau graphique

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#826994

Suppression de la date de la dernière synchronisation d'alerte de ConnectWise Automate du suivi des modifications de configuration

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#825436

Corrigé un problème d'affichage incorrect de champs contre les actifs dans le Portail libre-service

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#825110

Corrigé un problème avec les programmes Halo Integrator hébergés affichant "TOUS" plutôt qu'une liste spécifique d'entités dans certains cas

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#825065

Résolu un problème rare où le revenu s'affichait incorrectement lors de la visualisation des factures dans les listes

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#824962

Corrigé un problème avec l'intégration PowerShell où les chemins de fichiers contiennent des caractères spéciaux

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#822438

Corrigé un problème rare lors de l'accès aux départements en utilisant la multi-tenance

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#821196

Corrigé un problème avec l'accès API client/fournisseur ne correspondant pas aux tickets dans certains cas

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#818855

Corrigé un problème avec l'ajout de signets aux actifs dans une liste d'actifs

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#818058

Corrigé un problème avec le groupe d'affectation par défaut sous l'écran de configuration du fournisseur ServiceNow

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#817941

Corrigé un problème où vous ne pouviez pas utiliser une palette de couleurs personnalisée sur les graphiques de rapports

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#817812

Amélioré la journalisation des erreurs pour l'intégration Endpoint Central

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#817565

Résolution d'un problème mineur avec l'application de modèles de tickets ayant plusieurs sous-modèles assignés à un jalon

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#817562

Corrigé un problème avec les notes d'action système s'affichant dans "mes approbations"

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#816492

Amélioration mineure de la journalisation des erreurs pour l'intégration Cisco Meraki

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#815997

Corrigé un problème avec l'enregistrement de la facturation de la consommation CSP échouant pour certaines lignes rarement.

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#815081

Corrigé un problème avec les incohérences dans l'autorisation des détails de facturation qui ne fonctionnait pas comme prévu pour masquer ou rendre certains champs non modifiables dans certains cas

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#813425

Améliorations mineures de l'intégration Salesforce

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#812991
  • Ajouté l'option de mise à jour des noms de clients dans Halo lorsque le nom d'un compte est mis à jour dans Salesforce.
  • La description tierce dans l'objet de lien sera désormais toujours mise à jour lors de l'importation d'un compte depuis Salesforce.
  • Corrigé un problème où le logo Salesforce est mal aligné en utilisant l'interface utilisateur 2025.

Corrigé un problème très mineur avec les contrats

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#812604

Corrigé un problème où la première métrique de résolution d'un ticket n'était pas effacée lorsqu'il était réouvert

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#811130

Corrigé un problème avec l'activation de la "recherche de numéro de téléphone numérique" pour les utilisateurs

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#811128

Amélioration de la journalisation des erreurs de consignation

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#809800

Corrigé un problème avec les options de sélection des agents lors de la création d'un nouveau modèle enfant

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#807620

Corrigé un problème avec le texte prédéfini sur la rédaction d'articles de la base de connaissances ne se chargeant pas correctement.

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#806071

Corrigé un problème avec l'affichage incorrect des prix échelonnés avant enregistrement

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#805520

Corrigé un problème avec les calculs automatiques de date d'échéance dans certaines situations

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#800563

Correctif d'un problème où les brouillons d'articles et d'articles d'actualités pouvaient être involontairement contournés

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#799812

Correctif d'un problème avec les agents ayant un accès de contrôle aux processus d'approbation ne pouvant pas modifier les règles de l'étape

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#791946

Ajout d'une indication pour l'option 'Base de données Halo' pour le fournisseur SQL dans les imports SQL

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#784218

Correctif d'un problème avec les titres de texte sur les champs d'articles du Portail libre-service

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#774840

Corrigé un problème avec le mappage des Suiveurs à partir d'une règle de messagerie

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#774545

Corrigé un problème qui empêchait la suppression en masse des modèles.

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#767131

Corrigé un problème avec les conflits de rendez-vous empêchant la création de rendez-vous récurrents

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#766769

Corrigé les paramètres pour masquer les détails de l'organisation dans le pied de page du portail qui ne s'appliquaient pas à l'écran de connexion

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#766123

Correctif d'un problème qui se produit lors de la suppression des champs de saisie déroulante en arborescence

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#753343

Correctif de la date affichée sur les webhooks d'équipe n'étant pas convertie en heure locale

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#751483

Amélioré les performances de recherche lors de la recherche d'adresses IP

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#745044

Corrigé un problème rare lors de l'ajout d'utilisateurs en copie carbone comme suiveurs de tickets

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#737591

Corrigé un problème avec les noms de champs de clé d'actif ne se traduisant pas correctement à travers les profils de colonnes

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#707462

Ajouté un périmètre pour la gestion d'entreprise lors de l'autorisation de l'intégration Facebook

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#695010

Amélioration mineure des packs de langues

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#684871

Corrigé un problème où vous ne pouviez pas ajouter un CAB lors du changement du propriétaire technique en masse

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#670458

Corrigé un problème avec la variable LASTAGENTACTIONWHO

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#589935

Correctif d'un problème avec les segments de graphiques en secteurs/camemberts adjacents ayant la même couleur

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#571489

Suppression du menu contextuel lors de l'utilisation du HTML de rapport personnalisé

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#440559

Corrigé un problème avec l'éditeur d'images ne s'affichant pas lors de la visualisation de l'éditeur de texte enrichi en plein écran

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#422398

Corrigé un problème avec le menu contextuel des actifs liés lorsqu'on est sur un ticket dans l'écran d'appel disparaissant très rapidement dans certains cas

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#373620

Correctif d'un problème avec le scan de violation de SLA

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#838645