Publiée le 17 avr. 2025 · 147 mises à jour
Ajout de l'option pour empêcher la création de factures clients dans Halo à partir des webhooks de factures Xero lorsque la facture Xero est encore au statut Brouillon
Ajout de l'option pour empêcher la création de factures clients dans Halo à partir des webhooks de factures Xero lorsque la facture Xero est encore au statut Brouillon
Ajout de l'option pour les recherches de sous-entités pour Dynamics 365
Ajout de l'option pour les recherches de sous-entités pour Dynamics 365
Pour plus d'informations, consultez https://usehalo.com/halopsa/guides/1138
Ajout de la possibilité de dupliquer des onglets en mode multi-onglets
Ajout de la possibilité de dupliquer des onglets en mode multi-onglets
Lors de l'utilisation de l'option "Plusieurs onglets Halo par onglet de navigateur", vous pouvez maintenant dupliquer un onglet.
Vous pouvez le faire en cliquant avec le bouton droit sur l'onglet et en sélectionnant "Dupliquer l'onglet". Cela ouvrira un nouvel onglet à côté de l'onglet actuel à la même position.
Ajout de l'option pour supprimer le bouton 'modifier' sur les articles si des brouillons sont utilisés
Ajout de l'option pour supprimer le bouton 'modifier' sur les articles si des brouillons sont utilisés
Ajout d'un paramètre pour empêcher la mise à jour du type de périphérique sur les périphériques existants lors de l'importation depuis ConnectWise RMM
Ajout d'un paramètre pour empêcher la mise à jour du type de périphérique sur les périphériques existants lors de l'importation depuis ConnectWise RMM
Ajout de 'adresse e-mail' comme option pour les paramètres d'attributs de détails de l'utilisateur final
Ajout de 'adresse e-mail' comme option pour les paramètres d'attributs de détails de l'utilisateur final
Ajout de la possibilité de définir divers champs à l'aide de paramètres URI sur l'écran de nouveau ticket dans l'application agent
Ajout de la possibilité de définir divers champs à l'aide de paramètres URI sur l'écran de nouveau ticket dans l'application agent
Les champs qui peuvent être remplis de cette manière sont les champs personnalisés de type mémo, sélection unique, date et case à cocher, les catégories 1-4, et le résumé du ticket.
Ajout d'un paramètre pour empêcher d'avoir plusieurs amendements de brouillon ouverts
Ajout d'un paramètre pour empêcher d'avoir plusieurs amendements de brouillon ouverts
Vous pouvez trouver ce paramètre dans Configuration>Base de connaissances
Cela masquera ensuite le bouton d'amendement de brouillon lors de la consultation d'un article de la base de connaissances et affichera un lien vers le brouillon d'article ouvert actif
Ajout du type de ticket comme résultat d'une règle de ticket
Ajout du type de ticket comme résultat d'une règle de ticket
Disponible pour configuration dans le tableau "Autres résultats" dans une règle de ticket.
Ajout de nouvelles autorisations de type de ticket relatives aux pièces jointes et à l'historique des actions
Ajout de nouvelles autorisations de type de ticket relatives aux pièces jointes et à l'historique des actions
Il est désormais possible de restreindre la capacité des rôles/agents à effectuer les actions suivantes par type de ticket :
Ces restrictions peuvent être appliquées par rôle ou par agent individuel dans l'onglet Autorisations lors de la restriction de types de tickets spécifiques :
Ajout d'un bascule plein écran à l'onglet des tickets enfants / tickets liés sur les détails du ticket
Ajout d'un bascule plein écran à l'onglet des tickets enfants / tickets liés sur les détails du ticket
Un bouton de bascule plein écran apparaîtra désormais sur les onglets des tickets enfants et des tickets liés sur l'écran des détails du ticket, vous permettant de voir plus d'éléments sur le tableau Kanban, le diagramme de Gantt ou le tableau.
Ajout d'un nouveau paramètre pour permettre à un service d'appartenir à plusieurs catégories de services
Ajout d'un nouveau paramètre pour permettre à un service d'appartenir à plusieurs catégories de services
Ce paramètre peut être activé dans Configuration > Catalogue de services sous l'onglet des paramètres du catalogue.
Cela affichera un champ supplémentaire pour sélectionner plusieurs catégories de services, ainsi que la possibilité de choisir une catégorie de service principale à laquelle le service appartient.
Un service apparaîtra dans et héritera des restrictions de toutes ses catégories associées.
Pour plus d'informations à ce sujet, consultez :https://usehalo.com/haloitsm/guides/1998
Ajout d'un nouveau paramètre pour afficher si la ligne de commande client est terminée
Ajout d'un nouveau paramètre pour afficher si la ligne de commande client est terminée
Le nouveau paramètre peut être trouvé dans Configuration > Commandes clients :
Ajout de l'option pour personnaliser le contenu affiché dans le champ des abonnés sur le Portail libre-service
Ajout de l'option pour personnaliser le contenu affiché dans le champ des abonnés sur le Portail libre-service
Ajout de types de règles supplémentaires aux déclencheurs d'événements de webhook et de runbook
Ajout de types de règles supplémentaires aux déclencheurs d'événements de webhook et de runbook
Ajout d'un paramètre de création d'utilisateur à la connexion pour l'intégration SAML 2.0
Ajout d'un paramètre de création d'utilisateur à la connexion pour l'intégration SAML 2.0
Le paramètre 'Créer automatiquement des utilisateurs non correspondants qui se connectent avec SAML mais qui ne sont pas présents dans Halo' est désormais disponible dans SAML 2.0. Avec ce paramètre activé, si un utilisateur se connecte à Halo via SAML et qu'il n'a pas de compte utilisateur avec l'adresse e-mail liée à son SAML, il créera un nouvel utilisateur et se connectera en tant que cet utilisateur.
Un site par défaut doit être fourni et si le champ de correspondance utilisateur n'est pas 'Adresse e-mail' pour SAML, le champ d'attribut qui contient l'adresse e-mail de l'utilisateur doit être spécifié dans le champ 'Nom de l'attribut personnalisé e-mail'.
Pour plus d'informations, consultez SAML 2.0
Ajout d'un paramètre de mode d'exécution de runbook
Ajout d'un paramètre de mode d'exécution de runbook
Pour plus d'informations, consultez Intégrations personnalisées/Runbooks
Ajout de la possibilité d'activer la correspondance utilisateur globalement ou par type d'actif sur l'intégration Halo Asset Discovery
Ajout de la possibilité d'activer la correspondance utilisateur globalement ou par type d'actif sur l'intégration Halo Asset Discovery
Vous pouvez trouver le paramètre pour activer la correspondance utilisateur Halo Asset Discovery dans Configuration>Intégrations>Halo Asset Discovery
Cela peut également être activé au niveau du type d'actif.
Pour plus d'informations, consultez Halo Asset Discovery (Lansweeper Cloud)
Ajout de la possibilité de permettre le téléchargement de pièces jointes lors d'une conversation avec un agent virtuel
Ajout de la possibilité de permettre le téléchargement de pièces jointes lors d'une conversation avec un agent virtuel
L'intention de cette fonctionnalité est de permettre, lors de la description d'un problème, à l'agent virtuel de créer un ticket pour vous, de pouvoir télécharger des pièces jointes au nouveau ticket. L'agent virtuel ne peut pas lire les pièces jointes.
Il s'agit d'une nouvelle fonction système et elle sera disponible par défaut. Cependant, il est conseillé de renforcer l'utilisation de la fonction dans les instructions de l'agent. Cela améliorera la capacité de l'agent à détecter quand il doit utiliser la fonction. La fonction système s'appelle "allow_attachment_upload ".
Par exemple :
"
Vous devez invoquer allow_attachment_upload avant de demander à l'utilisateur de fournir des pièces jointes/fichiers tels que des images, des captures d'écran, des documents ou des journaux. L'utilisateur ne pourra pas télécharger de pièces jointes à moins que allow_attachment_upload ne soit appelé.
"
Cela peut être configuré, lorsque les fonctions système sont désactivées, en ajoutant une nouvelle fonction personnalisée à l'assistant virtuel et en sélectionnant l'utilisation "allow attachment upload".
Lors de l'utilisation de cette fonctionnalité en tant que fonction personnalisée, il est conseillé d'être très détaillé sur la manière dont l'agent virtuel doit utiliser cette fonction. Par exemple, une description de fonction similaire à :
"
Vous devez invoquer {Insérez ici le nom de votre fonction personnalisée, par exemple CF_allow_attachment_upload} avant de demander des pièces jointes et des fichiers de support tels que des images, des captures d'écran, des documents ou des journaux. Appelez cela de manière proactive même si l'utilisateur n'a pas mentionné de pièces jointes. Sans appeler {Insérez ici le nom de votre fonction personnalisée, par exemple CF_allow_attachment_upload}, l'utilisateur ne pourra pas télécharger de pièces jointes. Les exemples incluent l'enregistrement d'un incident, le dépannage d'un problème ou l'analyse d'une situation où des visuels ou des données supplémentaires pourraient clarifier l'entrée de l'utilisateur.
"
L'autorisation de téléchargement de pièces jointes est vérifiée par rapport au paramètre suivant dans Configuration > Chat :
Pour plus d'informations sur les agents virtuels et les fonctions personnalisées, veuillez consulter la note de mise à jour pour "Les runbooks peuvent désormais être exécutés pendant une conversation avec un chatbot". Consultez également Agents virtuels dans le Chat Bot et Exécuter des runbooks d'automatisation à partir du chatbot
Ajout de la possibilité d'ajouter une colonne de comptage aux rapports du générateur de requêtes
Ajout de la possibilité d'ajouter une colonne de comptage aux rapports du générateur de requêtes
Cela regroupera le rapport par toutes les autres colonnes du rapport. Par exemple :
Ajout d'un nouveau niveau à l'autorisation "Peut utiliser les sources de données"
Ajout d'un nouveau niveau à l'autorisation "Peut utiliser les sources de données"
Cette autorisation dispose désormais de 3 options :
Ajout des colonnes 'URL du produit' et 'livraison' à l'écran 'Prêt pour l'achat'
Ajout des colonnes 'URL du produit' et 'livraison' à l'écran 'Prêt pour l'achat'
Les nouvelles colonnes peuvent être trouvées sur l'écran Prêt pour l'achat
Amélioration des couleurs des lignes du tableau des tickets enfants lors de l'utilisation du paramètre 'Inclure les enfants' au niveau du profil de colonne
Amélioration des couleurs des lignes du tableau des tickets enfants lors de l'utilisation du paramètre 'Inclure les enfants' au niveau du profil de colonne
Ajout de filtres de variables de runbook pour plus grand que, moins que, et contient
Ajout de filtres de variables de runbook pour plus grand que, moins que, et contient
Pour plus d'informations, consultez Intégrations personnalisées/Runbooks
Ajout de la possibilité de mapper le champ de connexion réseau de l'utilisateur à un paramètre dans PowerShell
Ajout de la possibilité de mapper le champ de connexion réseau de l'utilisateur à un paramètre dans PowerShell
Amélioration de la disposition de la configuration du module Email
Amélioration de la disposition de la configuration du module Email
Le module email est désormais divisé en différents modules, de manière similaire à d'autres fonctionnalités principales. Alors que les zones de configuration comme 'Configuration de la boîte aux lettres' étaient situées dans les paramètres email, elles ont désormais leur propre module.
Ajout de la possibilité de mapper le champ 'login' pour les importations d'utilisateurs depuis Okta
Ajout de la possibilité de mapper le champ 'login' pour les importations d'utilisateurs depuis Okta
Ajout de l'onglet Historique des modifications pour les Clients et les Sites
Ajout de l'onglet Historique des modifications pour les Clients et les Sites
Pour plus d'informations, consultez Enregistrements Clients, Sites et Utilisateurs
Ajout du contrôle d'accès pour les Webhooks et les Intégrations Personnalisées
Ajout du contrôle d'accès pour les Webhooks et les Intégrations Personnalisées
Contrôle d'accès pour les méthodes d'intégration personnalisées et les webhooks
Pour plus d'informations, consultez Contrôle d'accès des Runbooks aux Webhooks et Intégrations
Ajout d'un onglet de statistiques pour les runbooks afin de suivre les métriques
Ajout d'un onglet de statistiques pour les runbooks afin de suivre les métriques
Au niveau du runbook, les métriques suivantes seront disponibles :
Pour chaque exécution :
Disponible dans la page de détails du runbook et dans l'onglet des journaux de chaque exécution.
Pour plus d'informations, consultez Intégrations Personnalisées/Runbooks
Ajout d'options de personnalisation visuelle supplémentaires pour le chatbot
Ajout d'options de personnalisation visuelle supplémentaires pour le chatbot
Au lieu de placer l'icône de chat à l'intérieur d'une bulle ronde, vous pouvez opter pour utiliser la forme de l'icône d'image pour la bulle de chat
Une image d'en-tête personnalisée peut également être ajoutée et le nom du bot peut être supprimé.
Les paramètres se trouvent dans Config > Chat > Profil de Chat
Ajout de la possibilité d'exporter la table des logiciels pour un actif vers CSV
Ajout de la possibilité d'exporter la table des logiciels pour un actif vers CSV
Ajout des importations de clients et d'abonnements à l'intégration Google Workspace
Ajout des importations de clients et d'abonnements à l'intégration Google Workspace
Pour les instances Halo PSA, il y aura un nouvel onglet pour importer des clients et des abonnements sous votre compte parent.
La configuration nécessite l'ID de votre compte parent, que vous pouvez trouver dans le Google Admin Console sous Comptes > Paramètres des Comptes.
Les importations nécessitent également les portées suivantes pour votre projet Google connecté :
Corrigé un problème de récupération des services
Corrigé un problème de récupération des services
Corrigé un problème où les emails de version ne s'affichaient plus dans la vue de conversation et d'historique interne
Également dans 2.190.1 · 2.184.81
Corrigé un problème où les emails de version ne s'affichaient plus dans la vue de conversation et d'historique interne
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Corrigé un problème de changement de site sur un ticket lors de l'utilisation de la relation directe client-utilisateur
Corrigé un problème de changement de site sur un ticket lors de l'utilisation de la relation directe client-utilisateur
Corrigé un problème de masquage du formulaire de détails de l'utilisateur lors de l'enregistrement d'un nouveau ticket
Corrigé un problème de masquage du formulaire de détails de l'utilisateur lors de l'enregistrement d'un nouveau ticket
Corrigé un problème avec le point de terminaison IncomingEvent
Corrigé un problème avec le point de terminaison IncomingEvent
Amélioration de la clarté de la terminologie du module de gestion du temps
Amélioration de la clarté de la terminologie du module de gestion du temps
Corrigé un problème de contrôle d'accès par type de rôle n'autorisant pas l'utilisation de texte prédéfini
Corrigé un problème de contrôle d'accès par type de rôle n'autorisant pas l'utilisation de texte prédéfini
Corrigé un problème de fermeture des tickets parents lorsqu'il y a des enfants ouverts
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Corrigé un problème de fermeture des tickets parents lorsqu'il y a des enfants ouverts
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Corrigé un problème de fuseau horaire avec le minuteur de chat
Corrigé un problème de fuseau horaire avec le minuteur de chat
Corrigé un problème de recherche de toutes les entités avec un très grand nombre de résultats de tickets
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Corrigé un problème de recherche de toutes les entités avec un très grand nombre de résultats de tickets
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Résolu un problème avec les Agents ne s'affichant pas dans la liste de Configuration lorsque le paramètre "Donner des privilèges supplémentaires aux administrateurs" n'est pas activé
Résolu un problème avec les Agents ne s'affichant pas dans la liste de Configuration lorsque le paramètre "Donner des privilèges supplémentaires aux administrateurs" n'est pas activé
Corrigé un problème avec les enquêtes IA ne se déclenchant pas lors de l'utilisation de la connexion Azure OpenAI
Corrigé un problème avec les enquêtes IA ne se déclenchant pas lors de l'utilisation de la connexion Azure OpenAI
Résolu un problème avec l'ordre de la liste des tâches de projet par jalons même lorsqu'il n'y a pas de regroupement par jalons sur le profil de colonnes
Résolu un problème avec l'ordre de la liste des tâches de projet par jalons même lorsqu'il n'y a pas de regroupement par jalons sur le profil de colonnes
Corrigé un problème de sélection de la liste des FAQ lors de la recherche d'articles
Corrigé un problème de sélection de la liste des FAQ lors de la recherche d'articles
Corrigé un problème de suppression des commentaires lors de la suppression des tickets
Corrigé un problème de suppression des commentaires lors de la suppression des tickets
Corrigé un problème où la taxe pouvait apparaître comme nulle dans le tableau dans de rares cas avant l'enregistrement
Corrigé un problème où la taxe pouvait apparaître comme nulle dans le tableau dans de rares cas avant l'enregistrement
Résolu un problème de correspondance d'email lors de l'importation d'agents en utilisant les intégrations Azure/Google
Résolu un problème de correspondance d'email lors de l'importation d'agents en utilisant les intégrations Azure/Google
Corrigé un problème avec les modèles de plans de facturation qui ne sauvegardaient pas correctement les filtres de combinaison de plans de facturation
Corrigé un problème avec les modèles de plans de facturation qui ne sauvegardaient pas correctement les filtres de combinaison de plans de facturation
Corrigé un problème avec l'affichage des critères d'événement de runbook
Également dans 2.190.1 · 2.184.81
Corrigé un problème avec l'affichage des critères d'événement de runbook
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Corrigé une erreur dans l'intégrateur lors du traitement des mises à jour des utilisateurs pour l'intégration Microsoft CSP
Corrigé une erreur dans l'intégrateur lors du traitement des mises à jour des utilisateurs pour l'intégration Microsoft CSP
Modifications mineures côté backend pour l'intégration des importations SQL
Modifications mineures côté backend pour l'intégration des importations SQL
Amélioration des performances lors de la liste des équipes
Amélioration des performances lors de la liste des équipes
Améliorations mineures côté backend pour l'intégration Tanium
Améliorations mineures côté backend pour l'intégration Tanium
Améliorations mineures côté backend pour l'intégration Kashflow
Améliorations mineures côté backend pour l'intégration Kashflow
Corrigé un problème de suppression de certaines entités lors du scan de suppression quotidien
Corrigé un problème de suppression de certaines entités lors du scan de suppression quotidien
Corrigé un problème avec les profils de mise en page du menu de navigation
Corrigé un problème avec les profils de mise en page du menu de navigation
Corrigé un problème où les mappages de description Azure DevOps généraient une erreur
Également dans 2.190.1 · 2.184.81
Corrigé un problème où les mappages de description Azure DevOps généraient une erreur
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Corrigé un problème visuel avec les rendez-vous apparaissant modifiables sans les autorisations appropriées
Corrigé un problème visuel avec les rendez-vous apparaissant modifiables sans les autorisations appropriées
Résolu un problème avec l'heure de fin des heures de travail à 23:59 qui n'incluait pas de 23:59 à minuit (00:00)
Résolu un problème avec l'heure de fin des heures de travail à 23:59 qui n'incluait pas de 23:59 à minuit (00:00)
Résolu un problème avec le total de la taxe composite n'étant pas utilisé lors de la génération du PDF de la facture
Résolu un problème avec le total de la taxe composite n'étant pas utilisé lors de la génération du PDF de la facture
Corrigé un problème avec la visibilité des champs lors de l'édition des membres d'une équipe
Corrigé un problème avec la visibilité des champs lors de l'édition des membres d'une équipe
Corrigé un problème avec l'accès aux devis utilisateur ayant une valeur par défaut incorrecte dans certains cas
Corrigé un problème avec l'accès aux devis utilisateur ayant une valeur par défaut incorrecte dans certains cas
Corrigé un problème avec les agents clonés héritant de l'image de l'agent original
Corrigé un problème avec les agents clonés héritant de l'image de l'agent original
Corrigé un problème avec la suppression des bacs de stock lors de la suppression des sites
Également dans 2.190.1 · 2.184.81
Corrigé un problème avec la suppression des bacs de stock lors de la suppression des sites
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Ajouté un paramètre de déconnexion forcée à l'écran de configuration des calendriers Exchange (?show_disconnect=true)
Ajouté un paramètre de déconnexion forcée à l'écran de configuration des calendriers Exchange (?show_disconnect=true)
Corrigé un problème où la main-d'œuvre ne s'ajoutait pas aux factures récurrentes lors de la facturation pour un autre client
Corrigé un problème où la main-d'œuvre ne s'ajoutait pas aux factures récurrentes lors de la facturation pour un autre client
Corrigé un problème avec l'ajout de champs personnalisés au générateur de requêtes de rapports
Corrigé un problème avec l'ajout de champs personnalisés au générateur de requêtes de rapports
Corrigé un problème avec la référence du devis ne s'affichant pas sur l'écran d'approbation du devis
Également dans 2.190.1 · 2.184.81
Corrigé un problème avec la référence du devis ne s'affichant pas sur l'écran d'approbation du devis
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Corrigé un problème qui empêchait l'application des valeurs par défaut du type de ticket si le type de ticket est modifié à partir d'un modèle, déclenché par une règle de ticket
Corrigé un problème qui empêchait l'application des valeurs par défaut du type de ticket si le type de ticket est modifié à partir d'un modèle, déclenché par une règle de ticket
Corrigé un problème où la réduction pour les lignes de groupe sur les devis s'affichait avec un nombre incorrect de décimales
Corrigé un problème où la réduction pour les lignes de groupe sur les devis s'affichait avec un nombre incorrect de décimales
Corrigé un problème où la définition du ticket par défaut de l'écran d'appel sur 'default' n'appliquait pas correctement les paramètres de ticket par défaut définis dans Tickets -> Paramètres généraux
Corrigé un problème où la définition du ticket par défaut de l'écran d'appel sur 'default' n'appliquait pas correctement les paramètres de ticket par défaut définis dans Tickets -> Paramètres généraux
Corrigé un problème avec les factures utilisant l'adresse incorrecte du site
Corrigé un problème avec les factures utilisant l'adresse incorrecte du site
Corrigé un problème de correspondance du préfixe de sujet de site entraînant des erreurs de doublons
Également dans 2.190.1 · 2.184.81
Corrigé un problème de correspondance du préfixe de sujet de site entraînant des erreurs de doublons
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Corrigé un problème où la date du prochain appel n'était pas définie si elle était pré-remplie à partir du client
Corrigé un problème où la date du prochain appel n'était pas définie si elle était pré-remplie à partir du client
Corrigé un problème lors de la création d'un brouillon d'article et de son ouverture dans un nouvel onglet
Corrigé un problème lors de la création d'un brouillon d'article et de son ouverture dans un nouvel onglet
Corrigé un problème de recherche dans le tableau sur la page des campagnes par e-mail
Corrigé un problème de recherche dans le tableau sur la page des campagnes par e-mail
Corrigé un problème où des tickets en double pouvaient être affichés si des jalons sont utilisés
Corrigé un problème où des tickets en double pouvaient être affichés si des jalons sont utilisés
Corrigé un problème empêchant l'affichage du flux et des 5 meilleurs articles dans le Portail libre-service
Corrigé un problème empêchant l'affichage du flux et des 5 meilleurs articles dans le Portail libre-service
Résolu un problème où les widgets de compteurs du tableau de bord affichaient '0' lorsque le séparateur décimal n'était pas un point, comme une virgule
Résolu un problème où les widgets de compteurs du tableau de bord affichaient '0' lorsque le séparateur décimal n'était pas un point, comme une virgule
Corrigé un problème avec la fonction 'Créer un problème' si plusieurs onglets Halo sont utilisés
Corrigé un problème avec la fonction 'Créer un problème' si plusieurs onglets Halo sont utilisés
Corrigé un problème de fuseau horaire avec les calculs de date d'échéance des factures
Également dans 2.190.1 · 2.184.81
Corrigé un problème de fuseau horaire avec les calculs de date d'échéance des factures
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Corrigé un problème mineur avec l'application Api utilisant les informations d'identification du client qui pouvait échouer à récupérer les autorisations correctes dans de rares cas
Corrigé un problème mineur avec l'application Api utilisant les informations d'identification du client qui pouvait échouer à récupérer les autorisations correctes dans de rares cas
Résolu un problème avec la configuration liée à l'e-mail sur l'écran de configuration des actions qui ne s'affichait pas correctement en fonction d'autres paramètres
Résolu un problème avec la configuration liée à l'e-mail sur l'écran de configuration des actions qui ne s'affichait pas correctement en fonction d'autres paramètres
Corrigé un problème d'assignation de tickets avec le système de rotation lorsque seuls les agents actuellement en ligne sont pris en compte
Corrigé un problème d'assignation de tickets avec le système de rotation lorsque seuls les agents actuellement en ligne sont pris en compte
Corrigé un problème qui empêchait occasionnellement l'ouverture des détails d'un rendez-vous dans le calendrier
Corrigé un problème qui empêchait occasionnellement l'ouverture des détails d'un rendez-vous dans le calendrier
Corrigé un problème de relation et de dérelation de tickets
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Corrigé un problème de relation et de dérelation de tickets
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Corrigé un problème où les invitations de raison de suppression ne s'affichaient pas lors de l'exécution d'actions sur les tickets dans les modales
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Corrigé un problème où les invitations de raison de suppression ne s'affichaient pas lors de l'exécution d'actions sur les tickets dans les modales
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Corrigé un problème où les champs de date ne pouvaient pas être mappés dans les règles d'e-mail
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Corrigé un problème où les champs de date ne pouvaient pas être mappés dans les règles d'e-mail
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Corrigé un problème de synchronisation des bons de commande fournisseur avec Ingram Micro lorsque la livraison n'est pas effectuée à l'utilisateur final
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Corrigé un problème de synchronisation des bons de commande fournisseur avec Ingram Micro lorsque la livraison n'est pas effectuée à l'utilisateur final
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Ajout de $-oppaddr4 à l'écran des variables
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Ajout de $-oppaddr4 à l'écran des variables
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Corrigé un problème avec Google Workspace qui ne rafraîchissait pas les jetons correctement
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Corrigé un problème avec Google Workspace qui ne rafraîchissait pas les jetons correctement
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Ajout de plus de journaux pour les demandes d'intégration MYOB
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Ajout de plus de journaux pour les demandes d'intégration MYOB
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Corrigé un problème où les notifications 'entité mise à jour' seraient déclenchées malgré le fait que les valeurs des champs restaient les mêmes
Corrigé un problème où les notifications 'entité mise à jour' seraient déclenchées malgré le fait que les valeurs des champs restaient les mêmes
Corrigé un problème de chargement des articles de la base de connaissances dans le menu déroulant de l'arborescence
Corrigé un problème de chargement des articles de la base de connaissances dans le menu déroulant de l'arborescence
Corrigé une erreur d'ID de compte obligatoire lors de la tentative de création de clients avec l'intégration QuickBooks Online activée
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Corrigé une erreur d'ID de compte obligatoire lors de la tentative de création de clients avec l'intégration QuickBooks Online activée
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Corrigé un problème où les utilisateurs finaux ne pouvaient pas voir les champs de mot de passe/chiffrés lorsqu'ils le devraient
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Corrigé un problème où les utilisateurs finaux ne pouvaient pas voir les champs de mot de passe/chiffrés lorsqu'ils le devraient
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Corrigé un problème où le bouton 'Créer un projet' ne s'affichait pas sur les lignes de commande client dans certains cas
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Corrigé un problème où le bouton 'Créer un projet' ne s'affichait pas sur les lignes de commande client dans certains cas
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Corrigé un problème avec SentinelOne ne paginant pas correctement dans l'interface dans certaines configurations
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Corrigé un problème avec SentinelOne ne paginant pas correctement dans l'interface dans certaines configurations
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Amélioré la clarté de la formulation d'un avertissement.
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Amélioré la clarté de la formulation d'un avertissement.
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Corrigé un problème avec les notifications de feuilles de temps incomplètes
Corrigé un problème avec les notifications de feuilles de temps incomplètes
Corrigé un problème avec les variables de champs personnalisés ne se peuplant pas sur les widgets HTML personnalisés
Corrigé un problème avec les variables de champs personnalisés ne se peuplant pas sur les widgets HTML personnalisés
Corrigé un problème rare où la TVA pouvait s'afficher incorrectement sur les Factures clients, Commandes clients et Devis
Corrigé un problème rare où la TVA pouvait s'afficher incorrectement sur les Factures clients, Commandes clients et Devis
Corrigé un problème qui pouvait occasionnellement empêcher les règles de tickets de correspondre correctement
Corrigé un problème qui pouvait occasionnellement empêcher les règles de tickets de correspondre correctement
Corrigé un problème qui empêchait occasionnellement la correspondance du domaine du site lors de la création d'un utilisateur depuis le Portail libre-service
Corrigé un problème qui empêchait occasionnellement la correspondance du domaine du site lors de la création d'un utilisateur depuis le Portail libre-service
Corrigé un problème où des dépendances de date supplémentaires étaient ajoutées aux Projets
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Corrigé un problème où des dépendances de date supplémentaires étaient ajoutées aux Projets
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Corrigé un problème où les Paiements sur les nouvelles Factures clients ne synchronisaient pas avec QuickBooks Online
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Résolu un problème avec le test de configuration des modèles PDF remplaçant la dernière entité liée au type de PDF
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Résolu un problème avec le test de configuration des modèles PDF remplaçant la dernière entité liée au type de PDF
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Ajouté des avertissements supplémentaires aux paramètres liés à la suppression automatique des licences d'Utilisateurs lorsque l'Utilisateur est rendu inactif
Ajouté des avertissements supplémentaires aux paramètres liés à la suppression automatique des licences d'Utilisateurs lorsque l'Utilisateur est rendu inactif
Corrigé un problème où les enregistrements de Prépaie facturés n'incluaient pas le numéro de Facture
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Corrigé un problème où les enregistrements de Prépaie facturés n'incluaient pas le numéro de Facture
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Résolu un problème avec la création de Crédits à partir des Factures de Compteur entraînant une mauvaise affectation de l'historique du Compteur au Crédit
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Résolu un problème avec la création de Crédits à partir des Factures de Compteur entraînant une mauvaise affectation de l'historique du Compteur au Crédit
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Corrigé un problème où les informations de prix et de coût des licences ALSO n'étaient pas importées
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Corrigé un problème où les informations de prix et de coût des licences ALSO n'étaient pas importées
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Corrigé un problème où la synchronisation avec Google Calendar pouvait échouer lors de l'utilisation de l'heure locale pour les rendez-vous
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Corrigé un problème où la synchronisation avec Google Calendar pouvait échouer lors de l'utilisation de l'heure locale pour les rendez-vous
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Permis aux lignes de facturation récurrente non associées à un actif ou à un compteur de peupler les variables $- sur les factures générées à partir de la facturation récurrente.
Permis aux lignes de facturation récurrente non associées à un actif ou à un compteur de peupler les variables $- sur les factures générées à partir de la facturation récurrente.
Résolu un problème avec un message de réservation incorrect s'affichant après l'utilisation de la Réservation de Ressources depuis le Portail libre-service lorsque le Calendrier est intégré avec Exchange/Entra et que la méthode de l'Organisateur est utilisée.
Résolu un problème avec un message de réservation incorrect s'affichant après l'utilisation de la Réservation de Ressources depuis le Portail libre-service lorsque le Calendrier est intégré avec Exchange/Entra et que la méthode de l'Organisateur est utilisée.
Corrigé un problème où les remises étaient incorrectement arrondies sur les Factures
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Corrigé un problème où les remises étaient incorrectement arrondies sur les Factures
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Résolu un problème avec les campagnes d'E-mails en masse où les URLs sont incorrectement remplacées pour le suivi des liens
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Corrigé un problème où l'envoi de commentaires de Sondage provoquait une erreur
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Corrigé un problème où l'envoi de commentaires de Sondage provoquait une erreur
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Corrigé une erreur lors de l'importation d'utilisateurs via l'importation SQL.
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Corrigé une erreur lors de l'importation d'utilisateurs via l'importation SQL.
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Corrigé un problème avec la réponse de réinitialisation du mot de passe.
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Corrigé un problème avec la réponse de réinitialisation du mot de passe.
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Amélioré les performances de chargement de 'Mes Tickets' sur le portail lors de l'application de filtres de statut
Amélioré les performances de chargement de 'Mes Tickets' sur le portail lors de l'application de filtres de statut
Corrigé un problème où $-id ne se peuplait pas avec l'ID du Client pour les champs SQL dynamiques lors de l'utilisation du champ sur une Note CRM
Corrigé un problème où $-id ne se peuplait pas avec l'ID du Client pour les champs SQL dynamiques lors de l'utilisation du champ sur une Note CRM
Corrigé un problème avec la consignation d'actifs à des utilisateurs ne mettant pas à jour l'utilisateur de l'actif.
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Corrigé un problème avec la consignation d'actifs à des utilisateurs ne mettant pas à jour l'utilisateur de l'actif.
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Ajouté des mappages de recherche aux mappages de table personnalisés de Dynamics 365
Ajouté des mappages de recherche aux mappages de table personnalisés de Dynamics 365
Correctif d'un problème lors de l'ajout de pièces jointes URL
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Correctif d'un problème lors de l'ajout de pièces jointes URL
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Correctif d'un problème de filtrage sur les champs de sélection unique des actifs dans les listes
Correctif d'un problème de filtrage sur les champs de sélection unique des actifs dans les listes
Correctif d'un problème où deux étapes de processus d'approbation pouvaient être fusionnées en une seule
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Correctif d'un problème avec les liens d'approbation redirigeant vers l'application agent lorsqu'un utilisateur avait un agent lié inactif
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Correctif d'un problème avec les liens d'approbation redirigeant vers l'application agent lorsqu'un utilisateur avait un agent lié inactif
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Correctif des notifications de ticket supprimé qui ne s'affichaient parfois pas
Correctif des notifications de ticket supprimé qui ne s'affichaient parfois pas
Ajouté la suppression des espaces pour les URL de redirection dans la configuration de l'application
Ajouté la suppression des espaces pour les URL de redirection dans la configuration de l'application
Amélioration des temps de chargement de l'historique périodique
Amélioration des temps de chargement de l'historique périodique
Correctif d'un problème où le temps de réponse pouvait parfois être calculé à 0 pendant les heures de travail
Correctif d'un problème où le temps de réponse pouvait parfois être calculé à 0 pendant les heures de travail
Ajouté des mappages de valeurs tierces en sélection unique et multiple à la migration Freshdesk
Ajouté des mappages de valeurs tierces en sélection unique et multiple à la migration Freshdesk
Correctif d'une faute de frappe mineure
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Correctif d'une faute de frappe mineure
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Correctif d'une faute de frappe mineure
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Correctif d'une erreur Client/Site/Utilisateur invalide lors de la réception d'alertes N-Central
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Correctif d'une erreur Client/Site/Utilisateur invalide lors de la réception d'alertes N-Central
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Correctif d'un problème où les champs de case à cocher non cochés renvoyaient rien au lieu d'afficher 'Non'
Correctif d'un problème où les champs de case à cocher non cochés renvoyaient rien au lieu d'afficher 'Non'
Correctif d'un problème où les règles pouvaient appliquer différents SLAs en utilisant un SLA global de substitution.
Correctif d'un problème où les règles pouvaient appliquer différents SLAs en utilisant un SLA global de substitution.
Correctif d'un problème de visibilité des tickets pour les administrateurs dans les listes de tickets.
Correctif d'un problème de visibilité des tickets pour les administrateurs dans les listes de tickets.
Résolution d'un problème avec la liste des tickets liés aux actifs liés à un ticket qui ne parvenait pas à sélectionner les actifs principaux sur d'autres tickets
Résolution d'un problème avec la liste des tickets liés aux actifs liés à un ticket qui ne parvenait pas à sélectionner les actifs principaux sur d'autres tickets
Amélioration du nettoyage des enregistrements d'automatisation
Amélioration du nettoyage des enregistrements d'automatisation
Correctif d'un problème où l'application d'un modèle de facturation à un client effaçait le supplément client
Correctif d'un problème où l'application d'un modèle de facturation à un client effaçait le supplément client
Correctif des problèmes lors de la mise à jour en masse de certaines entités
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Ajouté l'option d'utiliser l'adresse e-mail comme nom d'utilisateur lors de la création de nouveaux utilisateurs à partir d'e-mails non appariés
Ajouté l'option d'utiliser l'adresse e-mail comme nom d'utilisateur lors de la création de nouveaux utilisateurs à partir d'e-mails non appariés
Correctif d'un problème dans le programme de mise à niveau lors de l'augmentation de la longueur du champ femailtolist
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